Очень вежливый и приветливый персонал, даже не ожидала. Много лет являюсь клиентом банка, была в разных отделениях, ЭТО отделение ЛУЧШЕЕ))) В отделении на носовихинском шоссе сидят кашолки с недовольным лицами, даже желание отбивают к ним ходить, а оно ближайшее к моему дому
Трусова Татьяна очень хороший сотрудник !
Никак не могли с мамой дойти до банка, было много вопросов которые требовалось разрешить, в итоге Татьяна просила с нами,наверно даже больше 2 часов и на все постепенно, не спеша и грамотно ответила.
Очень ценно такое отношение, спасибо банку ВТБ за таких сотрудников !
Компетентные сотрудники. Очередь шла относительно быстро, видно, как сотрудники старались успеть обслужить всех, а девушка во втором окне все подробно объяснила и помогла решить проблему. Сейчас очереди во всех отделениях, но радует, что сотрудники не опускают руки и стараются помочь всем. Спасибо
Почему-то слетел код доступа в приложение наступают выходные .суббота короткий день не успеваю к специалистам выходные без связи.
1 Совершенствуй приложение ВТБ (слетать код)
2, нужен ещё филиал на проспекте Ленина в Балашихе.
Ужасное обслуживание , люди работающие в этом отдиление соные как мухи , соберуться в одном месте и сидят , смеються , анекдоты рассказывают , а когда к ним очередь подходит они смотрят в монитор и зависаю в нем . Просидеть в очереди можно очень долго и без толку , подошла наша очередь и тут выясняется что принтер не работает , извините приходите потом )))) это фиаско .
Глупый банк два дня шлёт смс что карта готова приезжаю полчаса сидят в компе и в итоге нет счета на карту и я не могу её получить бред зачем тогда смс кидать каждый день что можете забрать карту!!!!!!!! Я с работы отпросился что бы до закрытия успеть а там такое больной ВТБ, ЗРЯ ПОТРАЧЕНО ВРЕМЯ
Огромные очереди. Банк древопитекский - счёт онлайн закрыть нельзя, приходится приходить и стоять очереди по 40 минут.
Сам персонал вежливый и компетентный, но весь процесс длится ооочень медленно. Легче с этим банком не связываться, у других банков офисы работают быстрее и многие услуги есть онлайн
Не всегда можно воспользоваться своими финансами в этом банке. будьте готовы к тому, что однажды вы не сможете до утра воспользоваться услугами банка и если вам срочно надо сделать перевод, то у вас ничего не выйдет. Идут профилактические работы! И никаких доступов к деньгам вы не получите... Очень опасно и не приятно доверять свои финансы такому банку.
5
Роман Суриков
Level 18 Local Expert
February 6, 2023
Ожидая в этом банке очереди для закрытия в нем своего счета решил написать отзыв. Сам банк своей работой побуждает клиента написать негативный отзыв о нем). Самый ужасный банк которым я когда либо воспользовался. Постоянные очереди, у сотрудников обслуживающих Юр лиц полностью отсутствует ответственность за выполнение обещаний (обещали позвонить, но ни разу так и не позвонили). Да и сам банк так себе. Условия одни из худших, все только с личным визитом в банк, тех поддержки, выделенного менеджера который может подсказать, дать ответ на вопрос просто НЕТ. за каждый чих банк берет комиссию. Если кто раздумывает и хочет связать свои дела с этим банком, рекомендую серьезно подумать. Я в него больше не ногой.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 8, 2023
Хороший коллектив. Хотел бы отметить Никулина Ольгу. Профессионал своего дела
В целом хорошее отделение банка, очередь если и есть,то не большая.При входе стоят банкоматы,с ними частая проблема, из четырех один или два могут не работать.
Отвратительное отделение. Открывала ИП, расчетный счёт обещали к вечеру прислать на почту, в итоге ждала 2 недели!!! Так же должны были выпустить карту, пришла через месяц забрать, а она ещё не готова! Серьезно?! Очереди бешеные, причём сидят сотрудники без клиентов и не пускают к себе! Просто ужас!
Внимательный персонал. Мне всегда помогают, отвечают на все вопросы. Да, иногда бывает надо подождать, но не криминально. Много раз приходилось обращаться в этот филиал.
Отвратительно! Открытие аккредитива занимает уже 3 Часа!!! Это только какой то там черновик, который отправляется к какому то менеджеру. И вообще сотрудники банка здесь не при чем. Просто без слов. В Сбербанке это заняло максимум час от и до. Тут уже пошёл четвёртый час - сидите ждите. Класс.