Жаль, что нельзя поставить -. Плюс 1 звезда - это много для этого отделения. Получала карту жителя. Почти 2 часа чтобы сдать, и почти 2 часа чтобы получить. Да , и раньше, был вклад, вечно очередь, работают медленно. Сотрудники хамы.Вклад забрала.Безобразная работа отделения.
Объясните пожалуйста, почему при получении карты жителя самарской области одновременно оформляют дебетовую карту клиента банка. Мне она не нужна, но вынуждают ее активировать, иначе не сможем получить карту жителя, так объясняют работники банка.
Благодарю сотрудников банка за быстрое и понятное обслуживание.
Show business's response
Родион
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
К сотрудникам претензий нет. Обслуживают быстро, вежливо, компетентно. Но само помещение очень маленькое, порой пожилым людям даже сесть негде(
Есть банкоматы. Время ожидания среднее. Отношение к клиентам доброжелательное.
Расположение хорошее, рядом 2 остановки общественного транспорта. Парковки как таковой нет, но припарковаться можно при желании.
Я была неоднократно в этом банке отвратител ный персонал. Я обращаюсь с 20.03.2023 по получению карты жителя самарской области и до сих пор не получила. Я устала туда ходить.
Зашел так как не успевал в свое отделение, помогли и на все вопросы ответили.
1
Show business's response
Светлана Коршунова
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Прекрасный банк! Планирую брать ипотеку, хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. Благодарю Горбунову Екатерину за такую подробную консультацию!
Я новый клиент. Первое посещение меня очень расстроило. Отвратительное отношение к клиенту. Надеюсь больше не придется к вам обращаться
1
2
Show business's response
himceh
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
При оформлении карты жителя Самарской области с транспортным приложением в банке на Металлургов 56 огромные очереди, работает одно окно на выдачу карт и преимущества имеют клиенты банка и кто подавал заявку в банке,а не на Госуслугах,идёт навязывание мультикарт.Вообщем, все для блага человека
В жизни бы туда непошла, нужна дебетовая карта для оплаты коммуналки. Банкоматы неработают, операционисты злые. Личный кабинет попросила настроить, отказ.
Банкомат работает. Банк, как банк вежливый персонал. Кредит оформить на раз два и хитрую страховку впаяют в придачу. Правда от неё можно будет отказаться, но годовой процент летит в космос.
Сотрудники банка достаточно быстро ответили на интересующие вопросы, так же быстро оформили мне дебетовую карту, которая оказалась совершенно мне не нужной.
Незайки работают, в третий раз оформляла карту жителя самарской области 2 раза какая то ошибка обещали выяснить и позвонить тишина. Очень странное обслуживание, а по номеру 1000 отвечают либо пластик кончился либо техн.ошибка
Сколько раз необращался туда, никогда несмог до специалиста добраться. Столько времени убил и всё зря. Там сидит одна богом замученая в окошке и в кабинете старшего вечное чаепитие. Англичане блин
Отвратительный банк, даже не пойду карту получать, хотя с горем пополам заказала её. Претензии к организации работы данного отделения, сотрудников мало, постоянно очереди, ни ногой больше.
Ужасно долгое обслуживание, работают два операционисты, каждые полчаса куда то отходят.... Когда зашли было три человека перед нами, в очереди стояли 1час40 минут!!!! Не рекомендую банк