We&I by Vertical
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2826 reviews
September 24, 2024
Современный отель, есть все, у нас был включен завтрак, шведский стол, приготовлен из продуктов хорошего качества, фрукты, овощи, кофе, нам понравилось
1
June 19, 2024
Хороший отель все классно. 👍 Плюсы: можно заказать еду прямо в номер, бар основан на легендарном баре rum 812, недалеко от метро нас было 6 человек и было очень классно номер был классный. Минусы: вид не очень. А так все супер.
1
1
July 15, 2024
Классный отель в стиле Лофт, за интерьер и обслуживание твердая 5, отличный вариант для проживания как семейным парам так и холостым. В номере есть всё необходимое для комфортного времяпровождения 💯
1
2
August 19, 2024
Хорошая гостиница, в номерах чисто, есть всё для комфортного проживания. Шведский стол -отличный. Вежливый персонал.
1
1
October 15, 2023
Очень понравилась эта гостиница! Даже доплатила ещё 1 день))
Чистые, теплые, атмосферные номера с волшебной подсветкой🐻🧡
Отличный Интернет! Сервис и удобство во всем - сайт, ресепшн по любым вопросам, продуманные рабочие зоны на 1-м этаже, возможность заказать завтрак из кафе напротив 👍
Платная парковка за приемлемые деньги.
Свой атмосферный кинотеатр))
В номерах удобно, что есть холодильник, микроволновка, сейф, чайник - для холодной осени, все, что нужно 🍁
С удовольствием вернусь сюда ещё)
3
1
December 31, 2024
Отдыхаем здесь с подругой в новогодние праздники. Всё было хорошо, номером были довольны, но однажды вечером увидели такого «гостя» на кровати. По всем параметрам похож на постельного клопа. После этого (нам здесь спать ещё 3 ночи) ночевать стало страшновато. Теперь боимся завести таких «гостей» домой…
1
August 2, 2024
Мне понравился отель: тихий, номера небольшие, но очень функциональные, есть кондиционер. Парковка, хоть и платная, но при отеле. Уже 2 раза останавливались!!!
1
June 30, 2023
Крутой отель и крутое обслуживание и самое классное что есть бар в зоне ресепшн. Из минусов: нет собственного кафе ресторана вечером, есть только пиццерия которая работает исключительно днём. Мы заселились поздно ночью и хотели перекусить из еды на баре был только сэндвич с индейкой, не советую брать ерунда полная. Следующий минус это отсутствие розеток рядом со спальным местом, а так же слабая шумоизоляция между номерами. У нас в соседях два дня была семья с ребёнком, которые громко разговаривал без умолку с 7 до 10 утра. Слава богу потом они уходили из номера. Все в целом очень круто и главное чисто, мне очень понравилось, я могу рекомендовать данный отель, но имейте ввиду, что если вы спите как я до 9-10 утра может возникнуть проблема что вам не дадут спать, если вам нужно засыпать с телефоном в руках есть проблема с розеткой которая далеко от кровати, и если вы хотите перекусить ночью, то придётся искать что рядом с отелем
3
2
January 25, 2024
Удобное расположение отеля, метро и набережная в шаговой доступности. Отличное место для непродолжительных поездок, командировок или спортивных мероприятий. Достаточно удобные номера, есть техника для приготовления пищи, посуда и маленький сейф. Из минусов можно отметить звукоизоляцию. Соседей иногда бывает слышно.
2
1
July 8, 2024
До центра около 40-50 минут, уборка раз в 3 дня, все чисто, аккуратно, хорошая прачечная , удобная кровать, хороший вайфай.
Из минусов
1) нет кандеев и хорошей вентиляции в номере, в жару сауна
2) замученный персонал, слишком большой поток на 2х девочек.
1
August 30, 2024
Очень захотела поделиться впечатлениями от проживания в отеле we&i, так как пережила там личную историю и осталась в легком шоке от абсолютного равнодушия персонала.
