Хочу поделиться впечатлениями от посешения данного отделения банка ВТБ. В отделении все сотрудники приветливы и само отделение очень располагает. Особенно хочу выделить сотрудницу Наумову Марину, которая работала со мной по моему вопросу. Очень приятный в общении сотрудник, который мне очень помог в моем вопросе, провозившись со мной минут 40. Спасибо ей огромное. Было очень приятно. Ушла с хорошим настроением.
Открыли счет в этом банке для ООО, работают быстро, без скрытых поборов и комиссий, решают все вопросы оперативно,оказывают содействие в решении возникших вопросов. Однозначно рекомендую!!!
Посетили банк ВТБ, были приятно удивлены встречей сотрудников, никаких задержек, всё было культурно и оперативно. Приятная спокойная обстановка распологала к сотрудничеству с вашим банком. Хотелось бы отметить работу сотрудницы Алёны, приятная в общении, мне как человеку далёкому от финансовой сферы, она смогла очень понятно ответить на мои вопросы, в последствии заключить договор. В общем осталось приятное ощущение от посещения.
Впервые посетила новый офис банка ВТБ. Очень красивое и уютное место.Персонал первоклассный. Попала к специалисту Шумко Юлии. Она всегда очень приветливая и внимательна к клиентам. Она помогала мне в оформлении карты банка и консультировала меня по процентным ставкам по вкладам и кредитам. Быстро и компетентно ответила на все мои вопросы.Очень рекомендую Юлю, как профессионала своего дела.
С весны не работают аппараты для выдачи талонов, записывают на листик,потом ждёшь своей очереди больше часа.и это в будни, когда все на работе. Про переход из открытия не смогли внятно объяснить.
Очень приятный современный офис ! Девчонки все приветливые , была у специалиста Виктории Суховой - лучший сотрудник !) Очень отзывчива и заинтересована в решении проблемы клиента ,грамотная и подкованная во внутренних делах банка, после визита настроение супер! От таких менеджеров складывается наилучшее впечатление о банке.
Выражаю благодарность Виктории! Настоящий профессионал своего дела. Получила информацию по продуктам банка, увидела выгоду и быстро совершила все операции. Это пример того, каким должен быть сервис, когда большую часть услуг можно оформить в приложении! Спасибо за вашу работу!
Расположение очень удобное! Центр города - прекрасное место. Приятная атмосфера, очень красивый интерьер!
Вежливый и высококвалифицированный персонал! Я всем довольна. Спасибо!
Понравилось новое отделение ВТБ, обслуживание высший класс, девочки дружелюбные, быстро помогли с большим количеством вопросов. Отдельная благодарность Немцовой Анне, ВТБ самый лучший!
Спасибо за профессиональный подход в решении кредитного вопроса Наумовой Марине! Креативно и все доступно объяснила, подсказала и поспособствовала в согласовании кредита! Начальству нужно обратить внимание и оценить своего специалиста по достоинству!
В этрм банке впервые! Пришла в офис,взяла талон номер 93 сижу жду. По электронному табло очередь идедет уже 96 номер,по факту 73 номер идет. Сотрудники сами вызывают . Это вообще что такое?
Огромное спасибо за такое обслуживание, девушки вежливые, грамотные, все очень доходчиво объясняют. Всем рекомендую это отделение. Очень понравилась сотрудника Немцова Анна. Прошу выдать благодарность к новому году
Знаю этот офис уже много лет, ещё со старого места. Сегодня посетил новый офис! Великолепно и красиво! Теперь к любимому коллективу добавился современный интерьер!
Удобно расположен. Очень внимательные сотрудники, всегда вежливы и готовы помочь. Помогли открыть карту, показали как пользоваться новым приложением. Отделение оставило только положительные эмоции!
Большая благодарность сотруднику банка Гавриловой Виктории Вткторовне за чуткое и отзывчивое отношение к клиентам. Если бы каждый на своем месте профессионально грамотно и добросовестно исполнял свои обязанности так же как и Виктория, нам было бы легче и комфортнее. Желаю успешной работы банка. Спасибо.
О ,об Банк ВТБ я в восторге, спасибо большое за работу специалиста, всё быстро слажено, никакой паники, я совершенно бесплатно оформила дебетовую карту Банка ВТБ,так же в подарок прилагается ещё кое что важное и компактное . , буду закругляться,в целом я осталась довольна своим нахождением в ВТБ банк, рекомендую, спасибо
Лучше всего обратиться в другое отделение. Сотрудники очень медленно работают и очень мало их. По ходу у ВТБ не хватает персонала. Просидел 40 минут так и не дождался.
