Очень красиво, тихо, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Домики чистые и комфортные. Ресторан очень вкусный, меню не большое, но интересное. Территория располагает к отдыху. Спасибо.
Обновляю отзыв прошлого года…так как есть нюансы, которые хочется отметить.
Место Премиум уровня, прекрасное расположение, зимой как в сказке.
В первую очередь хочется отметить гостеприимство охранника с первого шага на территорию, его гостеприимство - УРОВЕНь ТОП! Большое спасибо!
Территория прекрасная, ты в лесу, тишина и спокойствие, встроенная комфортная жизнь, где ты наслаждаешься природой и при этом природе не мешаешь, все продумано !
У нас был день рождение, у комплекса есть спец.предложение именинникам - 10%, при бронировании МЫ скидку не просили, при заселении, нас поздравил только охранник, а администратор лишь отметил красивые шарики.
В прошлом году, нас приветствовали поздравлениями, а так же комплементарным шампанским. В этом году, только поздравительное смс с утра перед заездом, на наше настроение это ни как не повлияло, да и алкоголь мы особо не пьем…
Хотя В ресторане на ужине недалеко сидела пара, которых поздравили и вынесли торт со свечкой, торт скорее всего был заказан по меню, а свечка- это все таки приятное внимание.
Для чего я это пишу с такими нюансами?
Комплекс реально классный, уровень высокий, содержат топ, забота в мелочах, даже рядом с кроватью арома спрей , чтобы спалось хорошо. Вай фая нет, чтобы ментально отдохнуть и я это отмечаю, как плюс, но :
1. без просьбы и указания на др, скидку не сделали и ни как не отметили вниманием ни при заселении, ни на ужине
2. мы хотели об этом сказать когда выселялись, но нас не спросили: «как прошел отдых?», забрали ключи, приняли оплату за мини бар и все, открытости к общению не было «совсем».
3. комплекс про отдых и релакс, но музыка в ресторане очень активная, африканские активные мотивы, которые точно не про расслабление…, на просьбу переключить трек- официант сказал, что это невозможно. Вроде кажется мелочь, но оставляет впечатление, странного выбора, не бьющегося с настроением комплекса .
В наше время СЕРВИС - это конкурентное преимущество, которое складывается из мелочей, из заботы и любви , каждого сотрудника к гостю.
Для нас в этом году отношение показалось «странным», не соответствующим заявленному уровню, а главное настроению и здесь речь не идет о «комплиментах» от комплекса, здесь при отношение и внимание!
Охранник и его гостеприимство - это то, что оставило приятное впечатление , а все остальное под большим вопросом .
Очень атмосферное и уютное место для отдыха ! Персонал весь приветливый и вежливый. Лодж продуман до мелочей, заезжая сюда , сразу ощущается тепло и уют 🫶🏻самое главное это тишина и спокойствие , которое вы точно получите!
Очень достойное и роскошное место. Потрясающая природа. При этом, при востребованности данного заведения нет ощущения переполненности. Прекрасная кухня ресторана.
По свежим впечатлениям..
Атмосфера уединенности, приватности, сервис заботы и внимательности.
Да, всё почти так и есть.
Почитала отзывы о месте лишь после выезда, но хочу отметить что многие пишут о замечательной охране на въезде - это факт, это первое впечатление и оно очень теплое, нас встретили припарковали с заботой о нашем состоянии отдыха вызвали доставку багажа и проводили до ресепшена. Тут все 5*
Девушка на рецепшене заботливо все пояснила и быстро оформила 5* и проводила до лоджа.
Войдя в лодж мы не сразу заметили нюансов, но всё таки они были значительными если мы говорим о заявленном вайбе приватности, люкса и заботы об отдыхе.
Итак, почему 4* а не 5*..
Заранее бронировала лодж на 2 взрослых и ребенка, оговаривали заезд после 17.00, но при таком раскладе на ребенка не было заранее подготовлено спальное место, чашки/стаканы, предметы личной гигиены и полотенца (зубную щетку нам не донесли вообще). После часа заезда к нам пришли сотрудники 2 горничных и сопровождающий, при нас они занимались обустройством этих нюансов, но тем временем из-за по факту небольшого пространства мы не могли начать отдыхать)) Приватно стало спустя часа 1,5 от позднего заезда..
