VTB Bank
329 reviews
September 12, 2024
Приятно было общаться с сотрудником банка Олесей. Спасибо за решение моих вопросов.
December 1, 2023
Спасибо огромное сотруднику Данилу за прекрасную работу и за помощь в поиске карты в системе. Прошу руководство банка оценить работу сотрудника и поощрить.
September 1, 2022
Отделение как и все у ВТБ современные! Есть парковка, не маленькая, приличная! Отделение приятное, но коридор "узковат"! Очередей нет... Вызвали быстро, девочки любезны, приятные! Но валюту не поменяли...! Правда подсказали ближайшие отделения где это возможно! Видимо теперь её можно менять в ограниченных отделениях...!
2
1
January 25, 2023
Вот отзыв, который я писал сначала. Он ниже...и оценку я поставил 1.
Приехали гасить кредит.
Кассы не оказалось.
Сотрудники любезно предложили внести через банкомат, аргументируя, что кассы это прошлый век, все через банкоматы и тд.
Банкомат естественно "сожрал" пачку денег не зачислив на счет.
Выдал чек об ошибке с суммой меньше внесенной.
Имеем головняк🤦
Сотрудники развели руками...увы мол бывает, но все будет хорошо...
Теперь я хочу свой первый отзыв дополнить продолжением.
Во первых. Мне все деньги вернули.
Причем отмечу, что банкомат выдал ошибочную сумму на чеке. Выдал чек с суммой меньше на 40 тысяч.
Вернули всю сумму сполна. Молодцы!
Отдельно хочу отметить руководителя отделения Наталью, которая максимально профессионально себя повела и взяла данную неприятную ситуацию под свой контроль.
Оценку меняю с единицы на 4ку..бал снял за лишний для меня кипиш.
5
March 21, 2024
С большой благодарностью Крючковой Евгении за высокий профессионализм и клиентоориентированность.
April 27, 2024
Особую благодарность хочу выразить Крючковой Евгении за помощь и решение моей проблемы, спасибо
1
October 30, 2024
Рекомендую, обслуживание прошло своевременно! Отдельная благодарность сотруднику Дмитрию!
March 18, 2024
Отделение небольшое, но очень профессиональные и отзывчивые сотрудники.
1
August 13, 2023
вежливые сотрудники, доброжелательные. стараются быстро решить вопрос. удобное расположение. парковка
1
February 21, 2023
Небольшое отделение но очередь всегда маленькая,помогают оперативно со всеми вопросами,много банкоматов. Единственно работу начинают с 10 часов не очень удобно.
1
October 23, 2024
Ждал своей очереди 1 час, работают 2 менеджера
January 22, 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Работают быстро и профессионально!
April 26, 2023
Отличное отделение, очень доброжелательный персонал: возникла нетипичная проблема, руководитель отделения Наталия Каткова лично присоединилась к решению и проблемы больше нет.
3
December 11, 2024
Тесно, очереди, молодой некомпетентный персонал.
February 16, 2023
Помещение не очень большое, в зоне ожидания стул свободный присутствовал, электронная очередь подошла, обслужили быстро и грамотно. И припарковаться смогли практически напротив входа в отделение
2
March 13, 2024
Очень хороший офис, добрые сотрудники, рад что карта для зарплаты в ВТБ. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ
1
October 7, 2024
Почта России со своим долгим сроком обслуживания и очередями - нервно курит в стороне…
August 14, 2024
Одно из самых медленных отделений, сотрудники не торопятся никуда. Можно в очереди стоять часами.
February 9
Очень маленькое отделение. Но персонал отличный. Компетентный.
June 27, 2024
спасибо Даниле за хорошее обслуживание очень вежлевый
1
May 8, 2024
Специалист банка Лейла помогла с вопросом за 5 минут и все настроила. Спасибо огромное
3
January 9
Спасибо всё отлично
1
March 4, 2023
Сотрудники банка молодцы. Сам банк ВТБ великолепный. Этот банк я вижу лучше, чем сбербанк. Я желаю ВТБ банку, низкие проценты для людей и большого процветания. Рекомендую ВТБ.
3
June 3, 2024
Благодарю Евгению,все прекрасно,оперативная работа
2
March 26, 2024
Очень все нерасторопные. Еле-еле всё происходит, приходится долго ждать. Люди из очереди просто выбрасывают талончики и уходят.
January 22, 2024
Уютный офис, сотрудники приветливые. Пять баллов из пяти. Рекомендую!
