Вулкан Парк
279 reviews
November 25
Очень удобное и большое пространство для детей. Удобно праздновать день рождения. На любой вкус и цвет. Торт идеальный👌🏻 что декор, что вкус🔝
Не очень понравились программы: черный ящик и крейзи коктейл. Вот прям аниматоры-ведущие не на своем месте. А вот МК Бармен, отличный👍🏼 совету, дети разного возраста и взрослые увлечены. Официант приятный, людей было много, но он старался все сделать быстро, спасибо. Меню странное немного-банкетное. Так прийти с детьми и покормить ок👌🏻 а вот посидеть мамам в компании, пока дети веселятся не очень. Пицца не очень, сырное рано -прям печалька. Кофе, лимонады, салаты-класс. И если по телефону при оформлении праздника, мне бы рассказали все более подробней и были более контактные, то я бы точно оставила бы у них больше денег с удовольствием. 5звезд - все равно лучшее детское пространство в нашем городе. Потусить точно еще придем))
1
1
November 14
Потрясающее место, цена/качество🔥 посещаем уже не первый год, очень приветливый персонал) относительно других мест, достаточно чисто.
Единственный минус, что в комнате матери и ребенка отсутствуют влажные салфетки и памперсы только одного размера (м) хотелось бы, чтобы добавили еще и L и Xl, так как чаще всего детки, посещающие парк побольше, и неожиданности случаются, редко, но метко🙈. Надеюсь этот отзыв увидит администрация увидит и дополнит компату❤️ огромная благодарность чутким аниматорам и фотографам) 🙏
1
2
September 20
Отдыхаем с ребенком в этом месте не первый раз. Всегда очень нравилось, много развлечений разнообразных для детей, большая площадь, есть где побегать, различные горки и лабиринты.
Но сегодня очень сильно разочаровались. Расстроил новый тариф, причем были месяц назад, этих нововведений не было. Теперь с ребенком старше трех лет доступен тариф с веревочным парком (месяц назад можно было с этим же ребенком только Активити и малышковая, что нас устраивало). Веревочный парк ребенку не интересен, получается что заплатили дополнительные деньги ни за что. Так еще и пушки для стрельбы шариками оказались сломаны, хотя ребенок мечтал поиграть именно в них.
Оператор в 21:07 начал убирать игрушки в малышковой зоне и не разрешал играть ребенку с ними, хотя до закрытия оставалось еще 50 минут.
Место очень разочаровало
7
1
December 1
Отличный развлекательный парк. Аниматоры хороши особенно Андрей с тату. Внимательный персонал. 🍕 вкусная подача и кафе норм, официанты умеют работать с детьми огромный плюс, отдельное спасибо Роману за атмосферу нашей встречи)) дети в восторге.. канатка классная все уровни от мини до взрослых. Детям очень было интересно. Рекомендую к посещению в большой компании класс. Спасибо за такое место. Но билеты на вход можно было бы сделать по часам до 4 часов комбо было бы здорово и людей было бы больше)
1
December 9
Очень понравился центр. Много детских активностей, подходит и для детей разных возрастов, и для подростков.
Есть различные крутилки, огромный лабиринт, спуски по горкам и по трубе, катание на ватрушке, аэрохоккей, бросание мяча в кольцо, стрельба мячиками из пушек, прыжки на батутах, сетках в лабиринте, выпрыгивание на огромную надувную подушку, большой вулкан, веревочный парк.
Минусы: в выходной после обеда много детей.
Интересный квест Форт Боярд. Но подходит для детей от 10, а лучше 13-14 лет. Задания непростые.
Отличный персонал.
Есть туалеты внутри парка. Билет не ограничен по времени прибывания. Есть гардероб и много полок для обуви.
Отлично провели время.
1
July 7
Были сегодня в Вулкан Парке, попали на день семьи
Посещаем это место не первый раз, хочется отметить чистоту и благоприятную обстановку для детей. Разграничение зон для малышей и взрослых просто супер решение.
7.07 была лотерея в честь праздничной недели. Очень интересное мероприятие, как для взрослых, так и для детей, много подарков, интересный и зажигательный ведущий и диджей. Отдельно хочу отметить внимание к детям во время мероприятия, были не только подарки но и комплименты для ребят. Организаторам 5 баллов.
Аниматоры очень приветливые и заинтересованные, всегда затрагивают детей и пытаются развеселить.
