VTB Bank
574 reviews
August 28, 2020
Прождала 25 мин. Задыхаясь в маске, Хотя в талоне было написано что передо мной 1 человек! А как меня вызвали, выяснилось что они не принимают оплату от почта банк, хотя он дочерний от ВТБ. Отвратительное место.
5
1
October 29, 2022
Бывает долгое обслуживание
1
December 18, 2021
Ужасное отделение, невозможно попасть чтобы карту получить, ожидание по 2 часа
3
December 20, 2019
1 человек в очереди и 5! Свободных менеджеров! И всё равно, минут 10 ждал, уже начал их просто стыдить, тогда приняли. Какого то маленького их начальника надо просто гнать в шею! А в другой день, вроде побыстрее работали и 5 баллов попросили. Наверное отзывы то работают! Так что есть смысл писать!
5
June 27, 2020
Большой офис. Много операционистов. Быстрое обслуживание. Снял одну звезду за то, что не могут с первого раза правильно оформить расходный ордер.
1
2
August 22, 2022
Очень вежливые сотрудники
September 1, 2020
Один из самых загруженных офисов, постоянно очереди, в юр отделе больше двух операционисток не бывает. Перешёл три организации в другой офис.
3
April 19, 2023
Хороший банк
2
June 28, 2022
Долгая недвигающаяся очередь всегда
3
1
August 1, 2020
Очень долгое обслуживание, клиенты стоят в очереди на улице, пропускают по одному и в итоге стоишь длительное время, хотя бы диваны поставили
3
April 7, 2021
Народу немерено. 2/3 VIPы. Я простолюдин :) 1,5 часа просидел, чтобы данные в карте поменять, после замены паспорта. 5 минут. И то пришлось кипишнуть, ВИПы шли нескончаемым потоком просить денег.
1
November 19, 2018
"Большое спасибо за ожидание" - девиз нашего банка. Или во всяком случае конкретно этого отделения. По времени пребывания в очереди переплюнули даже сбер. Одного не пойму - если всё равно все окна обслуживают по всем вопросам, зачем тогда разделение на категории? Почему я, придя просто перевыпустить карту, должен сидеть в одной очереди со всякими кредиточниками и ипотечниками? В итоге 5-минутную процедуру пришлось ждать 2,5 часа.
К самим работникам банка претензий нет, но организация даже не на нуле, а где-то в отрицательном диапазоне.
10
October 31, 2022
Быстрое обслуживание
1
1
November 12, 2021
Сижу ,уже 40мин ,что бы получить карту 😒 больше в этот банк не пойду
November 21, 2020
Крайне долгое обслуживание клиентов, время обслуживания по любому вопросу начинается от 1 часа и более
4
1
March 18, 2020
Очень долгое обслуживание! Девушка-администратор зала грубит и очень резко отвечает без всякого повода. Простейшая операция в кассе обернулась полутора часовым ожиданием. Просто худший банк! Не рекомендую!
5
July 11, 2022
Много не знают сами работники
1
January 28, 2020
Очень плохое обслуживание: медленно, очереди, открыты 3 окна из 12, работают "на отвали и не мешай".... Оооооооооччччччччееееееееееееееннннннь медленно.Обычный ВТБ.....
7
April 11, 2020
Я этот банк не предпочитаю. Просто пользуюсь их картой. Персонал внимательный. Дорогое обслуживание карты - 250/месяц.
3
September 12, 2021
Ожидание операции час. Оформление минут пятнадцать. В общем нормально
3
1
February 5, 2020
Очереди более чем на час. Девушка на ресепшене пробует решать вопросы, параллельно пытается выдавать талоны. К сожалению далеко не всех предупреждает об долгом ожидании своей очереди.
5
January 10, 2020
Очереди большие кто то ждёт час
Была с ребенком в коляске. Подошла сотрудница, предложила обслужить вне очереди в окне для юр лиц, где очереди не было, спасибо ей за это.
1
April 28, 2021
Хорошее месторасположение есть парковка
1
1
September 24, 2019
Ужасное отделение ужасного банка. Сотрудники не компетентны, своих же правил и тарифов не знают, друг у друга переспрашивают, ходят консультироваться на 20-30 минут по элементарные вопросам. Очереди на полтора часа минимум
5
July 7, 2021
Меня приняли в 18:53, я успела положить сумму на свой счёт до 18:57. Спасибо!
1
1
June 17, 2023
Ок
3
March 10, 2022
Самое ужасное обслуживание очень долго
3
1
May 30, 2022
Мало людей у банкоматов - это плюс
1
April 22, 2021
Всегда большие очереди к операторам и в выходные отделение не работает.
1
December 12, 2021
Очереди бывают долгими. А так не плохое отделение банка
1
1
November 1, 2022
Очереди постоянно
3
June 26, 2023
Очереди
3
1
September 9, 2021
Ожидание всегда длительное.
Наберитесь терпения!
December 19, 2019
Собрал документы для заявки на кредит. Сдал. Через месяц звоню. А мы, говорят, ваши документы найти не можем. Соберите и принесите ещё раз. :) На этом моё с ними общение закончилось.
4
March 21, 2022
Повышайте консультацию сотрудников
3
1
June 5, 2020
Постоянные очереди, час потратить минимум. Офис большой но персонал медленный. Стало значительно хуже и дольше обслуживание чем в других банках
4
June 4, 2021
Ужасное обслуживание. Сидишь в очереди 2 часа!!! Такого нет ни в одном банке.
4
1
December 7, 2021
Большие очереди, доллгое обслуживание
1
April 28, 2022
Просто считаю ВТБ плохим банком.
February 1, 2020
В выходные сюда лучше не соваться, очереди по два часа, кажется, что некоторых клиентов обслуживают по часу. Ну очень долгое ожидание.
6
December 3, 2021
Удобно, быстро, вежливо, Этим все сказано.
1
September 14, 2022
Под пивко потянет
3
1
July 7, 2022
Хороший офис ,вежливый персонал
May 14, 2022
Всегда много народу
4
June 15, 2018
Обманывают! При оформлении мультикарты дважды обманул один оператор, сказав, что при счёте 15.000 руб. обслуживание бесплатно, а деньги за оформление вернутся.
Более месяца не было СМС о готовности карты. При получении обманул второй оператор, сказав, что достаточно иметь 15.000 руб. на счёте и обслуживание всех счетов (руб., $ , евро) - бесплатно. Деньги за оформление не вернулись и ещё списывают 250 руб. Умножаем на три счёта и получаем 9.000 в год. Не хорошие люди! "Украли" у меня время и деньги.
3
2
October 17, 2018
Ужасное обслуживание!прождал в очереди 2 часа,что бы получить справку по закрытию кредитной карты!Ушел так и не получил!
Огромный негативный выговор заведующему эти отделением!
Прошу руководство банка ВТБ обратить внимание на структуру работы этого отделения,в противном случае вы потеряйте огромную долю малого и среднего бизнеса!!!
5
August 27, 2021
Мрачно как то внутри, очереди часто, приходится долго ждать
1
June 6, 2020
Режим работы указан в субботу до 18:00
Приехала сдать документы а в 16:40 отделение закрыто. Без никаких объяснений.
Ужасно
4
February 18, 2020
Половина банкоматов на выдачу не работает и это никак не обозначено...Узнаешь, только отстояв очередь и авторизовавшись...
2
January 2, 2021
Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.
4
1