1
June 24, 2024
Спасибо большое, менеджеру Быковой Юлии за профессиональную помощь
1
November 19, 2022
Начиная с 18.11.2022 пытаюсь осуществить частичное погашение кредита. Он Лайн кабинет выдаёт: произошла ошибка при загрузке страницы. Пошла в отделении, там тоже помочь не смогли типо тоже самое у них, сказали звонить на номер 1000, там тоже не помогли сказали писать в чат и оставлять обращение. Оператор в чате написал что ошибка не типичная и то с этим делать он не знает и это будет решаться аж до 25.11.2022! Вопрос- почему из ошибки банка я должна платить проценты и что это за такая ерунда что все типо в банке зависло и не реально осуществить платёж. Напоминает просто развод!!!! Номер моей заявки CR-9954522. На утро 19.11.2022 он Лайн кабинет выдаёт туже ошибку! В чате уже на обращение никто не отвечает! Не берите в этом банке кредиты!!!
3
May 7, 2024
Спасибо Евгении. За Вежливое, грамотное обслуживание.
1
August 26, 2024
Всё устроило, без проблем, персонал вежлив.
February 1
Очередь до двери людям не пройти
June 25, 2024
Олеся Якимова очень вежливый сотрудник спасибо❤️
1
April 1, 2023
Обратилась в банк ВТБ по поводу некоторых вопросов. Специалист Олеся Якименко тактично и толково все обьяснила, все сделала. Большое ей спасибо!
3
August 27, 2023
ВТБ стандартно всё, есть банкоматы и офис, добраться удобно, парковка есть. Если есть необходимость в офисе то в московском это единственное место.
October 22, 2022
Для такого маленького отделения всë очень хорошо, сотрудники замечательные, атмосфера приятная, чисто и комфортно.
1
April 14, 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, профессиональный персонал, вежливый, к каждому клиенту свой подход.
4
1
January 24, 2024
Отличный офис, вежливые и грамотные сотрудники.Рекомендую.
August 11, 2022
Попала в ужасную ситуацию - 08.07. 2022 г получила новую зарплатную карту МИР взамен старой в офисе ВТБ , кот.находится в аэропорту Внуково , они туда перевели мои деньги , потом еще пришла зарплата и аванс , я не снимала ничего перед отпуском и вот 10 августа обнаружилось , что я не могу снять свои деньги , банкомат показывает , что на счету 0.В офисе эти горе специалисты ничего не могут объяснить - сделали заявку в техподдержку и получается , что на счету деньги есть , а снять не могу!!! На гор.линии тоже помочь не могут! Люди , может кто подскажет , где у них головной офис? Куда еще можно обратиться?
1
June 27, 2024
Маленькое помещение, народу много.
Сотрудники хорошие
September 19, 2024
Обращался по вопросу кредита. Данил всё объяснил. Спасибо
September 5, 2024
Не пользуюсь услугами банка, но часто прохожу мимо. Всё устраивает.
July 23, 2024
Очень тесно и неудобно. Не все операции выполняют. Не все вопросы решают.
August 30, 2021
Отделение Банка ВТБ находится прямо при въезде в район рядом со школой 2065. Недалеко имеются остановки общественного транспорта.
Внутри установлено множество банкоматов.
Консультации проводят быстро.
Из минусов скорее выделю «живую» очередь, т.е. нет разделения по типу обращений, как это сделано в других банках по талонам. При посещении не так много людей присутствовало, боюсь представить, что может быть при массовых обращениях, учитывая вышеупомянутый минус.
3
1
September 30, 2024
Очень длительное обслуживание. Два оператора работают. За час приняли 2 клиентов. Как так? Не понимаю зачем делать отделение, если в нем нет сотрудников.
August 26, 2023
ВтБ банк удобный. И быстрое обслуживание. Спасибо вам. И очень внимательные операторы.
January 19, 2024
Очень хороший банк. Оперативно решили вопрос. Компетентные сотрудники!
March 14, 2023
Отделение маленькое, очереди практически нет. На входе ребята залипают в телефон, когда уже столкнувшись лоб в лоб, только тогда обращают внимание,талон можно взять и без помощи такого сотрудника.
1
June 30, 2022
Вы же ВТБ!!! Довелось зайти в отделение (( было 3 сотрудника , один обслуживал клиентов двое других занимались какой-то ерундой … я был второй в очереди, в итоге передо мной мужчину обслуживали 2 часа , накопилась большая очередь! В итоге через 2 часа пришёл ещё один сотрудник и принял меня. Вопрос решили за 5 минут , а мужчина передо мной все так и сидел)) вот это клиентоориентированность )) Мерзкие дешёвые оранжевые лампы ))) Надеюсь к вам больше не попадать )
3
February 13, 2023
Небольшой зал, но все аккуратно. В очереди не сидела, сотрудники квалифицированные. Круглосуточный доступ к банкоматам.
5
1
December 29, 2023
Отличный офис, помогли решить вопрос!!! Думал зависну на целый день, в итоге решили за 10 мин.