VTB Bank
394 reviews
September 10, 2021
Пришла переоформить карту и зависла на 2 часа!!! Работают медленно, всего 2,в лучшем случаи 3 окна. Что за безобразие! ВТБ зарплатный банк и постоянно отпрашиваться с работы, для тех,кто не может справиться с мобильным приложением,катастрофа! Расширьте штат!!!
5
January 27, 2022
Как везде в ВТБ медленное обслуживание, плюс очень большая комиссия за снятие денег со счета через кассу без карты, с 2000 р комиссия 1000.
Грабительские правила обслуживания
November 10, 2020
Большой минус в том,что много времени уходит в очереди!Отдельно хочу поблагодарить девушку Анастасию!Очень подробно и доходчиво объясняет,большое спасибо!
3
1
April 28, 2021
В очереди просидела целый час.есть ипотечный отдел,но по ипотеке консультирует лишь начальница отдела,которую недождешься.на важные вопросы получить ответ не смогла,просят приехать либо вечером,либо в другой день.работа не налажена.информацией по своим продуктам не обладают.просят позвонить на горячую линию.очень огорчена работой сотрудников ВТБ.
4
April 4, 2021
Отдельное спасибо Шавыриной Алевтине Васильевне. Радует её профессионализм, корректность и внимательное отношение к клиентам. Так держать Алевтина!!!
2
1
September 1, 2021
Самое ужасное заведение, которое можно посетить! 1,5 часа в очереди сидим. 4 окошка, работает 1! Издевательство! Можете брать талон и проходить через 2 часа . Возможно повезёт и к тому времени ваша очередь немного ближе будет 🤦🏻♀️
3
January 19, 2023
Сколько хожу в этот банк ни разу не видел очереди быстрое обслуживание.
1
April 22, 2023
Удобно и быстро.Есть банкомат 24ч
.
November 25, 2021
Провели целый день в данном филиале, чтобы открыть текущий счет. Благо, взяли два талона, тк по первому вообще не вызвали.
Зона ожидания ужасная, несколько стульев по центру зала и все.
3
1
December 14, 2023
В меру комфортно
September 1, 2023
Отвратительная скорость обслуживания
2
November 4, 2021
Обращалась всвязи с заменой документов, время ожидания в очереди не составило и пяти минут, сотрудник банка переоформил документы оперативно.
3
August 29, 2022
По настроению,как будто мы их заставляем там сидеть))))Хотя есть и добросовестные работники
January 8, 2022
Ужасное отделение, похоже на овощной ларёк. Уровень обслуживания примерно такой же. Из 3 банкоматов обычно работает 1. Жуткие очереди по любому вопросу.
3
November 17, 2022
Работает с 10!!!!! А написано с 9 !! Час возле дверей ждать(((( одна звезда
1
July 20, 2021
Менеджеры грамотные и приветливые, огромные очереди после 18:00, и не только. Здорово, что есть приложение банка, иначе вопросы решать было бы не возможно .
4
1
November 9, 2021
Отвратительное отделение
Очередь постоянно держится по полтора два часа, сотрудники хамят пожилым клиентам банкам, работает половина сотрудников из штата, что создаёт очереди
1
January 19, 2023
Хорошее обслуживание. Но всегда очереди.
1
May 16, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего!
Сотрудники не компетентны , в зале помощников нету
1
October 19, 2022
Медленное обслуживание , график работы очень не удобно
November 1, 2022
Все девушки-специалисты, с кем приходилось общаться, замечательные.
3
1
December 24, 2021
Парковок рядом мало. Вот пожалуй и единственный минус. Офис небольшой, в часы пик может образоваться очередь минут на 30.
1
March 14, 2023
Сотрудники хорошие, в частности Валерия
1
October 7, 2021
Банк нравится ,особенно отделение Семеновское. Зал большой,есть зона вип обслуживания. Менеджеры спокойные и доброжилательные.
August 29, 2022
Темное помещение, очереди. Рядом метро и социальный банк ХАЛВА.
September 30, 2020
Крайне низкого качества обслуживание клиентов. Начиная от автомата по выдаче талонов, который не работает и заканчивая самой организацией работы офиса. Сотрудников мало, система постоянно висит. Пробыл в очереди 40 мин, было 10 человек, ушёл не дождавшись, осталось 4 клиента, вот это скорость.
