VTB Bank
312 reviews
February 28, 2024
Был в офисе 28.02 получил автокредит. Полностью удовлетворен обслуживание сотрудника. Всё рассказали и показали.
1
March 11, 2024
Некомпетентный, грубый сотрудник данного отделения Глухов Владимир Петрович, не знает правил, законов. Не хотел выдавать НАШИ деньги из арендованной ячейки. Спасибо другому сотруднику, которая обьяснила Глухову права клиентов!
2
1
February 6
Хорошее обслуживание,отсутствие очередей
1
July 29, 2023
Хороший банк, сотрудники большие молодцы, всегда помогут, все объяснят. Обслуживание быстрое и на высшем уровне!
3
January 13
Хорошее и быстрое обслуживание
1
February 21, 2024
Анна Храброва, отличный сотрудник. Спасибо большое за помощь! Всем рекомендую банк ВТБ!
1
September 13, 2024
Пришла в Втб, вызвали к сотруднику Храбровой Анне, спасибо ей за отличную работу.
March 28
Спасибо, решили вопрос с доступом в втб онлайн
March 28
Спасибо за быстрое обслуживание
March 22, 2024
Хорошие сотрудникидни помогли совсем все вопросы решили и ждать долго не пришлось все качественно
December 22, 2023
Обсуждение просто ужасное. Толончики не выдают.из 6 окошек работает два. За 40 мин.приняли только двух клиентов. Оператор обслужил одного клиента и ушёл. Осталось работать только одно окно.
3
September 4, 2022
Вполне удобное расположение. Парковка есть, но мест не совсем много. Работники хорошо и вежливо работают, к каждому клиенту свой подход. Порой время ожидания может затянуться.
October 12, 2023
Хорошее отделение банка, персонал отличный, приветливый. В августе был там два раза и в очереди не стоял и это отлично, за 15 минут решили все вопросы.
3
2
September 13, 2024
Была в данном офисе, обслуживала Храброва Анна, спасибо ей за хорошую работу!
December 17, 2023
Банк работает очень медленно, всегда очереди, которые медленно продвигаются, но сотрудники вежливые. Парковка вечно забита, местечко найти трудно.
December 13, 2024
Всё подробно рассказали
January 26, 2024
Хорошие сотрудники вежливые доброжелательные отзывчивые 👍👍👍👍👍👍👍👍 👍
1
March 18, 2023
Разочаровал меня этот банк. Терминал, по выдаче очередных талончиков не работает и никто не собирается его ремонтировать. Люди сидят в живой очереди. Обслуживание проходит крайне медленно. Оператор, который занимался моим вопросом, некомпетентна. Звонила на горячую линию , не понимала, что нужно делать, подходила к своим коллегам за информацией. В итоге, потеряв полтора часа, мне дали опытного оператора, Проблема была решена. Не советую банк ВТБ. Это мое мнение.
2
1
February 28, 2024
Отличное обслуживание, быстро и качественно решили вопрос.
1
February 8, 2023
Удобное расположение этого офиса, наличие банкоматов с круглосуточным доступом. Бывали здесь неоднократно по разным вопросам. И получение зарплатной карты и оформление кредита. Персонал очень приятный, вежливый и главное грамотный. Всё вопросы решались за одно посещение.
3
1
April 22, 2023
Ужасное обслуживание. На работе запросили движение по счетам за 3 предыдущих года. Услышав то, что мне надо, специалист, не знаю, как зовут, высокий седой мужчина, начал громко возмущаться (дословно) " Этож сколько бумаги?! У нас столько нет! ". В общем, нет бумаги. Нет зарплатного клиента больше. В тот же день обратилась к работодателю и попросила перевести мою зарплату в другой банк. В новом банке проблем с бумагой нет)))
4
2
May 31, 2022
Отличное обслуживание, в данном банке совершали сделку. Отдельное спасибо специалисту банка - Нане, очень приятный, позитивный человек, всё объяснила, рассказала о новых банковских продуктах. Рекомендую данный офис.
3
1
December 22, 2023
Просто ужас. Второй раз прихожу. Работает два окна. Чтоб получить карту. Первый раз просидела 50 мин. Сейчас уже 20 мин ожидания очередь сдвинулась на одного человека
3
February 22
хороший банк и хорошие люди
1
April 6, 2023
Народу всегда много, работает три окна, талончики не работают - сломан аппарат (уже давно). Очередь общая, очень неудобно. Надеюсь, не придется сюда приходить) сотрудники, конечно, не виноваты, все вежливые.
