VTB Bank
416 reviews
December 31, 2022
Обслуживание заслуживает уважения! Минимальное время ожидания. Очень подробно и доступно менеджер Екатерина ответила на мои вопросы. В офисе чисто и приятно находиться!
1
April 11, 2023
Комфортное обслуживание для юридических лиц.
Есть льготное кредитование. Быстрая реакция на запросы и клиентский сервис на высоком уровне. Подбор тарифов на обслуживание счетов подбирают индивидуально под запросы бизнеса.
4
3
March 24, 2023
Самое НЕКлиенториентированное отделение банка! Ни в коем случае не обслуживайте там ИП. Во сколько бы я не пришел, они не работают. Женщины аля продавщицы овощного магазина доперестроечной эпохи нагло смеются в лицо и заявляют, что они работают в будни до 18, Но по пятницам до 17, тогда как во всех отделениях по Москве работает отдел малого бизнеса до 18, врут без какого либо стеснения. По пустяковому вопросу приезжал 3 раза и так не решил его. Бесконечно сокращенные рабочие дни, хамство! Такое впечатление, что коллектив формировался по принципу собрать все самое худшее в одном месте. Полное разочарование
6
2
December 20, 2023
Хороший,вежливый персонал. Работают быстро, всегда подскажит,на все вопросы ответят
3
1
June 10, 2024
Очень понравилось обслуживание! Быстро и качественно!
May 24, 2023
Бардачное отделение без выстроенных процессов. Обращался сюда 19 мая с запросом документов. Сперва приняла одна сотрудница банка, далее попросили пересесть к другой сотруднице, которая активно впаривала подключение доп услуг. В итоге уговорили оформить заявку, передали уже третьему сотруднику, 20 мин оформляли заявку под мелодичный шум перфоратора (тк в отделение посреди дня сняли плитку и активно ведут ремонт 🤯). Ответ обещали на след день. Но ответа так и не поступило. Через 3 дня обратился в колл-центр, где выяснилось, что отделение так и не направило заявку на рассмотрение 🤷♂️. В итоге потерянное время и деньги... И это ведущий банк страны 🤦♂️
1
2
June 10, 2024
Оператор Екатерина очень помогла при оформлении дебетовой карты ВТБ. И объяснила переход с Открытия
February 28, 2024
Все супер!!! Очень благодарна сотрудникам , в частности Лобанову Владимиру !
1
December 18, 2024
Отличный банк,внимательный персонал
July 25, 2024
Общался с грамотным специалистом, была оказана всесторонняя помощь.
January 23
Отличный офис, все быстро
December 16, 2024
Приятный компитентный коллектив, 5+
November 3, 2024
Ничего плохо сказать не могу, консультируют, помогают.
1
August 22, 2023
Хуже сервиса я давно не видела. Встретив сотрудника банка , буквально от входа была послана. Абсолютно пофиг на клиентов. Никакой клиентоориентированности! Поэтому ушла и нашла ответы на все мои вопросы буквально напротив- Сбербанк в том же Одинцово и по тому же Можайскому шоссе!
3
February 1, 2023
Банк не понравился, что бы получить карты прождал в офисе больше часа. Подошла очередь, подошелк окну, отправили в другой кабинет на верх, там оказалось что специалист не может выдать карту, отправили опять вниз, в итоге в еще одном окне выдали. Приложение какое-то не понятное, условия кредитки тоже запутаешься, когда начинается период, на сколько дней, вообще ничего не пойму, Скопировать данные карты чтоб оплатить в магазине так и не нашел где. В сравнении с а... и т..... какой-то дремучий банк.
1
July 17, 2024
Клиентский сервис на высоком уровне!👍Спасибо, рекомендую😉
1
November 16, 2024
Простая операция обмена валюты занимает 1 час!!!!!
June 10, 2024
Оперативное и грамотное обслуживание. Рекомендую.
1
September 26, 2024
Очень хорошие люди здесь работают
1
June 25, 2024
Хорошее отделение , нравится что для юр лиц отдельный этаж выделен
September 14, 2023
Отличное отделение, быстро удобно , персонал всегда поможет если есть вопросы.
