Все хорошо, но есть минусы. Нет кассира. Не всегда понятно, по какому принципу работает очередь по талонам. Человек пришёл после меня, та же буква в номере, цифра больше, а вызвали раньше, чем меня.
Мало операторов, работают медленно, всегда долгие очереди. При этому еще и базу сливают, стоит побывать в отделении, в тот же день начинаются спам звонки. Не отметила никаких преимуществ быть клиентом этого банка, поэтому прекратила действие всех своих карт втб.
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2022
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм и клиентоорентированность Ананьеву Полину. Несмотря на то, что пришлось долго ждать очереди ( это связано с большим потоком людей) она достаточно оперативно решила все поставленные вопросы, очень грамотно проконсультировала и вообще сильно помогла, при этом общалась позитивно, что в конце концов сгладило впечатление от достаточно тесного помещения и большой очереди. В банк приходишь именно за таким обслуживанием.
Хочу выразить благодарность Кожановой Елене за отзывчивость, профессионализм и клиентоориентированность! С такими сотрудниками как она не страшно решать даже сложные вопросы.
Очень маленький офис. Максимум, работают три оператора. Можно минут 30 ждать своей очереди. Единственный плюс- на Благодатной реально припарковаться, а так вымораживает скорость работы. Работают уже больше года, сначала пользовался, а сейчас стал пользоваться другим филиалом (Московская или Звездная).
Удобно добираться. Быстро и компетентно ответили на вопросы по кредитной карте 200 дней. Быстро оформили карту, которой сразу воспользовался в тот же день.
Практически ни когда не бывает очереди! Квалифицированные сотрудники! В течении 10 минут все решили , хотя на Дачном сидел с таким же вопросом пол часа. Всегда чисто, приятно находиться!
Нужны были документы для ИП. Девушки в банке попались отзывчивые. Несмотря на то, что это отделение для физиков, приеяли, позвонили в соседнее отделение по возможности приема для меня. Молодцы
Дмитрий Валерьевич
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Решили вопрос максимально оперативно и быстро. Спасибо большое!