VTB Bank
300 reviews
May 26
Анна Юрьевна Ферентюк - прекрасный профессионал и очень отзывчивый человек, терпеливый и понимающий.
Всё объяснит и поможет со всем, что непонятно даже пенсионеру, который про мобильный банк впервые слишит.
Бабушка перевела туда вклад и пенсию из одного зеленого банка прямо у дома. Хорошее отношение и доступные объяснения так её впечатлили, что она потребовала написать хвалебный отзыв. Вам привет от Татьяны Павловны!
Срочно повысить! Или хотя бы выписать премию.
1
September 5
Чистенько, уютненько.
Плюсы, наличие банкомата внутри офиса и снаружи (доступен 24ч). Наличие в офисе туалета и кулера с водой. Удобство в обслуживании для людей с ограниченными возможностями.
Минусы не обнаружены.
Консультант Елена П. компетентна, профессиональная и очень расторопная сотрудница. Спасибо.
2
October 29
Быстро, четко и понятно. Пришёл за нетипичной справкой, в результате Александра очень оперативно, вежливо и четко помогла мне с этим вопросом. Именно благодаря таким людям-возвращается желание помещать банки.
August 22
Спасибо за хорошее обслуживание. Елена Михайловна очень доступно и вежливо обслуживает. Всегда все выслушает и расскажет как исправить. Все вопросы очень быстро решаются.
2
March 27
Обслужили быстро, помещение чистое, расположено удобно, персонал - это главное, обучен и доброжелателен. Мне просто помогли с карточным обслуживанием, но были сложные клиенты, так с ними руководитель лично работала. Редко такое увидишь. Много пожилых людей обслуживается, а очереди нет.
1
June 27
Весь персонал данного отделения, а в особенности его Директор замечательнейшие люди!
Оперативно помогли разобраться во всех вопросах, вникали в проблему и вместе мы все решили!!!!
Еще раз огромное спасибо Директору этого филиала!!!
1
October 18
Были в отделении 18 октября, обслуживала менеджер Елена
Сорокина. Очень профессиональный, грамотный, отзывчивый работник. Огромное спасибо
August 31
Быстро решили мой вопрос, оформили карту, все разъяснили. Во время моего посещения офиса банка ВТБ были какие-то технические неполадки с системой очереди клиентов. Этот вопрос быстро был урегулирован руководителем и мне не пришлось долго ждать! Благодарю сотрудников и особенно руководителя отделения банка ВТБ на Всеволожском проспекте, 68!
May 29
Отделение у нас во Всеволожске хорошее, отзывчивый персонал. При обращении всегда решают твою конкретную проблему. Единственное что может смутить это очередь, но и это поправимо, старшая по отделению сама берет себе клиентов, если нужно получить карту.
August 22
Пришла в отделение за кредиткой. Спасибо девочкам за быстрое обслуживание! Всё объяснили и рассказали как можно ещё и заработать делая траты по кредитной карте. Предложили перевести пенсию по реферальной программе. Огромное спасибо 🙏Банк очень крутой)
1
August 21
Хорошее отделение! Приветливый персонал! Помогают, подсказывают, вобщем всегда приятно зайти, решить свой вопрос!
November 2
Была проблема с обновлением приложения, Александра оперативно помогла решить проблему.
Приятно посещать отделение.
October 3
Сидели ждали 40 минут, когда нас примут, будние дни время 5 часов вечера, люди просто вставали и уходили. Работает всего два окна, никто никуда не торопится, в пару словах сидят и жуют сопли.
Дело было на 5 минут решения, написать заявление и закрыть счет, в итоге просидели прождали…
Ужасное обслуживание, людей не хватает для оперативной работы, еще и не торопятся, возмущены очень !
С банком больше не сотрудничаем, разочарованы.
1
April 25
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Операционист Елена Очень быстро помогла разобраться в проблеме. Большое спасибо руководитель отделения банка за дружелюбный и внимательный коллектив, к клиентам филиала. 
