VTB Bank
307 reviews
November 22, 2024
Очень уютный офис любимого банка, пользуют постоянно. Живу недалеко, поэтому удобно. Вежливые и аккуратные сотрудники, но их немного. Поэтому придется немного подождать.
1
1
June 17, 2024
Выражаю огромную благодарность директору офиса Марине Владимировне за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Быстро подготовили все необходимые мне документы .
2
March 5, 2024
В этом отделении впервые. Дебетовую карту оформили оперативно. Все получилось без проблем.
Отделение расположено удобно. От метро в шаговой доступности.
August 21, 2024
Лучший филиал в Питере. Директор Марина решила все мои вопросы буквально за минуту диалога. Такого уровня в Москве не дождешься.
В каждый филиал по такому директору и может быть ВТБ станет не «запасным вариантом» банка, а основным.
2
November 14, 2024
Очень хорошо обслужили. Спасибо менеджеру Полине. Все оформила, рассказала
1
August 29, 2024
Замечательное отделение! Очередь есть, но руководитель банка увидела мою проблему и взяла без очереди на обслуживание. Очень приятная девушка! Спасибо
2
March 5, 2024
Пришла в офис, чтобы закрыть карту. Получилось очень оперативно и, самое главное, приятно. Особо отмечу клиентоориентированность отделения. Рекомендую от души👍🏼
1
January 24, 2024
Хороший офис, отличный персонал. Получила полную консультацию и услугами, оказанными мне, довольна. Сняла звезду за сумбур из-за неработающей электронной очереди. Талон выдаётся, на окошке отражается сразу три-четыре талона в одно окно, и новеньким не сразу ясно, что принимают в порядке живой очереди. Немножко повздорили с недовольной женщиной, ибо её пригласили, а там сидит человек. Ещё и озвучивают, приглашают к окну номер 3, а там один сидит и ещё трое ждут. Думаю, если сломалась система, то отключите её вовсе и повесьте табличку - в порядке живой очереди. Ну и долго очень, час почти там провела
February 6
Удобное расположение банка, отличное обслуживание. Буду пользоваться данным отделением.
1
August 14, 2024
К несчастью, являюсь клиентом этого банка. Касаемо конкретного офиса - что-то с чем-то...Разгар рабочего дня, в зале работает одна (!!!!) операционистка. Невменяемый руководитель, которая кроме как пожаловаться на нехватку персонала, видимо,ни на что не способна. Предложила написать претензию - это как расценить? И это офис федерального банка!
2
4
October 25, 2024
Хороший банк . Пришлось подождать минут 30. Но очень компетентный сотрудник попалась . Помогла решить вопрос .
March 14, 2024
Отличное отделение. Очень быстро помогли разобраться в критичном для меня вопросе, с хорошим настроением, все получилось, очень благодарен. Спасибо.
2
September 2, 2024
Доволен обслуживанием. Несмотря на технические проблемы с электронной очередью, сотрудница подошла ко мне лично и помогла быстро получить карту взамен утраченной.
2
March 18, 2024
Зашли перед самым закрытием получить карту, но народу было довольно много. Директор отделения прошла по всем клиентам, уточнила вопросы, по возможности проконсультировала, отдельных клиентов, заявки которых можно было быстро обработать, забрала на себя. Спасибо за такой подход от руководства :)
September 11, 2024
Спасибо за качестченное обслуживание. Всего доброго. Особенно Полине.
2
April 16, 2024
Директор Марина Владимировна просто замечательный человек. Я в положении пришла (8месяцев) получать карту. Она увидела меня в огромной очереди и сказала, что во всем поможет. Буквально 10 минут и все мои вопросы были решены. Очень хорошее отношение, очень рада, что попала именно к ней.
2
December 14, 2023
Благодарю за прекрасное профессиональное, очень доброжелательное обслуживание клиентского менеджера Ксению Слепухину. Она прекрасно владеет всей информацией, которая нужна клиенту и предлагает нужные опции! Желаю процветания вашему Банку!
January 27
Спасасибо! Помогли, специалисты очень вежливые и терпеливые!
1
April 5, 2024
Очень хорошее отделение. Комфортная атмосфера, внимательные и компетентные сотрудники, помогу решить любой банковский вопрос.
1
November 2, 2024
Спасибо за высокое качество обслуживания, персонал всегда готов оказать помощь
1
September 27, 2023
Отличное обслуживание. Сотрудники очень квалифицированные и готовые помочь.
Хорошие советы по карте и счетам.
Удобно, что рядом можно запарковаться.
1
January 28, 2024
Хочу написать благодарность руководителю отделения Марине Владимировне! Попав к ней на консультацию и совершив все манипуляции по ее рекомендациям, наша семья выгодно переоформили все наши кредиты в один , уменьшив при этом платеж в месяц ! Это было важно для нас. Спасибо ! Теперь мы только к вам по всем вопросам !
