Второй раз в данном отделении банка, второй раз попадаю на отзывчивого и профессионального сотрудника Елену - обращения касались сделок с недвижимостью на рынке новостроек. При возникновении форс мажорных обстоятельств, каких-то ошибок от застройщика - сотрудник оперативно все решал и максимально содействовал.
Обращалась в отделение банка за консультацией. Получила качественное обслуживание. Внимател ные, квалифицированные сотрудники ответили на все вопросы, помогли восстановить личный кабинет. Большое спасибо.
Несколько раз обращался в данное отделение. Всегда встречают с улыбкой, квалифицированно получал информацию и быстро решались вопросы. Директору особая благодарность за быстрое решение вопроса и понятное разъяснение.
Мало сотрудников,очень долго приходится ждать,все как-то медленно,душно в помещении,но вынуждена сюда приезжать так как ближе нет ничего. Но все вопросы обычно решаются,единственный момент не было стикера в банке для кредитной карты. Сказали ехать в другой банк ВТБ,ну уж нет ,пока нет желания.
В отделении творится хаос с очередностью обслуживания клиентов. Автомат номерки выдает, но информационное табло вызова клиента не работает. Управляющая суетливо периодически опрашивает кто по какому вопросу пришел, при этом клиенты обслуживаются не организованно и не в порядке своей очереди. Обслуживание медленное, очереди огромные. Управляющая это вообще отдельная история, видимо не зря ее в свое время попросили на выход из «Акбарса», с таким отношением клиентам только ВТБ и подходит. Попросила не портить ей настроение. После общения остался не приятный и горький осадок. И еще одно, в отделение приходит очень много клиентов с желанием открыть сберегательный счет. Они то в основном и создают нескончаемые очереди. При этом тратят свое и чужое время на то, что можно сделать дома в приложении банка.
Обратиласьв отделение банка ВТБ во Всеволржске для открытия карты. Ожидание в очертди заняло окололо 10 минут. Затем попала к специалисту получила карту, проконсультировалась по вкладам и перевела пенсию на ВТБ. обслуживание заняло около 25 минут.
Квалифицированный специалист ответил на все вопросы и установил приложение онлайн. От посещения осталось позитивное впечатление.
Это капец конечно! Очень долгое обслуживание,а самое главное нечем дышать !!!! Никакой вентиляции для людей!!! Бедные люди и очень жаль сотрудников которые работают в таких условиях (
Через пол часа начала болеть голова от нехватки кислорода!
Саша и Юля обслуживают очень гостеприимно, знают на интуитивном уровне какой продукт банка предложить клиенту. Больше бы таких сотрудников. Большое спасибо 🙏
Плюсов нет.
Электронное табло не работает, как об этом писали выше еще в ноябре. Периодически кто-то из сотрудников спрашивает номера талончиков, за час ожидания днем, не в час-пик, продвинулась примерно половина очереди.
Больше ждать не стал, быстрее в спб съездить.
Наверное, лучшее отделение банка ВТБ. Управляющая в один момент решает сложные вопросы. Очередей нет. Операторы обслуживают очень быстро. Спасибо за помощь и терпеливые разъяснения накопившихся вопросов!))
Мой путь с банком ВТБ начался именно в этом офисе, и пользуюсь их услугами до сих пор! Спасибо всей команде за помощь, поставили актуальное предложение, помогли перевести зарплату, сделали выгодное предложение по обслуживанию. Спасибо.
проводят выездные ипотечные сделки, это очень удобно, когда и объект недвижимости и стороны сделки в одном месте ! Хорошо бы ещё сделать под эту услугу просторную переговорную!