Фотозона с шарами очень понравилась!
Для всех кто планирует посетить данное место, хочу посоветовать кафе в вулкан парке. Очень вкусная кухня, готовят быстро с красивой подачей!
Сегодня у нас была девушка официант (к сожалению имени не помню) настолько милых и внимательных людей я давно не встречала.
(Так же сегодня была скидка на меню для участников лотереи, что очень порадовало).
В общем рекомендую и желаю вам так же как и мы отлично провести выходные.
3
1
October 1
Очень понравился развлекательный центр как детям, так и взрослым. Площадки очень интересные и наполнены различными активностями. Развлечения найдутся на разный возраст. Операторы-солнышки, помогают и играют с детьми. Также заказывали квест-анимацию «Гарри Поттер» на день рождение, игра актеров на высшем уровне, дети были в восторге. Кухня также очень понравилась, цена-качество. В общем супер, уже планируем следующую поездку.
1
July 8
Дети в восторге от посещения детского парка Вулкан. Очень понравилось, что площадка разделена на основную зону и зону для малышей. Не надо переживать за то, что большие детки могут толкнуть малышей. На площадке для малышей есть большая горка с лабиринтом, бассейн с шариками и воздушные лабиринты с шариками, столы с конструкторами, машинки на пульте управления, большой уголок с игрушками ( вот там у детей глаза разбегаются), стена со всетящимся Лего , батуты и большой выбор беговелов. Рекомендую.
2
1
September 30
В эту субботу решили с дочкой посетить такое место как Вулкан парк, приехали сюда в первый раз и были очень приятно удивлены, большое количество развлечений, много аттракционов, так еще и прекрасный верёвочный парк, где нам тоже удалось полазить и получить бурю эмоций. Очень понравилась работа операторов, следят за всем, так еще и успевают играться с детками, не часто такое увидишь в других парках. Но что удивило больше всего, так это общие программы для детей совершенно бесплатно, и очень круто, детки в восторге, обязательно посетим это место еще не один раз)))
2
December 21
Ребят, мы были сегодня первый раз с гостями сына на его день рождения - очень понравилось!
Офигенский веревочный парк! Отдельная благодарность инструкторам веревочного парка - очень дружелюбные добрые веселые хорошие ребята, я в восторге!
Сама игровая зона очень большая, есть где разгуляться. Внутри есть столик и стулья для родителей, за это пятерка.
Чистый пол, несмотря на зиму - пятерка!
Кафе переполнено, мало посадочных мест в субботу, не смогли поесть - четверка.
Весь персонал дружелюбный и добрый, кроме гардеробщицы - тут полный треш! Бабка 20 минут отчитывала меня, что у мальчика (друга моего сына) не было петельки на куртке, за которую вешают на крючок. Когда она вдоволь насладилась моим унижением, бабка достала плечики и повесила на них куртка ребенка. Занавес. Двойка гардеробщице. Когда я обратно забирала вещи, она, видимо, долго готовила речь и переключилась на унижение моих детей.
Короче, твердая пятерка вулкану и всему персоналу, за гардероб уверенная двойка.
October 14
Отличное место для развлечения детей! Отмечали ребенку день рождения. В ресторане все готовят максимально вкусно! Торт готовила свой, домашний. Поэтому про их , сказать нечего не могу. Дети были от 1 года до 12 лет. Все были в сумасшедшем восторге! Праздник удался на все 200% . Брали аниматора, но потом я поняла, что и без него можно вполне себе отлично обойтись. Так как развлечений уйма, на любой вкус и возраст. Аниматор стоил 3000₽ Джек воробей.
August 26
Был там в веревочном парке. Тропа "Эксперт" была немного сложной, в конце так вообще я изо всех сил старался пройти элемент. Очень интересно! Советую пойти на тропу "Адреналин 2" (Извиняюсь если не тот номер), где есть тарзанка 2 раза. Первые элементы достаточно просты, после будет сложнее. Тарзанка, которая проходит через часть торгового центра, считайте самая высокая точка ТЦ, откуда открываются виды вниз магазинов - вот ради чего стоит посещать эту тропу снова и снова! Особенно понравился элемент с досками, при наступлении на них они наклоняются, что усложняет прохождение. Еще были в кафе в том же заведении. Очень понравился бургер "Чисто русский". Мясо шикарное, бургер сочный, вкусный! Персонал очень хорошие люди. При выборе напитка спросили, теплый или холодный. Операторы веревочного парка очень добрые люди, во время прохождения меня подбадривал инструктор. Самый большой плюс-это комбинация адреналина, сложных троп, кафе, и просто игровые зоны.
