VTB Bank
389 reviews
January 11
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Кабаеву Кириллу Юрьевичу, за грамотную консультацию и быструю работу. Помог решить все мои вопросы, уважаемые руководители, прошу вас присмотреться на данного сотрудника. Этот человек на вес золота
July 29, 2024
Выражаю благодарность Люосевой Олесе Юрьевне. Грамотный специалист, всё четко, быстро и по делу. Срочно на повышение!
Отделение в среднее загружено, сотрудники достаточно быстро работают, красавчики
1
October 12, 2024
Беседина Анастасия внимательная, терпеливая, уважительная сотрудница !!!
Хочу поблагодарить за помощь в решении моего вопроса.
Грамотный специалист, достойна повышения.
Желаю успехов в работе и личной жизни !!!
Побольше бы таких сотрудников!!!
October 24, 2024
Очень красивые и умные глаза у сотрудников, великолепная транспортная доступность, классный интерьер, очень интересная программа кредитования, да настолько, что я ей воспользовался. Теперь должен банку 7М, признан банкротом. Хороший банк, советую всем!!!
1
October 13, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Смекалову Екатерину.Руководству банка рекомендую подумать о повышении Екатерины по карьерной лестнице—она не просто высококвалифицированный профессионал,но у неё есть ум,доброта и человечность!Считаю,что она может быть примером для других сотрудников!Уверена,что у неё получится!Спасибо,Екатерина!❤️Спасибо,ВТБ!
October 15, 2024
Пришёл подать заявку на получение потребительского кридита,сразу упомянули,что лучше взять кредитную,или дебетовую карту,якобы после этого процент получения увеличится,Я отказал, все бумаги подписал,далее попросили сфотографироваться на камеру ноутбука,как я её ловил,кино и немцы,она всё отзеркаливает,Я на лево,она на право,и т.д.короче я поймал камеру,а там какой-то чувак,со сдвинутой челюстью и скулой,я сам себя не узнал,урода какого-то отправили вместо меня,походу Фотошоп подключил ,такой жирный,не словянин,( видимо план по карточкам горит)вот и отсеивают,чтоб статистику не портить,всем успеха !
July 22, 2024
Хорошее отделение банка . Всегда в доступности большое количество банкоматов . Персонал очень вежливый .
Много окон для обслуживания клиентов , минимум очередей .
2
December 24, 2024
Большое спасибо клиентскому менеджеру Ксении Мулик, помогла решить вопрос в сделке с недвижимостью, все подробно рассказала о преимуществах продуктов банка, подобрала условия , которые нам подошли! Очень благодарны!
April 8, 2024
Являюсь многолетним клиентом ВТБ. Ценю банк за клиентоориентированность, лояльность и оперативность. Часто хожу в отделение банка ВТБ в Лобне, всегда там приветливо встретят, всё подробно расскажут и помогут. Ни разу не было хамства, грубости от сотрудников банка. Особенно благодарна замдиректора отделения в Лобне Магомеду Муртазалиеву за огромную помощь в решении вопроса. Просто филигранная работа на высоком профессиональном уровне.
3
1
September 12, 2024
Огромная благодарность сотруднику Дарье, за желание помочь и профессионализм. Обращалась за получением КЭП, возникли сложности, но Дарья очень хорошо справилась!
Спасибо!!!
August 30, 2024
Пришёл открыть мастер-счёт, так как банк Открытие передал мой кредит в ВТБ.
Ждал своей очереди очень долго, больше получаса.
Менеджер, имя которого к сожалению я не запомнил, сказал, что нужно положить на счёт 1500₽, что бы активировать карту, какую карту? Я же пришёл открыть мастер-счёт и все, что бы кидать деньги на кредит, ну окей, закинул я эти 1500, он там что-то поколдовал, отдал мне карту и я ушел с миром.
Далее, как оказалось, мне открыли накопительный счёт, закинули туда деньги, подключили автоплатеж на номер телефона и еще платную услугу "страховка от мошенничества", и ничего об этом не сказав мне. Ладно автоплатеж, его можно отключить в приложении, накопительный счет можно закрыть там же, но защиту от мошенников только при визите в банк с паспортом, отлично.
Все это я узнаю только по факту, когда зашёл ради интереса в приложение и увидел просрочку по кредиту, естественно, все эти списания произошли перед списанием денег за кредит!