Получается если у вас есть ребенок то его как гостя тут не ждут заранее, разочарование..
В брони все было оговорено.
Я указала о дне рождения мужа и комплимент в виде шампанского и открытки мы получили, как и скидку, за что благодарим. Приятно.
Ресторан и бар прекрасные, благодарю.
Вывод, если вы пара без детей - идеально, с детьми - стоит задуматься и помониторить варианты))
Прекрасное место,красивая территория, вид на озеро шикарный. Бар,где вкусные коктейли и кинопоказы, прокат лодок,катамаранов. В домиках проектор и печка-буржуйка. Всем рекомендую посетить это чудное место
Божественное место для викенда под Петербургом. Я прилетал из Москвы, в аэропорту взял машину и уже через, минуя город (по ЗСД) оказался на берегу Медного озера. Пары дней было вполне достаточно, чтобы насладится очарованием этого места.
Посетили с мужем we lodge 03.09 на 04.09
Из плюсов:
Очень приветливый и внимательный персонал, начиная от милого мужчины с пропускного пункта, заканчивая обзорщицами.
Отель сделан с изысканным вкусом. Всё очень лаконично, ничего лишнего.
Из минусов:
Все началось с того, что мы пришли в основной ресторан на обед. Мы с мужем сделали заказ и решили пойти прогуляться. Вернулись через 10 минут, нам принесли чай. Еще через 10 минут (суммарно 20 с момента заказа блюд) к нам подходит официантка и сообщает о том, что всю утку съели. Мы конечно очень расстроились, что только спустя 20 минут нам об этом сообщили. Выбрали другие блюда и стали ждать хотя бы салаты.. прошло 10 минут, 20.. нам выносят салаты. Съев салаты мы стали ждать основное блюдо. Опять проходит 10 минут, 20, 30, 40… я уже начинаю закипать. Попросили к нам подойти официанта и узнать, где же наше блюдо, он недовольно посмотрел на нас (единственный человек, который мне не понравился в этом месте) и куда-то ушел. Подошла администратор, попросила прощения и предложила нам десерты за счет ресторана. В итоге в ресторане мы оставили около 8 тыс за 2 салата, 2 основных блюда и чай.
Меню скудное, мизерные порции.
Идем дальше..
В домике за 25.500р в сутки стоит кровать 160*200
Скажите, пожалуйста, как на ней спать? Валетом если только..
за такие деньги я честно говоря ожидала чего-то большего..
Посуда для барбекью (две тарелки, миска, ножи, вилки, лопатка) 1000р
Связка дров 500р
Завтраки на 4-
Очень раскрученное место.. за что такие деньги?, наверное за блогеров, которые переодически здесь бывают.
Еще.. заселили нас около 16:00 по правилам отеля в 15:00 мы должны быть уже в домике. Зато о выселение мне написали несколько раз в 11:00 и 11:30
Пока наша оценка 3*, на большее не тянет
Уже на этапе бронирования столкнулась с многочисленными проблемами. Понятие клиентоориентированности у людей просто отсутствует. Видимо владельцы не обращают внимания , пока поток людей из инсты не исчерпает себя. Ценник не маленький , хочется нормального сервиса - получаешь « решите сами потом на ресепшен, не бронируем , нет нельзя, не знаем, о наличии будем говорить ближе к дате». Единственный адекватный менеджер в банном комплексе. Все четко разъяснили, забронировали, от общения остались приятные ощущения. Про сервис броней в ресторане я лучше промолчу. Если каким-то чудом отзывы прочитает руководство! Пожалуйста! Либо отправьте сотрудников на спец курсы, либо увольте всех к чертям.
Правда прочитав остальные отзывы о «забывчивости» персонала Надежда на перемены в отношении улетучивается.
