Очень долгое ожидание в очереди. Чтобы просто получить готовую дебетовую карту, жду уже более полутора часов.
4
1
Ирина Дзержинская
Level 18 Local Expert
November 12, 2021
11.11.2021. В 13.50 взяли талон на оформление аренды сейфовой ячейки.
Нас приняли в 16.00.
В 17. 30 - без нашего запроса была оформлена карта этого " банка"
ЗАЧЕМ ??????
Ушли без навязанных услуг. Ячейку нам оформлять сотрудники отказались без этой карты
У жына зарплата перечисляется на ВТБ карту а без разрешения сняли кокойта эйпал персонал гаварят мы комута карты показали в месте вернуть наши деньги пока ищут отговорки ооочен плохо проблемы решаются безопасности некокой без разрешения денги снимает 13700 руб
Ужасное отделение банка! Специалисты РАВНОДУШНЫЕ! Самое страшное ,что может произойти с человечеством -это равнодушие! Ежемесячно приходится обращаться в это отделение. И каждый раз огромные очереди людей, можно ожидать порядка двух часов! Специалисты могут удалиться с рабочего места на долгое время. Никого не волнует , что ожидают и пожилые люди, и беременные. Единственный кто работает-это девушка при входе , выдающая талон очередности. Отделения ВТБ всегда отличались неспешностью работы специалистов! Но в этом отделении рекордсмены- специалистам не объясняли , что их работа -это работа с клиентами банка. Один единственный раз я получила документ в течении 15 минут-такое было счастье!!! Обходите стороной это отделение и этот банк!
Отличное отделение. Отдел юр. лиц - выше всяких похвал. с физлицами дело слржнее. Если пришли в середине дня, то ожидание в очереди может смело занимать 1-2 часа. При том что работает 4-5 окон, но все равно долго. При этом к персоналу претензий нет, все доброжелательны и компетентны, видно желание помочь и чаще всего успешно помогают.
Отвратительное обслуживание, очень медлительные сотрудники. На одного посетителя времени уходит более 40мин. Если вы пришли и перед вами очередь, то запаситесь временем более 2-3ч
Ужасный банк!!! Вечно жуткие очереди на час, полтора! Сотрудники очень вежливые и внимательные, лишь бы что-то впарить, но совсем забывают с чем к ним пришёл!!!
Ну, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО обслуживают! Причём это в любое время что утром, что днем, что вечером. Ну СОВСЕМ работники никуда не торопятся. Запаситесь терпением МИНИМУМ час будете в очереди загорать.
Постоянно очереди. Время занимает по 3 часа. Сотрудники медленные, иногда хамят, а в основном на вопросы отвечают молча, или говорят ждите очереди и на все вопросы отвечу
Ужасная система получения пин кода для новой карты. Это ад!!! В банке пин код не выдают, что бы его получить, нужно ли скачать приложение либо висеть на телефоной линии в ожидании специалиста. Причем звонок сбрасывается через несколько минут ожидания...голосовой помощник дебильный, просто потеря времени. Втб онлайн не работает. Бред. Полный бред. Ставлю твердый ноль. И не уберу, пока не исправите.
Не простительно медленно работают.
Для полученя справки прождал более 2 часов. Успел бы до ехать до Москвы и всё необходимое получит в другом месте.
Более ни ногой в это отделение.
Мне этот филиал не нравится. Народу много, но такие все важные и при наличии 5 операционистов, если ты даже одна стоишь в очереди, проведёшь там пол дня в ожидании вызова.
Не первый раз в отделениях ВТБ ,но это самое худшее что можно придумать,в среднем в очереди приходится сидеть час,с каким бы вопросом не пришел,четвертый раз тут и кпждый раз одно и то же.Большь в это отделение не приду, лучше проехать дальше,чем так.
Долгое ожидание своей очереди, стояла около 30 мин, с учётом что народу не было. Когда меня принял оператор, тут же начали навязывать кредит, а почему я брать не хочу, что Вам деньги ненужны, честно мне это не понравилось.
Вечные очереди,сидишь по 2 часа и при этом нет туалета.после твоей очереди пройдет 10 человек,прежде чем примут.не торопятся обслужить коюлиента,даже если у него вклад в этом банке
Самое отвратительное отделение ВТБ в которых я бывал. Чтобы получить готовую карту прождал 2,5 часа. Хотя сотрудник сказал, что передо мной всего 5 человек. А прошло до того как вызвали мой талон больше 8 человек. Ужастный банк