Хочу быть максимально объективной, поэтому начну непосредственно с номеров и проживания:
+ номер чистый, просторный, порадовала и микроволновка, и плита, и посуда, всё очень удобно
+ отель действительно стильный, создан скорее всего молодежью для молодежи, много движухи, кинотеатр, коворкинг, спортзал, бар, интерьер супер, тут вопросов нет
+ хорошая цена для такого отеля
+- расположение, тут кому как, до метро 13 минут ровно, но в целом это в попе Питера) Не совсем прям далеко, но на такси до центра ехала 30-40 минут
- вай фай прям расстроил, мне надо было работать, он работал плохо, а мобильная связь в моем лично номере работала на 2 палочки из 4 (5 этаж)
- три розетки в номере, 3!!! Одна рядом с раковиной в зоне кухни, другая у пола рядом с дверью в ванную и третья в ванной комнате для фена. У кровати нет розеток, в рабочей зоне тоже, это вообще как? Номер 545 у меня был если что
- при заселении я услышала как другая девушка администратор говорит другой гостье о том, что есть проблемы с горячей водой. На тот момент я со своим администратором уже практически завершила заселение, но она ничего об этом не сказала, пришлось переспрашивать. Мне кажется, о таком надо предупреждать. На следующее утро горячая вода была, все норм
Ну а теперь расскажу о сервисе. Какой-то совершенно безучастный персонал, я понимаю, что у них огромный поток и много работы, но случилось следующее: утром в день выезда мне стало плохо, я иногда теряю сознание, и в это утро я проснулась в таком состоянии. Я пребывала в отеле одна, поэтому мне стало очень страшно, я не могла встать, потому что боялась упасть, решила позвонить на ресепшн и уточнить, есть ли доктор или может они мне могут как-то помочь. И внимание: я не дозвонилась! Позвонить можно через приложение, но оно просто не работало, пыталась много раз, от бессилия у меня полились слезы, потому что я была уверена, что вот-вот потеряю сознание и никто в этом номере меня не найдет. Я не преувеличиваю свой страх, потому что надо отметить, что однажды я впала в кому после обморока. В общем, ничего не оставалось как спуститься самой, гости в лифте увидели меня зареванную и испуганную, и помогли дойти, но когда я подошла к ресепшену и описала ситуацию, мне сказали, что врача нет и они могут предложить аптечку или вызвать скорую. У стойки было три девушки, ни одна из них не проявила никакого интереса. Я сказала, что вызову скорую и пошла обратно в свой номер. Никто не предложил мне помощи, никто не предложил меня проводить, опять же, там было много народу на выезд, но вызов скорой в отель это вряд ли каждодневная история. В итоге я просто ждала доктора в своем номере. Надо сказать, что доктор приехал около 12:10, и мы провели осмотр в номере и были там до 13:00, никто меня не выгонял и не напоминал о выезде, никто не препятствовал этому, за это огромное спасибо. При выезде никто не поинтересовался о моем самочувствии.
В общем, для меня история закончилась хорошо, врач скорой помощи мне дал необходимые лекарства и я смогла уехать.
Хочу попросить руководство проконсультировать персонал на случай таких ситуаций, я, как человек который, к сожалению, страдает потерей сознания и низким давлением, рассчитываю на помощь других людей. Также, пожалуйста, почините звонок в приложении!!! Может быть и хуже ситуация, надо иметь связь с ресепшеном всегда! Я пробовала звонить и с обычного телефона на номер отеля, ничего не вышло, ожидание и гудки.
Допускаю, что мне просто не повезло в этот раз, но надеюсь, что какие-то выводы будут сделаны)
1
March 6, 2024
Хорошее в своём стиле место! Дизайн интересный, персонал хороший, географическое положение идеальное, номера чистые ухоженные! Праздновали в отеле новый год, организация праздника на высшем уровне! Единый минус, но незначительный, это немного слышно соседние номера, поэтому немного не дотянуло до пяти звёзд!
August 1, 2024
самый главный минус - полное отсутствие вентиляции в номере! это притом, что в номерах есть плита, соседи готовят и все их запахи у тебя в комнате. выветрить нет возможности. т.к у окна открывается одно деление на ограничителе. кондиционера НЕТ. спать не возможно в таких условиях. мы сбежали после первой ночи в другой отель, в этом просто не чем дышать. комфортная температура и воздух имеются только на первом этаже. в лифте и коридоре душегубка. ужас.
July 23, 2024
Это худшее место в котором можно только остановиться, хорошо, что я мне нужно было просто куда-то бросить вещи на пару часов, жить там я бы не хотела.
Отношение персонала никакое. Коридоры темные, в номере оснащение просто смешное, притащить бочку металлическую в номер, чтобы каждый раз, ставя на нее вещи, все гремело - сильно. А ставить вещи больше некуда.
Заселение вообще класс, я думала как везде ранний заезд - цена за ночь или почасовая… тут мне говорят 4500… за койко место в восьми местном номере. Короче не ведитесь на пиар
5
January 6, 2024
Очень понравился отель. В апартаментах чисто, свежее постельное бельё, телевизор, холодильник, микроволновка, миникухня. Прикольные интерьеры, бар на ресепшене, миникинотеатр.
Единственный, но здоровый минус - очень жарко в номере. Как отрегулировать температуру не понятно, а если открыть окна, то начинаешь мёрзнуть (дело было зимой).