1
June 11, 2022
Приятный офис. Много свободного места. Приятный персонал. Обслуживают быстро. Банкоматы работают хорошо. Удобно, что для физических лиц отведён первый этаж. А второй предназначен для юр.лиц.
1
February 29, 2024
Всё плохо,была с ген доверенностью от сына отказали в смене телефона в приложении,сказали что нужно это прописать а там указано все действия .
June 11, 2024
Отличный офис спасибо за приятное обслуживание
1
February 28, 2024
Очень умные сотрудники, приветливые , все ясно и четко объясняют
September 16, 2024
очень медленное обслуживание
1
January 13
Отличный банк и сотрудники
July 6, 2022
Мой любимый банк ВТБ. Отделение небольшое, но очень приветливый персонал. Бывает иногда много народу, приходится подождать. В целом,все отлично.
2
March 26, 2024
Все очень быстро сделали, все вопросы решили, молодцы
August 6, 2024
Заставляют оформлять кридитки
December 11, 2024
Пришлось подождать в очереди . Но персонал работает хорошо и внимательно
January 13
Хороший офис, спасибо!
August 30, 2023
обратились с открытием ИП, крайне непрофессиональный сотрудник, долго выясняла у коллег что делать, в итоге нажала не те кнопки, заблокировала систему (((
в другом офисе втб все прекрасно сделали
1
December 3, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Небольшое время ожидания. Банкоматы работают отлично., нет очередей.
2
December 7, 2022
Внутри всегда очень большие очереди и в помещении душно. Много банкоматов и все работают. Если вам к сотруднику банка, то времени потратите на ожидание очень много. Если вам к банкомату, то все быстро.
1
March 1, 2024
Отличный офис! Банкоматы оаботают хоть медленно, но уверенно! И никогда не ошибаются! 👍
February 4, 2024
Очень хоть есть всегда , но быстро все можно решить!
1
March 13, 2024
Хорошее отделение, чисто. Очередей практически нет.
May 11, 2024
Не вижу смысла в дальнейшем премиальном обслуживании, если в кассу сидишь со всеми по живой очереди.
А операционист сообщает о возможности снятия без процентов определенной суммы уже после операции.
February 18, 2024
Практически нет очереди, прили пацанов всегда все во всём разберутся.
1
October 18, 2023
Навязывают ненужные услуги и обманывают. Крайне не рекомендую данное отделение, а так же данный банк, раз позволяют подобное.
4
1
January 4, 2023
Оформил дебетовую мультикарту в день заказа, правда не именную, но с теми же функциями. В довесок, мне оформили кредитную карту с большим льготным периодом, что вообщем удобно для срочных покупок.
3
May 16, 2023
Самое лучшее отделение которое я посещал, решили мою проблему сразу, где в других отделение не понимали что я от них хочу, спасибо персоналу
3
5
July 7, 2022
Сегодня были с супругом в офисе ВТБ на можайском шоссе 153а . Зависли все компьютеры и мы очень долго тут сидели , и вроде скажите вы «фу плохо» . На самом деле впечатление самые лучшие . Сотрудники не виноваты , что система виснет ! Они нам предлагали и воду и кофе , и 100000000раз извинялись . И самое главное в итоге помогли решить все вопросы.
Спасибо , Вам , за такой тёплый приём ! Ведь так мало осталось таких грамотных и внимательных сотрудников ! От семьи Зозуля 👍
2
3
April 1, 2023
Не знаю конечно как в других отделения , но в этом что бы попасть к консультанту на прием , нужно час просидеть в очереди . Вроде окон много , но все оооочень медленно .
1
3
September 15, 2023
Будьте готовы к тому, что взяв талон и ожидая свою очередь заведующая отделением будет проводить своих клиентов без очереди....
4
July 20, 2023
Отличный персонал !!! Спасибо большое особенно Савгачеву Александру
3
4
November 14, 2023
Хорошие специалисты, быстро и оперативно решают вопросы
2
March 12, 2024
Понравилось обслуживание, профессионализм сотрудников
September 28, 2024
Нормальное отделение