VTB Bank
571 review
October 29, 2024
Спасибо, очередей не было
1
February 27, 2024
Спасибо Ильязовой Анастасии за работу. Грамотный специалист
November 18, 2022
Всем привет!
Быстро девчонки молодцы!!!
Да очень много людей но работа идёт
За полчаса кредит оформили! Без проблем
Девчата просто огонь!
ВТБ банк рулит ...
3
June 2, 2024
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники
May 31, 2023
Не знаю как у других, а у меня с этим банком не сложилось. Говорили одно, а получилось другое. При входе в банк стоят банкоматы. Зал с операторами светлый
2
1
December 26, 2024
Меня настроил этот банк. Много подводных камней.
Мне они не помогли, в решении проблем.
June 26, 2022
Отделение расположено рядом с метро. Очень вежливый персонал, все объясняют и стараються решить ваш вопрос. Есть банкоматы. Очереди небольшие.
September 6, 2024
Отличное обслуживание
1
1
May 21, 2022
В середине апреля потеряла карту мир, екп. После закрытия пришлось ждать 2 недели, что б заказать новую. 29.04 заказала новую в г. Мурино, отд. Втб. Прошло больше 20 дней, смс так и не пришло о готовности. 20.05 зашла в отд. Втб она ещё не аыпустилась. Пртшлось по новому писать заявление, и ещё ждать 10-12 дней.
Вот такое отношение банка к клиентам. Не зашла бы спросить, так и ждала б вечность. Но кредитки и другие продукты банка, их навязывание, не приходится долго ждать.. Звонки, которые отвлекают во время работы о не нужных кредитах, тоже ждать не долго...
Спасибо Втб, низкий тебе поклон...
3
October 29, 2024
Самый лучший офис!
April 9, 2023
Хороший офис банка. Быстро работают и обслуживают. Молодцы короче только минус был , небыло у стойки информации никого. Сам догадывайся какой талончик брать😳🤔
October 22, 2022
Оборудование нормально, сотрудники заинтересованы в возврате денежных средств от клиента. Народу много, ожидание больше 30 минут отношение вежливое. Банкомат периодически зависает. Имеется туалет это плюс, когда идёшь в банк, и сидишь очень долго и тем более ребёнок с тобой.
2
March 6, 2024
Спасибо Ильязовай Анастасии. Грамотный специалист.
1
1
August 20, 2023
Очень хорошее отделение. Удобно расположенно. А главное - персонал очень компетентный как для физ. Лиз, так и для юр. лиц
1
October 6, 2024
Не смогли решить проблему, поехал в другое отделение, всё решили. Ещё и очереди гигантские.
October 5, 2024
Обслуживание класс!
November 20, 2022
ВТБ полный отстой, причём любой офис. Ранее все операции проводил через этот банк, все в итоге перевёл на просторы Сбера. Оставшиеся операции ВТБ не тянет. Даже долг по ипотеке нормально принять не могут. Второй раз оплачиваю со счета третьих лиц, проводят неделю-полторы. При этом ежедневно названивают, что у меня просрочка.
3
1
October 21, 2022
Не понравилось обслуживание, на входе. Пришла за 30 минут до окончания работы офиса. Но, сотрудник на входе начала уговаривать прийти в другой день. Так как сегодня осталось мало времени
3
June 10, 2022
Сначала 4 банкомата, место есть, удобно. Затем в основном помещении сразу администратор и автомат для очереди. Сразу можно получить консультацию и понять надо ли тебе ждать вообще. Очередь часто низкая, места много, есть диванчики.
March 6, 2023
Вежливо проконсультировали.В Мурманских филиалах работа персонала не очень понравилась....
2
May 15, 2023
Самый отвратительный банк с которым приходилось общаться. Интернет кабинет с глюками и "костылями" не компетентная тех поддержка. Закрыл счёт.
3
1
February 10, 2024
Огромное спасибоТоктаревой Наталье
За обслуживание, внимание.
1
June 5, 2023
Большое, просторное отделение. Быстрое облуживание. Жаль, что нет администратора у информационной стойки или это просто я так попала.
1
November 27, 2023
Часто пользуюсь этим банком.Очень вежливые и компетентные сотрудники
November 21, 2022
Это самое ужасное отделения,операторы работают медленно, их постоянно мало все зале,еще не разу не было очереди меньше чем на час ожидания,да же если вам надо просто получить готовую карту
1
November 20, 2024
Все отлично
1
March 30, 2023
Зашли забрать карту , нам пришлось сидеть около часа, несмотря на то, что у нас привилегия. В итоге муж взял талон и так вышло быстрее. В чем тогда смысл особых условий?))
1
2
October 29, 2023
Очень удобно, круглосуточно с Почта банком без процентов..
1
October 22, 2022
Записалась ко времени на процедуру выдачи наличных. В кассе меня развернули к операционистам, а к операционистам очередь была на 1.5 -2 часа. Вопрос, зачем вы даете услугу записи ко времени, если вы не можете обслуживать вовремя своих клиентов!
