С одной стороны вроде банк неплохой, но сколько у меня к нему нареканий! Рассказывать не буду, а то места не хватит. Персонал очень легко может "затупить" и не разобраться в Вашей просьбе (проблеме) . И очень достало то, что в наглую навязывают страховку. Даже не знаю, что хуже, то ли Сбер где деньги могут сп..ь, то ли ВТБ, где всем пофиг на тебя.
ИП обслуживают теперь в Ростовском офисе, если нужен кредит, надо в Ростов сгонять заявление написать), хоть не в Москву). При этом звонят с горячей линии и предлагают кредитование, по приходу в банк отправляют в Ростов. Время клиентов никто не считает. Лица сотрудников, как будто они деньги выдают из личной зарплаты, очень жду когда их заменят на искусственный интеллект и работа пойдет!.
Обслуживался в ВТБ больше 10 лет. У них всегда проблема с персоналом. В ВЛД меняли весь состав офиса (было змеиное гнездо) , через полгода все новые сотрудники стали как и старые ))) может они кусают друг друга и это заразно.
Перешел в СБЕРБАНК , у ИП личный менеджер и куча программ для кредитования, ехать никуда не надо.
Сегодня посетил данное заведение с целью получения консультации по поводу ипотечного кредитования. В дверях меня встретила сотрудница банка и сказала что талон получать не надо, что обслужат меня в порядке живой очереди. Мне указали в какое окно ждать вызов, в данном окне работала с клиентом очень молодая сотрудница, которая ни как не могла собрать себя и нужную документацию, обслуживала она клиента 40 минут, я терпеливо ждал, хотя соседние окна были совершенно свободны и сотрудницы занимались там обсуждением своей личной жизни. После того как освободилось интересующее меня окно, я подошел получить консультацию, но сотрудница банка сообщила мне что сейчас подойдет еще один клиент и мне надо подождать еще. Ну я решил что еще 40 минут не выдержу и покинул данное заведение. Мое впечатление, что я попал не в крупный Российский банк а в частную, дешевую конторку, с сотрудниками похожими на совдеповских продавцов алкоголя, которые с высокой колокольни смотрели на забредших сюда клиентов, мешающих им вести спокойную размеренную жизнь банковского сотрудника. Я был первый и последний раз в данном заведении. Адрес филиала данного банка ВТБ-24: Россия, Ростовская область, Волгодонск, улица 30 лет Победы, 4
Препятствие в получения кредита ,сотрудник Шкурин Алексей Алексеевич по каким то выдуманным правилам,или просто по личным причинам намеренно оттягивает время и тем самым не дает возможности в оформлении