VTB Bank
264 reviews
April 29
Я риэлтор. У меня всегда много сделок по ипотекам. Очень быстрое обслуживание и решение вопросов
2
August 1
Спасибо большое Инге, все популярно объяснила.
1
1
August 30
Готовьтесь простоять там 2 часа а потом еще заплатить 350₽ за парковку чтобы решить плевый вопрос 😂
October 16
Хорошая работа сотрудников, решили мой вопрос оперативно
December 23, 2023
Проводим сделку с самыми лучшими специалистами ипотечного отдела банка ВТБ. Клиенты купили квартиру у застройщика, радости до небес. Мы молодцы!!! Девочки спасибо!!! 🔥🔥🔥👍🌹
2
1
May 14
Обратился в банк за картой, обслужили быстро, по талону попал к сотруднику Инге, спасибо за внимательное общение.
2
September 25, 2022
Обращалась 23.09.22. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику и руководителю, т.к. помогли в сложной ситуации. Рассмотрели все возможные варианты, выбрали оптимальный. Отзывчивые, доброжелательные. Профессионалы своего дела!
3
1
May 15
Спасибо огромное за быстрое разрешение вопросов.
Сотрудники очень ВЕЖЛИВЫЕ.
1
1
August 2, 2023
Обслуживание на уровне. Внимательные ,ответсвенные , все объясняют, посоветуют как лучше сделать, проявляют участие. Все предприняли, чтобы не было долгого ожидания. Даже помогли машину поставить на бесплатную парковку.
1
June 22, 2022
Обслуживание хорошее, очереди практически нет, был там много раз. Отношение к клиентам щепетильное. Работает грамотный коллектив. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Оформить можно как кредит потребительский, так и ипотеку. Расположение конечно хорошее, только парковки платные, огорчает. Ещё и Полиция всё время стоит у выезда с парковки, незнай кого ловят.
1
September 1, 2023
Внимательный персонал, красивое историческое здание, всё понравилось. Благодарю и рекомендую
1
March 28, 2023
Хорошее обслуживание, оперативность, подробное консультирование по операциям для не зарплатного клиента. Рекомендую ВТБ при рассмотрении вариантов ипотеки для работников бюджетной сферы.
3
1
March 15
Персонал вежливый и квалифицированный. Все четко объясняют.
1
February 18
Приезжала в офис открыть счет, прошла неделя до сих пор ничего не написали не позвонили и счета нету. Почему непонятно 2 раза звонила на горячую линию никто ничего не может объяснить
1
July 8
Оперативно решили мои проблемы спасибо !
August 16
В целом всё хорошо, но не до конца операцию совершили
August 22, 2023
Девочки отлично справляются со своими задачами и классно недоговаривают условия о ддс, но лазейки есть .
May 8
Проводил сделку по покупке кв в этом банке. Отличный персонал, решают сложные задачи на лету.
1
October 4, 2023
Банк ВТБ прекрасное место для проведения сделок и решения вопросов.
Обращайтесь ,здесь вам всегда рады
1
February 4
Хороший удобный офис. Вежливый персонал. Красивый особняк.
1
November 30, 2022
Быстрое обслуживание, вежливое отношение, стараются выполнить все задачи, помочь, управляющие замечательные, в очереди не сидишь, особенно порадовал 2 этаж, Эльвира, спасибо ей!
1
1
July 2
Оперативное и вежливое обслуживание
1
1
March 25
Рустему огромное спасибо!!! Все вопросы были решены. Дальнейших успехов!!!
2
February 22
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все понравилось
1
1
April 12
То же самая история. Чтобы закрыть счета надо несколько раз ходит, то этот не так то другое одним словом бардак.
2
June 1, 2023
Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. Хамят и переговариваются. На просьбу помочь с оформлением письма о несогласии с операцией по карте, управляющая отделением ( С ГРЯЗНЫМИ И НЕМЫТЫМИ волосами!!!!!!!) швырнула листы бумаги и сказала ПИШИТЕ САМИ!!!! Не хотят заниматься своими прямыми обязанностями- работать с клиентом!!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
1
July 20, 2023
Хороший офис, кондиционер, вода в кулере ,приятные банковские работники.Продавал квартиру,все прошло спокойно без стресса.
1
May 24
Перевел зарплату в втб, получил очень много привилегий. Самые низкие проценты по кредиту!
