Среди огромного количества точек с баблти в городе, это - одно из немногих, где делают реально вкусно. Атмосфера тоже вполне приятная, вежливый адекватный персонал.
Довольно двоякое впечатление получилось от посещения данного заведения 14.03.2023. Wahaha позиционирует себя как милое и уютное местечко, где есть возможность посидеть и беззаботно поговорить, попивая их продукт, но на каком-то этапе все это обрушилось, а именно на персонале…
Представьте, организация тратила время, денежные средства, создавали нечто подобное с неимоверно уникальной оберткой, которая не распространена в РФ, нежели в азиатских странах. Но все ломается на этапе работы с клиентами.
Ближе к ситуации, при заказе работники стоят с невозмутимыми лицами и с наушниками, которые явно не являются слуховыми аппаратами, для чего они? Это остается секретом.
После выбора напитка с некоторым добавлением топпинга, который Wahaha любезно предоставляет для полного охвата аудитории, где каждый способен подобрать себе что-либо по вкусу и по идее работники должны быть готовы к сказочным сочетаниям и реагировать на это никак. Но почему-то обсуждение идет прямо перед клиентом, какой напиток хуже, сегодняшний с добавкой, который я заказала или вчерашний с бедным пудингом и чем-то там еще.
Очень жаль, что сотрудникам все равно, слышит их клиент или нет. К слову, это был обычный чай с дополнительной порцией классической тапиоки. Говорить о клиентоориентированности нет смысла, когда чуть ли не у тебя перед лицом насмехаются за твой выбор, который Вы же и предоставляете, несмотря на милый интерьер и неплохой чай, к сожалению, желания посещать больше не имеется. Никогда не оставляла отзывов, тем более негативных, но тут уж очень расстроило такое отношение(
Это русско-китайское кафе покорило меня до глубины души. В особенности потому, что я поклонник молочных бабл-чаев, коих тут великое множество.
Меню напитков очень большое и если вы пришли впервые, то несомненно будете в лёгком шоке, не зная, что выбрать. Но не беспокойтесь об этом - кассир обязательно поможет вам определиться, учтя ваши вкусы. Не бойтесь спрашивать о том, что непонятно, ребята в Wahaha вежливые и не кусаются, а потому обязательно помогут вам, если возникли проблемы.
Десерты тут если и имеются, то их раскупают достаточно быстро. Мне только единожды удалось взять себе к чаю кусочек чизкейка. Но вообще по моему скромному мнению напитки в данном заведении сами себе десерты - их можно пить без ничего.
Время ожидания напитков варьируется от 2 минут до 20. Всё сугубо индивидуально. Я была тут днём и вечером. В вечернее время напиток готовился, конечно, дольше - было много посетителей. Но не пугайтесь сразу, ребята работают шустро и в действительности вы дольше стоите в очереди, чем ждёте напиток.
Ужасное обслуживание. Зачем создавать приложение с предзаказом, если напитки все равно приготовят раньше и фраппе приготовят на час раньше, а сотрудники будут рассказывать, что они правы и фраппе превратилось в воду, а йогурт расслоился за 5 минут
5
Show business's response
Дарья Осипова
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
люблю wahaha, всегда беру какой-нибудь молочный чай с желе. в этот раз взяла желе с розой - само желе было нарезано огромными шматами (на дне в итоге остался большой квадратный кусок диаметром как дно стакана), но это еще ок, по сравнению с целыми чашелистиками розы, которые я выплевывала все время, пока пила. я еще понимаю, что может не быть времени мелко нарезать желе, но можно хотя бы вытащить из него большую несъедобную зелень, или хотя бы предупредить на кассе, что специфика желе такая, что придется в нем ковыряться и выплевывать несъедобные ингредиенты 🥹💔 сам чай как всегда был вкусный, но приятно пить его было первые глотка три, пока не нужно было выплевывать растения каждый раз. розовому желе ставлю 2/10 (два балла за слабый привкус розы, в плане консистенции это кошмар)
Вкуснота да и только! Всем советую не пожадничать и добавить в освежающий напиток джус боллы с розой. Огромные стаканы вкусных напитков, можно попросить без сахара. Минус - персонал не следит на залом, и подростки часто приходят сидеть просто так, рисовать в блокнотах, болтать, ничего не покупая и занимая место. Всегда беру на вынос только по этой причине.
