Персоналу абсолютно плевать на заказы, стоят и общаются со знакомыми, забывая про заказы, пришлось напоминать несколько раз! Начали готовить, а в конце посмеялись при выдаче заказа
Добрый день, сегодня посетила ваше заведение, заказала горячий напиток, который необходимо взбалтывать перед употреблением, о чем меня предупредила девушка, которая выдавала заказ. Я сделала, как она сказала, по итогу облилась. В последствии выяснилось, что отсутствует защитная пленка, крышка надета хлипко. Далее я услышала на стойке выдачи, что крышки плохо надеваются, но сказали это другой девушке после меня. Когда я обратилась на стойку, мне сказали, что это моя ошибка и напиток взбалтывать не нужно. По итогу испорчены мои вещи и настроение, огромное спасибо!!! Никакой клиентоориентированности!
Конфликт был полностью улажен.
Спасибо за вашу работу, очень приятно, что моя ситуация не осталась без внимания!
Кафе очень атмосферное, можно делать фотографии пока ждете заказ. Персонал приветливый. Очень вкусные лимоналы, кофе, чай и т.д. обязательно вернемся снова сюда
Вкусно, мило, прикольно) есть некоторая проблема в виде очередей, но оно того стоит. Меню большое, аккуратная подача напитков. Даже есть скидка для студентов!))) Что не может не радовать))))
прекрасный персонал. можно даже в меню не смотреть, просто подойти и попросить помочь выбрать, по наводящим вопросам выберут самое вкусное. цены приемлемые, система вип карты отвал башки (каждый седьмой напиток бесплатный). жду открытия в Новосибирске!
Классные напитки, с разными наполнителями, средняя стоимость 350-400р, но по вкусу ничего подобного за меньшие деньги не купишь, очень вкусные топинги шарики внутри с разными вкусами, рекомендую попробовать
Очень большое ожидание. Постоянно что-то ломается. Постоянно что-то заканчивается. Заведение не справляется объективно с потоком людей, качество падает :(
1
Мария Полякова
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Постоянно с подругой ездим за чаем в Wahaha. В данном заведении приятный персонал, атмосфера, а самое главное- безумно вкусные напитки, которые ты можешь «отрегулировать» по своим вкусам.
В выходные, конечно, много посетителей и время ожидания может увеличиться, но в будни дни ожидание в среднем 5-7 минут.
Уверена, любители чая (и кофе) должны побывать в Wahaha.
Всем советую!
подруга первый раз в питере, хотелось сводить в самые знаковые места, выбор пал на вахаха, так как название у местных на слуху и славится потрясающим меню и атмосферой. наобещала маленький китай, приятное завершение вечера. жаль, не оправдалось. ужасное обслуживание, сотрудник алина показалась крайне некомпетентной: в карте напитков не разбирается, ведёт себя по-хамски, оставила очень негативное впечатление. после такого приёма заказа пить уже ничего не хотелось. насчёт напитков сказать что-то плохое не могу, средние.
Напитки очень крутые, вопросов нет, лучшие Bubble Tea в городе, НО! Обслуживание просто низший класс. Никакой отзывчивости, сервис ужасный, клиентоориентированность нулевая.
2
1
Show business's response
Geek Girls
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
В данной франшизе захожу во второй раз, не по своей воле. Друзья решили затащить из-за рекламы. За 3 года побивают дно обслуживание и отвратительными напитками постоянно. Я уже знаю многих, которые игнорируют данное место, но тут меня никто не послушал и пожалели.
1. Мы проторчали 40 минут в жару 30+ на улице за ожидание кофе, бабл ти. + очередь 25-30 мин. Ибо в заведение народу было, как в метро в час пик. Не сесть, да и постоять нереально все в поту и запах соответствующий. За такие ожидания в заведениях дают скидки или подарок. Но тут пососите трубочку. Спасибо что заказ не перепутали, а то умеют практикуют! Я когда-то так проторчал 2 часа пару годков назад.
2. Отсутствуют половины меню, нам оно и не надо было, но ждать когда люди 5-10 человек решат что им взять, потому что не было позиций... это удовольствия для извращенцев.
НИКТО не уведомляет очередь заранее чего есть, чего нет. ИМ ВСЕ РАВНО. Уйдешь ты придет другой с рекламы. Это их политика.
Просто перед нами уходила очень разочарованная пара, которая проторчала так же долго как и мы сами. Думаю отпечаток у них этого заведения соответствующий.
3. 400р. Отдали за скишие кофе? Или настолько дешевое кофе, что 2\3 человек было приключение найти туалет. Прямое отравление дешевым продуктом за стоимость 2 кофе в очень хороших заведениях.
4. Подумайте потратить лучше свои 5 мин в Ядекс.Картах и 10 мин до Садовой за Бабл ти там хоть за 15 мин делают, чем стоять в очереди 40 минут и 30 на отдачу напитка. У тебя даже время останется погулять без отравлений)) С такими приколами на клиентоориентированность им дальше тратить деньги на рекламу.
Стоит ли вам идти туда? Если столько рекламы в соц.сетях значит что-то явно не чисто. Буквально выживают только на блогерах, а на клиентов им все равно. Травят как тараканов. Знаю многих людей, которые об них спотыкаются и разочаровываются в Бабл, что потом не хотят пробовать в других местах. Хороший план избавится от конкурентов отбив желание покупать у самих.
