VTB Bank
623 reviews
November 23
Спасибо большое , очень хороший офис, обслуживание на высшем уровне и очень быстрое. Сотрудники очень приветливые.
1
August 7
На Маршала Бирюзова 8к1, бардак в обслуживании. Табло с талонами не работет, сотрудники ходят расспрашивают у кого какой номер. Обслуживание очень долгое. В 17.30 когда многие идут с работы , открыты только 4 сотрудника. В очереди простояла 40 мин. Недождалась, ушла. Позор такой компании.
1
1
December 22
Сотрудник банка Владислав Макшанцев навязывает дополнительные услуги!
При открытии карты принудительно открыл два стикера к карте, причём при неоднократном моем упоминании, что стикеры не требуются!
При этом говорил, что это необходимое условие.
Позже в личном кабинете удалось закрыть эти стикеры.
Но сотрудник банка видимо уже заработал себе баллы.
Также вынудил в чат-боте в личном кабинете ввести его идентификационный номер, якобы за дополнительную бесплатную консультацию.
Будьте внимательны!
Несмотря на удобное расположение банка!
February 2
Хорошее отделение, недалеко от метро и остановок общественного транспорта
Всегда чисто, есть места для ожидания, но ими почти не приходится пользоваться, так как обслуживание быстрое, качественное и очень дружелюбное
В общем 5 из 5, если будет выбор однозначно обращусь именно в это отделение
5
2
October 1
Удобное расположение, приветливые сотрудники. Оформляли ипотеку, все было чётко и быстро. Спасибо!
1
December 6
Самое худшее отделение банка ВТБ в которой я был. Сотрудников мало, пришлось ждать целый час своей очереди. Электронная очередь не работает, но для клиентов бизнес почему-то работает. Для людей, которые ценят свое время лучше сюда не ходить.
November 29
Открыл счёт в данном отделении ВТБ как ИП, все сотрудники отзывчивые, подходят к делу с толком. Помогли со всеми возникающими вопросами. Мой персональный менеджер Наталия всегда на связи и старается помочь со всеми возникающими вопросами.
March 16
Посетил отделение на Бирюзова 8. Сотрудница по имени Лариса подробно и доступно всё объяснила, помогла с выбором нужного варианта. Без суеты и спешки всё оформила. Большое спасибо за такую отличную работу. ПЯТЬ баллов! Молодец!!!
4
3
December 12
Выражаю большую благодарность сотруднику Мясоедову Андрею за профессионализм и компетентность в работе, за вежливое и тактичное обращение к клиентам.
September 18
Сотрудник Кокарева Виктория очень помогла разобраться в предложениях банка, открыть вклад и нигде не ошибиться по пути к этому :) Очень благодарны за время, вежливость, терпение и внимательность. Спасибо!
2
November 27
Выражаю благодарность Щербаковой Марии, за внимательное отношение к клиенту и профессионализм.
Так хочу отметить Титова Кирилла за помощь в оформлении документов.
September 16
Отличное отделение банка. Грамотные специалисты. Быстрое и вежливое обслуживание. Тишина и спокойствие.
2
September 26
Быстро, четко и даже кофе! Большое спасибо отделу юридических лиц! ВТБ реально меняется! Все очень хорошо 👌
1
July 12
Офис удобно расположен рядом с метро, обслуживание прекрасное, рекомендую данное отделение!
2
1
September 4
Спасибо огромное, особенную благодарность выражаю Сухову Николаю за исчерпывающую консультацию и помощь в открытии вклада
1
September 19
Отлично место, быстро и качественно обслужили, отдельную благодарность выражаю Эдуарду!
2
November 8
Пришла в банк !
Хотела обратиться к сотрудникам по поводу того что не могу зайти в онлайн банк , там очередь из 7 чел !
Терминал не работает !!! Некоторые сотрудники сидят за столом но людей из очереди не подзывают к себе , просидев 20 мин , из очереди пошел один парень , который заняв очередь за мной , оказался хитрее всех
June 6
Ужасное отношение к клиентам!!! Являюсь давним клиентом банка. И все было прекрасно. Всегда предлагали выгодные ставки по вкладам и кредитам. Обратилась в банк в филиал Октябрьское поле за потребительским кредитом. Предложили кредит низкая ставка, где сразу крупную сумму, я отказалась, предложили другой вариант выше процент и то же впихнули 2 страховки и брокерский счет. На следующий день пришла в банк чтоб закрыть брокерский счет и страховки. Так мне ещё высказали что я сама на это согласилась. Попросила закрыть брокерский счет, потыкали в телефоне и до сих пор не закрыт. За Страховки деньги вернуть это тоже квест через почту России письмом обращаться в СОГАЗ или в филиал в Одинцово ехать! Ужасное отношение к клиентам!!! Хуже мошенников!!! Сидят молодые люди и так обманывают людей!!!
5
9
November 17
Очередной ужасный офис. 3 менеджера вяло работающих , очень долгое обслуживание . Качество упало очень сильно. Вообще никому не рекомендую ни банк, ни отделения ! Много других банков где все гораздо быстрее. Вторую звезду ставлю индивидуально менеджеру ! Спасибо что быстро решил вопрос ! Остальные - спят и не торопятся
June 3
Очень признательна Лусине Шагназарян за отзывчивость, профессионализм, внимание и доброту !
Мой вопрос был решён оперативно и достойно !
Даже настроение стало лучше.
2
2
November 19
Вчера был в этом отделении общался с сотрудником Эльвира ( к сожалению фамилию не запомнил), был приятно удивлен качественным, правильным ( в моем понимании обслуживанием),ставлю отлично!
July 17
Хорошее отделение, всем советую обращаться сюда, метро рядом, все доступно, персонал компетентный.