Место очень красивое, очень хороший ресторан и повар - наверное ресторан это единственное, что прямо безупречно! Прекрасная кухня, винная карта, завтраки.
В лоджах есть проектор с набором фильмов - тоже хорошо! Ну и построены лоджи с заботой о природе, панорамными окнами, все очень экологично.
Из минусов - очень непонятная для меня осталась ситуация с собакой - в правилах написано, что собаку больше 7кг до 10кг надо согласовывать, на что администраторы сказали мне, ну вы видите, отдельно согласовывать, значит нельзя - но все с улыбкой) стали говорить что-то про аллергию у людей - можно подумать на 7кг шпица аллергии не бывает и шерсти от него нет. Но скотча так и не разрешили, хотя при выезде я столкнулась с нормальным таким спаниелем, но при мне разыграли администраторы сценку «ах, Боже мой! Как такое могло произойти» - при этом владельцы собаки сказали, что они и гуляли по территории с этой собакой и в ресторан к ним ходили - в общем блеск)
Второй минус - это запрет на использование своей косметики - шампуней, гелей для душа и т.п. - объяснили тем, что у них септик тогда плохо пахнет) ладно, я могу помыться их шампунем, а как насчет атопичного 1,5 годовалого ребенка? В общем вопросики.
Ну и третий минус зимний - включаешь отопление и выключается свет, мощности на все не хватает) света в лоджах вообще мало, все время полумрак.
В общем планируйте свой отдых - делать на территории нечего - ресторан, бар и спа. На выходные еще нормально, на более длительный период - только сидеть на террасе и смотреть фильмы.
Отдыхали 17-19 февраля в 15м домике.
Место просто замечательное ! Все понравилось , сделано с душой , персонал очень приветливый и доброжелательный ! Всем рекомендую! Единственное, что хотелось бы подлатать , это дорога от асфальта до отеля. В остальном выше всех похвал , спасибо!
Хочу оставить жалобу на халатное отношение и не соблюдение мер безопасности спа- пространстве, которые повлекли за собой травмы для меня.
Писала письмо на почту 16 апреля, но ответа, к сожалению, не получила до сих пор.
2 апреля муж сделал сюрприз в честь годовщины и привез в ваше пространство. Наш отдых начался со спа-комплекса в 14:10, сразу же после аромапарения, когда муж спустился с лестницы в парной, он поскользнулся, но смог удержать равновесие, но в момент, когда я спустилась за тапочками, я сильно поскользнулась об мокрую плитку на полу в парной и упала на грудную клетку и подбородок. Хочу обратить ваше внимание , что мое падение произошло перед глазами пармейстера и степень тяжести этого инцидента он может оценить.
Сразу после падения я взяла паузу, села на кресло, чтобы отойти от шокового состояния, через некоторое время, когда я поняла, что мне очень плохо и я не могу даже лечь из-за боли в грудной клетки, я нажала на кнопку вызова, но никто не приходил около 15 минут, пока я не попросила пармейстера позвать персонал.
Я попросила остановить программу и контакты ближайшего рентгена.
Далее наш отдых мы провели в больнице, врач безоговорочно сказал делать КТ, благо обошлось без сломанной грудины, но результатами анализы был подтвержден сильный ушиб, который невероятно сильно болел и требовал восстановления более 3 недель, а также синяки на подборке и ноге, все это время я пила противоспалительные лекарства. Результаты КТ и фото травм я оставляю в вложении.
Любой путь для меня в этот день был невыносимым, так как боль была сильной и усугблялась на кочках, но мы были вынуждены вернуться, тк оставили нашу собаку в домике. Вернулись мы обратно только к 20 вечера от врача, уехали в 11 утра.
Обращаю ваше внимание, что на нашу просьбу быть в внимательнее с техникой безопасности в чате со спа комплексом мы даже не получили ответа, прилагаю скриншот.
Как итог, наш праздник был испорчен, весь день выходного мы провели в больнице, на протяжении всего месяца у меня болела грудная клетка и не сходили синяки. Я хочу получить вразумительный ответ от руководителей спа-комплекса или всего пространства на данную ситуацию.
