Не знаю кто ставит положительные отзывы, второй день уже очереди километровые, обслуживают крайне медленно. Ждал 40 минут и очередь даже не думала двигаться. Из принципа не пойду забирать карту.
Работают крайне медленно, открыты не все окна, чтобы закрыть счета в банке заставляют повторно приезжать, в первом случае ожидание составило больше часа, во втором ожидаю более получаса, и когда вызовут неизвестно.
Офис на Маршала Бирюзова, 8к1. Будни, окончание рабочего дня. Время ожидания в очереди 50 минут, пока сотрудники банка выпаривают пенсионерам все подряд банковские продукты.
С удовольствием поделюсь своим впечатлением о посещении отделения банка ВТБ. В целом, могу сказать, что визит оставил положительные эмоции. Сотрудник отделения проконсультировал меня по моему вопросу и решил его.
Очень порадовало, что в отделении была создана комфортная обстановка: чистота, порядок, уют. Очереди были небольшими, что также приятно удивило.
Я остался доволен обслуживанием и рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное обслуживание и удобство при проведении финансовых операций.
Всегда много народу, медленно обслуживают. Чтобы закрыть
расчётный счёт необходимо дважды приходить лично ( первый раз чтобы подать заявление, а потом через 10 дней для закрытия счёта). В зале стоит гул, шум.
ожидание более 1,5 часов с простой операцией о внесению наличных на вклад. (фильм интересный смотрел, а так не стал бы ждать конечно) Сколько же надо будет ждать, если потребуется снять деньги?
Отличный банк , отличное обслуживание , очередей нет , огромную благодарность хочу выразить сотруднику Титову Кириллу , всем рекомендую обращаться в это заведение !
Спасибо вежливым сотрудникам. Поразила любезность девушки Полины Ш.! Помогла разобраться в ситуации, все грамотно объяснила! Отделение далековато от меня, но за таким обслуживанием вернулась бы еще раз :)
Здравствуйте!
Открывал дебетовую карту в этом отделении на окт. поле 14 апреля, с клиентским менеджером Щербаковой Марией. Хотел бы отметить данного сотрудника отделения за хорошее отношение (к клиентам), отличную работу и профессионализм.
Спасибо.
PS: отделение рекомендую
Никому не рекомендую банк ВТБ на Маршала Бирюзова! Так как обманывают клиентов не на жизнь, а на смерть! Кто не разбирается в их схеме, рискуют остаться без всего!
Очень нравится этот офис, обслуживаюсь здесь как ИП и одновременно как физ лицо в привилегии, сотрудники отзывчивые, помогают решать вопросы даже в нерабочее время, сейчас ставлю на контракт сделку.
Очень хороший офис. Толстова Лариса Владимировна лучший менеджер. Подсказала лучшие варианты по финансам, отличное отношение к клиенту. Большое ей спасибо 🙏
Хорошее месторасположение, почти нет очереди и вежливый, приветливый персонал. Хороший банк. В банке уютно, мягкие диванчики. Вообщем удобно. Смело можете идти в этот банк.
Большое спасибо оператору Светлане. Очень компетентный работник, оперативно и качественно решены все возникшие вопросы.
1
3
Show business's response
Mirzo Barzuzade
Level 6 Local Expert
November 8
Обслуживались у специалиста Виктории. Все было превосходно, рекомендую это отделение. Специалисты работают быстро и качественно. Приходите, не пожалеете!
Обратилась в отделение на Маршала Бирюзова после того как меня отшили с отделения Щука.
В общем провозилась в щуке 2 часа, позвали все вышестоящие руководство после чего ответили езжайте на октябрьское поле и снимайте свои деньги через кассу.
На октябрьском поле общалась с менеджером Кириллом Т, который ясно и подробно мне все объяснил, деньги я сняла через новую карту которую получила и всё обслуживание прошло в 15-20 минут, спасибо за компетентность и решимость сотрудника на маршала бирюзова, уже заранее буду знать к кому обращаться 💕
Вежливо, профессионально, быстро - вот такой сервис в банках я ценю. В этом отделении сотрудники действительно ценят своего клиента. Спасибо за всегда оперативную помощь!
Хочу поблагодарить Мясоедова Андрея, который был деликатен в общении, участлив в решении моего вопроса. Приятно общаться с такими специалистами и сотрудниками! Андрей, спасибо Вам!
Также хочу выразить отдельную благодарность и руководству данного отделения!