Приходится ждать в очереди, много окон а сотрудников видимо не хватает. Банкоматы тормозные. Самый ужасный банк в Лобне. Больше не пойду туда и дел с ним иметь ни каких не буду.
Обычное отделение банка. Очередей почти нет. Менеджеры адекватные. Отдельный респект Артуру. Разобрался в вопросе, помог, контролировал процесс постоянно.
Не советую банк ВТБ вообще ! Деньги меняют при большой комисси. Понаоткрываю тебе счетов, потом сами не могут объяснить , как они работают. Возврат денег на карту клиента через 10 дней!!!
Не удобный для клиента график работы. Основная масса людей работает с понедельника по пятницу и банк работает также. Если возникает вопрос который необходимо обсудить с сотрудником банка, то клиенту это сделать невозможно или в ущерб основной работы. При получении зарплатной карты работник банка выдал документы не показав заявление и не обсудив со мной. Сотрудники банка наверное считают, что все знают банковскую кухню как и они сами, работают не торопясь как вареные мухи. При наличии двух клиентов ожидающих своей очереди и работающих окнах, ждать вызова пришлось около 20 минут. И еще 20 минут чтобы получить карту. Связь с интернетом практически отсутствует. Когда мне предложили услугу по подключению онлайн-банка, сотрудница банка в течении 15 минут не смогла этого сделать из-за плохого интернета.
Также мне было предложено поменять пароль для входа в онлайн-банк, я его изменил, но при входе с телефона высвечивается окно, что банк изменил требования к паролю. При введении нового пароля высвечивается окно, что пароль выбран неверно. Инструкция по выбору пароля отсутствует. В онлайн- банк я войти не могу, в сам банк попасть тоже не могу, так как мое рабочее время совпадает с временем работы банка.
Просто ужас. Все очень медленно, отключено голосовое оповещение об очереди, не видно какой номер горит на табло. Простейшая операция, можно угробить полдня. Но кто на пенсии и нужно просто хоть чем то убить время самый подходящий вариант.
Банк не держится за клиентов,а именно юр.лиц, в других банках предлагают более выгодные тарифы по продуктам банка,операторы данного банка даже и не соизволят,,долгие сотрудники, обсуждают на раб.месте семейные моменты,,,вообщем рынок!
Пора искать другой банк.
Наличие большого количества банкоматов для выдачи денег,удобное помещение для работы с операторами.А грамотная и профессиональная работа операторов банка ВТБ практически везде!
Хорошее отделение банка. Народу бывает немного. Банкоматы всегда работают и расположены в помещении. Можно спокойно и в дождь, и в снег деньги снять или положить.
Ужасно долго пришлось ждать электронной очереди. Обслуживание очень медленное. Сотрудники уходят, приходят, копошатся в своих компьютерах и звать не торопятся.
Возле банкоматов ужасная грязь! Мусорное ведро стоит почему-то в дальнем углу, а не у выхода! И все люди бросают чеки по пути к выходу, естественно, идти в угол выискивать там ведро никому и в голову не придет!
Отвратительнный банк, 3 раза приезжал на перевыпуск карты. То ее уничтожили, то оказалось, что при перевыпуске надо зачем-то звонить на горячую линию, тогда спрашивается, зачем писать заявление??? Сотовая связь не работает и что-бы получить СМС с кодом, надо выходить на улицу. А после моей реплики, что в других банках так по хамски клиентов не обслуживают, был получен ответ - идите в другой банк. Я уже молчу про бешеные очереди на 3 работающих сотрудников.
Отвратительное отделение банка. Живая очередь в 20 человек!!! Сотрудники банка слоняются без дела. Работает 2 окна, и те обслуживают по 40 минут. Из 4 банкоматов работает 2 и только 1 на выдачу наличных средств. Не советую сюда обращаться!!! Самый худший банк из всех с которыми мне приходилось сталкиваться.
Очень не удобная зона обслуживания физических лиц, прямо около двери, мало места, скученно. Да и операторов мало, была 2 раза и приходилось долго ждать
Хороший офис серьёзного банка. Только уж слишком долго обслуживают каждого клиента. Непонятно это такой индивидуальный подход к каждому клиенту... или система тормозит... или новые сотрудники...
Обычный банк, оформил карту, но вот доступ в онлайн не получил, поехал в это отделение, вроде как оформили, приехал домой, оказалось, что что-то все равно не доделали. Потерял время и деньги на дорогу, приходится все время снимать деньги и класть на карту другого банка.