1
November 14
Мне очень понравилось быстрое обслуживание Юлия помогла установить приложение при выдачи карты обяснила что и как, обслуживания высший пилотаж!!!
February 1
Очень хорошее отделение. Грамотный, квалифицированный персонал.
Удивило, что даже кулер с водой есть.
Но главное, конечно, быстрая работа и хорошее знание всех услуг банка.
Крепкая пятерка
1
October 16
Быстро, доступно. Все разьяснили, подключили семейный банк, теперь кэшбек за продукты радует. Спасибо
1
November 2
Огромное спасибо за обслуживание! Девушки компетентны по вопросам продуктов банка.Работают быстро и четко.
1
October 7
Юля и Александра помогли восстановить карты, обьяснили новый кэшбек. Оперативно, вежливо, рекомендую.
October 17
Всё отлично. Стажёр Юлия прекрастный работник. Хотел отметить её как отзывчивый сотрудник банка. Достоин премии. Спасибо
1
December 22, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Удобное местоположение . Вежливые сотрудники, всегда можно решить любую проблему. Обращалась по вопросу расчёта ипотечного кредита- получила полную информацию по всем своим вопросам, сотрудник очень подробно и грамотно рассказала мне о вариантах кредитования и помогла выбрать более удобный и выгодный для меня вариант. Рекомендую отделение!!!!
2
1
January 17
Обращались в банк для оформлении зарплатной карты и кредитов не один раз. Сотрудники всегда отзывчивые и добродушные. Быстро и грамотно отвечают на вопросы. Помогают всегда. Приятно обращаться к таким людям, любящим свою работу. Спасибо ❤️
1
October 4
Юлия и Александра очень отзывчивые сотрудники. Пошли навстречу, задержались, все объяснили. Спасибо большое
May 28
Благодарю Денисов Юну за качественное, быстрое, вежливо обслуживание. С благодарностью Иванова Л. В.
1
November 9
Чтобы получить дебетовую карту, без имени причем, пришлось просидеть больше часа. Душно. Электронная очередь работает без табло, просто спрашивают зачем сидите. В итоге одновременно обслуживались номерки 117 и 130 - как это? Правда оператор, который обслуживал был очень вежлив и корректен, принес извинения по поводу происходящего. Как-то так...
August 16
Оперативное обслуживание, консультант Елена профессионально все рассказала. Довольна посещением.
1
August 9
Обслуживание очень медленное (1 человек в полчаса и дольше), у сотрудников нет мотивации принять больше человек, видимо, зарплата от этого не зависит. Нет ассистентов, помогающих быстро сориентироваться. Нет преимуществ для владельцев "Привелегии".
July 4
Выражаю благодарность Егоровой Екатерине за оперативность и внимательное отношение при оформлении зарплатного проекта
1
September 2
Всё очень хорошо, очень понравился сотрудник Юлия, всё быстро, чётко и вежливо
1
March 1
Я новый клиент банка. Обслуживание в банке на высшем уровне. Все сотрудники банка доброжелательны. Меня обслуживала сотрудник Анна, очень внимательный, доброжелательный, грамотный специалист.Буду и впредь обращаться в банк ВТБ.
1
October 22
Превосходное обслуживание в этом отделении. Я очень довольна. Готова на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
August 14
Довольно большая очередь даже в 10 утра будний день. Чтобы её уменьшить рекомендую хотя бы забирать карты через курьера. Не выбирайте получить в банке, полтора часа сидела.
April 24
Выражаю огромную благодарность руководителю отделения ВТБ- Наталье! Решает вопросы быстро, спокойно, вежливо объясняет всё что необходимо! Побольше бы таких сотрудниц!)
1
April 26
Один из лучших банков во Всеволожске. Очень приветливые сотрудники. Директору банка, просто отдельное спасибо, очень помогла в решениях вопросов по ипотеке, спасибо ей огромное!!!!!!!!