Спасибо!
Потрясающее место, отдых души и тела, и праздник для гурманов и любителей природы!!! Сервис на высоте, кухня, chefs table и бар все бесподобно!!! Высшая похвала создателям!!! Чувствуется, что вкладывали душу и знали чего хотят, делая от души, а не по таблице, когда это окупается! Получилось гораздо лучше, чем у многих мастодонтов рынка.
Если не готовы ночевать тут, то просто посетить ресторан и бар (куча джина (кажется 63) и безумных коктейлей под теплую атмосфера камина в деревянном строении и на улице вокруг огня) стоит каждого километра по пути туда и обратно!!! (бонус - прогулка около озера в лесу)
Обязательно вернёмся. Всем кто участвовал спасибо за ваш вклад. Сервис делает половину впечатления, а он на высоте.
Хотела с ребенком сделать фотосессию на лодке. Отношение не понравилось…На берегу в лодке фотографироваться нельзя, на воде в лодке фотографируясь мы не должны никому мешать!Дали понять ,что у них отдыхает особый контингент людей и мы не должны доставлять им дискомфорт.Сказали территория у нас маленькая и рестораны не должны попадать в кадр.Компромисса мы с ними не нашли,осадок остался неприятный.Снять лодж у нас не получилось,не подошли даты.Путешествуя по всему миру ни один отель в своих услугах не был так категоричен и так высокомерен.
Общее впечатление 4 из 5. Хорошее место для спокойного размерянного отдыха. Прекрасная, экологично-обустроенная территория с хвойным лесом и черничными полянами на берегу живописного озера. Обособленные лоджи с индивидуальными открытыми верандами с печами барбекью.
Заезд от основной дороги и навигация - 3 из 5. Грунтовка, Яндекс завел на вторую альтернативную дорогу, размытую после дождей, еле выбрались. На каждой альтернативной нужен указатель.
Встреча и сопровождение до ресепшн - 5 из 5. Вежливо, дружелюбно, можно получить помощь с доставкой багажа.
Ресепшн - 2 из 5. Закуток на проходе в ресторан, на ресепшн помимо заселения и выселения оформляются все дополнительные услуги и прокат оборудования и снаряжения, постоянная очередь.
Заселение - 5 из 5. Гостеприимная и обаятельная сопровождающая, рассказавшая по пути все о достопримечательностях, развлечениях, расписаниях, правилах и особенностях проживания.
Лодж - 3 из 5. Свежий, дизайнерский и помпезный номер с шикарной кроватью. Абсолютно не функциональный. Душно и непроветриваемо. Свежий воздух вроде сразу за дверью, но загнать его в лодж не получается. Негде разместить вещи, принадлежности. Все поверхности заставлены вазочками, лампами, рекламой и инструкциями. Выпендрежный душ с раздельными кранами горячей и холодной воды, при том, что вода греется бойлером. Пока настроишь нужную температуру, ее уже нужно опять регулировать. Кровать завалена подушками, которые некуда убрать перед укладыванием спать. Бесполезный минидиван в метре от входной двери видимо как раз и предназначен для этих подушек… Настройка демонстрации фильма с проектора на экран с нормальным звуком требует инженерного образования. Сливной клапан в раковине умывальника - квест даже для инженера.
Открытая веранда при лодже - 5 из 5. Тент, круглый стол, удобные стулья, печь барбекью. Очень удобно и функционально.
Ресторан - 4 из 5. Нормальный сервис, раздутый неконкурентный прайс, приличная кухня, разнообразный и дорогой интерьер, но кривое расписание работы (завтраки с 9:30, работает до 22:00, кухня до 21:40)
Территория 6 из 5. Чисто, аккуратно, экологично, интересно, безопасно и практически без комаров, при том, что в 100 метрах от шлагбаума за территорией комары могут сожрать или унести с собой доедать взрослого человека.
Отличное место! Прекрасный отдых в лесу на берегу озера. Удобные и продуманные домики, всё необходимое есть, в домиках чисто и комфортно.