Все супер. Очень приветливый персонал, много напитков с разными вкусами, продавцы всегда подскажут что с чем лучше считается или что лучше попробовать тем, кто пришёл в первый раз.
Рекомендую)
Самое лучшее кафе с бабл чаем в СПб! Всегда вежливые и веселые сотрудники, все расскажут, объяснят, пойдут навстречу во вкусе напитка. Туалет всегда чистый и аккуратный, дизайн в кафе очень «инстаграмный». Обожаю!
Давно хотела попробовать bubble tea и вот наконец несколько дней назад это случилось.
Подняло настроение буквально всё: интерьер заведения, очень вкусный!!! и необычный чай, а также не могу не отметить девушку Яну, которая принимала мой заказ. Спасибо большое за вашу отзвычивость!
Теперь буду заходить к вам часто)
Место красивое, напитки оказались достаточно вкусными,.
Из минусов: тапиока личи оказалась безвкусным желе,
девушка на кассе работает такое ощущение сквозь зубы, заказали два напитка, про первый все уточнила, на моем не спросила про добавку, я уже вспомнила на моменте оплаты, про объем также не уточнила, поставила 500, хотела 700. Когда взяла чек увидела это, подошла, была готова доплатить естественно, в итоге она мне доказывала, что я говорила про маленький, а я ни разу в жизни не брала маленький, не очень корректно так говорить, надеясь, что я не помню видимо. Сделали в итоге 700 мл, за это спасибо. Также на выдаче первый напиток был готов сразу, молодой человек спокойно спросил можно ли взять его, ему просто со стеклянными глазами сказали «у вас там 2 напитка, ждите».
Вроде все неплохо, но ни на одно заведение с бабл чаем мне еще не хотелось писать плохой отзыв, здесь, к сожалению так.
Напитки оригинальные, можно сделать любой микс. Для меня слишком сладкие сиропы, и не очень вкусные желейные шарики, но детям очень нравится. Хотят перпробовать всё. Цены, конечно, не очень доступные, но можно себя побаловать чем то новым!
Готовят быстро, персонал очень хороший, внимательные, вежливые и всё знают, что очень важно.
Замечательные лимонады, рекомендую, для того чтобы охладиться в жару. Зал выглядит пустым, перегружен цветом на потолке, несколько розовых фламинго. Молодёжная зона, больше для девочек. Когда сидишь в месте волнистого зала, взору открывается комната, и если не закрыли дверь, то ты смотришь на унитаз, этот не хорошо, необходимо сделать приватную зону, доп. стену.
Любовь с первого шага, а потом и с первого глотка этого прекрасного напитка😍🥲❤️
Милые и приветливые ребята , которые грамотно проконсультировали и подобрали лучший напиток в моей жизни.
Особая любовь это сырная пенка🥲
Ребенок 14 годов был весьма рад посещению... собственно специально и шли туда)) Стильно и молодежно) Сам ждал за углом в известном заведении с пенным)))
Отличный персонал, всегда подскажет и супер необычные напитки !!!
Красивый интерьер, чистые столики)
Было вкусно!
Буду постоянно приходить к вам !!!
3
1
Никто
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Сегодня 26 апреля 2024 я посещала наше любимое кафе с подругой, ходим стабильно раз в неделю.
Заказали напитки, получили, сидели за столиком напротив касс. Потом в один момент на нас начал сильно дуть кондиционер холодным воздухом. Нам стало холодно, я надела куртку. Не особо помогло, подошла попросила девушку бариста с черными волосами выключить кондиционер. Она спросила «который в том зале?» я ответила «нет, вот этот» и показала на кондиционер который дул на нас. Я села обратно, кондиционер никто не выключил. Я подошла еще раз и вежливо попросила, парень в очках с темными волосами выключил кондиционер пультом на 2 минуты, затем опять на нас начал дуть мощный поток холодного воздуха.
Я подошла еще раз тоже очень вежливо попросила, парень бариста сказал что им жарко, я попросила выключить только тот кондиционер, который был над нашими головами и дул в нашу сторону, не кондиционер у касс. Подошла еще раз, потому что нам было очень холодно, на носу ответственное мероприятие,мы уже дрожим, а пересесть некуда, было много народу.