Самый лучший развлекательный центр Ростова!
October 9
Отмечали День Рождения ребенка, все очень понравилось! Особенно хочется выразить признательность замечательному детскому аниматору Данилу! Дети от него просто в восторге!!! Он сделал незабываемый праздник для всех! Смог найти подход к каждому ребёнку, учитывая их интересы и возраст. Он создал атмосферу радости и веселья, которая надолго останется в памяти))) Спасибо за прекрасное настроение!
June 2
Отмечали день рождения ребенка. "Плюсы" : отличные игровые зоны ( активити, канатный парк)
Приличная кухня, для перекуса между развлечениях
Администраторы быстро реагируют на замечания
"Минусы"
Анимация. Просто "ни в какие ворота", заказывали Скай. Дети 5 лет. Из развлечений -собрали большой пазл с героями мультфильма, поиграли в "Рыбалку". При этом огромная змея вместо скакалки, сначала перемещалась по полу, дети перепрыгивать, а потом над головами. Причём неожиданно. Естественно 2 девочки, в том числе именинница, получили по голове.
Что-то им Скай рассказывала, а дети сидели прямо на полу.
Шары не поставили к приходу, пока не напомнила, зато, когда забыли включить в счёт большой шар-цифру, после 21 :00 настойчиво звонили, писали. Счёт пришлось оплачивать на карту физ.лмца.
В целом, анимация слабая. Кухня и обслуживание нормальная, игровые зоны классные.
Просто отдохнуть -да, день рождения "под ключ" -нет.
5
2
October 1
Были с детьми на выходных в этом парке, очень классное место для семейного отдыха.
Приветливые кассиры, очень вежливо и доходчиво все рассказали, в самом парке дружелюбные ребята-операторы. Также хочется отметить кафе, вежливые официанты и вкусная еда. Думаю не раз еще сюда вернемся.
1
December 22
Минусы:
1)Проблемы с турникетом для входа расположен очень низко для взрослых приходится буквой "z " изгинаться, но и детям ростом выше 140 см тоже
2) открывается с 4-5 попытки турникет
3) ватрушки спущены полностью
4) в кафе мастер чистоты обметает стол когда вы едите
5) подростки примерно лет 16 носятся сбивая детей, сталкивая с горки в это посещение досталось и моему ребенку
6) хотелось бы разные варианты оплаты в центре, а не только комбо
Плюс:
1) для детей достаточное количество игровых зон
2) при оформлении первично и оплате сотрудница приветлива и ответила на все интересующие вопросы
3) в зоне канатного парка,все отлично все объяснили, показали,всегда можно обратиться,приветливы
1
November 24
Парк замечательный, для разных возрастов найдется активность, игры и развлечения. Но клиентоориентированность персонала на нуле. Ситуация: мы приехали с двумя маленькими детьми 1,8 и 4 года в малышковую зону с уверенностью, что мы сможем там позавтракать, пока дети играют. Но все столы были заняты, а место, чтобы поставить 1, а то и 2 стола точно было (на фото)! Мы попросили поставить стол на двоих на полчаса, чтоб мы поели, не отрываясь от наблюдения за детьми. Нам отказали! Если отзывы читает руководство, то это абсолютная некомпетентность в сфере работы с людьми. Пойти в такой мелочи навстречу ничего не стоит, но вам, видимо, на просьбы ваших клиентов (которые платят немалые деньги за вход) наплевать.
2
August 17
Довелось нам сегодня побывать в этом парке, и мы очень приятно удивлены! Столько развлечений для разных возрастов, огромное количество игрушек в отличном состоянии, доброжелательный персонал, все чисто , безопасно и удобно! Спасибо большое! Вернемся к вам снова!👍🏻
1
December 22
Замечательно выполнили свою работу, очень приятные ребята работают здесь. Точность подбирут все возможные варианты праздника, удобное расположение и оооочень много интересного... Спасибо всем все оооочень понравилось, что даже уходить не хотелось.