1
1
December 6, 2022
Самый не надежный банк в плане безопасности! Как только стал клиентом ВТБ, мне и моим коллегам в моменте стали поступать звонки от мошенников о том что я являюсь клиентом банка и т.д. и т.п. по старой схеме. Т.е. информацию сливают в моменте без обеда и выходных 🤦♂️. Попытался оставить претензию 6.12.2022 г. в 13.53, спрашивают полную дату рождения, конечно у меня нет желания уже оставлять такие данные. В ответ, -"тогда мы регистрировать Вашу жалобу не будем", на мой вопрос, т.е. сама суть проблемы Вам не интересна? Положили трубку. По барабану им... Ухожу с этого банка и мои коллеги в том числе.
6
July 24
Большое спасибо! Все в порядке!)
1
1
August 24, 2022
Месяца 2 назад пришла получать карту от учреждения, у электронной очереди нет консультативного сотрудника, выбрала, вроде, то по наитию, но в окошке сказали, что они этим не занимаются. В итоге пришлось брать другой талон и второй раз ожидать очередь. Пока сидела у специалиста, мне активно навязывали кредитку, на что я сразу сказала нет, но девушка не унималась, доведя меня почти до истерики, как будто им доплачивают за этот негатив. Потом она начала оправдываться, что это из работа, мне нк стоит обижаться, просто, наверное, у меня был негативный опыт и бла-бла (читайте: "навязывают через жалость"). Наконец получив свою карту, что заняло по моему субъективному мнению ну очень много времени, я ушла вся на негативе. Вообще бы не писала отзыв, но сегодня была в другом офисе, готовясь к худшему по полученному опыту, и была приятно удивлена, что не все сотрудники втб агрессивно втюхивают кредитки. В общем, в это отделение без надобности больше ни ногой
2
4
May 19, 2023
Понравилось обслуживание в офисе,все сотрудники компетентные и профессионалы своего дела! Решили быстром все вопросы!
1
September 3
Помещение для приёма клиентов маловато...
October 24
Локация банка замечательная, но персонал ужасный.
January 10
С банком все хорошо очень нравится брокерское приложение "мои инвестиции "
1
February 18
Хорошие сотрудники
Все быстро
Приятная атмосфера
1
1
May 4
Со слиянием с Открытием Банк начал меняться в лучшую сторону.
Клиентоориентированнось
1
February 20
Очень большую комиссию содрали за то, что 1 день были деньги на счету(необходимо было перевести срочно в другой банк)
1
April 7, 2023
Со стоянкой проблем нет но она стоит 200 руб 15 минут а сотрудники банка не дают никакого документа (для скидки за парковку) что к ним приезжали якобы потому что здание в их собственности
1
2
March 25, 2023
Обычный банк с обычными сотрудниками. Плюс то, что народа не много. Внутри тихо, чисто. Твердая 4-ка.
1
June 18, 2023
Ужасное обслуживание, все врут чтобы не возвращать деньги, вводят в заблуждение, не предоставляют точную информацию. Бутте очень аккуратны при возврате страховых премий, всячески пытаются запудрить мозги чтобы не возвращать деньги. С Уважением бывший клиент ВТБ банка.
3
2
October 22, 2023
Четкий банк, пришел снял на личку без всяких соплей и нюней, правда об этом слышал весь банк, какая то тётя ходила и по коридору вслух озвучивала как и какими суммами она это будет снимать
1
August 5, 2023
Хочу выразить вам свою благодарность за вашу работу. За понимаете. За то что у вас такие замечательные сотрудники, и замечетеланая девушка кассир. За то что, поиогли поменять валюту, не большую сумму. Пусть и с комиссией банка. Но прменяли. Единственный банк, прошёл мне на встречу, 02.08.23. Спасибо. Благодарю вас. Работаете также хорошо, в дальнейшем пожалуйста...
1
1
February 27
Очень компетентные сотрудники.. вежливые… удачи Вам в делах👍
1
March 26
Была в этом отделение, оформляла кредит, навязали кредитку, а позже через почту узнаю , что оказывается я еще заключила договор пенсионного обеспечения! Никто меня об этом не предупреждал ! Обслуживал мужчина , то ли Азат , то ли кто ! Я понимаю , что у вас план, но нельзя же так без согласия !!!
3
May 8
Наличие электронной регистрации 5-ть. Время сделки на 3-ку. Общая 4-ка!
1
October 23, 2023
Ужасно долгое обслуживание клиентов, на одном окне устраивают мозговой штурм тем самым тормозят работу своих окон
3
January 20, 2023
Приветливый персонал, с парковкой огромная проблема. Если требуется предоставить ксерокопии - сами не делают. Сам банк отличный.
1
February 6
Не совсем компетентные специалисты. Гоняли с этажа на этаж. Но свой вопрос решила.
1
June 21
Плохое обслуживание
1