VTB Bank
332 reviews
January 16
Накопились вопросы , сегодня посетила ВТБ на Сибирской, 53 , пригласили к специалисту минуты через три, офис удобно расположен, рядом трамвайные остановки, помещение чистое, светлое, просторное, посетителям есть где сесть, комфортно провести время в недолгом ожидании очереди . Мне повезло со специалистом- Андреева Ольга ответила на все мои вопросы, прекрасно ориентируется в продуктах, программах банка! Умеет выслушать, вникнуть в проблему и найти правильное решение- профессионал высокого уровня! Банку можно гордиться такими специалистами - это Лицо банка, благодаря Ольге, её грамотным ответам на мои вопросы, я решила оставить получение моей пенсии через банк ВТБ !
1
April 25
Большой, просторный, чистый (что немало важно) операционный зал.
Быстрое, вежливое обслуживание.
Персонал адекватный, компетентный,внимательный. Нашли и исправили "косяки" другого отделения.
Все сделали быстро, без лишних необоснованных вопросов и действий.
В отдельности хочу отметить сотрудника Анну Ш. (9.01.24 около 17:30, окно "после 14")
Таких сотрудников бы в другие филиалы
Дополняю отзыв. Стулья бы для клиентов помягче)) (
May 20
Во время визита в офис ВТБ я отметил продуманную организацию пространства и внимательное отношение сотрудников. Современный интерьер с удобными зонами ожидания располагает к комфортному общению. Персонал проявил профессионализм - начиная от консультации по услугам до оформления документов, все прошло оперативно и без лишних формальностей.
Особенно порадовала четкая работа системы электронной очереди, которая минимизировала время ожидания.
В целом, ВТБ демонстрирует отличный уровень обслуживания.
May 20
Обращался недавно в филиал ВТБ на улице Сибирской, д. 53 в Перми и остался очень доволен уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые, внимательные и компетентные, помогают разобраться даже в сложных вопросах быстро и профессионально.
Очереди практически отсутствуют благодаря грамотному распределению клиентов и наличию электронной очереди. Все процедуры проходят оперативно, что особенно важно, когда времени немного.
Отдельно хочется отметить комфортное помещение: уютные зоны ожидания, удобные кресла и приятная атмосфера делают визит приятным даже при длительном ожидании.
January 16
Спасибо большое Дозморовой Анне за консультацию и обслуживание. Все доступно объяснила. Все информативно, доступно, впечатления от посещения положительные. Большое Вам Анна спасибо! Теперь вся семья пользуется ВТБ, и рекомендуем близким и друзьям. Оценка 5+++
2
May 12
На протяжении некоторого времени пользуюсь услугами этого банка. Мне повезло, что я попала к грамотному сотруднику. Елена Алексеевна внимательна, терпелива, всегда доброжелательна, находит подход к посетителям банка. Уже не один раз помогает мне с моими проблемами.
В целом данное отделение очень нравится. Большое просторное помещение, достаточно мест для сидения если приходится ожидать в очереди. И от остановки идти не далеко.
Благодарю вас за услуги!
Дальнейшего процветания!
January 16
Очень уютный офис, хожу только сюда! Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, быстро решили мой вопрос, спасибо им большое за это, особенно хочу поблагодарить Веронику , отличный сотрудник , помогла в решении проблемы 🚶♀️➡️
1
January 16
Являюсь клиентом банка долгое время и был приятно удивлен этим отделением, удобное расположение и время работы, что немало важно. Вежливый персонал и ответственное отношение к работе, специалист всё доходчиво объяснила и помогла решить вопрос с кредитной картой.
2
April 14, 2024
Очень уютный, чистый и комфортный офис! Наверное один из самых лучших офисов нашего города!
Обслуживание на высоком уровне!
Хочется отдельно поблагодарить, Екатерину Мусихину! Очень внимательный и компетентный специалист своего дела! Помогла мне решить мою проблему, в считаные минуты! Ответила на все мои вопросы которые меня волновали! Спасибо за быстрое решение поставленной задачи и приятное общение!