1
3
July 18, 2024
По порядку
Администраторы. В какое бы время и к кому из них не обратился, у них настолько замученный и кислый вид, настолько уставший, что отталкивает сразу. Она совершенно не хочет помочь гостям и всем своим видом об этом говорит. Им важнее пообщаться с коллегами на личные темы, а гости стоят и ждут когда она наговорится. Это очень плохо, они - лицо гостиницы.
Содержимое номеров.
Ни чая, ни кофе (хотя есть чайник), ни сахара ни соли. Одноразовых щёток и пасты зубной нет, шампуня нет (есть универсальное дешманское мыло, которое не мылется и не отмывает).
Уборка номеров
Грязно! Пол грязный, мелкий мусор, крошки, растолкали по углам. Подоконник в пыли, шкафчики пыльные. Унитаз грязный.
На третьи сутки проживания попросил уборку номера. Отказали! Мол, уборка только на 4 сутки проживания. Хорошо, раз такие правила, окей, но поменяйте мне полотенца хотя бы! Администратор со скучающим видом ответила то же самое- только завтра.
Да, на 4 сутки днём была «уборщица». Поменяла полотенца и спальное бельё. Всë! Ничего не помыла, не протëрла. Пол остался грязный, унитаз грязный
Ужасный сервис, всем на всё наплевать просто.
3
July 24, 2023
Очень понравилось!
Уютно, стилизовано.
Компактно, эрнономично, продумано.
На маленькой площади номера уместилось все необходимое.
Хорошая вместительная посуда для приготовления пищи (но не помещается в холодильник кастрюля).
Чисто, опрятно.
До вселения разместили вещи в камере хранения.
Внизу, в холле заказ еды, столики, можно поспать/отдохнуть.
Комната развлечений, настольные игры.
Доброжелательный персонал.
Прачечная, сушилка.
Утюг бесплатно.
Мероприятия, вечеринки.
Недалеко от метро, супермаркет
Тихо, во дворе
2
November 18, 2024
С уборкой явные проблемы - редко и некачественно.
Расположение отличное, персонал, в целом, френдли.
Номер, не смотря на компактность, оснащён всем необходимым
November 22, 2024
3 зв отель, соответствует полностью. брал отличный номер типа комфорт, ценник приемлимый; на завтрак выбор вкусняшек и напитков большой, но основных блюд выбор невелик
1
June 18, 2024
Отличный отель, с удобной инфраструктурой, на первом и цокольном этажах постоянно проходят какие-то небольшие мероприятия. Предоставляют настольные игры, если надо, есть пинг-понг, ресторан. В общем все что нужно. Был минус в сервисе(отсутствовали полотенце и тапочки, но все выдали при просьбе)
1
1
August 15, 2024
Остановились в отеле Vertical We&I Лесная с 8 по 14 августа. Худший отель, в котором когда-либо пребывала. На ресепшене работают тормоза, но это ещё ладно. Отвратительно то, что в номерах не убираются даже по просьбе, т.е. табличка “make up my room” игнорируется полностью, в связи с чем приходится каждый раз спускаться на ресепшен и выяснять причины такого «сервиса». За все дни пребывания в номере ни разу не пропылесосили/не помыли полы. Отдельная тема - полотенца. Если вы чистюля и ловите паничку от грязи вокруг вас, этот отель вам не подойдет. «Чистые» полотенца приносят с волосами. Просили заменить - принесли опять с волосами. Приезжайте со своими полотенцами. Зубных щеток и пасты тоже нет, а шампунь и мыло для рук разбавлены водой, хорошо, что взяли с собой средства гигиены.
Как-то раз ушли пораньше с утра и вернулись во втором часу ночи, в номере не заменены полотенца и постельное белье, хотя висела табличка с просьбой убраться, но зато вынесли мусор. Идем на ресепшен, просим убраться, спустя 5 минут приходит уборщица, протягивает мне постельное белье. Спросила у нее «Нам выйти, чтобы Вы поменяли белье?», на что мне сказали «Нет, я не горничная, а уборщица, это не моя работа, белье менять вы будете сами». То есть мало того, что уборка производится по усмотрению, так ещё и самими постояльцами.
В номерах никакой шумоизоляции. Номер Studio на двоих с двуспальной кроватью маленький, кровать и подушки полный отстой, спать невозможно. Рулонные жалюзи убитые, как будто им лет 100. Окно открывается чуть-чуть, из-за чего невозможно нормально проветрить помещение. Кондея нет. В туалете вытяжка почти не работает, нет ни одной нормальной полки в душе, чтобы поставить гель для душа, шампунь и т.д., только над унитазом есть место свободное. Шторка для душа держится на ржавой перекладине.