Ресторан с видом на озеро и открытой террасой. Приятно посидеть за вкусным обедом и насладиться видом.
Бар - отличный, Английское чаепитие, коктейли, очаг на улице, настольный теннис и т.д. всегда можно отдохнуть от суеты города.
Персонал замечательный, нареканий нет.
Приедем ещё!
Без сомнений Лучший загородный отель в России в каких я был🤩 Безупречный сервис, вежливый, образованный персонал, невероятная кухня👍🏽🤩.
Ну и локация. Это определённо еще одна изюминка проекта - единение с природой в настоящем хвойном лесу с чистейшим озером - отдых гарантирован✅️.
Команда проекта постоянно привносит в это место новый идеи и успешно их реализует - Гастроноческие ужины, джаз вечера, поездки за грибами, думаю список будет пополняться
Однозначно благодарность замечательным руководителям проекта и наилучшие пожелания и успеха!)
Безумно красивое место!Были с 22 по 24 июля. Персонал очень доброжелательный и приветливый) У нас был домик на острове, своя барбекю, все окна в пол стеклянные, проектор, своя сауна и купель с выходом в озеро) Всё супер! Завтрак вкусный и питательный, особенно паштет гусиной печени)) Теперь мы с женой будем Вашими постоянными гостями) Спасибо всем и отдельный респект и спасибо мужчине, вроде Сергей, который встречает гостей самый первый, очень позитивный человек) Тарас и Елизавета)
Кухня стала менее насыщенной, по сравнению с прошлым годом.
В джин баре-уютно, вкусные коктейли + при просмотре фильма угостили попкорном.
Домики-небольшие, миленькие, удобные кровати.
Минус у них только в том, что вы можете топить камин до 2-3 часов ночи, но в 8 утра проснетесь от холода, тк домики очень быстро остывают и батареи не хватает, чтобы его прогреть.
Самый огромный минус:
Нам дали ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ зубной набор.
Надеюсь, что хоть бутылка воды была закрыта.
Замечательное место для отдыха душой и телом! Снимали спа домик. Это был потрясающий релакс! Потоясающий, профессиональный и дружелюбный персонал, начиная от встречи на парковке и до самого выхода после! Благодарим за сервис, который был на максимальном уровне.
Ну начнем ) качество и цены не соответствуют , про ресторан : цены высокие , блюда на любителя, завтрак одно и тоже каждый день , одна овсянка и яйца …. Бар : точнее джин бар ) льют в коктейли русский низкого качества джин )а если хотите заказать в коктейль другой джин то нужно доплатить ) и выходит очень дорого 🫰 домики : фишка этого отеля ) панорамные окна) где вид на красивый лес ) но и другие люди вас тоже увидят ) эх… нет романтика 🥰 нужно закрывать шторами эту красоту … в домиках нет элементарных вещей , посуды , холодильника нормального , принесли там грязную решетка … мини бар это не уровень 5 звезд .. По территории, были с маленькой собакой , гулять нам и ей была негде 🤣🤣🤣
Развлечение старые велосипеды) Интернета нет , не могли по работе общаться и фильмы смотреть не возможно . Скучно, тут активности ноль …
А потом все удивляются почему все едут в турцию , во все включено, и где с тебя не попросят за доставку завтрака который ты оплатил, но чтобы его принесли то еще заплати ….
Один + это спа и то массажистки из Бали 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Очень красиво, уютно! Была отличная солнечная зимняя погода = как в сказке. + Охранник, который встречал у входа и сопроводил до ресторана, нереально душевно от рекламировал всё, что есть на территории = 5 баллов!
Отличное место, очень добрый персонал, кроме сотрудников рецепшена… очень классный шеф-повар, приятный в общении фанатик своего дела, таких бы везде, меню ресторана просто бомба, все что ели - выше всех похвал!
Очень атмосферное место! Не менее качественное и очень уютное! Гостеприимный персонал, вкусная кухня и многогранный выбор алкогольных напитков в баре. Отдельная благодарность за возможность наслаждаться запахами натурального дерева и видом огня.
