VTB Bank
259 reviews
October 10
Добрый день!
Хотела бы поблагодарить заместителя управляющего Веляна Валерия за отзывчивость и компетентность в обслуживании посетителей.
1
June 21
Обслуживание на высоком уровне. В офисе чисто и комфортно по температуре. Отношение персонала к клиентам благожелательное, терпеливое и компетентное. Отдельно хочу отметить сотрудника Максима. Никакой назойливости в виде навязывания дополнительных продуктов и услуг.
Время ожидания не критичное, в разумных пределах.
Не пожалел, что обратился.
1
November 28
Отаратительно. Сонные молодые сотрудники, еле двигаются, болтают, ходят из угла в угол.
Сбой системы, электронная очередь не работает.
Такое ощущение, что здесь не хватает взрослого.
August 2
Отличный офис, вежливый персонал. Качество обслуживания на высшем уровне.
1
May 31
Может быть обслуживание и хорошее, НО
заказала себе в приложении платежный стикер, пришло сообщение, что можно придти и забрать, мол он готов
Пришла, мне говорят, что стикеров нет
Показываю сообщение, говорят, что оно автоматическое, надо ждать
Три дня как дура ходила в это отделение и ничего, от слова совсем ничего, кормили завтраками, что завтра привезут, завтра привезут, не переживайте
В смысле? Я его заказала, сообщение пришло, стикера как не было так и нет
Спасибо ВТБ, заботитесь о своих клиентах!
September 23
Ужасное отделение! Хотите потратить 2-3 часа в очередях - милости просим. Слово медленно - это слишком простое слово чтобы описать работу сотрудников в этом отделении. Сочувствую всем кто вынужден ходить именно сюда
October 16
Спасибо сотруднику Рыженковой Анастасии за прекрасную консультацию!!
Все га пять с плюсом!
Прошу повысить заработную плаиу сотруднику
December 3
Принимают очень долго , только по живой очереди , не сколько сотрудников уходят в кучку общаются на различные темы , а посетители уходят на последний план
September 27
Обратилась в отделение,попала к Анастасии Лущ и Валерию Веляну,помогли быстро,качественно .
1
September 4
Приходили с женой в офис, попали к Виктории Николаевой на обслуживание. Профессионализм менеджера на высшем уровне
1
September 5
К сожалению, это одно из худших отделений ВТБ, которые я когда-либо видел. Персонал тоже ведет себя очень плохо и не разбирается в своей работе.
2
November 30
В течении месяца захожу в отделение, записывают на тетради номер, говорят нужно будет прождать около часа, через час говорят прождать ещё час.
Ужасные очереди
October 23
Ужасный бардак. Огромные очереди! Постоянно прошу закрыть открытые счета! Не закрывают! Говорят что закрыли! Как подавать ликлорацию , счета открыты!
October 3
Это худшее отделение, ожидание более 1 часа , что бы пригласили в окошко и сам вопрос менеджеры решаю очень долго ….
Качество и сервис давно упало…
1
December 3
Хочу выразить благодарность за хорошую работу и помощи решить мой вопрос Ксении Сергеевне.
November 18
Выражаю благодарность сотруднику Александру! Быстро и профессионально
September 9
Обратилась в отделение ВТБ банка. Сотрудник Альма, очень грамотные и вежливые сотрудники!
November 1
Прошу выразить благодарность менеджеру Зинаиде за профессионализм, доброжелательность при работе со мной!
November 27
Спасибо Ксении Сергеевне!Профессиональная своего дела!решила мой вопрос, спасибо!
December 19
Очень хорошее обслуживание, все четко и доходчиво обьяснили.
August 2
Всё хорошо, помещение чистое, обслуживание профессиональное
1
August 2
Хорошее место , работники вежливые, все быстро и удобно!
November 30
К сотрудникам в целом претензий нет. Но очереди в отделение просто гигантские. Можно прождать в выходной день в очереди час или полтора.
December 11
Полтора часа в очереди, да ещё и по вопросу, который можно решить по телефону было бы, но банк почему-то так не считает... Время- деньги!
August 2
Отличное место, все замечательно, хорошее обслуживание!