Никогда сюда не вернусь и Вам не советую. Спасибо за испорченные впечатления! 0/10.
8
1
August 29, 2024
Можно снять аппарат номер на ночь, есть договор с учебными заведениями и студенты живут на время учёбы, есть номера в частной собственности, их можно купить/продать/сдавать самому и иметь пассивный доход или доверить сдачу номера управляющей компании,
Есть прачечная и сушка белья в этом же здании.
Для студентов расписание мероприятий от управляющей компании, организованные вечеринки, доставка питания, есть кафе на первом этаже и кафе напротив.
В шаговой доступности центр города.
1
July 11, 2024
В целом гостиница отличная, внизу есть бар, можно напитки с собой взять в номер. Из минуса, так это уборка номера, четыре дня жили в номере, его так и никто не убирал, хотя табличку по уборке неоднократно весили на ручку номера. Когда спросили на ресепшене, сказали что номера только на третьи сутки убирают, его по итогу и на третьи сутки этого не случилось (
1
August 1, 2024
Останавливались в этом отели 3мя парами, двум из нас номер попался на 7 этаже, нам на 12эт и в стене была зеркальная дверь в другой номер. Слышимость отличная, что очень напрягало. Обратились на ресепшен, проблему не исправили со словами "вам не повезло,что достался такой номер ".И отсутствие кондиционера в номере тоже усугубило наше пребывание.
1
1
September 23, 2024
Всё хорошо 👍. Номера чистые, постоянно убираются. У нас были включены завтраки, всё очень вкусно. Один минус есть, шумоизоляция, слышимость отличная.
3
July 20, 2023
Очень понравлись вежливые девушки на ресепшене, очень добрые и отзывчивые. Номера комфортные , чистые. Крутая зона коворкинга, есть мини кинотеатр, прачечная как в американских сериалах, есть спортзал с несколькими отдельными зонами, есть свое сообщество где ребята придумывают программу: кино, Dj, йога, и много много еще интересностей, очень внимательный персонал. Современный, тусовочный, большой. Добираться удобно, метро рядом. Всё понравилось, спасибо ! Будете в Петербурге, советую данный отель.
3
1
September 24, 2024
Удобное бронирование на сайте, недалеко от метро, рядом магазины, спокойный и красивый район
Из недостатков проблема с уборкой номеров, перебои с горячей водой
1
November 1, 2024
Могу сказать одно, отель отвратительный.
Первое, что меня поразило это то, что нет шкафа и только две вешалки.
Второе, ужасная шумоизоляция!! СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЁ о чём говорят, и зачем дверь между номерами? Существуют совмещенные номера, зачем делать дверь в каждом номере? Даже шумоизоляция в лифтах отвратительна, слышно где на каком этаже остановился лифт.
И третье, обслуживающий персонал. Произошла такая ситуация, у девочки окрашенные волосы, она неумышленно испачкала полотенце. Из-за этого через день после уборки ей заблокировали ключ-карту и она не могла войти в номер. Сначала ей сказала выплатить штраф в 2100!! А потом когда она подошла разбираться администратор сказала: «Ой я ошиблась, не 2100, а 1200». Это получается, что если бы она не пошла разбираться, то она бы заплатила больше и половина денег ушла бы в кошечек к администратору. По закону за неумышленное и мелкий ущерб имущества потребитель не оплачивает штраф, а это уходить в расходы отеля. Так ещё должны были предоставить прейскурант, чтобы заплатить точную цену за полотенце. Также администрация не имеет право выгонять из номера несовершеннолетнего ребёнка. Это как минимум уголовная статья. В итоге заплатили за это несчастное полотенце, но отель должен предоставить это полотенце с пятном, но сказали, что его утилизировали, что за бред??? не приезжайте сюда, если не хотите потерять свои деньги!!!
5
1
January 10, 2024
Современный большой отель в 10 мин пешком от м. Лесная. С 14 этажа открывается прекрасный вид на район. В номерах тепло. Есть 4 лифта, проход к лестнице почему-то закрыт🤔
К лифтам пройти можно только по ключ-карте от номера. Можно заехать с животными 🐶🐱. В номерах есть мини-кухня с посудой, кровати в виде удобных матрасов на подиуме. Внизу ящики для хранения чемоданов и вещей(шкафа нет), при входе вешалка имеется. Душ. ТВ только через интернет(просто каналы пощелкать не получилось). Во всём отеле отличный мощный вай-фай. Завтраки(шведский стол) вкусные. Внизу есть пространство с проектором, по вечерам включают фильмы. Персонал приветливый и отзывчивый, цены приемлемые. Рекомендую, особенно зайдёт молодым парам и компаниям друзей😉
3
4
November 9, 2023
Очень не плохое место. Маленький, но хорошо оборудованы номер, санузел с душем, все кухонные принадлежности (холодильник, микроволновка, панель, посуда). Телевизор, нормальные матрасы. Номер вполне уютный, приятный. В номере чисто и опрятно. Завтрак, шведский стол, разнообразие блюд небольшое, но вполне приемлемое. Из минусов, в санузел было все, кроме зубной пасты, но это ладно. Самый большой минус это слышемость , стены до того тонкие, что такое впечатление, что сосед не за стеной, а рядом с тобой и говорит тебе в ухо. Остальное все замечательно.
