Все понравилось- оформляли рефинансирование , вежливый персонал, однако нет условий для людей с ограниченными возможностями, поднимали детскую коляску на второй этаж на руках
Рекомендую данное отделение банка ВТБ. Грамотные специалисты, быстро продвигается очередь по номеркам. Всегда реальные подсказки по оформлению документов через онлайн банк.
Приехали 05 июня в банк на Невском пр. Да, без звонка. Выяснилось, что банк переехал на Лиговский. Окей, вопросов нет, сами виноваты. Приезжаем на Лиговский: вход в банк перетянут лентой, всюду аля ремонтные работы и нечто похожее. В ТО ВРЕМЯ КАК- в интернете отделение РАБОТАЕТ! Никогда бы не подумала, что ВТБ опустится до такой степени наплевательства на клиентов. Неприятно. Досадно. Осадок остался, банк медленно, но верно теряет уважение и надёжность в глазах.. А люди приехали из области урегулировать вопрос. Спасибо отделению на Лесном 63, сотрудники были на месте (как и отмечено в ИНТЕРНЕТЕ и из уст БОТА-ИНФОРМАТОРА ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ), в отличие от центра города.
Странный офис, хотя и головной но при этом решают вопросы но очччччччччееееееннннннннььььььььь ммммммммммееееееееееедддддддддллллллллеееееееенннннннноооооооооо! На большевиков лучше
Ужасное отделение! Попросили приехать обновить персональные данные. Написали работают до 18:00. Приехал в 17:45. Сидело 5 свободных операционисток. Сказали - приём до 17:00. График работы указан до 18:00. На меня надо было потратить 5 минут времени. Не захотели. Если руководство это читает - прошу навести порядок!
Пользовался раньше - без нареканий.
Более того, оформлял кредит - нарушилась линия связи. Сотрудники сделали всё, чтобы связаться с центральным офисом и решить мой вопрос.
Самый плохой банк в плане очередей... Просто очень плохо, чтобы что-то сделать, нужно просидеть очень долго, очень долго, и проблема не в персонале, а в структуре банка
Отвратительно! Полчаса ждал своей очереди. Мне жаль являться клиентом ВТБ. Предприму всё возможное, чтобы это прекратить как можно скорее. Заблокировал карту. А чтобы её пополнить, нужно снять деньги в банкомате и положить на счёт в кассе. Вдумайтесь. Снять в ВТБ для того, чтобы положить в ВТБ. Непостижимые.
Очень большие очереди! Два раза приходил - так и не смог дождаться своей очереди. Хотя в целом все сотрудники вежливы и стараются все делать хорошо. Но почему очередь? Это для меня загадка.
Хочу поблагодарить Алексееву Татьяну Дмитриевну за оперативное решение моей проблемы. Татьяна Дмитриевна, как настоящий профессионал, решила её за считанные часы, в итоге мы совершили сделку. Очень благодарна Татьяне Дмитриевне Алексеевой за ее высокий профессионализм, и банку ВТБ- за такого высококвалифицированного специалиста и понимающего человека.
В принципе ,
чего писать! Банк, он и в Африке банк 😉
Ну можно, пожелать персоналу этого отделения быть немного порасторопнее, а то народ в коридоре не выдерживает и некоторые уходят не дождавшись своей очереди!
А так ...все нормально! Интерфейс ...банкоматы ...все весьма удобно.
Позвонила в банк из приложения на телефоне. Хочу отправить электронный полис КАСКО по почте. Сказали что я могу его тооько привезти лично и только в то отделение, в котором был оформлен кредит! Это 21 век???... не я придумала электронные полиса!!!! Если полис в наше время электронный - почему я должна его везти лично??????