2
1
September 26
Добрый день ! Сегодня была в отделении на Маршала Бирюзова , обслуживание проходила у юр.лиц , быстро обслужили , всё понравилось , советую офис к обслуживанию !!!!
1
October 31
Всегда очереди. Аппарат электронной очереди не работает уже очень долго и видимо специально, так как менеджеры оооочень долго общаются с клиентами т берут своих вчерашних без очереди. Вообщем заинтересованы в новых клиентах а сопровождать существующих не интересно
December 19
Была сегодня в отделении. Работают только два окошка, инфотабло работает не корректно, на просьбы позвать менеджеров для того что бы не сидеть так долго в очереди ответили что везде приходится ждать долго, не нравится идите в другое отделение, за 30 мин обслужили два человека.
August 26
Благодарен сотруднику банка Мясоедову Андрею за доброжелательное и профессиональное обслуживание!Спасибо!
July 10
Самое лучшее обслуживание, очень удобно, сотрудники всегда вежливые и внимательные.
1
1
December 12
Очень нравится отделение по работе с юридическими лицами, ПМ Наталия всегда на связи и готова помочь со всеми вопросами.
July 9
Очень приятно! Быстро решили мой вопрос ! Огромное и отдельное спасибо менеджеру Светлане
1
1
November 8
Общалась с Андреем очень хорошо обслужил,все рассказал.Внимательный,обходительный молодой человек.Благодарю!
August 20
Спасибо, очень понравилось обслуживание в отделение.
Быстро и качественно решили вопрос.
1
July 12
Очень хорошее отделение, чётко работают, вежливость, особенно отдел по юр.лицам, очень рекомендую!
2
1
August 23
Только в восторженных тонах! Огромная благодарность за душевное обслуживание! Отдельное спасибо Владиславу и Эдуарду!
July 17
Прекрасное отделение банка, хожу только суда, всегда приятные и главное компетентные сотрудники, ухожу всегда в хорошем настроение
1
1
August 26
Отличный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение рядом с метро
1
September 23
Хочу поблагодарить сотрудника банка за чуткий подход к решению вопроса и высокий профессионализм! Эдуард, спасибо большое!!!
1
July 3
Очень доволен обслуживанием в этом отделении. Быстро грамотно помогли решить вопрос. Спасибо
1
1
December 13
Самое ужасное отделение!!! Люди сидят там по пол дня, в прямом смысле этого слова! Пол часа сидела в очереди, очередь не сдвинулась ни на одного человека,а передо мной было 8 человек, конечно же я ушла от туда не дождавшись своей очереди.
September 9
Благодарю за замечательное обслуживание специалисата по имени Лусинэ. Очень отзывчивая
1
August 19
Выражаю свою признательность сотрудникам ВТБ банка Сухову Н.А. и красавице Кокаревой В А. За профессионализм и прекрасное отношение к клиентам.
1
November 26
Хочу поблагодарить Щербакову Марию за внимательную и отличную консультацию. Побольше бы таких сотрудников !!!
April 22
Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру ДJ «На Маршала Бирюзова» ВТБ Николаю Сухову за высокий профессионализм, заинтересованность и личное участие в поддержке клиентов. Благодаря его компетенции, получаешь исчерпывающую информацию по всем направлениям и аспектам услуг предоставляемых Банком ВТБ. Глубокие профессиональные знания и навыки работы с клиентами, дружелюбное и отзывчивое взаимоотношение с коллегами свидетельствуют о большом потенциале роста Николая. Спасибо большое и дальнейших успехов Банку ВТБ.
4
1
September 4
Отделение на Маршала Бирюзова лучшее!
Спасибо Андрею за качественное и профессиональное обслуживание.
2
May 28
Сегодня впервые посетила ваш банк для открытия счета и других операций. Осталась вполне удовлетворена высоким профессионализмом, внимательным и терпеливым отношением сотрудника банка Полины. Буду рекомендовать ваш банк своим друзьям!
3
1
September 4
Обслуживался у Андрея. Высококвалифицированное и вежливое обслуживание! Большое спасибо!
1
October 14
Прекрасное обслуживание, Екатерина Голубева отлично справляется во всех направлениях
February 21
Единственный плюс -местоположение офиса банка - недалеко от метро. Остальное - минусы. Пришлось побывать в этом отделении три раза, и всегдабыла очередь! Электр.табло вызывает клиента, но операторы все еще заняты, и получается полная неразбериха, постоянный гул голосов и посетителей и сотрудников. Видела, как некоторые клиенты ухрдят, не дождавшись обслуживания. Хотела открыть вклад - навязывание дополнительных услуг в виде карточки (которой я и не планирую пользоваться), смс- оповещения (со 2го мес платно), страхование вклада(платно) .... Отказаться почему то нельзя. Очень много бумажных документов (столько деревьев погублено!) . В результате: карточка на выброс, бумага по оформления на выброс, потрачено более 1,5 часов моего времени - я не выдержала - ушла в другой банк, где меня обслужили за 7-8 минут. Сомневаюсь, что еще раз приду сюда.
5
9
August 30
Отдел для юр лиц: в отделе сейчас одни стажёры, которые не могут даже отформатировать справку в word. Раньше были опытные сотрудники, но их по-видимому убрали. Сейчас форматируют справку втроём, уже полчаса. Word пока побеждает())). В целом в отделении представлены не все все услуги для юр.лиц. Не рекомендую.
July 15
Отличный банк. Хотелось сказать СПАСИБО директору филиала и сотрудникам за вашу работу, понимание и корректность при выполнении своих обязанностей.
2
1
July 6
Зашел в банк закрыть счет кредитной карты. Специалист банка Лусинэ сделала предложение о накопительном вкладе 18%, позволяющее создать небольшой пассивный ежемесячный доход.
1