October 7
Отмечали день рождение 05.10.2024 Из плюсов это игровые зоны, самые лучшие в Ростове! И на этом наверное все!
При оформлении праздника, хотели аниматора робота. Но мне сказали, что его нет. А во время праздника, мой ребёнок видит на чужом празднике робота и начинает плакать 🤷🏻♀️
-аниматор человек паук детей не заинтересовал, через 20 мин. Дети сказали не интересно больше не хотим.
-фотограф свои 60мин не отработал вообще, 30мин не больше и то пришлось ходить просить постоянно пофотографировать. Фото очень мало, и не очень хорошего качества.
-официанта постоянно искали, не могли найти.
-кухня на троечку
1
1
December 16
15.12.2024 проводили новогоднее мероприятие для команды. Соответственно, продумывали и заказывали все заранее. Что хотелось бы отметить: организация была на высшем уровне! Банкетный менеджер была на связи 24/7, отвечала на любые вопросы и решала их в кратчайшие сроки. Индивидуальный подход, все пожелания, все было учтено. Вся еда была восхитительно вкусной. Даже клубника в декабре была сладкой ) Дети и взрослые остались в восторге.
Про сам парк тоже хотелось бы сказать пару слов
Во-первых, каждый раз при посещении отмечаю для себя чистоту. Белые носки остаются белыми
Во-вторых, огромное пространство для развлечений на любой вкус.
Каждый из детей нашел себе что-то по душе.
Ну и конечно, верёвочный парк
Все были в восторге 🤩
P.S. Хотелось бы отметить работу официанта Даниила, который обслуживал наш огромный стол.
Благодарим Вас от всей души !
1
October 1
Огромный парк, просто супер! Очень понравились десерты, особенно Наполеон! Это бомба! Муж ел бургер, сказал, что очень вкусный! Пицца тоже хорошего качества! Дети были в восторге от веревочного парка, сказали, что хотят теперь день рождения в Вулкане!
1
October 2
Офигенный парк развлечений для детей. Всё свежее, симпатичное. Батуты, лазелки, лабиринты, верёвочный парк. Даже анимация для детей-оги там то в прятки играют, то танцуют. В общем развлечений на целый день.
June 4
Отмечали день рождения 03.06.2024. Детям все понравилось . Спасибо большое аниматору Андрею Воробью хорошо провел праздник,дети довольны. Официанты вежливые внимательные. Еда вкусная, хоть и дорого. Заказали торт молочная девочка, торт был очень нежный всем пришелся по вкусу. Фотографа заказывали на 60 минут не пожалели, поймали удачные снимки, на память остались милые рамочки. Всем спасибо. Мы ух как отметили день рождение.
1
August 20
Кухня понравилась, обслуживание хорошее, анимация тоже на хорошем уровне, детям было весело. Разные зоны активности, есть зона для малышей (довольно большая). Рекомендую к посещению, дети точно оценят.
1
October 26
День рождения ребенка 3-х лет прошло на высшем уровне!
Спасибо менеджеру праздника за всю работу, офицуанту Кириллу!!!
Аниматору гонщику спасибо!!!
Вкусно, очень чисто, все как обговаривали. Без заминок и других неприятностей. Очень довольны наши гости.
June 26
Отмечали День рождение р 15 июня ребёнка, детям и взрослым очень понравилось. Все сказали, что это лучшее День Рождение. Отличный центр, дети бегают, а родители могут спокойно отдыхать. В центре красиво, современно, веревочный парк-это радость для детей. Вся еда очень понравилась, пицца наивкуснейшая. Кофе обалденный. Заказывала игру мафия с Джокером. Некоторые дети вообще не хотели играть(там же сидеть надо) , а потом готовы были играть ещё много часов подряд. Джокер всем очень понравился, талант, актёрская игра на высоте. Спасибо огромное за чудесный День рождения.Мы приезжали с Новочеркасска.
1
1
July 15
Искали, где провести день рождения. Выбирали между 3-мя развлекательными площадками. В итоге остановили выбор на Вулкан Парк. Никогда раньше не были, бронировали с сомнением. Приезжали за несколько дней до др посмотреть место, уточнить детали - администраторы и организаторы очень вежливые. В сам день праздника так же хочется отметить работу персонала. Практически все - улыбчивые, вежливые, чудесное отношение к детям. На их фоне "кислые" и "злые" коллеги особенно выделялись, но даже не раздражали, впечатление быстро сглаживали добродушные и весёлые ребята. Официант Даниил - просто 10 из 10. В игровой зоне девочки супер смотрят за детьми. Один из гостей столкнулся с девочкой, ушиб коленку - сразу помощь, лёд, никаких оров, всё по-доброму, спокойно.
