VTB Bank
247 reviews
October 21, 2023
Была в данном отделении банка, и попала к сотруднику Слабожанинову Александру
Очень отзывчивый, доброжелательный, искренне желающий помочь профессионал своего дела
Побольше бы таких людей в банки 👍🏻
3
October 9, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь, настоящие профессионалы, даже с таким вопросом, как переустановка ВТБ онлайн:)
3
1
February 5, 2024
Огромное спасибо консультанту высшего класса Зыбину Александру за терпение, профессионализм, уважительной отношение. Дай бог вам здоровья и успехов в работе.
1
July 30, 2024
Полгода назад приходила в отделение закрыть все счета. Со мной работала недовольная сотрудница с великим одолжением. В итоге на 30.07.2024 один из счетов всё так же открыт. Клиентоориентированность хромает на обе ноги.
1
November 1, 2023
1 ноября 2023 года посетила данное отделение, мне необходима была выписка по счёту 409148... 3786 с двумя периодами для Соц. защиты для продления детского пособия, утром 1 ноября 2023 я была в отделение ВТБ Марьино, прекрасное отделение с компетентным персоналом, которые за несколько минут напечатали мне все выписки по счетам, но по одному счету по запарке видимо забыли отдать, поэтому находясь на Братиславской решила недостающую выписку распечатать в отделении ВТБ на Братиславской, сотрудница из 4 окошка сказала, что яко бы в системе не видно этого счета и мне необходимо ждать три дня, на что я естественно стала возмущаться и говорить, что в Марьино мне за минуты все напечатали, сотрудница стала делать из меня дуру, говоря, что если бы выписку эту возможно было напечатать, то она бы у меня была со всеми остальными выписками, я сказала, что не уйду пока она мне не сделает что я прошу, на что она продолжила хамить я в ответ тоже повысила голос, подошли другие сотрудники и стали угрожать вызовом охраны, потом решили все же связаться с отделением Марьино и узнать как они напечатали данную выписку, в итоге выписку по счету мне напечатали после разговора с сотрудником из отделения ВТБ Марьино, но не пропечатали номер счета, а написали его от руки, хотя в отделении Марьино его пропечатали, мне пришлось вернуться в отделение Марьино где мне напечатали выписку с пропечатанным счетом, в прикрепленных файлах наглядно видно компетентность сотрудников отделения Марьино ВТБ и полная не компетентность сотрудников отделения Братиславская ВТБ
3
1
January 25, 2024
Хочу поблагодарить Слабожанинова Александра.
Очень отзывчивый сотрудник, все доходчиво объяснил , очень нам помог.
1
November 28, 2023
Хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка ВТБ Слабожанинову Александру Владимировичу и Зыбину Александру Дмитриевичу за хорошее обслуживание клиентов и особенно доброе и внимательное отношение к людям пожилого возраста. Спасибо им огромное
1
May 24, 2024
Понравился подход к обслуживанию. Персонал очень дружелюбный,всегда встречает с улыбкой!
2
1
June 29, 2024
Хороший банк, а главное нужный в нашем районе ! Отсутствие кассы в данном отделении большой минус, Это большое неудобство для пенсионеров нашего района!
2
August 4, 2024
Не помогли, народу много, но не знают ни чего про присоединение с Открытием. Помочь ни чем не можем. Хотя к ним отправили с Домодедовской (метро).
19
October 4, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, клиентские менеджеры отзывчивые.
2
1
May 25, 2024
При посещении офиса специалист Зыбин Александр показал себя квалифированным, клиентоориентированным , стараюсь к нему на приём прийти. Все вопросы решил.
2
February 5, 2024
Отличный офис, есть очередь, но сотрудники быстро обслуживают. Сотрудник Мария приятная девушка, спасибо ей
1
1
June 5, 2023
Очень удобно, что есть отделение банка и круглосуточные банкоматы рядом с домом . Отдельное помещение, два банкомата, всё замечательно. Сам банк тоже не только раз посещала
4
1
October 18, 2023
Открывала вклад, оформила карту в этом отделении. Обслуживал Евгений Святосл ( отчество редкое), очень благодарна за профессиональные, внимательные пояснения по каждому моему вопросу установки и пользования Приложением Онлайн!!! Умница и молодец, ВТБ цените такие кадры! (Евгения, B003).
1
January 23, 2024
Классный офис, профессиональные сотрудники, директор офиса Сергей Анатольевич очень внимателтный, помог с решением сложной проблемы
October 12, 2023
Прекрасное отделение, вежливый персонал. Огромное спасибо специалисту Татевик за тёплый подход к клиентам. Рекомендую данное отделение
October 26, 2023
Отвратильный сервис, не могли мне решить месяц проблему с картой, каждый день кормили меня завтраками. И ругалась и главного вызывала , 0 результата, разводят руками , ничего не знают. В итоге поехала в другой банк на марьино и мне там сделали все за 10 минут. Решили проблему которую этот втб не смог решить за месяц!!! Хотя проблема была пустяковая , не могла зайти в личный кабинет , как так можно относиться к своим клиентам?) К счастью , больше не вернусь сюда.
Спасибо за «хороший» сервис.
1
October 9, 2023
Который раз убеждаюсь, что банк ВТБ лучший! Очень вежливые сотрудники, речь которых легко понять(что бывает не всегда), начиная от дикции, заканчивая объяснением услуг.
Особенно хочу отметить быстрое время обслуживания.
В общем, ВТБ банк, спасибо большое за работу!
3
February 16, 2024
Прекрасное о деление банка! Менеджеры работают шустро лишнего не навязывают. Идиально знают продукты и четко консультируют.