Это очень эстетичное место, абсолютно соответствует тому, что на фото. Сервис приятный. Домики красивые, чистые, очень теплые. Завтрак вкусный, сытный и разнообразный. Не совсем понятна политика по поводу проживания четвероногих друзей, вы или догфрендли или вообще никого не пускайте. А параметры , чтобы собака не больше 7кг - ну это лицемерие. С учетом того, что декоративные собаки ну очень часто бывают менее воспитанными и более шумными.
Супер!!! Прекрасное место, природа, озеро, лес...Пар-мастера замечательные и опытные массажисты. Отличное место для отдыха, перезагрузки, восстановления, для компаний, пар. Спасибо
Для уединения , релакса и отдыха , лучше всего вдвоем, -это сюда! Прекрасный персонал и природа вокруг. Есть эко тропа для прогулок и сапы с катамаранами .
Красивое место, шикарная локация и природа!
Плюсы:
Качественно сделанные домики, камин добавляет тепла и романтики ;)
Качественные материалы, вкусная еда , отличный бар , хорошее обслуживание и сервис, супер красивые домики для спа.
В БАРЕ в определенные дни проходят просмотр фильмов, живая музыка, игры. На территории и в домиках чисто.
Минусы:
Слабое меню, хотелось бы больше выбора.
Ценник в ресторане на двоих минимум 5 тыс.
3 дня это максимум ( в зимнее время) , иначе становится скучно.
Ощущение такое, что оказались в глубокой Карелии, прикоснулись к природе… озеро, лес! Ресторан очень приятный, а на следующий день -баня! Такого никто еще не встречал, полный восторг! Были нюансы, но смогли донести до управляющей комплексом СПА, вообщем, все прекрасно, ребята- молодцы!
Просто потрясающее место!😍
Территория, лес, бар и ресторан, сами лоджи и конечно обслуживание, все на высшем уровне. Энергетическое место для ценителей природного отдыха, вдохновения и созерцания природы!🌳☺️ При этом есть все для комфортной жизни (это важно для тех кто привык к любому большому городу и жизни в нем) с хорошей кухней, красивой подачей, прекрасным, отзывчивым персоналом, отличными условиями жизни, а так же красотой и уютом природы.
Лоджи оборудованы всем необходимым для комфортного проживания: проектор с набором фильмов, кофемашина, кофейные капсулы, вода для питья в неограниченном количестве (по запросу), прекрасный чай и хорошая уходовая косметика которой я пользуюсь и в жизни, очень этим порадовали😇
Я была зимой, атмосфера сказок прям впечатлила. Очень повезло с погодой, много снега и даже солнца выпало на дни моего пребывания в Welodge. В таком месте хочется творить! 🧑🎨 💓 Книги писать, зарисовки, да делать красивые фотокарточки наслаждаясь красотой вокруг. Обязательно вернусь еще не раз, чтобы прочувствовать единение с природой во все времена года 🥰
Благодарю за красоту и настроение создателей этого места и конечно обслуживающий персонал! Шикарный отдых на уровне существует в России, наконец-то теперь это можно сказать 👏🏼
Превосходное место для отдыха ! В ресторане авторская кухня , атомосферная обстановка , персонал внимательный и чуткий. Баня и банщик отличные . Приедем ещё обязательно .
Красивое, стильное и уютное место. При этом нет ощущения искусственности. Повсюду растет черника. Были осенью в достаточно холодную погоду (в районе +5) - если протопить лодж обогревателем и зажечь камин, то будет тепло. Обогреватель потом можно оставить на поддерживающем t режиме, и будет комфортно. Мы не мёрзли)
Внимательный персонал, всегда на связи, возникшие вопросы решались быстро и качественно. При этом никто не мешал, нужна уборка-попроси, не нужна-никто тревожить не будет.
Хорошие завтраки, включенные в стоимость. Думаю, что вряд ли успеют наскучить, если вы выехали на пару-тройку ночей. Ресторан неплохой, по ценам - ориентируйтесь на «Пробку». Бар тоже приятный.