4
May 27, 2021
Полная некомпетенция сотрудников. Посетил данное отделение 27.05.2021.На все вопросы один ответ: "Пишите на сайт втб". Зачем тогда нужно данное отделение Втб? Очень жаль, что администрации банка нет до этого дела.
4
August 25, 2023
Обслуживание персонал
3
1
June 14, 2021
Отзывчивые сотрудники быстро и качественно помогут вам решить любой вопрос
2
July 22, 2021
Пришел в банк, взял талон. "Перед вами: 4 человек" Работают три оператора, ожидал своей очереди более часа. Однако персонал работает вежливый.
3
1
October 27, 2021
Отделение отвратительное,обслуживание плохое.свою работу не знают,вплоть до заведующей отделение.Не зря говорят ,рыба гниет с головы.
3
1
November 8, 2021
Сотрудники черепахи, работают не просто медленно, а ОЧЕНЬ медленно, я более 40 минут ждал пока высветится мой талон.
3
1
July 21, 2023
Отличное обслуживание👍
2
2
March 30, 2021
Оформлял банковскую карту. Вся процедура и общение с оператором доставила удовольствие и была полезна во всех отношениях.
April 1, 2023
Грязно. Часто не работают багкоматы
January 12, 2023
Спасибо сотрудникам, помогли с переводом, но минус самому банку, что щаблокировали карту
October 13, 2020
Грамотные,вежливые специалисты. Всегда окажут помощь. Особая благодарность Шавыриной Алевтине.
1
2
January 7, 2022
К сожалению долгое ожидание, а так все вопросы по возможности решают, девочки культурные
2
November 8, 2020
Самое медлительное отделение, что я видела, из 4 окошек работают кое - как 2 окна. Сотрудники некомпетентные, постоянно переговориваются между собой. Про соблюдение социальной дистанции вообще молчу. В отделении толпа людей. Сотрудник, который мог бы помочь пожилым людям взять талон, отсутствует.
3
June 28, 2022
Ждать приходится долго . За банкоматами вечно очередь , и то не все работают
1
August 12, 2021
В этом банке пытаются что-то предлагать для премиума...на весь зал кричат: "привилегия проходите", и тебя ненавидит вся очередь
4
December 13, 2020
Очень перезагруженное отделение:, отстоял в очереди 55 мин. ...Обслуживание очень медленное. Руководство ВТБ, обратите внимание! В такое отделение нужно направлять самых опытных сотрудников, а не обучающихся...
3
December 6, 2021
Навязывают ненужные услуги, под видам пакетов. Очень медлительные и нежелающие работать сотрудники
1
1
December 7, 2021
Просидела 2 часа, очень медленно работают. Сотрудница некомпетентная, дерганная, печатала агрессивно!
3
February 2, 2020
Пользуюсь только круглосуточным залом банкоматов. Вход в позднее время только по карте. Это отлично. Но одно время дверь открывалась просто так. Если не ошибаюсь-прошлой зимой. В морозы. И это напрягало, когда надо снять или положить поздно вечером.
4
2
July 27, 2019
ВТБ крупный, стабильный банк. Это прописная истина. Но мне кажется, что помещения под дополнительные офисы таких крупных финансовых стоуктур, желательно, выбирать побольше площадью. В данном офисе очень много народа, мало оперсционистов, которые обслуживают физиче ких лиц. Приходится долго ждать в очереди. Пожалуй, что самый замечаемый недостаток. По банковским продуктам, что-то нравится, а что-то не очень. Правда, давно не заходила. Может быть, что-то изменилось.
3
5
November 29, 2021
Постоянно очереди, работать не любят. В целом, всё тоже что и в других отделениях банка.
3
1
April 29, 2021
Филиал человеческой тупости. Если хотите острых ощущений от обращения неквалифицированного персонала с вашими финансами - то Вам сюда.
1
May 20, 2021
"зал ожидания" неуютный. Персонал некомпетентный: при выдаче карты не довыдали конверт с пин-кодом и пришлось перевыпускать карту.
3
April 29, 2021
Большие медленные очереди. Некомпетентные сотрудники. Все решается, только после звонка на "горячую линию". В круглосуточном помещении для банкоматов отсутствие вентиляции,и очень часто не работающий замок на двери, что не очень приятно в позднее время.