Никаких уведомлений от приложения, никаких смс и звонков по этому поводу небыло, а теперь ещё и оплатить эту задолженность невозможно в приложении. Не рекомендую это заведение)
6
1
August 23, 2024
Сегодня была там спустя два года назад с моего последнего посещения. Очень понравилось, особенно стажер Иван, очень внимательный, вежливый молодой человек, всё вопросы решили быстро и качественно, молодец.
1
September 7, 2024
Впервые решила обратиться в ВТБ и могу честно сказать я не ожидала настолько хорошего отношения в офисе в г. Лобня. Специалист Ксения очень ответственно отнеслась к моему вопросу: учла все мои пожелания, всё разъяснила и подсказала как правильно сделать. Огромное спасибо!
September 21, 2024
На днях посетила данный офис для оформления кредитной карты . Осталась довольна работой сотрудницы Анастасии. В подарок при оформлении кредитной карты дали в подарок кардхолдер, мелочь а приятно .
January 26, 2024
Обслуживание всегда на высочайшем уровне! От всего сердца хочу выразить благодарность Дарье Касимовой, восхитительному специалисту и человеку, который всегда стоит на страже удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Она всегда готова оказать помощь, предоставить полезные советы и ответить на любые вопросы, с которыми могут столкнуться клиенты. Я искренне надеюсь, что в будущем будет еще больше таких выдающихся специалистов, как Дарья.
5
November 24, 2024
Новая обстановка, специалисты за столиками, как в кафе, есть электронная очередь, пока время ожидания на 1 ноября, около 30 минут, вежливые сотрудники, ужасный сигнал интернет не ловит, чтобы прочитать смс или открыть личный кабинет приходится выходить к выходу или ближе к окну
August 16, 2024
Ужасно работают в филиале Лобня на улице Ленина. Каждую неделю ездим как на работу в данный офис. Все время переносят разблокировку собственной карты! Деньги не можем перевести на другой счёт с 15 июля! Каждый специалист ( разные окна) выдаёт разную информацию! Сегодня обещали, что будут обзванивать, если что-то будет известно!
1
1
September 24, 2024
Всё красиво но талономашина не работает, очередь живая, ви-фи есть, но подключение невозможно,
Всё получается очень долго.
Лучше в город съездить и там найти нормальный офис.
May 28, 2024
Хотелось бы поблагодарить работника банка ВТБ в Лобне Татьяну. Очень компетентная, добросовестная и доброжелательная . Танечка, спасибо за доброе и отзывчивое отношение к клиентам, за знание и своевременный совет в отношении продуктов банка. Спасибо за Вашу работу .
3
1
December 14, 2024
Добрый день! Огромное спасибо Юлии Хатанзейской за внимание и профессиональный подход. Всё чётко объяснила.
September 25, 2024
Мы столкнулись с неприятной ситуацией, когда при попытке оформить потребительский кредит нам предложили оформить автокредит. Более того, для снижения процентной ставки нам пришлось оформить автомобиль в залог. Сотрудник банка уверял, что это именно потребительский кредит, но мы всё равно будем избегать этого банка в будущем.
3
February 17, 2024
Замечательное обслуживание. Пока ждала свою очередь наблюдала за работой в окошках. Все быстро четко и люди уходили довольные. Ко мне подошла сотрудница , Середкина Кристина Эдвардовна, когда моя очередь еще не подошла даже. На мой вопрос было предложено замечательное решение и я осталась довольна и банк сохранил клиента. РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ👍
2
August 7, 2024
очень понравилось обслуживание в офисе, получала дебетовую карту. сотрудник выдал мне стикер, установил приложение, подключил кэшбек. спасибо за внимание и профессионализм!
1
February 23, 2024
Из-за проблемы с картой обратилась в банк.Там специалист Ксения не только быстро решила проблему,но и дала несколько профессиональных советов и объяснила все привилегии зарплатных клиентов ВТБ банка.Я устраиваюсь на новую работу и,благодаря Ксении и её советам,попрошу работодателя зарплату начислять мне именно на карту ВТБ,чтобы остаться зарплатных клиентом этого банка.Спасибо банку за заботу и лучшие условия для клиентов,спасибо за прекрасного сотрудника Ксению!!!Надеюсь,что банк таких хороших сотрудников поощряет хорошей премией в денежном эквиваленте!!!🌹🌹🌹😊
2
2
November 2, 2024
Очень стала странной ситуация: очередь у привилегии длиннее, чем у обычных. Замечаю уже третий раз.
при этом обычный менеджер не имеет права работать со счетами привилегии.