3
2
September 19, 2022
Ужасное обслуживание. Работает 1,5землекопа, остальные шарохаются по отделению, создавая видимость работы. Чтоб получить карту нужно потерять больше полторачаса жизни. А вот, когда пройдя путь ожидания и попадаешь к окошку(3). Девушка просто умничка, сделала всё быстро, не задерживая никого. Вот именно ей, спасибо. 19.09.2022 в 19.18
3
1
November 30, 2024
Хороший персонал
2
October 19, 2021
Время ожидания зашкаливает (и это не в час пик, а в середине дня!) Чтобы получить готовую зарплатную карту - надо отсидеть час минимум.
Про не выдачу "одобренных кредитов и готовых карт" тут уже отзывы были, повторяться не буду.
Это отзыв скорее не на отделение, а на весь ВТБ. Надо менять процессы, если вы который год видите, что у вас адские очереди! Даже в Сбербанке давно наладили работу с клиентами!
Забыл ещё упомянуть ужасное забагованное мобильное приложение.
А, ну за вежливость персонала так и быть один балл в плюс. В целом же ВТБ - это сбер образца 00-х
UPD. Отсидев очередь, ГОТОВУЮ карту мне выдавали ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ! 15 минут, Карл! Я не понимаю какая магия должна происходить между предъявлением мной паспорта и походом оператора за готовой картой чтобы настолько растянуть обслуживание.
И девушка-оператор тут явно не при чем, это именно излишне затянутый процесс.
P.S. Вот интересный момент: почти в каждом отзыве здесь жалуются на долгое ожидание. И ко многим отзывам есть официальный ответ с извинением и обещанием предпринять меры по улучшению обслуживания. Хочется узнать были ли предприняты хоть какие-нибудь реальные меры по исправлению ситуации!
6
June 13, 2022
Для меня это стал самый ужасный банк. Приложение убрали, но и с браузера не зайти. В тех поддержке говорят одно и тоже, что вышлют ссылку по которой можно зайти, но по ссылке тоже не зайти в личный кабинет. Такое чувство , что они издеваются. Если бы не ипотека уже давно закрыла бы счёт. Приходится ходить в банкомат каждый раз, чтобы провести банковские операции.
1
March 5, 2024
Спасибо! Все супер! Отлично!🤝👍
February 29, 2024
Был у Марии в 4-ом окне. Спасибо большое за помощь.
1
1
September 7, 2023
Отделение, где бесконечные очереди и ожидание !!!! Совершенно невозможно оперативно оформить операцию
4
1
November 1, 2023
Являюсь давним клиентом банка ВТБ. В данном отделении столкнулся с огромной очередью и еще неприятным запахом. А ЧТО ЕЩЕ БОЛЬШЕ РАССТРОИЛО, так это некомпетентные и лукавые сотрудники! Мой вопрос не решили, подключили услугу без моего согласия, пытались навязать невыгодные условия!!!
1
1
February 17, 2023
Отличный банк, внутри много банкоматов и пространства, внутри чисто
1
1
March 5, 2023
Неплохое расположение. Персонал нормальный. Не всегда всё окна работают.
3
1
March 26, 2023
Заказал дебетовую карту, оформил и забрал, всё было оперативно, за что большое спасибо )
1
March 8, 2022
Отвратительная работа отделения! Несколько дней не могу получит уже готовую карту. Была в офисе, прождала больше часа, больше ждать не смогла и ушла. Не понимаю, почему нельзя выделить сотрудника, чтобы выдавал готовые карты. Перед уходом уточнила расписание на праздники. Меня отправили смотреть расписание на двери, где указано, что 8 марта - это рабочий день. Записалась через сайт банка на 8 марта. Пришла, отделение закрыто, расписание изменено. Отвратительное отношение к клиентам. Если изменили расписание, надо оповещать записавшихся людей.
3
March 6, 2024
Благодарность сотруднику Ильязовой Анастасии
1
1
April 29, 2024
Большие очереди. Время ожидания недопустимое.
1
1
February 6, 2024
Спасибо очень хорошее обслуживание
1
1
October 29, 2021
Думала, что это хороший честный банк. Ан нет... все познается в сравнении. Брала несколько кредитов в разных банках. Хочу уточнить задолженности не имею. Так вот, на днях взяла кредит рефинансирование в этом филиале банка, оформлял нас молодой человек по имени Виктор. Он нас обманул. Мало того, что нам выдали кредит рефинансирование с минусом в нашу сторону, так еще на нас оформили вместо одной страховки, целых ТРИ!!!! без подписи и согласия, об этом мы узнали только при списании некоторых лишних сумм денег. Вот такой оказался ушлый сотрудник в банке. Наверное еще и премию за это получит.
7
February 5, 2024
Все быстро и качественно.
3
1
September 22, 2021
Банк основный на вранье, три только за хороший персонал. Неделю приходили смс и письма на почту что вам одобрен кредит, не то что он имеет статус первичного одобрения и окончательное дадут в банке при посещении, а все приходи бери.
А когда приходишь выясняется что срок меньше да и сумма. Ходил неделю, все завтраки получал мол завтра согласуем не беспокойтесь.
Вывод один банк врёт, заманивает обещаниями, письмами (которые нельзя неправильно интерпретировать, приходи все согласовано банк готов вам выдать)сотрудники отличные, пытаются разобраться почему так, но сами не могут найти и дать объяснение.
6
December 3, 2023
Персонал старательный ! Но большие очереди !!!
October 16, 2023
Банк ,как банк. Единственное ,не очень вежливый персонал.
November 13, 2024
Все хорошо
1