August 21, 2023
Отличный отель. Умеренные цены, очееь удобное расположение. Есть камера хранения, если Вы вдруг пртехали раньше заселения. Близко до метро Лесная, расположение очень удобное для посещения достопримечательностей, имеется доставка еды прямо в номер. Стирка, гладильная доска отдичные. Вечераом на первом этаже показ кино, таи же очень комфортная зона для работы или посиделок с друзьями. Есть спортзал. Номера чистые и ухоженные.
1
1
November 4, 2023
Неплохой отель в стиле лофт, индустриальный. Особенно мне кажется понравится молодёжи. Цена достаточно бюджетная. В стоимость входит завтрак в формате шведского стола, представленный неплохим выбором блюд ( каша, сырники, омлет, гречка с тефтелями, бутерброды, колбаса, сыр, нарезки из фруктов, несколько видов варенья, чай, кофе, выпечка).В комнатах есть кухня с плиткой небольшой, микроволновка, чайник, холодильник, пара кастрюль, так что при желании можно питаться можно в номере. Также в отеле есть спортзал, зона отдыха с вайфаем, бар . Были большой группой с детьми три ночи. Однозначно рекомендую. Оценка 4 , так как на мой вкус мрачновато, особенно в коридорах на этажах.
5
August 25, 2024
До того ужасный отель если отбросить дизайн , огромные очереди на заселение , я такого вообще никогда не видела, уйму времени потеряли . Отель огромный , а людей привозят на заселение целыми автобусами . Помимо того , еще просто обычные люди заселяется и всего 2 девчонки на ресепшене .
Шок контент - грязное постельное белье в номере . Мы открыли дверь и изумились , мятое и грязное . Даже не поменяли белье и еще потом долго и мучительно ждали , пока просто принесут комплект белья (меняли сами). Это мерзко !!!! Фото приложу если система не выбросит , просто посмотрите на эту постель и мы только открыти дверь в номер при заселении .
Ну и вишенка на торте - холодная вода в душе и просто в раковине . Причем еще в субботу более менее была , ну хоть немного теплая, сегодня в воскресенье вода просто холодная , мыться невозможно .
Живете на 8-10 этаже , курилка на первом в самом низу , ну это не минус конечно , но надо иметь ввиду .
Парковка платная , 500₽ час , но можно в соседнем дворе парковаться бесплатно.
В отеле еды нет , но рядом есть несколько кафе , но надо иметь ввиду , что весь отель идет в эти кафе , в одном нам сразу сказали - завтрак от 40 минут ждать . В другом кафе просто сэндвичи и кофе - смогли быстро позавтракать .
До метро не очень далеко , но все таки жить ближе к центру лучше .
Как итог : отвратный отель , с нереальным потоком людей , в таком ауте они не успевают ни убраться , ни устранить недочеты. На ресепшене какие то вечно замученные работой девочки , потому что их всего двое.
Всех подкупает стильный дизайн отеля и не дорогие цены , но если вы не 15-20 летние школотроны и студенты , вам тут точно делать нечего .
3
August 4, 2024
Неплохой отель,мы были на отдыхе от агенства тори тур.31 июля приехав с экскурсии обнаружили лужи в номере,сообщили администратору.1 го августа нас попросили переехать в другой номер,случилась авария и в качестве извинений предложили поздний выезд до 18 часов 4 августа.Вернувшись в 14
00 мы обнаружили заблокированный номер,пластиковые карты не работают,причем нам звонили с рецепшн и уточнили что у нас поздний выезд.Я в шоке))испортили все впечатление от отдыха.Скорее всего больше у них не остановимся
1
June 23, 2023
Сейчас с дочкой в отеле! Приехали в Питер на неделю. Стильно. Модно. Молодежно. Выбором довольны. Всё новое, чистое. Оочень вкусная пицца в кафе. Номер небольшой но есть всё необходимое! Плита, чайник, микроволновка, холодильник. Есть прачечная (самообсуживание)вообще идеально! При отеле есть спортзал и другие интересные пространства. Много молодёжи. Живём на 12 этаже! Напор воды отличный . Соседей на слышим! ) Вообщем рекомендуем! Транспортная логистика на любой вкус и метро и автобус и трамвай - всё рядом! Дочка подросток оценила выбор ещё до заселения)! Спасибо за гостеприимство!
