Плохой офис. Сотрудники работать не хотят. Приходят на рабочие места к 9.30, а рабочий день с 9.00. С открытия сидели до 9.30, пока не вызвали, хотя народу никого перед нами небыло. Очень все медленно делают. Разговаривают друг с другом при работе с клиентом, постоянно отвлекаются.
4
2
Аблязизова Гульнара
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Банк ВТБ , коллектив не дружный, постоянно очереди, не смогла оплатить страховку так как старший сотрудник посоветовал через сбербанк, в очереди просидела почти 45 минут и без толку, не рекомендую.
Пришел оплатить членские взносы за СНТ, сотрудницы к сожалению ничем помочь не смогли, я не обладаю картой ВТБ, но членские платить надо в этот банк, пришлось платить через Сбербанк с комиссией, спешил
Не большое отделение, своей парковки нет, но есть стихийно-общественная.
По времени посещение отделения всегда по-разному.
У нас заняло около часа.
Банкоматы работают круглосуточно, на не работающие не нарывался.
Сотрудники компетентные и терпеливые.
Заблокировали без видимых причин давнего клиента, служба поддержки какая-то бестолковая, называю им верные данные, говорят: нет, идите в банк. Давно на такой бред не попадал.
Меня просто послали и не стали выдавать зарплатную карту потому что они через 5 минут закрываются! Потрясающее отношение к клиентам и наплевать что я ехала больше 1,5 часов до них.
А ещё возврат на карту идёт от 6 рабочих дней на оленях 🙄🙈
Самое отстойное отделение, в котором я была. Менеджер высокий худой парень с бороденькой. Ни здрасте ни до свиданья. 30 минут не мог распечатать всего лишь одно заявление на получение карты! Только через 30 минут решил пойти спросить, как ему и что нужно делать. Даëт карту и даёт заявление на карту, а там номера совсем разные. Спрашиваю почему это так! Говорит потому что так надо. Нормально?
Из трёх банков: сбер, альфа и ВТБ. ВТБ предлагает лучшие условия и лучший офис в Одинцово. По их карте снятие наличных во всех банкоматах других банков бесплатно!!!
Много банкоматов сразу в вестибюльчике! А на втором этаже менеджеры для почетных клиентов с тобой через губу разговаривают и так неохотно.. наверное, в танчики играют )))
При каждом помещении очень долго ждать своей очереди, трижды (ТРИЖДЫ) менял с иенеджерами (каждый раз с разным) адрес регистрации и номер телефона в анкете. Успешно только после третьего посещения, хотя с сомнительными предложениями звонили на новый номер постоянно. Если есть возможность выбирайте альтернативные варианты.
Потеряли они клиента из за своей не понятной системы автоматического кредитного рейтинга.
Была кредитная золотая карта с 2011 года. Ничего не изменилось, только они в одностороннем порядке убрали кредитный лимит, а плату за обслуживание карты оставили. Хотя в других банках все хорошо...
Сотрудники обманом навязывают услуги, позорят серьезную организацию (((
P.S. Особенный привет госпоже Савченко, врет не останавливаясь и про обязательность услуги и про невозможность отказаться 180дней.
Духота, очереди, медлительный персонал, пренебрежительное отношение ко всем у кого на счету менее 1млн. рублей. Не разу не вышла оттуда с хорошим впечатлением.