Еда в кафе приемлемо. Подкачала картошка-фри. Всё остальное дети с удовольствием ели - наггетсы, пицца, особенно торт.
Аниматора выбрали девушку героя Майнкрафт. Интересно, что у детей были нерадужные впечатления об аниматорах (видимо был печальный опыт), но в итоге всем очень понравилось. С удовольствием играли, были увлечены. К сожалению, имя аниматора не знаю. Симпатичная блондинка 😄 Программа аниматора была меньше часа, но дети довольны - самое главное.
Итог: адекватная цена (есть с чем сравнить), детям 7-8 лет понравилась и зона активити и веревечной парк "юниор". Считаю, супер удобно, что родителям не надо везде бегать за ребёнком, ибо это просто невозможно, везде присматривают. Преимущественно дружелюбный и приятный персонал. Достойный уровень чистоты. Отличные операторы.
1
December 2
Часто посещаем Вулкан Парк. Ребенок очень любит кататься на машинках. 1 декабря в (день рождения центра) воскресенье вечером (18.00) приехали как обычно в парк. Цена входного билета в этот день была неоправдано завышена. Никаких развлекательных мероприятий по поводу празднования годовщины детского центра уже не было. Машинки не работали и стояли за веревочной сеткой. Администрация парка сообщила, что мы не сможем воспользоваться машинками по причине отсутствия заряда. Ребенок простоял со слезами около получаса возле зоны с неработающими машинками. Настроение было испорчено и у ребенка и у родителей.
Совершенно не оправданная стоимость посещения развлекательного центра и халатное отношение к организации детского досуга!
Пришли провести выходной с ребенком в парке, мало того что не получили желаемого, так еще и заплатили 1300 за слезы собственного ребенка!
Прошу администрацию парка обратить внимание на подготовку и возможность воспользоваться всеми зонами и услугами детского центра в рабочее время!
June 9
Отличный парк! Тяжело найти детские центры для совсем маленьких деток и этот центр просто находка! Ребёнок в восторге, родителям отдушина. На целый день можно занять дитя. Игрушки все новые, все чисто, все работает, есть где поесть, поспать, и играть не переиграть. Отличный персонал, помогут, расскажут, развлекут, подадут. Ну просто супер. Теперь тут будем постоянно
September 30
Это просто восторг. Считаю этот детский центр-лучший в Ростове. Здесь обширное меню, которое угодит каждому гурману и даже самому маленькому. Впечатляет качество подачи блюд 😍Персонал лучший!Бываю здесь не первый раз, и каждый раз остаюсь довольной 😍😍😍
1
November 27
Замечательное, место для праздника и отдыха семьёй, особенно детям пусть и отдых активный, много разных зон, хорошая аниматорская программа, индивидуальный подход ко Дню рождениям.
1
September 6
Ходим с открытия 👌очень круто все сделано игрушки по сей день новые добавляются 😅👌вообщем все очень круто ходим несколько раз в месяц 👌но единственное когда были впервые кушали все было круто , но с каждым нашим визитом в пицце все меньше начинки , хотя цены не дешевые , ребенку брали еду вкусно все , единственная претензия это к пицце которая за свои деньги превращается в кусок теста с травой 😅
1
December 18, 2023
Отмечали День рождение ребенка, сам парк Вулкан очень понравился, дети все в восторге, по кухне тоже все замечательно, все свежее и вкусное! Но вот Аниматоры, заказывали Тик токеров, отвратительно отработали, сами по себе попрыгали, а дети все постояли в сторонке, отработали 30 минут вместо положенного часа и молча ушли, очень молодые и совсем неопытные, и видимо не понимают что такое аниматоры ! И если вы не хотите прртить настроение и себе и детям в ДР, не заказывайте Тик токероа, они того не стоят!!! А сам парк очень понравился, дети не хотели уходить!