5
3
February 23, 2024
Хороший выбор для недолгой остановки в Питере, отель недалеко от метро Лесная. Номера совсем небольшие, но для одного вполне достаточно. Понравилось, что в номере имеется мини плита и микроволновка, хотя ими и не пользовался. Не понравилось отсутствие одноразовой зубной щетки с пастой.
1
1
January 5
Шумоизоляции оставляет желать лучшего, от окона дует, жалюзи опустить не смогли, они все были в мошках (грязные)
Ночью очень душно , спать невозможно, открыть окно тоже, тк кровать около окна прям, отопление видимо включается в ночь.
Полотенца - были в пятнах, не очень хотелось ими пользоваться, безисходность …
Фен работал от тяжелого труда, нужно было зажимать ручку, тогда включался, видимо что-то отходит.( берите свой!!)
Телевизор не удалось посмотреть, миллион аккаунтов , какой именно принадлежит апартам, не нашли.
Живет много молодежи, долговременная аренда, не мешают.
Вечером диджей, бар, в этом плюс.
К персоналу вопросов нет, молодые, отзывчивые .
На пару дней, чисто для ночлега, пойдет, но могли бы, хотя бы с окнами и полотенцами доработать.
1
September 2, 2024
Ну, если сравнивать с общагой, то да, вариант проживания для студентов неплохой.
Если комната для двоих, развернуться будет негде))) и вещи хранить тоже особо негде.
У меня была необходимость переночевать, попала в номер Friends, где общая кухня и маленький холодильник на 2 комнаты, заполненный продуктами соседки. Шумоизоляция плохая, окно плотно не закрывалось, слышно разговоры с улицы. Всё бы ничего, но за 6900 в сутки…
August 10, 2024
Минусы
1. Туристический налог не включен в стоимость при бронировании. Пришлось отдельно его оплачивать при заселении. Я спросила у девушки на ресепшен, почему об этом не говорится на сайте при бронировании. Они ответила, что везде на сайте это есть и при бронировании мне оператор должен был это сказать и не понятно почему не сказал. Странно, мб я не увидела это на сайте, но было не приятно
2. Не приветливый персонал, все ходят как в воду опущенные, ни разу не улыбнутся. Заселялась в 6 утра и я специально заплатила за ранее заселение. Девушка очень нехотя меня зарегистрировала и вообще будто одолжение делала
3. Странная дополнительная стеклянная дверь в номере
4. Слышимость очень сильная. Будете слышать, как сосед по утрам сморкается и смотрит тик токи)
5. Инструкция с qr кодом возле телевизора не работает. Из доступных приложений на тв только ВК видео
6. При подключении к вай фай каждый раз регистрация заново, не удобно(
7. Возле отеля есть 2 продуктовых магазина, но они супер маленькие и цены там х2
8. Утром в пик, очень долго ждать лифт + маленький напор воды
9. Очень долго отвечают в ВА. Лучше сразу звоните
Плюсы:
1. Понравился номер, все удобно и хороший ремонт. Красивый вид из окна
2. Вкусные завтраки. Шведский стол разнообразный, можно выбрать что хочется
1
1
October 4, 2024
Сам Отель порадовал! Были неудобства по заселению: ключи от комнат дали после 14.30, а у нас в 15.00 была запланирована экскурсия при Отеле, получается, что мы не отдохнули с дороги и поехали сразу на экскурсию.... Нужно сделать первый день свободным от экскурсий, либо вовремя заселять в номера. По номерам, всё отлично, только бы порекомендовала- добавить освежитель воздуха в ванную комнату.