1
July 18
За 4 окном ( корпоративное обслуживание ) сидит отвратительная сотрудница ( блондинка ) !!!! Ходит по отделению с надменной физиономией будто она царица . На вопросы отвечает дерзко , как будто я у нее не первый раз спросила , а сотый ! Неуважение полное . Не умеешь работать с людьми , сиди дома !
1
November 15
Очень долгое обслуживание. Была пару раз, и любая операция занимает очень много времени у сотрудников. Чтобы проучить карту в очереди из двух человек просидела 1час 20 минут.
December 27, 2023
Очень быстро обслужили и все понятно разъяснили. Сотрудники банка очень вежливые. Отдельно хочется отметить месторасположение банка, он расположен в очень удобном месте
2
1
August 21
Это просто кошмар. Никакой организации. Пришел за картой, причем дебетовой, мурыжили часа полтора, потом оказалось что карт нет, есть какие-то стикеры. В общем ВТБ в лице этого отделения упало
August 2
Отличное обслуживание. Хорошее отделение. Всегда всё быстро и чётко.
1
August 23
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё четко и доступно. Хороший кешбек
May 7
Будний день. Работает три окошка. Одно из них сидит в телефоне ибо оно - окошко для корпоративных клиентов. Я сидел в очереди 40 минут. За 40 минут это окошко никого не приняло. Остальные окошки - очень долго, размеряно. Чувствуется что отделение поселкового типа. Спустя 40 минут появилось третье окошко. Это приятно. Увидели что очередь до потолка - позвали еще сотрудника... Итого, получить готовую карточку в этом отделении в четвертом часу буднего дня у меня ушло 55 минут
4
July 29
Полный бардак, работать не хотят ходят сопли жуют. Одного клиента обслуживают по 1,5 часа, а могут и в двоем одного обслуживать. Руководителю отделения наплевать на все - зарплату платят и хорошо
2
May 31
Все отлично быстро и профессиональное обслуживание! Спасибо так держать
1
January 28
Был и не раз. Коллектив дружный и отзывчивый. Нет вариантов навязывания услуг. Все свои вопросы решались быстро, благодаря компетентности сотрудников. Очередей не наблюдал, долго в очереди не сидел. Рекомендую
1
December 14, 2023
Совершенно недавно переехала во Всеволожск, нашла данное отделение ВТБ — все понравилось. Работа сотрудников куда более эффективна в отличие от деятельности сотрудников в Санкт-Петербурге. Меня сориентировали по моим конкретным вопросам, дело заняло всего лишь 1,5 часа (хотя оно было не из простых). Буду приезжать ещё, рекомендую! Ещё и кафе напротив, кофе выпить можно. Парковка со всех сторон от отделения, очень удобно!
3
1
September 25
Очень медленно работают, при минимальном количестве посетителей в офисе, работники банка еле-еле что-то делают. Много отвлекаются. Меньше 40 минут в очереди не сидела. Самое медленное отделение.
January 16
Хороший банк!! Обслуживание на высоком уровне!!! Менеджер Витязь Елена Михайловна очень помогла разобраться со всем и определиться с операцией!!! Спасибо большое!!!
1
March 1
Прекрасно, что во Всеволожске открыт филиал ВТБ, очень удобно. Прекрасное обслуживание, особенное спасибо заведующей Наталии Анатольевне!
October 29
5 баллов. Отлично, хорошие специалисты. Спасибо Юлии за консультацию.
December 20, 2023
Заходила вчера в отделение. Нужно было получить карту. Народу конечно было многовато. Нацелена была на ожидание. Но очередь как то быстро прошла, я даже не успела новости почитать. Обслуживала Специалист Елена. Понравилось. Быстро, четко. От банка бесплатно дали стикер. Интресный продукт. Даже не слышала о таком. В целом все отлично. Почему решила написать, по отзывам не очень, но на себе не почувствола. Молодцы.
3