3
March 3
Отмечали день рождения дочки! Все остались в восторге 🤩
Ресторан отличный, все очень вкусно 😋
Сам парк супер, горки, батуты и пр, дети бегали 5 часов 😅
Отдельный восторг - аниматоры 🤩 заказывали часовую программу с Крокодилом Геной и Чебурашкой. Костюмы отличные, новые, чистые, очень красивые. Сами аниматоры очень хорошо умеют гладить с детьми, со взрослыми тоже были интерактивы)) очень весело, дружелюбно 👍 дочь 4г сказала, что отлично всюремя с Геной провели 😅 а устами младенца... , как говорится 😂
Большое спасибо всей команде Парка 🌋
1
October 13
Сам парк классный, но разочаровали новые тарифы. Теперь для ребенка старше 3 лет доступен только тариф комбо с верёвочный парком. Но сын уже все трассы по возрасту прошёл, они ему уже не интересны. Получается платим за то чем пользоваться не будем, да и цена в выходные не маленькая.
June 23
Отмечали 21 июня день рождение 5 лет сыночку. Остались довольны всем. Плюсы:Особенно понравился аниматор пират Андрей Воробей. Просто супер актёр. Имправизация отличнная и финиш с сокровищем). Также отметим тортик - сникерс очень вкусный! Но самое что детям понравилось активити зона- дети 4-12 лет остались под большим впечатлением. Праздник удался! Рекомендую.
Минусы: у других гостей стоял стол в проходе - наш ребенок зацепился боком об острый угол- был неприятный момент. Просим обратить внимание руководства на такие моменты.
1
November 2
Замечательно провели время с внуками. Все чисто, персонал вежливый, детям понравились горки, батуты, веревочный центр, Есть возможность перекусить. Ярко оформлены все зоны
April 5
Дети в восторге, взрослые тоже. Компетентный персонал, комфортная приятная атмосфера, отличные шоу. Цены не завышены, еда очень вкусная. Аниматоры знают свое дело, работают на высшем уровне. Операторы играют с детьми и стараются уделять внимание каждому. Официанты улыбчивые и комфортные. На веревочном парке нам тоже понравилось, трассы разного уровня, операторы на веревочном все расскажут и покажут. А также милые девушки на кассе)) Точно вернемся сюда еще и не раз
1
May 28
26 мая отмечали день рождения в вулкан парке. Игровая зона классная, еда напитки все понравилось. Но, минус в самом неоновом ленточном шоу, в комнату все заходят в обуви, кидают эти ленты конечно на пол потом на себя, надо скорее всего в этих комнатах быть без обуви! Отдельно хочу заметить общение администратора через whatsapp, это был отдельный вид издевательства, ответы по несколько часов, в последние несколько дней уже хотелось отменить и перейти в другой детский центр.
2
1
April 29
Очень крутая игровая. Огромная площадь, много интересных мест для игр. Пока только были в малышковой зоне. НООО. Огромное но, это кафе.
Были два раза и все два раза не смогли покормить ребенка. В первый раз мы прождали 40 минут макароны с котлетой. Подходили и нас отправляли ещё ждать. В зале при этом не было ни одного посетителя. Второй раз официанты просто стояли у барной стойки. Пюре выдержав и подойдя к ним нам сказали "к вам подойдут" и так же продолжили беседовать о своем.
Очень огорчены обслуживанием персонала на кафе. В игровую будем приходить. Место очень крутое
2
1
November 10
Классное место! Подходит для детских праздников, ребёнок в восторге! Еда в кафе вкусная! Официанты замечательные, да и весь персонал отзывчивый! Советую знакомым!
October 17
Отличное место для семейного отдыха с детьми. Чисто, вкусно, хороший персонал. Много игровых зон. Ребенок в восторге. Спасибо за хороший отдых и прекрасное настроение
September 24
Очень понравилась игровая ,много активностей на любой детский возраст
Есть верёвочный парк
Можно отметить день рождения
Можно отлучатся в течении дня
Цена приемлемая
August 3
Хорошее место, но персонал и реагирование руководства -2 балла.
У меня 4 ребенка, мы часто посещали и продолжаем посещать это место. Но в один вечер произошла некрасивая ситуация.
Мы приехали с маленьким ребенком в 21:10. Понимали, что до закрытия меньше часа, но нас это не расстраивало - ребенку бы хватило и ехали специально👌. Мы подходим на кассу, чтобы оплатить и тут девушка кассир отказывается нам продать билет на вход. Я долго пыталась выяснить у нее почему, как ее зовут - все безуспешно. Она только тратила наше время и говорила, что это наши проблемы.