August 31, 2024
Данному отелю хочется сказать: «спасибо за испорченный отпуск»
Заселяясь в отель, мы не ожидали, что заселение будет настолько долгим из-за некомпетентности сотрудников на ресепшене. По ним было ясно видно, что многих нюансов работы они либо не знают, либо начали работать совсем недавно. Нас регистрировали целый час, ни в каких отелях подобное даже не видели. Ключ-карты также мы ждали полчаса, хотя уже была пройдена регистрация
Также мы не ожидали увидеть малюсенький номер, в котором практически не возможно развернуться. Санузел это вообще отдельная тема. Было ожидание/реальность. Также в номере было очень пыльно, видно, что многие поверхности клинингом просто игнорируются. Многие предметы интерьера были грязные, непонятное подобие шторы было все грязное, в мошках и других насекомых. Также при заселении в номере была сломана прикроватная лампа. Да и многие вещи разрушались прям в руках
Также на протяжении всего отдыха в отеле отсутствовала горячая вода. Ответ отеля был просто прекрасен: «мы предупреждали, что в отеле нет воды». Хотя ни по почте, ни при заселении нам об этом не сообщили. Объявления на ресепшене тоже не было, появилось спустя пару дней, что тоже вызывает много вопросов
При выселении по этому вопросу мы требовали компенсацию, на что нам ответили, что такое решается только с руководством, которое вызвали уже после того, как я подошла во второй раз, в первый раз тупо проигнорировали мою просьбу. Руководство согласилось вернуть часть денег через сервис, на котором мы бронировали данный отель, но денег и до сих пор не вернули. Вполне возможно, что они и не подавали заявку на возврат средств
Неудобства в номерах еще были в том, что не было розеток рядом с кроватью и ближайшая розетка была в 2-3-х метрах от кровати, что тоже весьма не удобно
Персонал неконтактный, вопросы решают не сразу, надо прям их подгонять постоянно. Также общение персонала оставляет желать лучшего
Рядом с отелем нет нормальных магазинов в шаговой доступности. Что тоже является минусом
В номерах можно услышать все разговоры из соседних номеров, ощущение, что собеседники ведут свой диалог прямо у тебя в номере
Так что если вы хотите испортить себе отдых, обращайтесь в данный отель, они в этом разбираются)
6
1
October 17, 2024
Классный отель с демократичными ценами, интересный интерьер внутри, немалое количество услуг, очень порадовало наличие прачечной
1
July 1, 2024
Мы останавливались всего на 3 дня в номере студия. Было чисто, белые простыни, хороший санузел. Замечательно, что есть мини кухонька. Но коридор на этаже очень тёмный. Когда по нему идёшь, ощущение, что это квест и тебя сейчас какое ужасное существо утянет в один из номеров.😱😱😀
May 5, 2023
Отель понравился отель. Современный, тусовочный, большой. Добираться удобно, метро рядом. Приветливые ребята на рецепции.
Хочу отметить отличный уровень номеров. Формат апартаментов. Есть все необходимое, чтобы готовить и даже жить длительное время.
Я останавливалась на короткий срок, однако тоже была очень довольна тем, что в номере был чайник и микроволновка.
Большая ванная комната. Это тоже очень располагает к этому отелю.
Отлично спалось. Для белых ночей есть плотные жалюзи.
Довольна абсолютно всем. Хочу ещё остановиться здесь и попробовать завтрак.
6
7
March 20, 2024
Прикольный молодежный отель похож на общагу :)) в хорошем смысле этого слова. Комнаты прикольные, все необходимое есть. Завтрак за доп плату есть, шведский стол все есть. Кофе хороший.
Что не понравилось- персонал на ресепшене. Девушка сидит с таким выражением лица как будто ее туда насильно посадили. Абсолютно не приветливая. Мы столкнулись с определенный проблемой. Она даже не думала никак помочь нам и пойти на встречу. Вообщем она одна испортила впечатление. А в целом все не плохо
September 2, 2024
На время ремонта решили выбрать этот отель. И это была ошибка.
1. Очень темно. Прям совсем совсем и везде темно. Как крот передвигаешься.
2. Шумоизоляция. Ее нет от слова совсем. Сняли номер Friends и наш сосед всю ночь мигрировал из коридора в комнату и обратно и мы соотвественно не могли просто спокойно заснуть и все время слушали звуки открывающих и закрывающих дверей.
3. Динамичные цены 🤦🏻♀️. По телефону сообщили 38 тыс, и в Яндексе 38 тыс, а взяли 47 тыс.
4. Комнаты совсем крошечные. Очень маленькие. Окно открыть нужно через на кровать залезать и закрывать с кровати.
5. Вода течёт крайне плохо.
6. Парковка платная. 15 тыс / месяц. 🙄даже в Швейцарии нет такой дорогой парковки.
7. Холл забит студентами. Невозможно ни пройти ни проехать.