Какой смысл привилегии, что мы сидим в очереди более 50 мин?
1
December 4, 2024
Обслуживание Персонал
Отношение к Клиентам. Время ожидания , и сразу к ответе готовы !
Просто Суперский ! Ожидание даже очень и очень не дольго !
Честное слова !!!
October 5, 2024
Было всё норм. После переезда на новый адрес никак не могут наладить быструю работу, много нового персонала. Подождём, посмотрим, что дальше будет.
September 4, 2024
Сотрудники очень вежливые, решают все вопросы с которыми обращался. Всегда предлагают самые выгодные условия.
1
September 25, 2024
Со мной работали девочки Елена и Анастасия они палочки выручалочки,сотрудники от бога , очень им благодарен!
Желаю только таких работников!
June 27, 2024
Очень вежливые девушки, очень внимательные особенно хочу выразить благодарность девушкам Анастасии и Севаре, спасибо огромное за помощь
1
March 14, 2024
Спасибо за хорошую работу. Очень благодарна. Все обьяснили быстро и понятно. Очень вежливый и внимательный менеджер Олеся Люосева. Спасибо большое
3
August 8, 2024
Люосева Олеся благодарим за профессиональное, доброжелательное, внимательное отношение к клиента
1
November 22, 2024
Быстрая скорость обслуживания в привилегии.
Предложили выгодные условия 👍 всем рекомендую
April 8, 2024
Постоянно много народу и приходиться долго ждать. И казалось бы , при большом количестве консультантов, очередь должна продвигаться быстрее , но приходится постоянно очень долго ждать. Так же в зале нет дежурного администратора.
November 14, 2024
Отличный офис! С этим банком уже очень много лет. Единственный банк который вызывает доверие.
January 26, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику юридического отдела Касимовой Дарье Владимировне, за содействие и оперативное решение проблемы нашей организации, всегда приходит на помощь!
3
January 8
Банк как банк. На старом месте было лучше с парковкой. А вот на новом месте стало хуже
December 6, 2024
Спасибо сотруднику банка Мулик Ксении, за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту банка .
April 29, 2024
Приветливый персонал готовый быстро прийти на помощь. В помещении чисто и уютно. Вопрос решён в кратчайший срок.
1
January 26, 2024
Прекрасная работа консультантов!!!
Спасибо стажеру Севаре, настолько открытый, добрый, в то же время профессионал своего дела, девушка!отличной работы всей команде!
3
January 11, 2024
Как то пришлось с дочкой зайти в это отделение банка, чтоб ей карту зарплатную оформить. Ей позвонила сотрудница и назначила встречу на определённое время. Хорошо , что у нас был совместный выходной и никуда не торопились ...в итоге, сотрудницы на месте не оказалось и никто не мог сказать, куда она исчезла. Коллеги искали её минут 25. С таким отношением к людям, со стороны работников банка столкнулись впервые. Не хотелось бы больше иметь с ними дело.
3
1
March 25, 2024
Забежал, сделал карту, все быстро и без лишних слов, отлично! Татьяна и Олеся - отмеченны в лучшую сторону (🍬)
2
1
November 16, 2024
Хороший офис, приветливая команда. Приятно посещать
January 13, 2024
Удобно территориально расположенное отделение. Круглосуточный банкомат. Стандартный функционал банка. Посещаемость средняя, в очереди долго не ожидаешь.
3
February 12, 2024
12. 02 пришла получить карту. Взяла талон ф074. Присела на диванчик жду. На табло информации окно 6, но там сидит человек. Жду. Приходят потихоньку люди.. Берут талоны. 76,77 очередь. Их приглашают, я сижу. Когда уже 80 по очереди пригласили, встала и ушла. Не судьба стать клиентом ВТБ!
1
2
March 4, 2024
Просторное помещение. Множество сотрудников. Все вежливые. Начиная с охраны заканчивая операторами. Хороший курс обмена.
2
1
December 5, 2024
Ребята и девчата работают на профессиональном уровне.
April 2, 2024
В этом офисе комфортно всегда и почти нет очереди, сотрудники вежливые, спокойные и готовы всегда прийти на помощь
2
1
January 27, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал грамотный и дружелюбный, готовые помочь с любым вопросом. Банкоматы работают круглосуточно. Время ожидания в зале не большое, работают все окна, и поэтому не приходится долго ждать.
3
March 4, 2024
Быстрое обслуживание, внимательные доброжелательные сотрудники. Хочется вернуться для обслуживания.
1
2