В очереди просидела 3 часа, помещение как футбольное поле, а толку нет, все закрытые банки слили в одно заведение, работают еле еле. Заметила, вызвали талончик очередной, никто не подошёл (нервы не у всех выдерживают), 15 минут мадам не вызывала другой, разговаривая с коллегой! Ещё и накосячила обслуживая меня, придётся ещё раз ехать! Готовьтесь день потерять в очереди
Сказать ужас! Это ни чего не сказать .Скопление клиентов сумашедшее, операторы сотрудники банка в состоянии оглушения и сопора! И на прямую ю отвечают пока два часа не отсидите вас не позовут ! И это просто закрыть карту... Нет отметки минус звезды.... Для них это актуально
Сотрудники работают очень долго. Если зачем-то надо ехать в банк, запасайтесь терпением и большим количеством времени. Все операции проходят часами...Лучше ехать с утра, к открытию банка
ЭТО ФИЛИАЛ АДА НА ЗЕМЛЕ!! Какой-то кошмар! Ставлю минус десять звёзд. Двухчасовая очередь, сидеть в маске столько знаете, то ещё удовольствие! Обслуживают людей без масок! Сотрудники-содисты! Они обслуживают людей по сорок минут при этом в другом банке это занимает всего минут десять. Работало 6 (Шт) окон!!! 6!! Как будто специально тянут время. Переговариваются, отвечают на личные телефонные звонки, уходят куда-то. Возможно это и рабочее моменты ну нужно как-то быстрей! Столько жалоб и не кто не реагирует! Солдат спит, служба идёт! Так?
Хуже банков я не встречала. Столпотворение людей. Шум, люди ругаются. Очередь движется медленно. Табло звуковое тихо работает, объявляет очень тихо. Практически не слышно. Люди стоят все рядом дышут друг другу в затылок. Кондиционер не работает И это мы боремся с ковидом.
Худшее обслуживание!
Нет нормальной очереди по талонам - очень много талонов проходит впустую (может они так оборот людей накручивают). Лучше бы реальных клиентов обслуживали! Всегда огромные очереди - очередь на любую услугу физ. лицам в лучшем случае 10 человек.
Сотрудники не понимают чем занимаются, делают всё очень медленно, уходят на обед, оставляя клиентов.
P.S. Простояла в очереди 3 часа - не помогли.
Если вы смотрели мультик зверополис и помните ленивца, то это именно в этом отделении снимали, только ленивец знал свою работу, а тут сотрудники собственных продуктов не знает. Не связывайтесь.
Проходишь в отделение совершить вполне себе обычную, рядовую операцию, на которую нужно пять минут, от силы - получить уже готовую карту! - а что получаешь в итоге? Берешь талон и видишь - перед вами 37 человек. Здорово. Время ожидания своей очереди не менее часа. Ужасная работа! Толку от расширения? Необходимо больше персонала или оптимизация работы существующего! В итоге прождал 3 часа и НЕ получил карту
Это что то!каждый день очереди,и надо стоять и по часу, и больше.В помещении духота,электронное табло в одном месте,а помещение большое:люди толкаются ближе к табло,не соблюдая между собой 1,5 метра!просто ужас.
Отвратительный банк. Некомпетентные сотрудники. Народу всегда уйма. Из-за минутного вопроса приходится стоять в очереди от двух до пяти часов. Пришлось аннулировать счет и карточку, чтобы забыть раз и навсегда этот банк и этих сотрудников.
Ужасное обслуживание в офисе г. Наро-Фоминск. Взяла талончик, передо мной 53 чел.!!! Весь зал забит народом. Сижу уже 1ч.40 мин. Вызывают номера, которых вообще нет, а народ как стоял, сидел, так и сидит без движения. Такое повторяется уже второй раз.
Ужасное отделение банка Очередь огромная ! Каждого клиента обслуживают минимум 30 минут . я не знаю какие вопросы можно решать в банке физическим лицам более двух часов . Он за день обслужит получается восемь человек Впервые столкнулась с таким обслуживанием.
Хорошо организована работа сотрудников, электронная очередь. В этом вопросе все в порядке, но вот то что эти банки кровопийцы нарадные этого не отнять!
Это кошмар, обычная операция на получение карты заняла 2 часа, настроить приложение невозможно с первого раза. А люди сидят ждут, зачем так издеваться над людьми. Закройте Вы этот банк оставте нам Сбербанк. Там такая процедура 10 минут занимает. Если бы работодатель не заставил нас перейти на ваш уродский банк я бы никогда к Вам не пошёл.
Народу много всегда своей очереди ждёшь 2часа... Обратился что с карт сняли деньги отправили в полицию и то ждал 2часа 30 минут чтобы попасть к работнику банка.
Банк работает отлично, вопросов нет. Сотрудники компетентные. НО!!!! Откройте уже дор.офис в г.Наро-Фоминск!!!! Ну невозможно по 40-60 мин. стоять в очередях. Что до пандемии очереди были, что сейчас. Ну столько людей обслуживаются, уже пора открывать ещё одно отделение. Столько раз приезжала в банк, оставляя все свои дела и не дожидалась очереди. Ну у людей же работа, деловые встречи и т.д. Нужно повышать клиентоориентированность!!!
Извените но нет оценки меньше что можно было поставить банку!!!!! Я не понимаю что за руководство может быть и о чем оно думает вообще!!!???? Талон был взят в 15-04... Время уже 17:33 я ещё нахожусь в очереди! В магазине грязь! Сотрудники работают очень медленно... Ужасно когда уже закроется этот банк совсем!!!!
Зачем нужен такой банк, чьи сотрудники выпускаю карту 7 дней, приезжаешь за ней, а это не карта МИР а обычная дебетовая. Вы зачем на работу берёте не пойми кого!?!?