Я попросила позвать администратора, может быть это было не в ее компетенции, но это она тоже делать отказалась.
В итоге я сама нашла администратора👌.
Подходит администратор и спрашивает у девушки - а почему это мы не продаем билеты на вход? Сказать, что я была удивлена - это не сказать ничего 🤦🏼♀️.
Минут 5 они еще между собой пытались решать, почему она не продавала нам билет, пока я не остановила их и не обратила их внимание на то, что время на игру моего ребенка все еще уходит.
В общем я была очень растроена и некомпетентностью персонала. И тем, что меня вывели из себя.
Я написала об этой ситуации в книге жалоб, но реакции от руководства так и не последовало.
P. S: Благодарю😘. Со мной связались из администрации и урегулировали это недоразумение👍🏻.
1
1
January 25
Очень крутое место !
Придем еще и не раз !!! Деткам очень понравилось , да что там детишкам , нам (взрослым) тоже , очень много аттракционов , веревочный парк вообще огонь , совсем для маленьких деток есть отдельная зона , очень красивые комнаты для празднования детских др , порадовало еще , что не смотря на масштабы парка , все везде чистенько , персонал вежливый , операторы смотрят за безопасностью на игровой, также хочу отметить кухню , попробовали несколько позиций и все блюда оказались просто невероятно вкусными !!!
Хочется выразить огромную благодарность всем причастным к открытию данного заведения !!! Вы все большие молодцы !!!! Продолжайте в том же духе !
November 3
Сегодня впервые посетила с ребенком данный центр. Ребенку безусловно понравилось, а вот у меня не столь приятное впечатление.
Началось всё с некорректного поведения оператора на батутах. Сделала ей замечание, но видно было что человек на взводе. Пришлось привлечь администратора. Потом верёвочный парк....в виду видимо выходного дня детей было очень много. Очередь как в Мавзолей, которая не как не соблюдалась потому что встав в очередь на экипировку к одному оператору вы могли к ней не попасть потому что она могла отойти, что бы запустить на трассу или ещё по какой то надобности от этого очередь пыталась. И вообще очень заметно, что не хватает операторов которые бы контролировали детей учитывая, что центр позиционирует себя так , что бы родители могли отдохнуть пока дети заняты. Горка с тюбингом отдельная песня. Тюбингов всего два, хотя думаю можно было бы увеличить количество до 4 штук, что бы не было больших пауз. И не хватает контроля, так как подростки завладев тюбингом катаются не давая его деткам поменьше. Пришлось вмешатся. А так оператор могла бы организовать очередность.
Пообедать тоже не получилось всё было занято. Конечно возможно если приехать в будний день, то будет меньше людей и будет гораздо комфортнее, но на выходных приятного отдыха не получилось
February 2
Красивое новое чистое место. Детям нравится. Кухня хорошая. Торты на праздник очень достойные. Персонвл отзывчивый, любой готов помочь. Чистые туалеты с учётом всех нужд детей.
Один минус: вход для ребёнка, которому отмечают день рождения в этом заведении, ПЛАТНЫЙ. Конечно, это мелочь, но осадочек остаётся))). Даже подарок не спасает )). Но это больше вопрос к собственнику или к отделу маркетинга.
February 23
Отмечали ребёнку день рождения, достаточно большой компанией!Остались очень довольны кухней и обслуживанием👌🏻Детям очень понравилась площадка,все были в восторге!По анимации в целом не плохо👌🏻Отдельное спасибо кондитеру Вулкана за торт, все гости были в восторге👌🏻
Из минусов: не очень удобно бегать из отдельной комнаты для праздника за каждым гостем,встречать!А потом стоять в очереди каждый раз на оплату входа гостей,хотелось бы,чтобы эту процедуру как-то продумали для гостей таких мероприятий.
November 24
Отмечали дочери день рождение 3 года. Все понравилось. Меню заказывали заранее. Все было готово ко времени, официант умничка👍 Все было подано в срок, кухня хорошая. По факту прихода в центр получилось заказать анимацию. Тематика был мультфильм Щенячмй патруль. Аниматором был у нас Андрей Воробей. Отлично провел развлекательную программу. Дети были в восторге. В игровых залах бываем часто, нам нравится этот детский центр👍
2