Девушка стоящая в очереди с рыжими волосами начинает смеяться над моими просьбами к бариста, наверное по ее мнению глупо волноваться за свое здоровье, но мне было абсолютно все равно. Когда подошла в следующий раз потому что так персонал никак и не реагировал на мои просьбы, она мне в лицо смеясь выкрикнула: «Хватит ныть!😂». На что, конечно, была послана мною, потому что это было абсолютно не её дело. Кондиционер выключили только после этого инцидента. Той девушке ничего после ее реплики сотрудники не сказали, она послала меня в ответ.
Среди ожидающих сбоку стояла девушка с сумкой хеллоу китти с черными волосами, она смотрела на нас и специально закатывала глаза, я с подругой обсудила ее в ответ, смотря на нее, на что та девушка с сумкой хеллоу китти выкрикнула мне «Ты че, еще со мной посраться хочешь?», на что, конечно же, была послана, и послала меня в ответ, еще назвала меня и подругу девушками легкого поведения несколько раз. Ну и еще какой-то паренек с сережкой, с короткими крашеными в блонд волосами сказал мне и подруге «Вам только посочувствовать можно».
Такой вот эффект толпы, очень удивлены контингентом, потому что раньше Wahaha очень любили за адекватный контингент да и персонал ни разу не огорчал.
У меня несколько вопросов.
1. Почему персонал абсолютно игнорировал просьбы клиента выключить кондиционер, который дул прямо на нас с подругой холодной струей? Мест пересесть не было.
2. Почему персонал никак не отреагировал на девушку в очереди, которая начала лезть не в свое дело и сметь мне что то указывать? Почему персонал не ответил что-то в духе «Девушка, не нужно провоцировать конфликт, мы ценим здоровье и комфорт наших гостей». То есть прямо перед кассой перед тремя бариста начинается конфликт, провоцирования.
3. Почему вообще приемлимы такие агрессивные набрасывания толпы на других посетителей, которые никак и ничем не мешали никому, а лишь подходили с одной и той же просьбой т к персонал игнорировал? Почему чтобы добиться выключения этой холодной дующей струи над нашими головами, должен произойти конфликт, не дай бог драка и тд?
Мы очень любим напитки, интерьер. Но сегодня просто шокированы.
Самое лучшее место в Питере) Адекватные цены, невероятно милый персонал и безумно атмосферное оформление с: Каждый раз, когда приезжаю в СПБ, иду сюда)
вкусно 🤤,но туалет жесть,места мало,ну да ладно,самое не приятное,что мусорка с использованной туалетной бумагой полная.где раковина ,чтобы ваши ручки помыть там есть мусорка и она тоже полная,не понимаю почему персонал не может следить за этим,наймите тогда человека ,чтобы убирал и следил за чистотой
Прихожу сюда часто, люблю это место! Нужно уже распечатать меню и вычеркивать всё, что попробовала 😄 Очень классный персонал, всегда всё подскажут и расскажут, особенно Кира, радуюсь, когда попадаю к нему на смену) Интерьер очень инстаграмный, всегда ухожу с порцией контента!! Очень советую)
Атмосферненько. Латте жемчуг в чёрном сахаре порадовал, а вот днем ранее приходила и заказывала голубую лагуну +допом тапиоку с розой. Ну и шо… шо, тапиоку проглядели (хотя на стаканчиках полностью описан заказ). Вместо тапиоки жевала косточки апельсина 😂😂 вкусный был лимонад, но сделайте что-нибудь с наличием в нем косточек, и будет ничтяк))
Show business's response
Екатерина Глазкова
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Кафе с ооочень богатым меню напитков на любой вкус. Один минус - время ожидания большое, почти всегда очереди, но это как раз из-за такого обширного числа позиций. В последнее время огорчает отсутствие некоторых позиций и топингов.
Мне все очень понравилось) Вежливые и приятные сотрудники которые помогли разобраться в меню и выбрать напиток. Ждала свой заказ не более 8 минут. Сам напиток превзошёл мои ожидания (была в точке на пл Востания осталсь разочарованной).
Приятное кафе, большой выбор чайных напитков и самое главное все безалкогольное. Приятное оформление кафе. Рекомендую зайти попробовать прохладный напиток.