Спасибо ВТБ за таких ценных сотрудников, считаю что вы несомненно можете ими гордиться!Сотрудникам же желаю взамен хороших клиентов, личностного роста, продуктивной работы и достижения своих целей!
5
1
May 22
Отличный офис, грамотные специалисты, очень доброжелательные . Обслуживаюсь в данном офисе уже много лет. Всем рекомендую. Большое спасибо специалистам отдела по работе с корпоративными клиентами !
April 19
Посетила офис на сибирской 53,офис чистый ,большой ,комфортный для обслуживания ,компетентные сотрудники ,меня обслуживал Каук Иван ,был вежлив ,помог решить мой вопрос ,спасибо за помощь ! При следующем визите буду обращаться именно к нему !
December 13, 2024
Сегодня посетили банк, очень приятная атмосфера, компетентные сотрудники (менеджер Ксения). Доступно рассказали о выгодных предложениях и помогли оформить карту! Буду советовать друзьям, большое спасибо!!!
4
January 16
Самое лучшее отделение «ВТБ» банка. Всегда чисто и стерильно. Персонал очень добрый и отзывчивый. Обслуживание всегда проходит быстро и качественно
3
May 23
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с ВТБ, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Одним из главных преимуществ ВТБ является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни.
Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов.
Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
В заключение, я бы хотел сказать, что ВТБ является надежным и удобным партнером в мире финансов. Его продукты и услуги постоянно совершенствуются, что делает банк привлекательным для широкого круга клиентов. Я рекомендую ВТБ всем, кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами.
April 19
Недавно посетил данный офис, взял талон и стал ожидать. Спустя пару минут был направлен в 13е окно к Менеджеру Ксении. Хотел бы от себя выделить, что очень понравилась консультация у грамотной и красивой девушки, от общения и обращения был очень приятно удивлен, ведь ранее с втб приходилось очень редко сталкиваться. Также отдельное спасибо за лучшее пакетное предложение. Хотелось бы со своей стороны выделить, чтобы данную благодарность заметили. Спасибо втб за работу и обслуживание!
1
May 25
Очень хороший персонал, знает свою работу делает всë быстро, особенно хочу выделить Викторию. Прошёл получать карту сделала всë быстро, манеры отличные, про неë можно сказать специалист который знает свою работу! Спасибо ей за быстрое обслуживание!
January 16
посетил этот банк и был приятно удивлён, был не в настроении, но после обслуживания с улыбкой сотрудницы, будто зарядился позитивом, ещё и конфеткой угостили, всё подробно объяснили, С ПОНИМАНИЕМ И ДУШОЙ!! такое сейчас мало где встретишь!
2
December 12, 2024
Отличный офис банка ( в сравнении с офисом на Бульваре Гагарина , 26 ) все вопросы вступления в наследство главный менеджер-контролер Боталова Елена Сергеевна решила быстро и грамотно. Огромное ей спасибо!!
April 4
Крайне не рекомендую, так как посетила отделение по одному вопросу, а по итогу мне втюхали другие ненужные:
- подписку ВТБ Плюс;
- платную защиту от мошенничества;
- дебетовую карту;
- накопительный счёт;
- автоплатеж со списанием 250р завтра;
- рассылку на электронную почту.
На вопрос "обязательно ли всё это", ведь моя проблема никак с вышеперечисленным не связана - ответили "да". Благо, потом в тот же день всё отменила, а карту закрыла.
В добивание сказали поставить 5 как оценку работы сотрудника. Не предложили оценить, а прямо сказали, какую оценку ставить. Поэтому ставлю 1 😍
Плюсы, конечно, есть - вежливая и приятная девушка за стойкой перед входом. Ну и ожидание вызова по талону было почти мгновенно. Но и это, к сожалению, не перекроет моё разочарование в обращении в это отделение.
Спасибо, что хоть проблему, по которой я приходила изначально, решили. Правда на это ушло 5 минут, а на втюхивание лишнего - 15.
May 22
Всё рекомендую данный офис. Удобное расположение офиса, супер обслуживание, сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда готовы помощь.