В общем нам все понравилось;) еще и комплимент в виде бутылки просекко в честь дня рождения;))
Спа оставили на следующий приезд.
Из минусов - вход в лодж только с террасы. Летом, когда на тебе нет верхней одежды и ботинок, наверное, это не принципиально, но осенью и зимой точно хотелось бы отдельный вход с небольшой зоной для того, чтобы оставить обувь и верхнюю одежду. А так весь этот визуальный шум перед глазами несколько портит панорамный вид;)
Из пожеланий - в завтрак можно включить несколько кусочков сыра и сок. Прямо сразу +5 к карме))
Отличное место, сервис на высшем уровне. Приятная и продуманная обстановка на свей территории гостиничного комплекса. Банный комплекс шикарный. Домики уютные, есть открытая веранда у каждого домика, зона барбекю. Есть все необходимое чтобы отдохнуть от городской суеты.
1
Show business's response
Елена Винокурова
Level 6 Local Expert
April 26
Прекрасное место, особенно понравилось жить в лодже на острове. Своя банька, чан с травами и спуск к Медному озеру. Потрясающий вид. В день рождения комплементарно в номер принесли Cava Brut и пожелания на милой открытке. Все сделано со вкусом и любовью.
Хотелось бы поблагодарить за прекрасно проведенное время.
Из минусов:
У нас был переезд из одного лоджа в другой, т.к. при бронирование не было возможным разместиться в одном, все было занято. Нам предложили выехать из одного лоджа в 12.00 и ждать заселения в другой лодж после 15.00, пока его уберут. Никогда с таким не встречались, путешествуя по миру.
Т.к. у нас был переезд из одного лоджа в другой , а не выселение , о котором мы обговаривали при бронировании , то мы указали на этот момент и предложили сделать уборку быстрее и чтобы не ждать на улице, гуляя 3 часа с ребёнком и собакой, пока будет готов новый лодж из которого должны были выехать . Нам пошли на встречу и дали возможность остаться в первом лодже до переезда во второй.
НО сколько же это стоило сил, чтобы донести! Этот момент очень испортил наше время препровождения! Когда такие ньюансы пытаются решить за счёт гостей, а не за счет персонала.
Очень надеюсь, что этот отзыв даст понимание, что есть недоработки в размещении и сделает отдых идеальным!
Я считаю, что о таких ньюансах переезда должны предупреждать при бронировании, что ваш отдых прервется и вы будете ожидать новый лодж.
На этом у меня всё! Ещё вернемся обязательно! Надеюсь все исправят.
Еда вкусная, шеф-тейбл идеальное место для душевных разговоров о еде, персонал приятный, атмосфера релакса.
Show business's response
Андрей Казачук
Level 14 Local Expert
November 29
Шикарное место.
Все до мелочей продумано.
Великолепные завтраки, особенно с доставкой в номер.
Очень красиво. Были в туман - это еще лучше.
Вот только вопросы к ресторану. На обед и ужин слишком много специфичной еды. Хотелось больше обычной стандартной еды
Прекрасный способ для пары провести выходные. Отличный бар, ресторан, который вечером превращается в кинотеатр. Финские сани, баня и замечательный коттедж. Все для того, чтобы вам было уютно.
Это потрясающе место! Необыкновенная красота на всей территории, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Если Вы мечтаете отдохнуть и устроить себе перезагрузку от городской суеты, то это место для Вас.
Мне и моей семье было здесь комфортно и приятно находиться! Рекомендую!
We Lodge атмосферное место со своей философией с вектором на экологичность. Живописная дорога сквозь лес. Плюсы:
+атмосферно и романтично
+сами лоджи
+проектор
+печка
+панорамные окна (крутые фотки)
Из минусов:
-дорожки на территории (бослей)
-депозит (недоверие)
-платить за доп дрова (считайте оплата как оплата за энергоресурсы)
-старые проекторы
-нет wi-fi в номерах
-завтрак однообразен
Околовысокая кухня. Порции маленькие. Цены выше среднего. Подача могла бы быть интереснее. Десерт из грибного мороженного понравился,но мороженного там печально мало, на такое количество сухих ингредиентов. Есть с чем сравнить. В Точке на карте меню и направленной в лесную тематику понравилось больше, порции достойные и цены приемлемые.
