VTB Bank
549 reviews
September 5, 2024
Все понравилось
July 25, 2024
Все понравилась все бистро
1
November 8, 2024
Хороший офис
1
November 15, 2024
Спосиба Диане
1
February 7
Отличный офис
July 26, 2024
Очереди длинной в жизнь. Очень маленькое помещение для банка, метров 30 наверное все отделение. Сотрудники работают очень медленно.
October 25, 2022
Очень маленькое помещение, посетители вынуждены стоять, т.к. мало кресел! В банкоматной 😱 - Г-образный душный аппендикс! Помещение - пространство для быстрого взаимообмена всевозможной инфекции! Корона вируса, например! 😭
3
1
July 31, 2024
Хороший офис ! Рекомендую!
1
February 10, 2022
Отделение небольшое. коллектив работает хорошо, некоторые менеджеры по многу лет. народу бывает много, надо выбирать время. в банкоматы тоже бывает очередь, но это бывает везде.
4
September 26, 2023
Отличное обслуживание клиентов хорошие специалисты
3
1
August 1, 2024
Очень хорошее обслуживание
1
July 10, 2024
Все понравилось. Быстро
1
February 1, 2022
Отвратительное обслуживание, все пинают друг на друга, никто ничего не знает и в результате извините так получилось, что счета мы вам закрывали месяц, а остатки денег вам надо получить в отделении на другом конце Москвы, ну так получилось они на техническом счёте хранятся......и это все по пакету привилегия.... ПОЗОР такому обслуживанию когда у конкурентов уже все в приложениях или по заонку оформляется
4
1
July 12, 2024
Постоянно работники не справляются
1
May 25, 2023
Персонал внимательный, к клиентам относяться с уважением. Время ожидания-зависит от потока клиентов.
1
July 10, 2024
Внимательное обслуживание
1
November 20, 2021
Отделение оставляет желать лучшего. Сотрудники не спешат вообще, в коридоре полно народу, за 30 минут ожидания ни один человек не освободился! Пришла забрать перевыпущенную картой, люди ждут своей очереди больше часа! Некоторые недожидаются и уходят, поэтому количество человек в очереди становится неактуальным. Что за безобразие такое? Из 7 окошек работают только три в середине рабочего дня. Куда смотрят управляющие менеджеры и почему не делается ничего для оптимизации обслуживания клиентов?
8
January 29, 2022
Отвратительный банк - это мягко сказано. С начала декабря не можем получить деньги по нотариальному свидетельству на наследство. Гоняют 85-летнюю женщину каждую неделю. Обещают позвонить - ни разу сами не позвонили. Месяц проверяли свидетельство, теперь якобы разблокируют счет. Ни в сбере, ни в мкб, ни почта банке таких проблем не было. Самое долгое - три дня.
Тётушка хотела переоформить вклад сына на себя, оставив деньги в этом же банке. Теперь думает, куда переложить.
Категорически рекомендуем держаться от этого банка подальше.
6
October 24, 2024
Есть очереди, в остальном все хорошо!
1
November 28, 2021
Обслуживание хорошее, но Кузьминки и Текстильщики - очень большие районы, а филиал маленький. И банкоматов совсем мало, особенно в Текстильщиках. На такой огромный район только 2 места.
3
May 14, 2024
Не очень приветливые сотрудники
January 18, 2022
Очень маленькое отделение. 3 банкомата не всегда работают. Можно установить банкомат хотя бы в торговом комплексе Высота. Было бы очень удобно
1
September 3, 2022
Офис банка неплохой,но порой стоишь по часу ожидая свою очередь вот в этом минус,а так персонал вежливый.Еще часто проблемы с банкомата это что то из 3 может работать один
3
1
January 21, 2022
Открывал себе просто карту, сказали что будет стоить 250р, подсунули на подпись договор и на ВТБ мобайл. Убедили что нужно положить на карту деньги и оплатили с карты мобильную связь на 250р. Только выйдя я увидел сим-карту в файле с договором. Будьте внимательны, они не брезгуют обманом, выполняя план по продаже ВТБ мобайл.
6
February 7, 2024
Наконец-то получила выписку. Не помню по фамильно, но спасибо всем сотрудникам кто участвовал в решении моего вопроса.
3
February 28, 2023
Заманивают процентом по вкладам. 9% а это только три месяца. А потом пять. Парковка не очень. Зал небольшой. Менеджер на входе встречает.
1
April 6, 2023
Отличное отделение, а главное - лучший банк России по надежности.Мне карту выдали - за 2 минуты? Где еще так обслуживают: без ненужной писанины? А? Банк - реально цифровой, большинство операций - через приложение.
2
July 8, 2024
Отлично. Спасибо
1
January 18, 2022
Очень маленькое помещение. Длинные очереди, ждать приходиться долго. Но персонал вежливый, все вопросы решаются. Было бы лучше в более просторном помещении.