*Почитал комментарии - ответов от заведения, пооржал от души. Нету фото напитка, значит не был. Во всем виноваты поставщики и т.д. Сами натворили делов, что их ненавидят пол города и даже не решают проблемы*
Очень интересные, необычные коктейли! Бариста подробно рассказывает о составляющих, даёт попробовать топпинг)
Пожалуй, мой лидер - капучино с сырной пенкой :) Также впечатляют размеры напитков: 0.5 и 0.7
Из десертов попробовали рисовые пряники. Очень нежный вкус!
Дизайн кафе очень локаничный, выдержан в едином стиле.
Время ожидания зависит от времени посещения кафе.
В будни, не час пик - пару минут, пока готовят напиток.
А если вечер пятницы, то значительно дольше.
Вроде и атмосфера с интерьером отличны, вроде и персонал приветлив, но нет главного... Напитки не такие фантастические, но стоят очень дорого. В общем, не получил особого удовольствия, но заплатил приличные деньги
Прекрасное, уютное кафе. Тут продаются абсолютно великолепные тёплые и холодные напитки. Так же в наличии большое количество топпингов, которые модно добавить на свой вкус. Вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую к посещению как жителям Питера, так и туристам города :)
Хорошее заведение с качественными и вкусными напитками. Чксто ходим сюла с друзьями. Цена кажется завышенной ровно до момента пока не попробуешь что-то из меню. Обожаю Токийский гуль - крепкий кофе с соком цитрусовых и кусочками грейпфрута💞
3
3
Show business's response
Вера Верная
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Неплохое уютное место, как по мне, по атмосфере приятнее, чем в центре. Вежливый персонал, все расскажут, покажут. Чаи вкусные, но вот классическая тапиока никакая) Благо, есть выбор топпингов. Ожидание часто долгое, место популярное. Для любителей бабл ти иногда зайти можно)
Очень странное место с максимально странными напитками. Толпы нефор девочек вьются внутри и снаружи заведения. Мне не понравилось, но выглядит все это прикольно.
Был сегодня с девушкой в данном заведении,заказали два молочных чая «Королева Виктория» после чего отравились.Не рекомендую данное заведение ,больше не желаю приходить к вам !!!
Не советую посещать это место, заказали напитки и через пол часа получили приятный сюрприз-отравление. На уступки персонал не пошел.
P.S. Непереносимости ни у кого нет. Были в другом ресторане подобной линейки много раз и всё было отлично. Не снимайте с себя ответственность.
Прекрасное место! Я влюбилась с первого посещения, вкусно! Мне очень понравилась сладкая матча! Ммм хотела попробовать розовое личи. Но вернулась в Москву :(.. а такой прелести нет. Бобы вкуснее чем в московских заведениях.
Отзыв только за обслуживание
Девушка кассир или админ, не поздоровалась, отчитала что я принесла с собой меню к кассе, сказала чтобы я его отнесла где взяла.
Потом грубо спросила какой Топинг мне в кофе, я была первый раз, понятия не имела что еще нужно Топинг выбирать, который 65 руб стоит, обычно его сразу включают в стоимость если он входит в состав.
Кофе вкусный если что. Отзыв на сайте у них не оставить, сайт не работает.
Отличное кафе, совместное русско-китайская продукция, мы с семьёй попробовали несколько сортов чая, кофе, смузи, очень необычный вкус, но довольно вкусно, обязательно ещё раз посетим это кафе.
Одно из самых оригинальных мест, которое я посещал в последнее время. Заведение оригинально во всех смыслах: от оформления помещения до продукции. Остались наилучшие впечатления. Комфортный зал ожидания, приятные сотрудники, которые открыты к диалогу и могут посоветовать напиток по вашему вкусу! Восторг!
Также считаю нужным сказать, что для студентов цены высокие, но для этого в заведении предусмотрены скидки по студенческому билету.
Наклейка от Яндекса на входе врёт. Со мной даже не поздоровались, а само обслуживание оставляет желать лучшего. Кстати, мне глубоко плевать на личную жизнь кассира, зачем начинать это «а вот у меня..», я предпочла бы не знать даже имени этой не причесанной леди. Настроение на весь день испорчено, напиток выкинула через два заведения, сходила купила нормальный морс у соседей
На кассе приняли заказ, все хорошо, а вот на выдаче молодой человек 7 мая как одолжение делал при выдаче напитков всем... Спросил у него как оформить скидочную карту, он все равно ничего не делал, так он мне ответил, что ее надо предъявлять перед заказом... Видимо лучше знает на какой вопрос мне надо ответить. Да и по сути дорого для таких напитков, брал банановый с сырной пенкой, конечно вкусно, но своих денег не стоит. Ожидание крайне долгое.
уютное заведение, очень вкусный бабл ти, всегда очень вежливый персонал
плюс скидки по студенческому!)
единственный минус - зимой из-за льда вход затруднён, но что поделать, это Питер)
Не понравилось . Ознакомился с меню подошел к кассе все заняты даже не сказали подождите начал доставать кошелек реакции ноль . Кошелек упал мелоч рассыпалась короче негатив. Хотя может и вкусно но на настроения уже нет