Удобное расположение, возле торгового центра, не надо ехать в самый центр города, как раньше. Быстро работающие специалисты. Приветливый персонал готовый подсказать и направить
Пользуемся услугами отделения для юр.лиц, обслуживание всегда на высоте, компетентный, доброжелательный персонал, всегда помогут решить все вопросы, время ожидания в очереди не более 5 минут, удобное время обслуживания
Современный и комфортный офис, быстрое и квалифицированное обслуживание. Спасибо Михалёвой Вере за грамотную консультацию и помощь в решении возникшего вопроса.
Обслуживание на самом высоком уровне. Опытный, высококвалифицированны,внимательный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь в решение вопроса клиента. Ни разу не пожалел, что обратился в это подразделение.
Сотрудник ВТБ Снегирева Елизавета в общении с клиентом внимательно и отвестветственно подходит к своей работе. Чувствуешь профессиональный подход и человеческая доброта.
Добрый день! Посетили банк, остались довольны. Помогли разобраться со вкладом, открыть новый вклад, всё объяснили, установили новое приложение – показали как пользоваться. Особое Спасибо сотруднику- Наумовой Марине Александровне,она нас обслуживала.
Благодарим Алëну, за быстрое, профессиональное и качественное обслуживание. Очень приятная в общении, осталось приятное впечатление о сотруднике Алëне. Очень рекомендую!!
Работаю с данным банке уже много лет. Огромное спасибо сотрудникам этого филиала, если бы не они уже давно ушел бы в другой банк, потому что были проблемы с внутренней системой банк (не работа приложения и тд.) Но! сотрудники всегда были открыты к диалогу и готовы помочь! в последний раз по бизнесу имел взаимодействие с Юлией Шумко, которая очень помогла. Спасибо ей огромное! благодаря сотрудникам этот банк живет) всем премию)
1
Show business's response
C
C*** C***
Level 2 Local Expert
November 22
Пришел заключить договор комплексного обслуживания (счет+карта). Посетителей немало, но не приходится толпиться.
Удивило поведение то ли зав отделением, то ли еще кого-то из старших сотрудников: подходила к каждому вновь прибывшему, узнавала, что за вопрос, предлагала кофе, вообще была сама любезность. В сравнении с достаточно равнодушным отношением в московских банках приятный контраст.
Обслуживала Гаврилова Виктория, если не ошибаюсь с именем-фамилией, одни положительные эмоции: спокойно, расторопно, ничего не навязывала, но каждый раз пыталась что-то разъяснить по продуктам банка, если отходила (к принтеру), всякий раз поясняла, куда и зачем отлучается. Главное, доброжелательно и очень ровно, хотя они там, видимо, неслабо так задерганы потоком посетителей. И коллега ее рядом не выказывала ни малейшего недовольства словоохотливостью "доставшейся ей" немолодой пары
Словом, у меня сложилось исключительно позитивное мнение об этом отделении.
Посетила офис ВТБ 21.07.2023. Внутри комфортно, интересный дизайн, сотрудники вежливы и внимательны. Особая благодарность Вере Сергеевне (обслуживание юр лиц)- быстро разобралась в проблеме и оперативно её решила!Приятно сотрудничать!
Хорошее место положение. Приятно встретили. Новый, необычный стиль и принцып обслуживания удивил и порадовал.
Интерьер интересный и крайне не естественнен для банков. Ощущение будто ты в кафе или ресторане, не ты подходишь,а к твоему столику подходит сотрудник банка.
3
1
Show business's response
Т
Татьяна Т
Level 2 Local Expert
July 27
Очень довольна обслуживанием, оно быстрое и качественное. Хвалю работу менеджера Эллины, она грамотно и подробно объяснила о принципах работы интересующего продукта.
Хочу выразить благодарность Немцовой Анне Викторовне. Очень мне помогла с выдачей нужных мне документов. Не отправила меня ждать, а именно решила все вопросы, дозвонилась куда нужно и просто всё сделала. Очень ей благодарна. К таким сотрудникам хочется обращаться вновь. Спасибо Анне.
Всегда приветливый и предупредительный персонала.
Особое спасибо менеджеру Сорокиной Алёне Алексеевне за внимательное отношение и культурное обслуживание!
Самый уютный и современный офис в Наро-Фоминске! При входе все приветливые, помогают правильно взять талон! Приходила я в офис за быстрой картой, попала к сотруднику Суховой Виктории, очень приятная и вежливая девушка, компетентная во всех вопросах! Очень приятно было находится в такой атмосфере, а приятнее вдвойне от обслуживания такими сотрудниками.