January 19
Красивое отделение, молодой и перспективный персонал. Очень понравилась подробная консультация Фистиной Вероники, особенно про программу с государственной поддержкой!
2
1
February 15
Хорошие , компетентные сотрудники, всегда помогут решить любой вопрос.
Единственный минус, это пересадка сотрудников, зачем так издеваться над клиентами и сотрудниками, приходится искать своего специалитста.. Руководство, задумайтесь... Не в школе...
3
February 24
Посетила данный офис для оформления дебетовой карты(со мной работала сотрудник Ксения Казаринова). Я осталась очень довольна-вежливое общение, менеджер рассказала о преимуществах пользования карты.
Никаких навязываний лишних услуг! Приятно, когда сотрудник вежлив и грамотен.
3
January 16
Удобный офис, очень понравилось отношение сотрудников к моей проблеме, все быстро решили и разобрались, рассказали про дополнительный кешбек и подключили семейный банк 🏦
2
December 8, 2024
Обслуживание в банке на 5 звёзд.Доброжелательный Персонал .Знатоки своего дела. В минуты решили мой вопрос.Было приятно посетить отделение этого банка. Спасибо
1
January 16
Хороший офис, приняли очень быстро, менеджеры очень приятные по общению, все понятно объяснили и помогли с моими вопросами, большое им спасибо!
2
January 17
Очень благодарны сотрудникам банка за оказанную помощь в трудном и почти неразрешимом вопросе, доброе внимательное отношение к клиентам банка.
Хочу отметить профессионализм на высоком уровне!
2
1
February 21
обслуживание и решение как таковых проблем довольно быстрое, работают свежие красивые девушки, очень советую данное отделение!
3
July 25, 2024
Прекрасный банк! Приятная атмосфера, очень уютный офис! Отдельно хочется отметить обслуживание сотрудников, очень вежливые и внимательные! Спасибо большое за помощь и вежливое отношение!
2
1
April 11, 2024
Большое, чистое отделение. Удобное расположение. Быстрое , качественное обслуживание. Компетентные сотрудники, вежливые. Всегда расскажут и подскажут об акциях и выгодных предложениях. Удобно -даже в сб работают и праздники.
4
1
September 17, 2024
Отличное отделение! Квалифицированная помощь в решении банковских вопросов, простота и вежливость сотрудников.
Уют и приятная атмосфера.
Все это вы можете лицезреть в этом отделении, рекомендую!
2
1
January 4
Нужно было купить валюту. Чтобы пройти в кассу нужно стать клиентом банка,да не просто клиентом,а активным. 15 минут сидела с девушкой, открыть счёт,переведите деньги на карту,переведите деньги на тел. Дошла до кассы и упс,программа зависла. Пришлось идти в другое отделение. Теперь названивают по 4-6 раз в день и все разные товарищи😡😡
May 23
Очень приятные специалисты работают, все знают, все расскажут, помогут. Очень понравилось это отделение, все бы так работали.
December 2, 2024
Екатерина Мусихина очень грамотный специалист. Доброжелательна и внимательна к клиентам банка! Благодарю за отличное обслуживание и приятное общение!
1
November 10, 2024
Отвратительное мнение сложилось о банке после посещения 04.11.2024. 2 месяца назад со свекровью, в этом же отделении открыли вклад и накопительный счет, прекрасное отношение, приветливый сотрудник…Но какого же было наше удивление, когда в понедельник мы не могли забрать, ни перевести наши деньги. Сотрудник в 10 окне сказала нам, что деньги выдаются только по предварительной заявке( на минуточку, я ещё в недавнем прошлом сама сотрудник другого банка и знаю, что если в кассе есть свободные деньги, то можно выдать и без заявки). В данном случае сотрудница даже не стала ни у кого, ничего уточнять…Через приложение мы тоже не могли перевести, тк из за крупной суммы накануне нам заблокировали приложение. На просьбу перевести сотруднику банка деньги на счет в другой банк мы получили ответ-сегодня выходной, программа не работает и мы не можем этого сделать. Спасибо девуш
Не на входе, она позвонила в кассу, кассир сказала, что данную сумму денег могут нам выдать без заявки. Но какого было наше удивление, что в 10 окне нас снова начали уверять, что денег нет и выдать нам ничего не могут. Меня вообще приняли за мошенницу, задавая вопрос кем я являюсь, пока не позвала супруга с паспортом, чтобы убедить сотрудница в том, что мы родственники, только после этого с нами начали нормальное общение. Какого было наше удивление, когда данная сотрудница ещё и попросила оценить ее работу по высшей шкале, наглее людей я не встречала. Я была лучшего мнения о банке, но туда больше ни ногой.
