Обратился в данное отделение оплатить первый платеж по кредиту (не просто отправить кому-то деньги или внести себе на вклад и тд, а заплатить за кредит!!!) и мне не смогли помочь!! Якобы кассы в этом офисе нет, нужно платить с карты. Платил не за себя, а за человека, который работает по такому же графику как и данное отделение банка, соответственно пока не сумел оформить карту для онлайн оплаты. У меня карты нет. Что, я не могу оплатить человеку кредит наличными?? Это первый платеж по рефинансированию ипотеки. Для меня эта ситуация возмутительна! Отправили в другой филиал оплачивать, как в 90х годах обслуживание, идите туда, не знаю куда.
Мне не нравится это отделение банка, там всегда очереди, ВСЕГДА!!! Сотрудники долго обслуживают. 4-ку ставлю только за руководителя отделения, как не странно он иногда выходит из своего офиса и помогает в решение вопросов у клиентов.
Быстро и качественное обслуживание. Знающий свое дело персанал.
8
2
В
Вмаз Водкин
Level 23 Local Expert
November 24, 2019
Был тут несколько лет назад. Это оказалось офис формата "мини". Тут можно только взять потребительский кредит и оформить разного рода карты. Не рекомендую.
Хочу поблагодарить всех специалистов этого офиса за их профессионализм, терпение и доброе отношение к клиентам. Здесь мне была одобрена заявка на кредитную карту. Мне ее посоветовал оформить товарищ в качестве «запасного кошелька». Я в банковской теме не сильна, поэтому при оформлении у меня было множество вопросов. Менеджер, которая со мной работала все рассказала в доступной форме (чего многим банковским работникам частенько не хватает). При этом она была очень спокойна и доброжелательна. Спасибо руководителя офиса за такие профессиональные кадры. Думаю перевести в ВТБ 24 зарплатную карту.
3
1
A
Anonymous review
March 6, 2020
Хорошее отделение. Часто захожу в этот банкомат. Новый ремонт.