VTB Bank
351 review
January 29
Хочу выразить огромную благодарность Елене Михайловне Витязь за профессиональное и быстрое обслуживание, грамотное, вежливое общение! Всё чётко объяснила, рассказала и помогла! Очень приятный, прекрасный, отзывчивый специалист! В офисе чисто и уютно. Замечательный руководитель отделения банка на Всеволожском проспекте. Спасибо большое за вашу работу!
February 27
Обслуживанием остался доволен.
Персонал приветливый, отзывчивый. Быстро и качественно решили проблему с страховкой. Отдельно хотел поблагодарить специалиста по имени Валерия! Помогла решить проблему быстро и профессионально.
October 29, 2024
Быстро, четко и понятно. Пришёл за нетипичной справкой, в результате Александра очень оперативно, вежливо и четко помогла мне с этим вопросом. Именно благодаря таким людям-возвращается желание помещать банки.
March 5
Посетила офис ВТБ банка во Всеволожске , осталась довольна . Очереди нет ,просторно , все удобно . Менеджер Александра все вопросы быстро и грамотно решила . Спасибо .
January 9
Обслуживаюсь в офисе втб во Всеволожске. Всегда быстро, профессионально, с человеческим участием. Непосредственно сегодня моим менеджером была Елена Витязь. Очень приятно было общаться,, как со специалистом так и с человеком. Спасибо.
1
February 24
Чудесное уютное отделение. И замечательные сотрудники!! Быстро попали на прием. Очередь была не маленькая, но к нам подошли, и выяснив, потребности, отвели в отдельный кабинет. Очень милая Наталья восстановила нам доступ в онлайн банк, и помогла сделать все нужные выписки!
Можно сказать смело - мы приятно провели время!!
February 1
Обслуживание хорошее. Специалисты компетентные в своём деле. Офис недалеко от железнодорожной платформы. Вопрос решили быстро и результативно. Помогли на пятёрку)
January 20
Приятные офис и персонал.
Огромное спасибо менеджеру Юлии Владимировне Горевой за помощь пенсионеру и ветерану труда в переводе денег близким, а так же за исчерпывающие консультации! Исключительно компетентный, благожелательный и скромный человек!
1
November 29, 2024
Хорошее отделение. Зачастую приходится сидеть в очереди, но зато запросы клиента решаются грамотно и быстро. Отдельное спасибо Александре и Елене за компетентность, доброжелательность и вежливость.
1
December 16, 2024
Электронная очередь не работает. Работают 2 специалиста, то и 0. Причина посещения, ограничение Втб онлайн. С удовольствием бы не посещала данное заведение. Если бы сам банк не вынуждал. Время ожидания даже с самым простым вопросом, более 30 минут. Повторюсь, очередь не работает. Сотрудники рандомно вызывают. По-итогу к себе позвала директор операционного отдела. Общее время посещения 70 минут.
2
January 15
Интересное и веселое место. Девушка, которая обслуживала меня очень милая и приятная, старалась быстро изменить данные, правда ее отвлекали постоянно, но это лишь доказывает какой она профессионал! Было очень приятно здесь находится и уровень обслуживания наивысший
November 29, 2024
Приятео возвращаться в отделение. Александра помогла с семейным банком, установила автопополнкние . Приду ещк за детскими картами. Все отлично !
March 27, 2024
Обслужили быстро, помещение чистое, расположено удобно, персонал - это главное, обучен и доброжелателен. Мне просто помогли с карточным обслуживанием, но были сложные клиенты, так с ними руководитель лично работала. Редко такое увидишь. Много пожилых людей обслуживается, а очереди нет.
1
September 5, 2024
Чистенько, уютненько.
Плюсы, наличие банкомата внутри офиса и снаружи (доступен 24ч). Наличие в офисе туалета и кулера с водой. Удобство в обслуживании для людей с ограниченными возможностями.
Минусы не обнаружены.
Консультант Елена П. компетентна, профессиональная и очень расторопная сотрудница. Спасибо.
2
October 18, 2024
Были в отделении 18 октября, обслуживала менеджер Елена
Сорокина. Очень профессиональный, грамотный, отзывчивый работник. Огромное спасибо
August 22, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание. Елена Михайловна очень доступно и вежливо обслуживает. Всегда все выслушает и расскажет как исправить. Все вопросы очень быстро решаются.
2
May 26, 2024
Анна Юрьевна Ферентюк - прекрасный профессионал и очень отзывчивый человек, терпеливый и понимающий.
Всё объяснит и поможет со всем, что непонятно даже пенсионеру, который про мобильный банк впервые слишит.
Бабушка перевела туда вклад и пенсию из одного зеленого банка прямо у дома. Хорошее отношение и доступные объяснения так её впечатлили, что она потребовала написать хвалебный отзыв. Вам привет от Татьяны Павловны!
Срочно повысить! Или хотя бы выписать премию.
1
December 26, 2024
Екатерина Сергеевна в отделе корпората - отзывчивый и квалифицированный сотрудник!
Неоднократно помогала и выручала!
Побольше бы таких сотрудниках банка!
February 12
Обратилась за помощью в отделение. Пригласила в окно сотрудник Юлия Горева. Вежливая. Грамотно оформила. Всё объяснила. Большое спасибо за сотрудника.
November 2, 2024
Была проблема с обновлением приложения, Александра оперативно помогла решить проблему.
Приятно посещать отделение.
1
February 27
Посетил сегодня офис банка, хочу выразить благодарность менеджеру Валерии , помогла разобраться по всем вопросам и продуктам которые меня интересовали , оформили карту и помогла с приложением.
