Хорошая гостиница Тулы: просторные номера, чистота, огромная туалетная комната со всеми принадлежностями для гигиены. Стены построены в четыре кирпича, что создаёт отличную шумоизоляцию. Выспались отлично! Были в городе, когда на улице резко похолодало, а в номерах было тепло и даже жарко. Иногда пропадает интернет, но ненадолго. Завтрак обычный - необходимая достаточность, голодным уйти невозможно. И завтрак включён в стоимость проживания, что сейчас немаловажно. Персонал приветливый. Гостиница оставила очень приятное впечатление. Единственный недостаток, если можно так сказать - находится она в 40 минутах ходьбы от центра. Но если вы приехали просто погулять и познакомиться с городом, то проблем никаких! На транспорте или машине доехать можно за 10 минут.
Очень понравилось, хорошая гостиница.
Есть сауна, бассейн, спортзал.
Хорошее питание.
Приветливый персонал, в номерах чисто и уютно, если что-то необходимо то на ресепшене всегда помогут.
Буду в Туле обязательно остановлюсь в гостинице.
Отличная гостиница. Персонал доброжелательный, вежливый и отзывчивый. В номерах чистота и порядок. В ванной комнате есть всё необходимое для путешествий без чемодана. Бельё меняется ежедневно, т. е. сервиз замечательный. Но особенно мне понравилась работа официантки Татьяны. Во время завтрака, когда постояльцы идут нескончаемым потоком, у неё хватает сил и на ласковое слово, и улыбку, хотя постоянно чём-то занята. Это и добавить новые блюда и напитки, убрать со стола, сварить кофе, а еще приходится отвечать на глупые вопросы. Большое спасибо руководству гостиницы за качественный подбор персонала, его обучение и мотивирование. Прошу премировать Татьяну и считаю, что это будет и дополнительной мотивацией для других сотрудников, и пример.
А мы очень рады, что остановились именно тут. Хорошая кухня в ресторане, и комплексное меню и на заказ. И завтраки отличные. Мелкие недостатки не в счёт. Спасибо!
Плюс один - хороший персонал.
Минусы:
1. Очень уставший номер (двухместный делюкс): битая плитка в ванной, душевая кабине с плесенью на стенках, качающийся лопнувший протекающий поддон для душа. Без вашего желания вы получите бодрящий контрастный душ (вода постоянно меняет температуру от холодной, до кипятка, а термостат тут не предусмотрен). Старая мебель, ужасные ковры, под кроватью очень грязно, старый кондиционер. Полотенца, постельное белье - все старое, застиранное.
2. Ужасно скудный завтрак. Все холодное, доступ к микроволновке только через официанта. Плохой выбор овощей, фруктов. В завтрак входит только кофе американо, капучино- за доплату.
3. Бассейн и сауна - отдельная песня, они заставят вас вспомнить 90-е года. Грязные, сломанные шкафчики, сауна в плесени. Душ внутри бассейна и внутри сауны, не отдельным помещением.
В отеле нет лифта, с чемоданами извольте подниматься на третий этаж по лестнице.
Безумно любопытно как же этот отель получил 4 звезды?.. возможно, оценка проходила лет 10 назад.
Не переплачивайте, вы за эту же цену можете получить нормальную гостиницу.
Все неплохо. Чистота, полотенца, бумага, халаты, одноразовый набор для чистки зубов, вода, чай кофе и хорошая посуда в люксе были. Персонал без нареканий. Небольшие вопросы по ресторану - он конечно тесноват, уровень цен средний, качество блюд хорошее. Утром на завтрак есть чего выбрать, возможно хотелось бы больше фруктов (были только груши) и сгущеного молока для блинов. Кофе на завтрак только за дополнительные деньги.
Цена за люкс на момент посещения 9000р./ сутки
Отличная гостиница ! Номер Де Люкс превзошел ожидания, лучше чем на фото. Вежливый персонал ! Чисто, аккуратно, удобно. Шумоизоляция очень хорошая. Удобная кровать и приятное белье. Вкусные полноценные завтраки. Ресторан оставил только положительные эмоции. Заботливые, вежливые, общительные работники зала, "кухня"вкусная.
Спасибо!
Замечательный отель! Номера просторные, чистые, уютные. Обслуживание превосходное. Персонал вежлив и приветлив. Мы прекрасно провели время в этом отеле. Если будем в этом славном городе Тула, то непременно остановимся в этом же отеле!
Прекрасное место для остановки в Туле. Всё чисто, красиво, вкусные завтраки. Вежливый персонал. Короче, все понравилось)
Show business's response
Ekaterina
Level 5 Local Expert
August 15
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения! Останавливались футбольной командой. Все остались довольны. Также хочется отметить кухню ресторана. Завтрак, обед, ужин - было безумно вкусно. Огромное Спасибо всем!
Хороший отель, с завтраком и бассейном. 2 раза приезжали, все очень хорошо. Приедем еще, как будет возможность. В номерах чисто, завтраки полные, от души
Отличная гостиница, великолепный сервис.
