Большие очереди. Чтоб получить карточку ждали 3 часа. Ещё и у менеджера сидели пол часа. Это кошмар. В банке не протолкнуться. Как муравьи друг на друге. А ещё хотят, чтоб соблюдали дистанцию.
В очереди два с половиной часа, для того, чтобы получить зарплатная карту! «Своих» принимают без очереди. Обслуживают очень медленно! Мне кажется уже нигде такого нет!
Внесение и снятие наличных. Удобно.
p.s. уровень профессионализма сотрудников пока не высокий, сказывается местечковость и удаленность от столицы. Понятия конфиденциальности у сотрудников размыты, желание помочь клиенту банка не у всех (есть с кем сравнить, даже в пределах этого отделения). Понятно, что иногда много работы, но этику никто не отменял.
Молодцы, была огромная очередь, но нас вызвали без очереди, может конечно потому что мы хотели кредит погасить большой суммой, но всё равно все обходительные, приятные сотрудники, с наступающим новым годом!
Ужасно душно, народу масса, больше ходят между собой-чаевничают, чем занимаются делом. Просидели в очереди 1.5 часа- обслуживание 3 человека, половина окон-сотрудников не работает вообще
Такого бездарного обслуживания уже наверное не найти нигде. Элементарный перевод, который делается в течении 5 минут, делали 1.5 часа. Персонал безграмотный, включая руководство. особенно хочется отметить старшего финансового консультанта Алакину Анну и ее руководителя Сердюкову Ольгу. - впечатление, что они первый день на работе. Второй раз я туда не вступлю.
Не возможно попасть окошечко всегда народу работают как они не понятно
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
June 20, 2020
После «слияния» двух офисов (Банка Москвы и Втб24) появились огромные очереди. В офисе душно, персонал не самый приветливый, особенно девушка на ресепшене при входе! Сейчас из-за карантина, люди вынужденытолкаться на улице и в душном предбаннике, и как в советское время спрашивать кто последний в огромной очереди. Ни о каком клиентском сервисе речи нет!
Это ужасный банк, худший в нашем городе !
Постоянные очереди по 3-4 часа, обслуживают одного человека по 40 минут .
Бестолковые сотрудники!
Я удивляюсь , неужели руководство не может посадить на обслуживание больше людей . Суббота, а по оформлению кредитов сидит один человек! Ужасно!