1
September 19
Отвратительное обслуживание, намерено не выдают талоны чтобы невозможно было отследить очередь. Из за допущенной ошибки оператора в фамилии (опечатка) в очереди простояла час
1
September 13
Хочу выразить благодарность сотруднику Жабину Владиславу за качественную помощь в получении кредита
1
April 9
Самое плохое отделение в Москве, ожидание 1,5 часа, без преувеличений, работают по факту 10-12 специалистов, абсолютно не торопятся каждый в своем мире, клиенты копятся сидеть уже не где кучкуются все как могут, обрадовалась, что отделение открылось в соседнем доме, но лучше подальше пройтись в другое отделение, чем сидеть часами, больше не пойду
5
April 30
Ужасное отделение. Ремонт не помог. Не уютно зачем то взята идея у конкуретна банка. Окошки ноль конфиденциальности. Сотрудник я понимаю у него такой голос. Не шепотом же общаться, так вот все операции клиента озвучивает на весь зал. Люди рядом с другом сидят. И все слышно. Жуть. Все слышно. Окна не открываются запох пота и не свежести. Из 11 окон работает 3 !!! Почти постоянно. Дурное отделение. Ещё зачем рядом отделение закрыли!!!!
1
October 27
Хорошая локация, отличная команда сотрудников отделения ВТБ.
September 30
Была сегодня в этом отделении, просидела в очереди 3 часа, такое чувство, что люди просто не хотят работать, день прошёл и слава богу.
3
March 8
Я не был в отделении, только заходил за небольшой консультацией. Мне карту привез курьер, был максимально вежливый, и вопросы мы решили минут за 5-7. Считаю это лучшая замена сбера. Последний, простите, терпеть не могу.
November 3
Хочу поблагодарить руководителя офиса Валерия Гариковича за помощь мне и клиентам, находящимся в очереди. Оперативно и качественно, что сейчас очень важно
March 27
Умер муж он был клиентом банка плюс ветеран боевых действий я предоставила свидетельство о смерти но оказывается оно куда-то делось и теперь идут на умершего человека проценты это так теперь относятся к героям России хотя сотрудники банка уверяли ни каких процентных штрафов не будет но обманули а вот благодаря нотариусу мы теперь знаем что проценты идут и совсем не маленькие
2
2
August 2
прекрасный офис, один из самых лучших, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
November 20
Спасибо сотруднику Ксении за помощь в моём вопросе! Очень мне помогла ! Спасибо
April 20
Обратился в офис за реквизитами. Сотрудник Николаева Виктория заметила что у меня карта старая . все заменила и рассказала условия по карте. Очень хорошее отношение к клиенту .
May 28
Маленькое отделение . Большинство столов доя переговоров в общем зале . Сесть негде, когда ждешь своей очереди . С менеджером разговариваешь у всех на виду , все всё слышат
March 7
Хорошее и быстрое обслуживание, общительные и вежливые консультанты, рекомендую к посещению!!!
1
March 7
Очень крутой банк ВТБ, часто им пользуюсь, потому что человечество не придумало ничего лучше этого отделения, очень ответственные работники. Советую всем посетить офис!
1
1
June 5
Мало места , а сотрудники обслуживают клиентов за столиками , это очень не удобно, если такой банк то должно быть как у всех сотрудников опренные места
December 14
Вежливые сотрудники, всё быстро сделали и даже обьяснили
March 14
Квалифицированный персонал!
Всегда откликнулся и помогут в любом вопросе!
Спасибо всем!!!!
1
June 11
Непонятное отделение.Красиво, но ооооооооооочень долго. 15 минут просидел ни одного человека не прошло. В другом отделении все посещение длилось 15 минут.
October 22
Очень долго ожидал своей очереди...
45 минут... Обалдеть. Очередь почти не сдвинулась и я ушёл
September 18
Обратился к данное отделение. Помогли решить мой вопрос. Все доброжелательны.
October 31
Очереди!! Очень медленное обслуживание. Вопрос так и не был решён. Не хватило сил выстоять очередь.
December 14
Чтобы получить зарплатную карту они просили 2000 тысячи рублей. А других банках бесплатно дали.
September 6
Хотела стать клиентом банка. Но Очередь в будний день в рабочее время 40 мин., нет уж спасибо
March 1
Лучшее отделение ❤️
Лучшие и отзывчивые сотрудники !
Ремонт аккуратный и интересный!
2
1