Спасибо большое Анне А. За быстрое обслуживание и остались очень хорошие впечатления, буду пользоваться только этим банком а именно в г. НАРО Фоминске.
Банк сейчас расположен очень удобно.Много столиков для обслуживания и поэтому до минимума сведено время ожидания,ну а девчонки там всегда молодцы,вежливые и внимательные.
Большое спасибо сотрудникам банка Татьяне и Наталье за помощь в создании личного кабинета,они настоящие профессионалы,знающие,внимательные и доброжелательные
В данный момент всем довольны !!!Были вопросы , но с Юлией Валентиновной Шумко-все на уровне !! Профессионал своего дела !!! Спасибо большое за подход и отношение к делу !!!
Банк как банк, администратор при входе - лайк. Оператор в окне - дизлайк, ни здравствуйте, ни досвидания, а по лицу можно понять "как же вы все достали", но я вёл себя вежливо, поздоровался и попрощался, какие-то элементарные вещи нужно соблюдать, тем более когда с людьми работаешь.
Электронная очередь не работает, длительность обслуживания 30+ минут.
2
1
Show business's response
Л
Людмила
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Очень приятная обстановка, комфортно, большое помещение,в очереди ожидание максимум 10 мин. Можно выпить чай кофе. Консультанты все расскажут, не стесняйтесь спрашивать о "подводных камнях" если что то оформляете. Банк достойный
Как был самым отстойным банком в Обнинске, так и остался, не смотря на смену месторасположения офиса и попытку, что то улучшить. Пришел в субботний день внести деньги в кассу- ответ был следующий: едьте в Наро-Фоминск или Калугу, нам нет смысла выводить кассира в субботу из-за одного клиента.. жесть. БАНК! ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЁ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
p.s. поехал в Наро-Фоминск... На что сотрудники банка в Наре не удивились, ответив, что это нормальное явление-отправлять из Обнинска клиентов к ним. -10 оценка
2
1
Show business's response
С
Сержио Александров
Level 8 Local Expert
January 27
Один из лучших банков города, работают профессионалы , все мои вопросы решили быстро и чётко. Отдельное благодарность отдела Привилегии Татьяне и Лии, также отделу обслуживания юр лиц Марии и Вере.
Был 20.07.2023 в офисе как юридическое лицо с целью получить консультацию. Офиц по моей оценке 5 баллов из 5, современный нацелен на удобство посетителей. В очереди не стоял. Общался с менеджером Марией, сотрудник компитентен, на все вопросы получил ответ, в общении тактичная и грамотная. Оценка 5 баллов.
1
1
Show business's response
А
Антон Никитин
Level 13 Local Expert
January 24
Обращался в офис за получение карты и консультации по ипотеке, обслуживание на высоте, современный офис и приветливые сотрудники. Огромное спасибо менеджеру Суховой Виктории ответила на все вопросы, консультация 100 из 100
Первый раз в этом отделении ВТБ. Нужно было забрать готовую карту. Взял талон, на талоне "перед вам 0 посетителей". Ждал 45 минут чтобы к тебе подошли. Персонал ходит слоняется туда сюда. Потерял час времени. Ужас.
Открыть аккредитив для покупки дачи заняло часа 4. Всё согласовывают с центральным офисом, а те отвечают совсем не быстро. Сотрудники неопытные, делают всё по шпаргалке, и то умудряются ошибиться. Системы "Метр квадратный" и "Сервис безопасных расчётов" в этом отделении не работают, ближайший офис в Подольске или в Москве...
Не знаю даже что написать банк есть банк идя туда вы должны понимать что банк наполняется за Ваш счёт а так персонал достаточно быстро обслуживает кто денег побольше оставляет и Кофе поднесут 😉
Новый формат банка! Может кто то и видел, а я был в полном восторге. Нет тебе электронных очередей и кассовых окошек. Уютные места где можно общаясь с сотрудником банка выпить кофе. Удобные дива. Отзывчивые и компетентные сотрудники, которые очень быстро помогают решить любой вопрос !!