Впечатление такое себе. Отделение одно на город, клиентов много, и при этом всем электронная очередь закрыта бумажным листочком "не работает" (как такое может быть в нынешнее время, непонятно). Обслуживают хамовато, в стиле "вас много, а я одна".
Хороший Банк, Вежливый персонал,
Только один минус, Нет Электронной Очереди по Талонам, и поэтому приходиться занимать по старинке "живая очередь".
Из за этого бывает ругань посетителей между собой, что не очень приятно наблюдать.
Не хватает специалистов, нет свободного"разводящего" консультанта , тесный неудобный офис...персонал компетентный уверенно отвечает на поставленные вопросы
Персональный менеджер Юлия оставила о себе очень хорошее впечатление. Но когда мой вклад стал "недостоин" персонального менеджера, я прочувствовала все неудобства работы в общем зале: очень маленькое расстояние между линией ожидания и линией обслуживания. И очереди... бесконечные... Не очень хочется так обслуживаться.
Очень долго ждать. Очередь живая. Привлекает банк предварительным одобрением кредита для поднятия своего рейтинга, а в итоге отказывает, таким образом отнимая личное время клиентов. Главный минус банка в том , что прежде чем получить отказ на кредит ты подписываешь согласие на передачу персональных данных и прочую лабуду, даже не получив услуги от банка, банк начинает твои данные интенсивно передавать сторонним организациям рекламным и не только. И телефонные звонки тебя замучают каждые полчаса долгое время, отнимая покой и мешая работать.
Ну такой не плохой банк,денежки там есть,банкоматы работают,вроде как и кредиты там дают,для прогулок не советую,маленькое помещение а для похода в банк,самое то!
Очень неудобный банк. Электронная очередь никогда не работает. Вечно полно людей. Операторов мало, работают не профессионально. Закрываю там счёт и никому не рекомендую этот банк.
Один из самых худших филиалов худшего банка. Постоянно толпы народу, очереди, постоянно не работает автомат по выдаче номерков в очередь. Крайне плохой банк. Не рекомендую.
Издивательство над людьми, пришло смс сообщение, в котором четко написано, что мне одобрена мультикарта ВТБ, специально перезвонил, на горячую линию, чтобы уточнить, одобрена или пред. одобрена, на что мне ответили что карта одобрена, нужно только придти и получить, в самом банке, естественно, карту не одобрили, я потратил своё время и деньги!!!
Должны были выдать карту сотрудники банка у нас в шараге, месяц не было моей, поехал в банк лично, сказали через 2 дня позвоним, прошло более 2 недель и нечего,
Вежливый и приветливый коллектив, всё понятно и доступно объясняют, стараются корректно объяснять причины и сложности. Приятное обслуживание и общение.
Персонал оставляет быть лучше, помещение маленькое
2
2
Show business's response
Софья
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Ужасная работа сотрудников банка, пришли узнать как перевыпустить карту и можно ли это оформить тут на месте, грубо ответили и не захотели помогать, девушка-сотрудник сказала «звоните на горячую линию и там спрашивайте что вам нужно» а для чего тогда она там сидит? для красоты?
потратила время впустую!!!
Была зарплатная карта этого банка,за ее выпуск взяли 250руб,потерял много денег при снятии денег в банкоматах Сбербанка,хотя оба банка с основным капиталом государства,купил акции этого банка,когда сказали,что народный банк,и прошло очень много времени,а они стоят в 2.5 раза дешевле,своего выпуска
Вежливые консультанты всегда с готовностью помогут с любым вопросом, хорошие условия по кредитам для зарлатников. Расположение офиса удобное, в двух шагах от маршрутного такси. Кстати, в период начала "коронокризис" первые позвонили и предложили мужу отсрочку по кредиту. Молодцы, чутко реагируют, куда ветер дует.