February 15
Отвратительный банк, равно как и уровень обслуживания в Привилегии
Заблокировали перевод средств на счет,куда регулярно что то перевожу, удаленно восстановить доступ отказываются, приехав в офис - не могут обслужить.
Отвратительный банк,реклама продуктов не соответствует действительности
November 28, 2024
Шикарный офис, шикарное обслуживание, и очень отзывчивый персонал. Оформлял карту очень выгодные условия по кэшбэку. Всем рекомендую этот банк.
December 26, 2024
Не могу написать хорошо, просто отлично, косяк конечно был талоны не распечатывались , может бумага закончилась , может глюк ПО, пригласили через 5 минут к оператору лично.
1
1
October 7, 2024
Большой офис с большой парковкой, оказывают много банковских услуг как для физических так и для юридических лиц. Комфортная зона ожидания. Спектр услуг, который вам предлагают менеджеры офиса и менеджеры интернет банка разные.
September 14, 2024
Парадокс: как ни приду, электронный талон в очередь уборщица дает быстрее молоденькой девочки на ресепшене 😅почему у вас более компетентные сотрудники работают уборщицами?
Отделение большое, в целом быстрое, но есть странные процедуры, например, чтобы положить деньги на счёт через кассу, нужно не меньше пары-тройки раз подойти к менеджеру - 21 век на дворе, можно эту процедуру и упростить, чтоб людей не задерживать
3
October 20, 2024
Добрый день. Обслуживаюсь в банке ВТБ на Сибирской ,53.Чистый и комфортный офис ,удобное месторасположение. Хочу отметить компетентность и внимательность к проблемам клиента начиная от сотрудников отдела Привилегия и заканчивая сотрудниками кассы. Спасибо за приятное обслуживание. Успехов!
January 17
Отличные сотрудники. Всегда помогают разобраться в вопросах по карте. Ответили на все вопросы, большое спасибо
July 23, 2024
Был сегодня у сотрудницы Екатерины, вроде 5 окно, очень приветливая девушка , все понятно рассказала про продукт банка который меня интересовал , так же предложила интересные доп продукты над которыми я задумался и скорее всего вернусь . Обслуживание на высшем уровне, спасибо! За таким отношением и желанием помочь клиенту , хочется возвращаться вновь и вновь!
3
September 24, 2024
Добрый день ! Не первый раз посещаю офис втб по адресу Сибирская 53 и хочу сказать что это самый лучший офис, все сотрудники помогают в решении вопросов, приятные и отзывчивые девушки ! Сегодня вновь была в ВТБ , мне помогли подобрать вклад и Сам офис уютный и чистый )
1
1
April 22
Самое удобное и быстрое отделение. Вежливые сотрудники с умением объяснять и слушать.
September 23, 2024
Сотрудники профессионалы своего дела. Помогли воспользоваться господдержкой и снизить ставку по ипотеке. Все вежливые и приветливые, офис светлый
1
1
May 25
Понравился офис и обслуживание сотрудников. Решили мой вопрос, быстро и понятно. Спасибо вам
May 22
Хороший чистый офис, вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопрос
May 22
Очень хорошее отделение , грамотные специалисты работают по данному адресу ! Рекомендую!
July 25, 2024
Благодарю за честную и качественную работу Исакову Екатерину! Был заинтересован в получении кредитной карты, менеджер подробно рассказала о всех условиях, предупредила о подводных камнях. С удовольствием буду пользоваться. Спасибо!
2