VTB Bank
261 review
September 18, 2024
Не понимают свою работу практически
September 4, 2024
Всё прошло отлично
1
August 10, 2022
Зашла в отделение банка на Голосова, взяла талон.народу почти никого. Работают два окна, два сотрудника обслуживают одного клиента. Не понятно почему, что не хватает компитенции? В итоге, так и не дождалась, кода меня обслужат, полный игнор. Ушла ни с чем.
3
May 6, 2024
Очень грамотный и умный сотрудник
October 13, 2024
Быстрое обслуживание.
1
January 28, 2022
26 января обратилась в данный филиал банка, ожидание составило 40 мин. Сначала это вызвало внутреннее недовольство, но когда заняла кресло перед менеджером все встало на свои места. Менеджер Антон(внутренний номер 539419) дал подробнейшие ответы на мои вопросы. Терпеливо разъяснил все нюансы по открытию счетов. Несмотря на окончание рабочего времени, завершил все действия. За что ему хочется выразить огромную благодарность.
3
2
August 11, 2022
Персонал вежливый, решает быстро все проблемы. Банком доволен, являюсь клиентом, сбер отдыхает.
1
3
December 4, 2021
Очереди большие, так как мало окон работает. Сотрудники, по ощущениям, с малым опытом работы.
Банковские процедуры максимально бюрократичны. За уже 4прсещения и суммарно многочасового ожидания не могу забрать средства у них, так как проводятся непонятные клиенту проверки. Не в защиту, но в плюс, в зеленом банке средства вывела за одно посещение в 20 минут при тех же условиях.
8
1
July 2, 2022
Очень нужно было попасть в субботу,но к сожалению банк работает в то самое время,как и все....т.е.после работы и в выходной не попасть. Так что сбер лучше.... там хоть на клиентов ориентировано
3
April 14, 2023
ВТБ - лучший банк. Вежливость,чистота,внимательные работники,отвечают на все вопросы
3
October 9, 2024
Хорошее обслуживание
1
October 13, 2021
Отвратительное место. Что этот офис, что тот что на Жилина.Ситуации и там и там одинаковая. Пришла забирать карту - просто забрать оформленную карту.Это 2 минуты. талон я взяла в 12.33, попала в окно около 16.00. За это время я еще успела сходить в налоговую, отсидеть там очередь, вернуться - а моя очередь еще не подошла. Это что вообще такое? Что за беспредел. Почему люди должны по полдня сидеть и тратить свое время. Мало того, что еще там бегает по залу мамзель, и пропускает выборочно без очереди. То ли своих знакомых, то ли что - не знаю. Но это ужас. буду писать в вышестоящие инстанции. ВТБ самый ужасный банк после газпрома. Никому никогда не посоветую.
6
1
December 18, 2021
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, некомпетентный персонал банка и начальник управления банка ничего не предпринимает, чтобы изменить данную ситуацию. Я пришла проконсультировать о кредите, ожидала более часа в очереди, за час приняли 2 человека и 1 человека потом вне очереди. Медленное неквалифицированное обслуживание. Персонал банка хамит клиентам. Необходимо уволить весь персонал либо закрыть этот офис. Все клиентов жалуются. Больше в этот банк никогда не пойду.
8
2
March 25, 2024
Огромное спасибо за обслуживания.
July 28, 2023
Первый раз зашёл посмотреть.Второй раз зайду чтобы завести карточку и открыть счёт
March 28, 2024
Являюсь вип клиентом. Всё нравится.
October 18, 2021
Отвратительное отделение.работают двое или трое,очередь отстояла час. Безграмотность полная! На вопрос,почему " горячая линия" дала другой ответ на вопрос по карте, было сказано,они ничего не знают!!! А сами допускают грубейшую ошибку. Интернет никакой! Администратор пыталась помочь женщине провести платеж онлайн и не смогла! Кошмар просто. Но к сожалению,приходиться к ним обращаться снова. Предвкушаю заранее "радость " от общения. Потраченное время жалко.
7
1
November 19, 2023
Вечно долгое ожидание и обслуживание. Самый медлительный банк
November 4, 2022
Рекомендую.Работают внимательные и профессионально подготовленные сотрудники.
4
December 21, 2021
Просто ужасное место.Полно народу никто не работает.По залу постоянно дефилируют туда-сюда девицы модельной внешности,в двух окнах открыто служащие заняты телефонами,а молодой парень так и наушник вставил,!Работает одна девушка ,остальные больше ходят туда сюда.Просидела полтора часа,чтобы получить оформленную карту,так и ушла без нее ,позвонила отказалась.