1
September 2, 2024
Решили проблему качественно и оперативно.
Отдельно СПАСИБО, руководителью Марине.
2
October 22, 2024
Всё хорошо, но маловат офис для клиентского обслуживания.
March 5
Большое спасибо сотрудникам ВТБ банка
Добрые, внимательные, отзывчивые
November 20, 2024
Сотрудники банка вежливые, быстро решили проблему, огромное спасибо вам!!
1
April 1, 2024
Отличное отношение к клиентам. Оперативно и очень грамотно ответили на все интересующие вопросы. Очень благодарны
November 16, 2024
Маленькое помещение и всего пару специалистов, соответственно очередь и всё очень долго
February 29, 2024
Очень хочется сказать добрые слова клиентскому менеджеру Анастасии. Работает быстро, грамотно, и очень приветлива. Спасибо.
April 9, 2024
Обратился в обеденное время, было достаточно посетителей. В зал вышла руководитель отделения, всех распросила о причинах визита, дала рекомендации к действиям, мне нужно былр щакрыть счет, пригласила в кабинет, решила вопрос за 5 минут.
2
July 12, 2023
Расположение удобное, в отделении всё на высоком уровне. Полный спектр услуг, грамотные операторы, коммуникабельные, профессиональные. Но всего 3 или 4 менеджера, пришлось посидеть в очереди чтобы дождаться менеджера.
1
April 24, 2024
Обслуживание хорошее, небольшое малолюдное отделение. Удачно расположено. Заехал после работы, решили все вопросы. Все рассказали доступно и подробно. Комфортно обслуживание.
2
June 17, 2024
Вечно сломан апарат очереди!Девушка не нашла времени сориентировать за кем в какое окно и стоит вообще ждать. Если скромно стоишь, не запоминает кто когда пошел и кто позже, обслуживается раньше. Ужас, спешишь с работы, чтоб такое..б
1
4
December 5, 2024
Прекрасно,банкоматы работают 24 часа.Очень удобно.
November 18, 2024
Выдали быстро стикер, но очередь большая. Сотруднки очень старатся.
2
October 26, 2024
Отличный банк. Хороший офис. Профессиональное обслуживание. Вежливые работники. Круглосуточный банкомат.
May 30, 2024
Столкнулась с нестандартной ситуацией, которую помогла решить сотрудница банка Полина. Выражаю ей благодарность за терпение, а главное за профессионализм.
2
October 16, 2024
Пришёл поменять сломанную карту, новую карту выдали быстро, обслуживание понравилось.
1
December 20, 2023
Быстрая и качественная помощь, очень приятное обслуживание. Очень приятная атмосфера, обязательно вернусь
November 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность директору этого филиала Марине. Очень добрая и отзывчивая. Помогла нам решить нашу проблему, хотя ей пришлось задержаться с нами дольше своего рабочего времени. Приветливая и позитивная. Марина, здоровья вам, процветания и роста в карьере! Вы замечательная!
April 12, 2024
Впервые обратились в этот банк. Операторы порадовали качеством обслуживания, получили все необходимые рекомендации и исчерпывающие ответы на вопросы. Рекомендую для обращения.
2
September 4, 2024
Все очень долго!!!! Сначала сотрудники сидят просто так за своим рабочим местом, а потом пропускают своих знакомых вперед вне очереди! Нет никакой оперативной работы!
1
3
March 15, 2024
Доброжелательные, честные и надежные сотрудники, благодарю Вас от души, всех благ, не останавливайтесь на достигнутом и здоровья.
2
February 27
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание
2
February 24
Все отлично ! Самый лучший директор из банков ВТБ!
1
December 5, 2023
Будьте внимательны! Кассы в этом офисе нет! Тем не менее , мне помогли все переоформить через банкомат . Да , пришлось постоять , ибо банкоматы принимают за раз до 500 тыс ., но ничего, справились . Помогла девушка. Очередь была , но мне ждать не пришлось . Я доволен. Спасибо
January 24
Самое лучшее обслуживание среди офисов ВТБ. Хожу только сюда!
1
March 3
Спасибо всем! Обслуживание на высоте! При такой загруженности(очень большая очередь) менеджеры сохраняют спокойствие и улыбаются.
1
May 20, 2024
Бесполезное отделение. Работает с 10 до 19, вечером и в обед, естественно, толпы народа. Ну как толпы, 10 человек, помимо тех троих, что сидят у менеджеров. На человека уходит примерно по полчаса. Потратил весь обеденный перерыв впустую.
1
3
January 31, 2024
Замечательное отделение. Персональный подход к клиенту. Все сложные вопросы решены оперативно. Отдельная благодарность