1
July 22, 2023
Небольшой, но очень удобный офис банка рядом с домом. Персонал очень вежливый, вовлечён в работу. Решили мою проблему быстро. Имеются банкоматы.
1
February 24, 2024
Очень маленькое помещение, в котором установлены всего два платёжных терминала. Временами там собирается много людей. И никто не знает, что это за люди и зачем они там. Очень тесно.
1
May 25, 2024
Живу рядом и обслуживаюсь в данном офисе. Все менеджеры знают сове дело, обслуживанием доволен.
2
September 6, 2023
1) Обманом заставляют оформлять кредитную карту. По своей глупости повелась на обман. Сказали, что бы отказаться от карты вначале нужно её оформить и только потом через приложение заблокировать. Но естественно не сказал, что блокируется через приложение только карта, а не счет.
2) Ждала свою очередь и когда мой талон вызвали ко 2-ому окну, то сотрудник не оказался на месте, я сидела одна, сотрудника не дождалась. Пока ждала уже начали вызывать людей после меня
3
3
June 2, 2024
Лучшее отделение ВТБ в нашем районе! Спасибо руководству за приятную атмосферу.
2
December 27, 2023
Маленькое отделение в оживленном районе. Всегда очередь. Но стараются обслуживать быстро. Почему-то много иностранцев.
August 17, 2024
Выражаю благодарность Киракосян Татевик за объективность и профессионализм.
2
1
October 9, 2023
Вежливое обслуживание, квалифицированные сотрудники, чистота в отделение, и главный плюс близость к дому.
3
April 10
Я довольна, обслужила сотрудница Мехрона
1
October 10, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
3
April 10, 2024
Быстро, удобно, выгодно. Делал карту, сделали за 5 минут. Помогли с личным кабинетом.
2
November 3, 2023
Прекрасный офис! Сотрудники отзывчивые, сразу обращают на тебя внимание, все четко по делу! Рекомендую
3
February 2, 2024
Отличный овис,приветливый персонал,всегда выслушаю,помогут,рекомендую!
2
October 12, 2023
Отделение очень хорошее. Особая благодарность сотруднице Татевик, за правильный подход к клиентам и за решение проблемы которую не смогли решить в другом филиале.
October 30, 2023
Хорошее отделение , решают проблемы даже те которые не могут решить в других. Всегда отзывчивый и приятный персонал.
1
February 5, 2024
Отличный офис. Очень приятные сотрудники, готовы помочь с любыми, даже глупыми вопросами
May 24, 2024
Лучший банк, любимый офис около дома!
Профессиональные и компетентные сотрудники, спасибо директору за правильно подобранный персонал.
2
May 21, 2024
Зашел, искал консультанта, пока искал на меня упал потолок 🥲
Решил, что пожалуй схожу в другое отделение
1
September 26, 2024
Не возможно сидеть там в очереди, народу много, и просидеть можно от 30 до часу. Потому что сотрудники то покурить, то еще куда-то бегают. И им пофиг сколько вы сидите. У них даже нет туалета для посетителя. Человек сума сойдет сидеть по 1-3 часа выжидаю когда же его примут наконец.
1
1
September 22, 2023
Обычное отделение банка. Есть банкоматы. Грамотные сотрудники. Можно решить все вопросы, возникающие по обслуживанию
December 11, 2023
Отличное отделение, все сотрудники очень вежливы и всегда могут помочь
1
1
September 8, 2023
Банк принципиально живет по каким-то своим принципам, отличным от законодательства РФ. Указы президента о защите прав участника СВО не соблюдаются. При подаче жалобы максимально затягивают ответ, а когда принимают решение в отказе, то ответ ЗАЧИТЫВАЮТ, отказывая предоставить его на бланке ВТБ. Творят, что хотят просто.
2
December 19, 2023
19.12.2023 около 13:15 пришла в офис банка. Решение суда принести для разблокировки счета после банкротства. Консультант мужчина сказал, что у них в отделении это не делается и отправил меня к «черту на куличики» в главный офис ВТБ В Башню Евразию на Пресненской набережной. Приехала туда и мне сказали, что тот консультант тоже мог принять документы) получается зря потраченное время. Не опытный специалист, не знающий услуги банка в полном объеме. Пришлось мне мотаться туда-сюда тратить время. Не норм!
2
1
June 22, 2024
Отличный коллектив, вежливое приятное общение.
2
June 15, 2023
Хороший банк. Персонал вежливый и отзывчивый. Обслуживание происходит быстро. Но вот был момент когда нам нужно было положить деньги на счет через терминал он не стабильно работал.
3
October 7, 2023
Обслуживание ужасное , на табло высветился наш номер. Но нас не приняли , сказали подождать . После 20мин. ожидания соизволили спросить ,по какому вопросу мы пришли . В итоге оказалось , что сегодня это не делают.
1
July 17, 2024
Дизинформируют клиента. Сюрпризом может оказаться кредитная карта, которую вы и не просили.
1
June 20, 2023
Сижу уже 40 минут и никак не могут выпустить ЭЦП. Проверка типа занимает 15 минут, но прошло уже оййййй как много времени.Скидывают все погрешности на систему , хотя заявление распечатывала 3 раза, то не тот адрес впечатлила, то не тот номер квартиры....... и до сих пор нет никаких положительных моментов
4
March 1, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам хорошие, персонал вежливый, помогают разобраться в том, что не сразу разберёшься в ЛК. Время ожидания по разному- иногда очень долго приходится ждать, зато это время они тратят на моделях клиентов.
May 30, 2023
Приемлемое отделение, часто бывает очередь у банкоматов при входе. Многие не знают, если зайти внутрь, там есть ещё парочка банкоматов, съэкономите время!
2
2