Сделал на свою голову рефинансирования.Навязали какие-то страховки типа без неё ставка выше платёж больше.Три раза списали с карты по 2900 оплата страхового полиса страховая компания АО "СОГАЗ" это как понимать. Оплата страховой премии за продукт Финансовый резерв ОПТИМА в размере 64 712 так-же списали с карты.По мне так сотрудники на этом наживаются. Надеялся на лучшее от этого банка
Постоянно в банке очередь! Не потому, что всё прекрасно, и % ставка, и обслуживание. А потому, что работает всего 2 сотрудника. Со 2 попытки пришла забрать зарплатную карту, просидела 31 минуту. Сотрудники работают отвратительно. Потом вышла ещё одна девушка и стала принимать клиентов вне электронной очереди. На мои возмущения реакции не последовало. Пожалуйста, откройте ещё отделение ВТБ в городе Ессентуки или научите работать своих сотрудников!!
Сегодня столкнулась в офисе ВТБ с некомпетентным сотрудником Косторенко Александрой Владимировной, на помощь пришел директор филиала ПАО ВТБ в г.Ессентуки Сапачев Дмитрий Сергеевич, смог мой пустячный вопрос решить буквально за 10 минут. Подчиненным стоило бы поучится у него, жаль что в нашем городе, в таком большом офисе, работают малограмотные специалисты, готовые унижать клиентов. Еще раз выражаю благодарность и признательность Дмитрию директору филиала.
4 человека работают за стойкой , 1 вообще не принимает , хотя попросила отдать готовую карту, опаздываю на работу… остальные 3 девушки работают очень очень медленно. Посидела пол часа , встала и ушла не с чем
Что бы закрыть даа счета пришлось приходить два раза, очередь электронная, то работает то нет, когда начинает работать живая очередь происходят скандалы, операторы и руководство за этим не следят.
По сравнению с Пятигорским отделением ,,сонное царство,,. Ждать приходится долго. Клиентов больше, чем работников, готовых решать их вопросы. Из плюсов: бесплатная парковка.
плохой банк, плохие сотрудники, заманивают якобы выгодным предложением о перекредитовании на более выгодных условиях, на месте оказывается процент по кредиту выше, чем имеющийся кредит да еще разные страховки
Обыкновенное отделение ничего интересного. Люди делают своё дело, да и ладно. Всегда стоит много транспорта сложно парковаться. В выходные не работает!
Всем добрый день, вчера посетил отделение банка ВТБ в г Ессентуки, и столкнулся с полной не Компетеннтостью сотрудников и полным неуважением к клиентам.
Преследуют меня второй год, пишут смс, звонят по сто раз в день, на имя какого-то Батыра🤦♀️🤦♀️🤦♀️я перезванивала, объясняла, что не брала у них никаких кредитов и не собираюсь, но все бесполезно! Дауны!
С персоналом не повезло.
Один раз только получилось пообщаться с неровнодушным и участным сотрудником Надеждой,но больше там
её нее видела,а очень жаль, прекрасный сотрудни и высокий профоссионал.
Хотелось бы таких людей побольше в этой профессии .
Хамское отношение персонала, абсолютно никакой компетентности, при просьбе написать заявление об отказе от страховки по кредиту, начали нервничать, суетиться, шептаться между собой и придумывать, что повысится ставка, мол в договоре это прописано, ничего там не прописано, в итоге пришлось ехать в отделение г. Пятигорск, где приняли заявление без проблем.