VTB Bank
280 reviews
March 8
Очень доброжелательные сотрудники. Впервые встречаю такое отношение к клиенту. Приятно обслуживаться.
February 9
Очень вежливый персонал. Обслужили очень быстро, помогли решить все вопросы. Спасибо!
1
March 15
Открывала депозит. Сотрудник оперативно помог, в т.ч. с банкоматом. Хороший сервис на мой взгляд. В офисе нет кассы!
April 23
Выручили с закрытием карточки быстро и оперативно. Спасибо! Хороший офис.
1
August 21
Второй раз сюда заезжаю, все нравится, спасибо!
2
December 25, 2023
Если можно поставить минус 1000000 и до бесконечности - про это отделение!!!! Очередь не дождаться, пол часа просидеть и ни один человек не прошел к этим работницам! Еще и нет электронной очереди, специально, чтобы тружениц не торопить.
1
September 21, 2023
Отличная клиентоориентированность! Директор отделения Марина очень внимательна и быстро помогла решить мою проблему!
December 8, 2023
Компетентные сотрудники и приятный офис. Чуткое отношение к клиенту. Профессионально помогли разобраться в возникших вопросах и решить их.
October 31
Помогли установить втб онлайн спасибо большое!!!
July 8
Работу ведет один представитель банка.....поэтому обслуживание очень долгое(
1
December 11
Очень медленное обслуживание. Электронная очередь не работает. Потеряла час((
February 29
Огромное спасибо менеджеру Анастасии за подробную консультацию и отличную работу
2
November 23, 2023
Огромное спасибо менеджеру Наталье. Очень побробная консультация. Грамотно и доходчиво.
June 18
Здравствуйте! Обратился в это отделение банка , т.к. звонки на горячую линию в течении нескольких дней никакого результата не принесли.
Работники данного отделения ( Полина и руководитель) ,наоборот отнеслись с пониманием и профессионально занялись решением вопроса, который был решён в кратчайшие сроки. Всем рекомендую ,при посещении этого отделения, обращаться к Полине или руководителю.
Спасибо Вам за качественную работу,
2
November 22
Спасибо за помощь директору Марине Владимировна в мое вопросе
December 8, 2023
Удобное расположение. Все четко и быстро. Сотрудники вежливые. В офисе чисто
February 27
Небольшое отделение.
Благодарю Полину за профессионализм и доброжелательное отношение.
December 9, 2023
Открыл накопительный счёт, сотрудники отделения сделали всё быстро и качественно, ответили на все мои вопросы
April 27
Директор огонь! Отделение просто класс! Мой вопрос Марина решила так быстро, что моей радости не было предела!
2
November 21
Спасибо Александру за внимательное отношение.
May 20, 2023
Сотрудница банка ввела в заблуждение, с моим паролем и логином и кодами SMS с сотового вошла в мою учётную запись интернет-банкинга с фирменного планшета ВТБ "якобы отменить платную рассылку SMS". Также приняла у меня письменный отказ от SMS рассылки. Месяц спустя выяснилось что деньги продолжают снимать, пришлось идти в другое отделение подавать новый подписанный отказ, где мне сказали что Никакой нужды входить в мою учётку в интернет-банке и получать мои пароли и логины вообще не было.
1
February 13, 2023
ВТБ банк, не плохой. Чистенько, но узко, в офисе банка места для посетителей маловато. 0дна скамейка для ожидания, а посетителей бывает много, и из -за терминала банкомата( если сидеть за ним, так как места заняты), вообще не видно табло, с номерами вызова посетителей. Поэтому, ставлю 3_ечку. Благодарю. До свидания.
April 5
Думал как обычно застряну в банке. А на удивление быстро решили мои вопросы. Персонал максимально компетентный.
September 27
Не доволен обслуживанием, карту открывать не стал
1
1
November 4, 2023
Последнее время, очень много народу, а офис небольшой. При этом всего работают три специалиста, которые явно не справляются с очередью. Медлительные. Касса, часто не работает.
September 4, 2023
Хороший банк и парковка есть, во дворе. Банк на углу находится. Отношение хорошее. Проблем не было. Очереди не было. Приняли быстро , за что спасибо .
June 8, 2023
Давно уже с ВТБ имею дело
И сложилось впечатление чтоб банку в целом плевать на своих клиентов
Что в чате, что при звонке
Но в этом отделении работаю лучшие сотрудницы
Помогают с действительно сложными проблемами
Не знаю как лучше подобрать слова
Спасибо огромное
Была бы возможность поставить 10 звёзд, поставил бы 10
February 21
Потрясающий директор Марина в этом отделении🌿 профессиональная и оперативная
March 18, 2023
1.Ничего не поменялось. ВСЕГДАздесь существует такое унизительное и омерзительное явление как ОЧЕРЕДЬ ! Я так понял- руководство банка такое постыдное явление у себя считает нормай! (( 2.Работающим людям попасть в банк невозможно: время его работы совпадает с временем работы трудящихся страны. По выходным банк не работает. От слова СОВСЕМ! (( 3.Бот с низким интеллектом вразумительно ничего подсказать не может. Никому не советую испытать на себе все прелести такого "обслуживания"
4
1
November 18
Превосходное обслуживание и должное внимание
1
August 4, 2023
Хороший персонал. Удобное расположение. И самое главное что терминалы и ночью работают
1
May 17, 2023
Отличный офис, правда клиентов мало и сотрудники расслаблены 😀
Такие размеренные )
В целом все отлично👍🏼
February 24
Некомпетентные сотрудники. Очередь по часу. Все в ручном режиме. В общем, хочешь потерять время - приходи по этому адресу.
December 8, 2023
Тот случай, когда поход в банк оставил улыбку и отличное настроение) персонал 5* отработал все поставленные задачи.
April 9
Отделение отличное,вежливый персонал.Прихожу всега сюда.
2
December 4, 2023
Уютный офис, отзывчивые сотрудники.
Очень быстрое обслуживание ☺
March 28
Внимательно отнеслись к ситуации, оперативно решили мою проблему.
Спасибо!
November 25
Помогли совершить операцию в приложении
August 19
Спасибо за быстрое решение вопроса!
2
April 5
Хорошие сотрудники,быстро помогли решить проблему.Всем советую)
September 22
Мало персонала. Медленное обслуживание
1
December 8, 2023
Крайне приятно работать с данным банком. Персонал старался как можно скорее помочь с моей проблемой.
April 3
Отличное расположение,отношение к клиентам на высшем уровне)
November 18
Отличная работа сотрудников !
1
December 4, 2023
Замечательные сотрудники. Помогли. Все обьяснили. Буду приходить еще. Спасибо.
March 16, 2023
Все хорошо, но есть минусы. Нет кассира. Не всегда понятно, по какому принципу работает очередь по талонам. Человек пришёл после меня, та же буква в номере, цифра больше, а вызвали раньше, чем меня.
February 16
Отличное обслуживание, сделали все очень быстро.
1
April 1
Лучшее отделение города с отличными специалистами.
April 3
Спасибо Анастасии за быстрое обслуживание! Рекомендую
April 22
В отделении прекрасные специалисты, особенно директор Мария.
2