Была на восстании пару раз, очень не понравилось состояние бара и вкус напитков. Решила дать шанс и зашла сюда: вкус всё такой же на любителя, но снижаю балл не за это, а за, опять же, состояние бара и длительное ожидание. Грязно и долго. Неприятно что-то брать. К сотрудникам вопросов ноль, смол-толк хороший, работа по скриптам тоже хорошая, легко ориентируют и подсказывают, но на сервисе и атмосфере выезжать мало. Не по мне.
Маленькое помещение, не все напитки вкусные, тут не актуальное меню.
Обслуживание, стаканы, некоторые позиции меню, атмосфера - супер.
Хотелось бы развития пространства.
У этого Вахаха есть большой плюс - здесь нет таких жутких очередей, как на московском вокзале. Но есть и минус - сам чай, к сожалению, хуже. То сахара переложат, то тапиоку переварят... Искупают ли этот недостаток розовые фламинго в интерьере? :) не знаю.
В последнее время расстраивал неприветливость персонала, а в крайний раз не положили оплаченный топпинг в напиток и даже наклейку на стакан не наклеяли (напитков было много, выяснилось только дома). Раньше было хорошее место, сейчас не рекомендую.
Раз на раз не приходится. 6.07 заказала фисташковый лес. Налили испорченное молоко 😅 так уже было два раза. Другие четыре раза все было хорошо. Поэтому и оценка 3.
Очень интересное заведение . Мне очень нравится . Очень часто там бываю . Есть ещё одно кафе на Невском проспекте , возле московского вокзала . На Невском бываю ещё чаще . Всё очень нравится , очень вкусные коктейли.
Классное кафе, где подают баблти, единственное но - это то, что они не всегда используют полезные ингредиенты и часто тут можно столкнуться с большими очередями
Хорошая точка, я только иногда попадала в часы высокой загрузки и видимо торопясь иногда делают не на все 100%, а так обычно все быстро и очень вкусно!
Были в этой чайной 27.05.2023 года по случаю того, что на Невском проспекте закрылась. Были в этой впервые. Впечатления остались плохие. Во-первых, не понравилась девушка сотрудница по имени Лера. Была незаинтересованна в обслуживании и довольно негативно общалась. Во-вторых, перепутали тапиоки. Был напиток с тапиокой в сахаре, а положили классику. Но в итоге, конечно, исправились, что в плюс, но время было потрачено. В-третьих, напиток «латте зеленый банан» содержит едки краситель желтого цвета, который остается на коже, губах и зубах. При проколе трубочкой пленку, напиток попал на мой свежий маникюр. В итоге желтое пятно на маникюре осталось и ничем не оттирается!!!!!!! Это как вообще? Как можно использовать такие красители? В-четвертых, предлагают ТОЛЬКО пленку, либо ТОЛЬКО крышку (вместе не делают, хотя на Невском делают все вместе). В-пятых, из-за причины #4 у посетителя при нас, при переворачивании напитка, крышка слетела и он вылился. В-шестых, туалеты очень грязные, невозможно зайти. В-седьмых, столы тоже очень грязные: все в липких разлитых напитках, никто за этим не следит.
Итог: не советую чайную по этому адресу, лучше на Невском. Но есть плюс один- не так много людей, как во второй чайной.
Отличное кафе. Была с подругами, порадовало, что напитки приготовили быстро и что главное - вкусно. Изначально думала, что интерьер не зайдёт, но в реале оказалось очень уютненько и мило, всем советую
Обожаю это место!! Перепробовала почти все меню, все идиально (кроме авторских кофе. Если честно они не самые вкусные). Лучшее из меню фраппе девичье счастье, сырный манго и кислый виноград. Но лучшее все же сырная пенка!! Можно было бы заказать целый её стакан 🥴
Готовят быстро и коллектив всегда отзывчивый и приятный, если есть вопросы все расскажут~^~
Место красивое, уютное, напитки вкусные, в будний день ждать их пришлось всего около 5-10 минут. Всё впечатление испортила кассир по имени Лиза (приходила 22.08.23). Просишь повторить то, что она сказала, а в ответ тебе несколько секунд молчат, надменно смотрят и всё равно ничего не объясняют. Про состав напитка, наверное, лучше даже не спрашивать у такого персонала.
Также в лимонаде манго-маракуйя по каким-то причинам попались две косточки от апельсина