Отличное место расположение, прямо вдоль Ленинского проспекта, можно припарковаться с кармане, можно прямо на проспекте, главное не на остановке, внутри небольшое помещение с несколькими операционистами, все доброжелательные, желающие помочь. Был несколько раз, рекомендую
Как во многих банках ВТБ нереально долгое обслуживание. При этом 6 окошек с операторами, из которых работает от силы 2-3! Это не дело...Обычно 2 часа, не меньше, теряешь там
Отвратительное обслуживание. Электронная очередь не работает. Система по работе с клиентами зависает. Позвонили - сказали карта одобрена, пришел, просидел час - пришел отказ. Конечно зависит не от отделения - но все равно осадок остался.
Для физ .лиц все отлично, что не скажешь для юр. Лиц. Пришлось ждать когда обратят внимание ,что ты не просто так сидишь. Почувствовала себя бедным родственником . Печально.
Солидный банк, соответствующие отделения и филиалы. Квалифицированный персонал помогает решать возникающие у клиентов вопросы, при этом не забывая продвигать банковские продукты.
29.12.2020 была в этом банке, нужна была справка об ипотеке удаленно с Тюмени. Была готова к проблемам (банк перешел в ВТБ и город другой), но всё прошло замечательно. Специалист отдела обслуживания Алексеев Дмитрий ( работает с клиентами Запсибкомбанка) помог мне в этом без проблем. Благодарю за хорошую работу.
Так как нужно кучу времени потратить , чтобы дозвониться до оператора горячей линии, решила дойти до отделения, так мало того просидела там кучу времени, так еще и вопрос решали все равно через того же оператора горячей линии...
Мне нравится как там работают с клиентами всегда доброжелательно помогут тебе если что непонятно и расположено внутри удобно и гармонично тебе приятно там находится