Очень долго сидишь в очереди. В понедельник 28.03 была в банке оператор банка пококойто причине не передала данные в НПФ . Куда делись документы которые я сдала. Оператор документы даже не передавала.
Их не нашли. На данный момент собираю все документы заново. Это треш в банке ВТБ.
Банкомат есть, время ожидания по разному,но не очень долго, отношение к клиентам хорошее,персонал поможет подскажет. Хорошее впечатление от банка в целом.
Ужас какой, внесли обязательный платеж на карты, деньги поступили,, но не списались, неоднократно обращались в банк с просьбой разобраться, ничего не сделали, и
писали обращения и ездили лично, тишина, зато пришло уведомление, что бы внести всю сумму долга, вот так работает втб, им наплевать на все и каждого. Как не позвонишь, они ничего не знают, приехали, там такие же сидят, руками разводят. Вогнали нас в долги!
Не понравилась крупная девушка.Не смогла внятно объяснить для чего нужен скан моего паспорта без моего согласия, мотивируя тем, что иначе я не получу услугу. Чем дальше от центра офисы, тем колхозней и хабалистей работают там сотрудники.
Действует электронная очередь, персонал доброжелательный, все расскажут, все покажут. Отношение к клиентам хорошее, время ожидания зависит от потока людей и проблем с которыми они пришли в банк. Я сидела где то пол часа. Всем советую))
Интересное двух-ярусное отделение банка ВТБ. Есть банкомат. Бывают очереди на обслуживание к менеджерам, но мягкие большие диваны помогают скоротать время. Ещё можно воспользоваться VIP-обслуживанием на втором этаже. Проценты по вкладам оставляют желать большего, видимо как и везде по всем банкам.
Постоянно очереди, можно застрять надолго,в помещении душно и жарко, очень много не вполне компетентных специалистов,бегают консультироваться к коллегам,тем самым увеличивая время обслуживания и своих и чужих клиентов и снижая качество
Вечные очереди, наплевательское отношение к работе и неуважение к клиентам. Переделывали пластиковую карту трижды из-за невнимательности, ни разу не извинились. Стараюсь избегать посещения этого отделения, пользуюсь только банкоматом.
В этом отделении банка работают неквалифицированные сотрудники. Из-за которых я потерял около одной тысячи рублей. Вкратце, я закрывал счёт, спросил (причём чётко) у сотрудника, должен ли я ещё что-либо сделать, чтобы не быть должен, он ответил что всё, договор расторгнут. Потом, спустя три месяца, мне пришло сообщение, что я должен произвести оплату за три месяца (у меня тариф по карте был триста с копейками). Вот и пришлось погасить задолженность.
Не ведитесь как я на звонки менеджера, что они такие хорошие. Пригласили открыть расчетный счёт, содрали почти тысячу, толку никакого, ручками работайте, приложения не работает. Сервис нулевой.
Приходит SMS 13 13 на 8 пришла эсэмэска на поучаствовать в акции банка с 15.07 по 15.09 нужно оплачивать 150руб ежедневно с понедельника по пятницу
Что мне сразу показалось подозрительным, что деньги с карты снимаются как всегда, но оплата остаётся в обработке или на исполнении, но не исполнено. А значит, что человек, которого приглашает банк поучаствовать в акции вылетает с нее в первый же день, так как оплата где-то , якобы, подвисает!!!
Отсутствует в этом банке консультант убрали почему-то ! Верните!
Ставка по ипотеки не конкурентно способная к сожалению, измениться ипотечная привлекательность для клиентов измениться мой отзыв с 1 до 5 звёзд. А банк в целом отличный.
Сам банк и данное отделение просто ужасны... Если Вам дороги ваши нервы и время, то лучше воспользуйтесь услугами других банков и отделений... Персонал не может даже внятно объяснить причины по которым банк выдвигает неадекватные условия для своих клиентов... Огромные очереди и для клиентов и даже для тех кто хочет сделать депозит... Отделение в Химках работает точно так же, приходится ездить по 100 раз к ним и переделывать их же ошибки... Всем добра...
К самому банку я отношусь не очень, были прецеденты некачественного оказания услуг, но спасибо за постоянно работающие банкоматы и удобное местоположение.