6
July 19, 2022
Отвратительно! Некомпетентные сотрудники всего в двух окнах. Очереди огромные. В большинстве вопросов сотрудники мало что понимают. В итоге 18 июля после получения карты жителя Самарской области от этого «замечательного» банка и «работы» этих компетентных сотрудников получил «задвоение аккаунта» в он-лайн банке и предложение прийти снова с паспортом, чтобы постоять снова в очереди? В итоге карта заблокирована и пользоваться ей я не могу.
4
April 26, 2022
Хороший филиал. Очень нравится холл с банкоматами, никогда нету очереди к ним и очень просторно никто никому не мешает.
3
1
October 9, 2024
Очень хорошт
1
October 22, 2021
Попросили ускорить приём клиентов, и сразу же откликнулась на просьбу Ковалёва Ольга Александровна, приняла и обслужила на высшем уровне несмотря на дефицит сотрудников в офисе. Была предельно корректна, остались довольны. Спасибо большое, ВТБ.
2
4
November 18, 2024
Все хорошо
February 15, 2022
6 окон, из которых работают только 2, сотрудники данного банка ходят и видят, что большая очередь, однако не каких мер не принимают..... Короче сотрудникам наплевать на огромные очереди....
5
December 26, 2021
Работает с 10:00 ! Много народу в момент открытия ! Постоянно глючит аппарат который выдаёт талоны с намерами ! Несмотря на множество окон приёма клиентов работает только три ! Просидел час чтобы забрать заработную карту !
4
June 27, 2024
Все отлично
July 25, 2024
Лучший офис!
1
February 25, 2023
Обслуживание так себе,нет консультантов. Не понятно какие талоны брать. Не у кого спросить.
October 9, 2024
Крутой банк
1
February 8, 2022
Ужасное отделение приехал получить карту в банке передомной 6 человек просидел два часа сотрудники разговаривают с клиентами о личных делах. После как клиент уходит не нажимают кнопку следующего клиента.
5
November 8, 2023
Нет больших очередей. Хороший туалет
December 28, 2021
Очереди очень большие. При этом работает два окна!!! Сделайте уже что нибудь. Ведь сидят ещё три специалиста, и не принимают людей. Два часа в очереди ради оформления одной карты!
5
November 18, 2023
Очредищи...просто рядом с домом
May 6, 2024
Класс отделение
May 31, 2023
Все очень долго. Отвратительно хамский персонал.выпала твоя очередь на электронном табло, так ты сиди - жди, пока тебя позовет сотрудник. Специалистом назвать трудно.
July 25, 2024
Все отлично
November 1, 2021
Очень медленное обслуживание.Количество сотрудников не соответствует количеству клиентов,да и те не особенно спешат,то у них обед то перерыв.Из всех окон работают только 2.
4
1
July 2, 2022
Отделение большое, места много, сотрудники вежливые.
1
December 6, 2021
На семь окон работают три сотрудника. Без стеснения во время приёма клиентов, встали и вышли (покурить?) все трое! Клиенты сидят. Долгое обслуживание!!!
7
2
October 27, 2021
Ужасное обслуживание. Чтобы забрать готовую заработную карту нужно ждать 2 часа. Работает один сотрудник. Мало того ещё и фамилию перепутали, пришлось перевыпускать её.
6
1
July 6, 2022
Хороший отдел. Персонал отзывчивый. Проблему решили. 👍👍👍
1
July 7, 2023
Не очень дружелюбный персонал
February 22, 2022
Мне понравилось, обслуживают красивые, добрые девушки и не нервничают)
Молодцы
1
2
June 13, 2021
Очень долго ждал зарплатную карту,которая была уже готова,но никак не могли её запустить-отказался от неё из-за долгого обслуживания,а банкирша только и делала,что болтала по мобильника,не стесняясь клиента.
6
1
February 23, 2022
Ужасно: очередь небольшая но специалисты так долго обслуживают и как всегда втюхивают свои продукты!!!
4
1
March 5, 2021
По талонам не работают в 10.00 автомат выдачи неработал. Потом пришли напихали всем талонов очередь перепутали. Короче бардак и анархия. Клиентов обслуживают очень долго. В помещении душно одежду деть некуда. Из 6 окон работают только 2.
5
February 22, 2022
Очень долгое обслуживание и ожидание,даже когда нет очередей,после получения талона,долго ждать приходится
2
1
October 25, 2023
Мне лично понравилось.
2