4
1
May 11, 2024
Очень интересный отель, включающий в себе много необходимых и полезных функций для проживания, зоны отдыха великолепные, мероприятия интересные, интересный интерьер, можно даже как площадку для фотосессий использовать)
1
1
August 5, 2024
Начну, пожалуй, с моей последней попытки связаться с ресепшеном этого хостела. Дозвониться невозможно. Никогда. За полгода, что имею удовольствие иметь дело с этой организацией, дозвониться с первого раза получилось примерно 0 раз. Отвечает другой филиал «не получается связаться с коллегами» далее «вам перезвонят» и далее тишина. 1 скриншот - ДВУХДНЕВНЫЕ попытки связаться с ресепшеном на лесной. К слову, нужно было всего лишь заказать клининг комнаты на следующий день
2 скриншот - попытки связаться с отелем через «менеджера по работе с собственниками Владислава» (не уверена, что можно показать его номер телефона); и попытка написать в тг канал
3 - вотсап, который указан номером «работающим круглосуточно» прямо в карточке яндекса самого же «отеля»
4 - попытки связаться уже хоть как-нибудь по всем имеющимся у меня канал связи с данным заведением (эти электронные адреса указаны на визитке отеля, как и номера телефонов, полагаю, могу их разместить здесь)
Зачем было сутки игнорировать мои просьбы связаться с отелем, чтобы в 23:00 перестать брать трубки, а потом всё таки взять трубку уже через отдел бронирования, сказать звонить завтра утром, а утром ответить «ой, уборщицы закончились, надо заранее» Заранее заказывать клининг в отеле, серьезно?
Заселить людей в номер тоже невозможно- проблемы при КАЖДОМ заселении. К примеру, последний скриншот - ситуация, буквально выбившая из колеи. Все письма пишу на почту заранее сразу же. Если знаю, что не буду на связи- дублирую. Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть? Оказывается, писать все письма сразу- не выход, потому что работники ресепшена могут их не заметить и просто оставить людей на улице (по официальной версии молодой человек не сказал, что письмо находится на почте, а администраторы отеля, которым я эти письма присылаю пачками по 100 раз и периодически с ними ругаюсь (когда хватает терпения связаться с ними, конечно, не сочли нужным проверить, но зато сочли приемлемым оставить человека на улице)
В июне пытались прийти обслужить кондиционер - в первый обещанный день не пришли (надо ли говорить, что предупредить не посчитали нужным)
Во второй обещанный день не пришли
С третьей попытки всё таки дошли
Единственное, что это организация делает хорошо так это УДАЛЯЕТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. Надеюсь, моего количества скриншотов будет достаточно для того, чтобы этот отзыв яндекс не удалил:)
Хотелось бы думать, что информация о невозможности связаться с ресепшеном дошла до администрации и что-то поменялось, но глупо на это надеяться, поэтому может быть этот отзыв убережет от (варикозного расширения вен прямой кишки) тех, кто задумывается о приобретении здесь недвижимости. Хоть за аналогичную цену возможно расчитывать разве что на однушку в отдалённом районе, клянусь, КАЖДЫЙ раз когда у меня появлялась необходимость контактировать с вертикалью, я жалела, что сделала выбор в их пользу. 6000-8000 коммунальных услуг за ТОТАЛЬНОЕ ОТСУТСТВИЕ вообще каких-либо услуг. Обещанных и очевидных.
Про «развлекательные программы» не вижу смысла долго распинаться «ой, у нас сегодня в расписании кинопоказ? Правда?! Не, не будет, мы вообще хз кто за это ответственный»
Можно рассматривать этот «отель» как место для пары ночей, если вас не смущает отсутствие адекватного освещения и розеток в номере, закрытые пожарные выходы и тд, но СОТРУДНИЧАТЬ с ними НЕЛЬЗЯ ни в коем случае
4
1
August 26, 2024
Проживали вдвоем в номере для двоих. Номер как на фото, очень маленький. Если на пару дней, еще ничего. Если на длительный срок - не развернуться, вещи деть некуда. А если зима, то верхняя одежда займут все пространство.
В объявлении заявлены туалетные и гигиенические средства. Было жидкое мыло, гель для душа, туалетная бумага, пару ватных палочек и дисков. Уже давно в отелях предоставляют маленькие шампуни, зубные пасты и щетки, этого не хватало.
Заселение прошло не очень. Принимали 2 сотрудника. Приехала группа отдыхающих порядка 20 человек, все внимание было уделено им, так как там была какая-то неразбериха с номерами. Ждали минут 20 точно. Потом еще минут 10 девушка оформляла нас.
И в завершении все 2 дня не было горячей воды. Пояснили - перебои. Мыться в холодной воде, особенно голову, так себе удовольствие.
Не рекомендую.
1
1
August 11, 2023
Понравилось. Уютный номер. Есть все необходимое. Приятный отель. В номере было очень тихо. Мы иногда питались в баре на 1 этаже, иногда готовили сами, иногда в городе. Шведский стол - приемлемый, фуа-гра не подают, но сытно и умеренно разнообразно. Кондиционер не во всех номерах. На улице есть кафе работающее на вынос. У нас был номер с видом на город. Матрас мягкий. Мы бы вернулись сюда
1