1
October 25, 2022
С учётом того, что в Кузьминках, Рязанском проспекте и Выхино всего два отделения банка, функционировать нормально отделение в силу загруженности не может априори. Безобразие! Откройте филиалы во всех районах!
Сегодня октябрь 2022!!!!! Самое ужасное отделение! Меньше чем за час вопрос решить нельзя, можно смело приходить с обедом, очереди огромные! Других офисов нет в районе вообще!
5
1
July 26, 2024
Отличное обслуживание
1
July 13, 2022
Ужасное и долгое обслуживание. Все на расслабоне, никто никуда не торопится. Из 5 сотрудников(окон) работал 1, очередь ждали пол часа! Теперь внимание, карту оформляли больше часа, ужас. Тихий ужас …(((
4
1
November 16, 2023
Вечные очереди, неудобный график работы! Уже два года не могут закрыть счёт.
1
November 18, 2023
Огромная очередь на час- это самое малое из негативного в этом банке...
1
August 9, 2024
Всё оперативно
1
February 11, 2022
Отделение банка недалеко от метро, довольно маленькое помещение, несколько банкоматов. Иногда очередь большая, люди толпятся, так как некуда деваться. Операционисты внимательные, все объясняют.
1
1
April 30, 2022
Обслуживание хорошее, только маленькая площадь отделения, народу всегда много, но это уже претензии не к офису, а к руководству банка, слишком мало отделений.
2
2
November 6, 2024
Очереди
April 26, 2022
Не смотря на количество народу, персонал справляется очень профессионально! Все супер!
1
August 12, 2022
В наличии действующия нотариальная доверенность с правом представлять интересы в банке, включая получание карт, в выдаче карты отказали, ссылаясь на регламент банка, нотариальная доверенность для них не указ.
4
1
March 13, 2023
Чем дальше , тем это отделение хуже. Нет слов. Банк падает и падает, обычные клиенты ему не интересны, ухожу
May 29, 2021
С 27 мая невозможно воспользоваться приложением ВТБ. При переходе в карту я обычно попадаю на страницу, где могу перевести/пополнить и посмотреть все операции. На данный момент это сделать нельзя. Есть только кнопка Обновить, которая не помогает. Через браузер страница с ЛК вообще слетает, на секунду я попадаю в ЛК,но сразу переводит на ввод пароля, который в итоге не работает. Я неоднократно звонила и писала. Дозвониться ещё кстати надо умудриться. Никто ничего не знает. Сказали 5 дней на рассмотрение заявки. 5 дней на устранение ошибки это дофига. Мне 5 дней без средств на существование сидеть?? Отвратительный банк.
2
1
April 28, 2022
Удобно. Быстро. Вежливые сотрудники. Если есть "Привилегия" совсем все отлично
2
April 4, 2023
Возмутило то что не принимают купюры с незначительными повреждениями, если возможно установить их номинал и подлинность. Хоть кассирша видела что купюра была лишь на 5мм порвана!!!
В банках обязаны их принимать!!! Отказывающая сторона нарушают сразу две статьи ГК РФ – 426 и 445.
2
February 11, 2022
По горячей линии предложили оформить кредитную карту, для получения попросили прийти только с паспортом и СНИЛС. Когда я пришел в это отделения банка, сотрудник в мягкой форме меня послал обратно. Больше не хочу иметь дело с ВТБ.
3
1
November 19, 2021
Очень жаль, что такой банк содержит такой плохой )))офис. И в таком перспективном месте. Получить кредитную карту по времени 30-40 минут полный ад! В других структурах банковских систем попроще 😄
В принципе каким был офис таким и остался
Альфа работаем 👍
Рябом Сбербанк просто супер, и автоматы👍
Сделайте хороший филиал !!!!!
3
2
August 18, 2021
Вот казалось бы ВТБ, такой офис круть. Пришёл, простоял в очереди, вышли и сказали что ну никак, думал спросят контакты , ведь за кредитом пришёл, 40 минут стоял. Думаете спросили? Ха! Им и так хорошо и вообще это же мне надо! А так красиво, чисто, приятно пахнет, можно посидеть, посмотреть как люди работают, отдохнуть на стульчике, позевать, встать и уйти. Ну и на том спасибо.
3
June 23, 2023
Достаточно простой офис,
но Фокин Д.Д. делает его хорошим офисом
April 26, 2022
Всегда большие очереди , сотрудники не всегда добросовестно выполняют обязанности .
По запросам от страховой приходится самому звонить узнавать , из банка не звонят и не оповещают
1
1
March 15, 2023
Очень медленно работают сотрудники, сами порой не понимают что делают;
постоянная очередь
3