Обращался за оформлением электронной подписи. Сказали ожидание более часа, мы вам перезвоним. В результате прошло пять часов, звонка от банка не было. Позвонил на горячую линию, связали с тим отделением, они извинились, сказали, что у них нет технической возможности предоставить эту услугу, обратитесь в другой банк. Весь день потерял, зря
Все очень понравилось,спасибо за обслуживание менеджеру Лабиде
1
Show business's response
CGComp
Level 10 Local Expert
June 12, 2024
ВТБ купил банк Открытие, где у меня кредитная карта. Прислали смс - вам нужно приехать в отделение банка ВТБ для переоформления кредитной карты на новую. Приехал. Оформляем. Вам отказано. Зачем, спрашивается, вызывали? Клиентоориентированность - на нуле, компетентность -на нуле, профессионализм - на нуле. Мне что ли нужно было переоформлять карту? Нет! Это вам нужно. Только зря крадут время.
Не самое хорошее отношение к клиентам. Есть проблемы- решайте сами. Это девиз работников данного банка. Карту пополнить не дают, хоть банкоматы и должны быть в общем доступе круглосуточно. До 9 утра не пускала работница, стояла курила на лестнице и прогоняла.
Спасибо большое Светлане Демидовой за качественное обслуживание!
Show business's response
М
Мария
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Понравилось отделение, работает кондей!) Быстрое и компетентное обслуживание. Персонал настроен на решение именно вашего вопроса и искренне готов помочь.