October 3, 2024
Сидели ждали 40 минут, когда нас примут, будние дни время 5 часов вечера, люди просто вставали и уходили. Работает всего два окна, никто никуда не торопится, в пару словах сидят и жуют сопли.
Дело было на 5 минут решения, написать заявление и закрыть счет, в итоге просидели прождали…
Ужасное обслуживание, людей не хватает для оперативной работы, еще и не торопятся, возмущены очень !
С банком больше не сотрудничаем, разочарованы.
2
December 31, 2024
Недавно оформлял здесь дебетовую карту.
Все было сделано быстро, вежливо и компетентно. Девушке оператору большой респект!
November 20, 2024
Юлия и Александра помогли разобраться в проблеме, установили приложение, очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо
1
November 29, 2024
быстрое обслуживание, попали к Александре, все подробно объяснила. спасибо за обслуживание, все четко и понятно
1
November 14, 2024
Мне очень понравилось быстрое обслуживание Юлия помогла установить приложение при выдачи карты обяснила что и как, обслуживания высший пилотаж!!!
October 16, 2024
Быстро, доступно. Все разьяснили, подключили семейный банк, теперь кэшбек за продукты радует. Спасибо
2
February 28
Всё супер! Отличное отделение ! Вежливые и отзывчивые сотрудники! 5звёзд. Рекомендую!
February 27
Отличное обслуживание
Директор Наталья Анатольевна очень хорошо всё объяснила и помогла,спасибо!!!!!@
1
November 2, 2024
Огромное спасибо за обслуживание! Девушки компетентны по вопросам продуктов банка.Работают быстро и четко.
1
October 7, 2024
Юля и Александра помогли восстановить карты, обьяснили новый кэшбек. Оперативно, вежливо, рекомендую.
October 17, 2024
Всё отлично. Стажёр Юлия прекрастный работник. Хотел отметить её как отзывчивый сотрудник банка. Достоин премии. Спасибо
1
February 27
Замечательный и красивый офис!
Все сотрудники улыбаются, Директор встречает клиентов. Первый раз вижу такой доброжелательный приём! Всё супер!
October 4, 2024
Юлия и Александра очень отзывчивые сотрудники. Пошли навстречу, задержались, все объяснили. Спасибо большое
February 27
Александра выдала карту, доп карту семейную, открыла накопительный счет и подключили автопополнение!!!
Все отлично!
December 17, 2024
Филиал отвратительный . Персонал слабый, очень много льют лишнюю воду вообще не по делу . Талоны терминал выдает , а табло не работает , ходят и озвучивают ищут клиентов по номерам .
Принимают одного клиента по часу , а то и больше . Просидела 1,5 часа , вопрос не был решен , сказали :- звоните на номер 1000
1
December 17, 2024
Начало рабочего дня. Доброжелательное и радушное отношение к клиенту со стороны Витязь Елены. Спасибо за отличную работу.
1
November 9, 2024
Чтобы получить дебетовую карту, без имени причем, пришлось просидеть больше часа. Душно. Электронная очередь работает без табло, просто спрашивают зачем сидите. В итоге одновременно обслуживались номерки 117 и 130 - как это? Правда оператор, который обслуживал был очень вежлив и корректен, принес извинения по поводу происходящего. Как-то так...
December 11, 2024
Продажа квартиры прошла успешно. Благодарю менеджера Елену Витязь стажера Валерию и Наталью Полушкину за прекрасную работу
1
February 28
Хороший офис, быстрое обсуждение! Спасибо Елене все быстро оформила и приятный сотрудник
October 22, 2024
Превосходное обслуживание в этом отделении. Я очень довольна. Готова на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
April 25, 2024
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Операционист Елена Очень быстро помогла разобраться в проблеме. Большое спасибо руководитель отделения банка за дружелюбный и внимательный коллектив, к клиентам филиала. 
1
January 21
Всё отлично , всё в спокойной обстановке рассказали, показали . Рекомендую данный банк. 👍
1
February 1, 2024
Очень хорошее отделение. Грамотный, квалифицированный персонал.
Удивило, что даже кулер с водой есть.
Но главное, конечно, быстрая работа и хорошее знание всех услуг банка.
Крепкая пятерка
1
November 15, 2024
Очень долгое обслуживание. Была пару раз, и любая операция занимает очень много времени у сотрудников. Чтобы проучить карту в очереди из двух человек просидела 1час 20 минут.
December 22, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Удобное местоположение . Вежливые сотрудники, всегда можно решить любую проблему. Обращалась по вопросу расчёта ипотечного кредита- получила полную информацию по всем своим вопросам, сотрудник очень подробно и грамотно рассказала мне о вариантах кредитования и помогла выбрать более удобный и выгодный для меня вариант. Рекомендую отделение!!!!
2
1
November 21, 2024
Отвратительный банк три дня подряд уже прихожу сижу тут по пол дня а мне всего лишь надо оформить карту а каждый специалист человека тянет по 40-45 минут предлагают свои услуги и т д не в одном банке такого нет!!!!
January 9
Всё понравилось, Александра справилась Всё тактично, скорость отличная и вежливая!
January 17, 2024
Обращались в банк для оформлении зарплатной карты и кредитов не один раз. Сотрудники всегда отзывчивые и добродушные. Быстро и грамотно отвечают на вопросы. Помогают всегда. Приятно обращаться к таким людям, любящим свою работу. Спасибо ❤️
1
August 31, 2024
Быстро решили мой вопрос, оформили карту, все разъяснили. Во время моего посещения офиса банка ВТБ были какие-то технические неполадки с системой очереди клиентов. Этот вопрос быстро был урегулирован руководителем и мне не пришлось долго ждать! Благодарю сотрудников и особенно руководителя отделения банка ВТБ на Всеволожском проспекте, 68!