Бар. Бар уютный, приятная музыка. Есть выбор по напиткам и коктейлям. Закусок в меню достаточно. Хотелось бы поотзывчивее персонал. Везде написано про коллекцию джинов, но при наводящих вопросах официант отвечал достаточно сухо, как мне показалось.
Загородный отдых на природе в стиле люкс . Все новое . Подход к деталям на высшем уровне , подбор косметики , парфюма (арома дефузоры) и благоустройство территории . Для любителей природы с городским комфортом . На территории есть полноформатный ресторан , бар/киноклуб ( попкорн с трюфелем) 60 видов джина, беседка с шефповором ( привозят бренд шефов из питерских ресторанов ) который готовит при тебе . Благоустройство на таком уровне , что иногда кажется что опавшую листву на территории раскладывал ландшафтный дизайнер .
Персонал решает все поставленные задачи , например мне с города привезли сигареты чапмен , которые у меня закончились . Складывалось впечатление что у персонала постоянное чувство вины перед тобой и они его постоянно хотят загладить , хотя поводов для этого не было ) в общем стиль по всем критериям .
Прекрасное место, отличный сервис. Очень дружелюбная и гостеприимная атмосфера! Была год назад, все также довольна ! Разве что, сет с лососем стал сильно меньше 🤣
Невероятно атмосферное место. Супер впечатления от всего. Прекрасно постарались с ландшавтом, в мелочах очень красиво сделано.
Отличный ресторан, хоть и с достаточно высоким чеком.
Великолепный, очень атмосферный бар с хорошей музыкой, удобными местами и камином в центре зала + уличная площадка с пледами и открытым очагом. Персонал весьма радует и улибчив. Хороший выбор коктейлей, рекомендую саур скинес, классно делают :)
Одно из лучших мест для загородного отдыха в ЛО, однозначно!
Идеальное место для романтического отдыха вдвоем.
Вкусный ресторан и бар!
И один из лучших банных комплексов. Лучше брать спа-путешествие.
Однозначно рекомендую к посещению.
Очень интересный и оригинальный формат проживания и отдыха. Времяпрепровождения максимально приближено к природе, но со всеми удобствами, сервисом и комфортом. Да, недешево, но в наш век урбанизации дорогого стоит. Кстати кухня в ресторане, баре и беседке - на высшем уровне. Получили огромное удовольствие от этого комплекса.
Любим сюда приезжать, т.е. в целом очень рекомендую!
Но есть некоторые моменты, которые можно улучшить:
- Ресторан неплох, но стоимость блюд сильно завышена. При этом почему-то работает ресторан только до 22:00. Это очень неудобно, если едешь в отель после работы.
- То же самое про время заезда и выезда: многие загородные отели предлагают заезд с 19, выезд в 16 - для загорода это более комфортный режим.
- В домиках рекомендую пожить менеджменту, вы поймёте, какие моменты не продуманы (например миллион подушек на кровати при отсутствии места для их хранения, декоративные неустойчивые столики и пр.).
Были в ресторане и на территории. Очень красивое, тихое и спокойное место на природе. Необычный арт-объект "Гнёздо". Очень уютный и приятный ресторан как локация. Среди официантов есть очень милые и заботливые ребята. Совсем немного людей за счёт того, что для прогулки по этим местам надо минимум побывать в ресторане с депозитом по 2000 рублей с человека.
Очень-очень маленькое меню. Выбора супов нет. Куриный, тыквенный и как-то холодный)) причем очень маленькая порция тыквенного супа. Мне наверное надо было 2 порции заказать, что хоть чуть-чуть покушать. А вот пол-цыплека, это хорошие большие пол-цыплека. Их я искренне рекомендую)
Есть небольшая эко-тропа с эко-тренажёрами на всем ее протяжении) такого я нигде видел!