Я просидела в очереди полтора часа, но в системе какой-то сбой случился и все, до свидания.
1
April 25, 2024
Вообще,обслуживание вообще ноль,пол дня просидел в очереди,а было всего 5 человек,вообще не работаю менеджеры
3
August 23, 2023
Очень ужасное обслуживание,хамят каждому клиенту а кассиру видимо вообще надоело там работать. Никому не советую это отделение а сотрудников вообще надо проверить через психологов и желательно произвести чистку кадров.
4
5
July 2, 2023
Всегда огромные очереди, талончики брать не разрешают, поэтому остаётся только догадываться, сколько еще сидеть в очереди. И специалисты не всегда могут помочь решить проблемы. Последний раз развели руками и сказали, что не знают в чем причина
1
2
March 19
Не все банкоматы работали при посещении но в целом очереди не было поэтому проблем не возникло
February 24, 2024
Отличное обслуживание. Сотрудник помог с обращением. Выдал карту и сохранили биометрич данные
3
March 28
Спасибо за консультацию
January 13
Отличное обслуживание !
1
May 30, 2023
Доброжелательный персонал.но многие не внимательны. Придя в банк за своими документами, получила документы на имя совершенно не знакомой дамы. А так все быстро
3
January 13
Отличное обслуживание
1
September 13, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Храброву Анну за ее работу.
1
January 13
Вопрос быстро решили
September 22, 2023
Пришел, электронная очередь не работает, на ресепшене какая-то женщина выписывает номерка от руки, час прождал очередь, потом пытались не нужную фигню втюхать
1
1
February 26, 2024
Ниталян. Очень грамотный сотрудник.все рассказал показал в онлайн
1
May 1, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка- Ниталян Вардуи Карапетовне. Не первый раз обслуживаюсь у нее, замечательный специалист, отзывчивый, располагает к себе, нет недоверия, всегда все обьяснит и поможет решить любую проблему.
1
July 15, 2023
Не доверяйте этому банку! Там есть пособники мошенникам..! Ещё и вас обвинят...!!! Мой отзыв вам не понравился!!! Правда глаза режет!!!
4
3
August 20, 2022
Обслуживание быстрое, работники приятные, время ожидание среднее. Банкомат работает. Единственное что не устраивает во всех ВТБ это оборудование прошлого века. Если в Сбере там все на планшетах и ноутбуках, то в ВТБ надо делать фото, все на древнейших ПК.
3
1
March 15
Очень странный подход если ты не клиент банка. После такого и не хочется становиться клиентом!!
February 27, 2023
Перепутали номер телефона в договоре, причем указывать его пришлось два раза. В одной из граф все нормально, во второй ошибка на одну цифру. Очень любят впаривать кредитные карты, причем не предлагать, а именно впаривать.
4
1
February 15, 2023
Вежливый, грамотный персонал, ожидание в очереди около 5 минут, светлый,чистый офис, много операционистов, есть терминал для записи, на вхоле встречает сотрудник банка, консультирует по услугам. Есть комфортеый длинный диван для ожидания своей очереди. Большая парковка.
June 22, 2023
Быстро качественно без лишних вопросов всё по делу, Банкомат всегда доступен.
4
January 17, 2023
Счёт оформили, а карту не выдали.
Не предоставили услугу. Обещали перезвонить и так больше недели и не дождалась. Дозванивалась несколько дней сама. В итоге так и не ответили и ещё и помочь отказались, сделали вид, что виновата сама…. просили приехать к ним. Мне добираться час. Хотя могли сразу все оформить. Причин отказа не было.
1
1
March 14, 2024
Просто все очень нравится. Давний клиент. Рекомендую.
March 21, 2024
Неправильное распределение приоритета очереди. Можно состарится пока сидишь за картой
January 23, 2023
Внимательный персонал.облслуживание на высоте..с клиентами обхадительны и предлагают выгодные условия.разясняют.условия..банкоматом не пользуюсь
3
July 25, 2023
Психушка на колёсиках, оформил заявку на кредитную карту 24.07.2023 одобрили и сказали забрать в любом отделении банк ВТБ.
Прихожу по адресу: г.Солнечногорск, ул. Красная, д.60 (Время 18:20) далее сотрудник молодой человек говорит никакой заявки нет и развел руками, предложил оформить кредитную карту на других условиях.
Пользуюсь кредитными картами многих банков, но с таким отношением к клиентам никогда не сталкивался. Банку стоит задуматься почему банки-конкуренты впереди.
В итоге на горячей линии ВТБ я отказался быть клиентом такого смешного банка.
1