Работодатель открыл зарплатный счет и сказал получить карту, казалось бы, что может пойти не так!?!?)))
Прихожу я 22.09.2023 в 10 с копейками, беру талончик, отсиживаю в ожидание чуда несколько минут и меня приглашают к столику №8, а там меня встречает менеджер Юлия.
Юлия начинает томно и вежливо рассказывать о зарплатной карте, а я уже понимаю, что меня сейчас начнут окучивать с дот. услугами (((
Менеджер Юлия потребовала:
1. Здесь и сейчас незамедлительно пополнить счет на 350р. и оплатить мобильную связь!!!!
2. Открыть кредитную карту!!!!!
По словам Юлии, если я не выполню эти два пункта банк мне не выдаст зарплатную карту!!!!
Я попросил у менеджера Юлии вернуть мне паспорт она проигнорировала мою просьбу 3 раза!!! Мне пришлось встать и забрать МОЙ ПАСПОР САМОСТОЯТЕЛЬНО И НАПРАВИТЬСЯ К ВЫХОДУ ИЗ БАНКА!!!!
Отделение вроде большое, просторное, но очереди постоянно, потому что мало окошек работают, меньше часа никак не получается, это, конечно расстраивает. Но радует количество банкоматов, их 4 и 1 в клиентском зале, чтоб положить деньги или снять времени много не надо
Сегодня 15.04.24 в 20:35 пришли к ВТБ в банкомат. В итоге сотрудница на ключ закрыла дверь изнутри и только лишь выпускала троих оставшихся человек из помещения, где расположены банкоматы. На вопросы отвечала в грубой форме, как будто мы пришли к ней домой, а не в банкомат. Больше ни ногой сюда и другим не советую.
2й раз в этом отделении столкнулась с одной и той же ситуацией
Менеджер по работе с клиентами докапывается до подписи на документах
Должна быть прямо, как в паспорте
Не знаю ни одного человека, у которого всю жизнь сохраняется одно и то же написание букв
Зря потеряла час времени оба раза
И потратила деньги на то, чтобы добраться до этого отделения
Снова пришлось ехать в другой банк
Никогда в жизни больше не обращусь в это отделение
Очень удобно. Свободный доступ к банкоматам. Всё устраивает. Но что бы попасть с представителям банка с вопросами, то запаситесь терпением и временем около часа ожидания) Однажды пришла вечером в пятницу и в очереди была минут 5! Я была в восторге от быстроты обслуживания!) Так что рекомендую это время)
Отделение с огромными очередями! Это просто жесть. В любое время здесь очередь на час.... Привилегия - тоже не помогает.
Наверное сказывается близость к метро, но советую выбирать другое.
Сегодня был в этом филиале, 3 человека обслуживали целый час. Специально прибежал с работы в перерыв, а тут уже дед работнику банка про евросоюз сидит рассказывает. Работало только 3 оператора.
Спасибо за прекрасный подбор вкладов. Всегда хожу к Виктории. Всегда все отлично
1
1
Show business's response
M
Mira
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Отличное отделение, рядом с метро, вежливые сотрудники, корпоративный отдел порадовал - нет очередей, менеджер Мария оперативно решила мой вопрос, только приятные впечатления!
Попахивает мошенничеством. Заполнил заявку онлайн на кредит, пришло одобрение. Прислали смс, где сказали подъехать в любое отделение банка и забрать кредит. Подъехал, менеджер по кредитам стала опять всё заново заполнять, на мой вопрос, что моя заявка одобрена, она сказала, что это сбой в системе и заново оформила заявку. В итоге выдали кредит, но абсолютно под другой процент. А смс шлют и сейчас, чтобы приехал и забрал кредит по онлайн заявке. По моему такой крупный банк себя просто дискредитирует.
Хороший банк , ничего плохого пока написать не могу , по -сравнению с другим банком , например как Сбербанк , уже давно потеряла доверия и надежду этому банку , советую , тот кто уже сталкивался с этим , лучше уйти и пойти ВТБ , девочки консультанты хорошие , все объяснят разложат все по -полочкам, можно доверять , спасибо ,