Проходя через зимний сад между жилым корпусом и рецепшн на лице невольно появляется улыбка.
Завтраки вкусные и на выбор всегда несколько блюд.
В гостинице есть бассейн, фитнесс зал.
Номера просторные и тихие.
Приятная во всех отношениях гостиница. Интерьер номеров и ресторана выдержаны в классическом стиле. Номера просторные и уютные, оснащены всём необходимым. Кровать удобная! Кухня тоже порадовала, ужинали и завтракали в отеле. Кормят вкусно. Персонал расторопный и приятный в общении. В спа не были, но гости хвалят. Об отеле остались только приятные впечатления
Отличная гостиница. Чистая, уютная, со своей парковкой, бильярдной, рестораном, а в соседнем корпусе: бесплатно можно воспользоваться бассейном, сауной и тренажёрным залом. В номере полулюкс есть чайник, холодильник, кондиционер, телевизор, все работает исправно, на этаже установлен кулер с водой. Про завтраки в формате шведского стола, которые организованы в помещении ресторана, сказать: "вау, фантастика", не могу из-за скромного ассортимента блюд, однако все свежее и вкусное, голодными точно не уйдете. Останавливались в гостинице в середине декабря 2022г., в ресторане уже стояла симпатично наряженная ёлка. Приветливый, опрятный персонал, качественная и своевременна уборка номеров, замена полотенец и белья, все необходимые гигиенические средства и пр в номере были предоставлены. Омрачил отдых только лифт, его просто нет))), но всего 3 этажа, не страшно и пройтись, а также перепады в температуре воды, она то холодней, то горячей... Вобщем твердая 5 с минусом. Рекомендую.
Великолепный отель за адекватную стоимость.
Чистые уютные номера с современным интерьером и ежедневной уборкой. Приветливый компетентный персонал. Шведский стол на завтрак выше всяких похвал - разнообразие и вкуснятина! Отдельный респект владельцам за великолепный бассейн и возможность поплавать в свое удовольствие и без всяких ограничений.
Приехали из Тулы . Отдыхали с мужем 2 дня там .
Всечатления об отеле не однозначные.
Точно не вернемся в этот отель , а в город с удовольствием.
Итак начнём с бронирования .
На сайте я выбрала ранний заезд .
С 9 утра .
Бронь подтверждена, ни кто не связался. Не уточнил , что это при условии свободного номера, пока я сама не позвонила и не уточнила это дней за 10 до заезда .С девушкой ответившей на звонок договорились , что приедем и если номер будет не готов, то мы спокойно погуляем. но в день заезда нам позвонили с наездом и негативом в голосе , мол куда вы прётесь так рано, номер не готов . пришлось объяснять, что мы все знаем и все решили . Но осадок остался . Далее мы все оплатили и я попросила позвонить , когда номер будет готов , думаете позвонилт ? Нет .
Номер у нас был Делюкс , но, таковым его назвать тяжело .
Старый , потрепанный номер . В туалете ржавые ободки , душ плохо регулируется , тоже с ржавчиной . Вода ржавая . Очень воняет канализацией !
Фен еле пашет , не сушит вообще .
Диван кожаный в трещинах .
Матрасы очень не удобные . Шея болит до сих пор .
Но есть плюсы ! Вкусная еда . Очень прекрасная девушка в ресторане . красивый зимний сад . Уборка тоже не плохо .
В общем на троечку . не больше . Поработать надо обновлением и персоналом стоит .
Отличная гостиница, персонал приветливый, отзывчивый, всегда подскажут, где достопримечательности, где купить сувениры, куда сходить, что посмотреть. В гостинице включено посещение сауны и бассейна, Чисто, аккуратно, номер убирают. Мне понравилось, шведский стол....
Хороший отель. Особенно порадовала возможность искупаться в бассейне. Расположение не в самом центре, но до набережной и Кремля реально добраться и пешком, а на машине вообще не составит проблем. У отеля есть парковка. Шведский стол сытный. Номер просторный, чистый, разве что в минус ковры, от которых исходит запах накопившейся пыли. Не хочется за это снимать звезду, в целом пребывание в отеле было комфортным и порадовало.
Очень уютный отель, вежливый и приятный персонал, особая благодарность шеф повару за необыкновенную вкусную, всегда сведения приготовленную еду! После работы отдых в Вашем отеле превзошёл все ожидания.
Отель расположен в спальном районе, если на машине,то от центра недалеко. Очень достойный номер, свежий ремонт,чистота,в номере есть чайник,вода. Номер просторный, санузел с большой душевой кабиной, все гигиенические принадлежности присутствуют. Есть свой ресторан с вкусной кухней. Завтрак- шведский стол. Главное очень тихо и кровать удобная)). К сожалению не было с собой купальников,в стоимость входило посещение бассейна. В общем будете в Туле, хороший вариант.
Очень хорошее соотношение цена/качество. Не центр, но и Тула не Москва (до центра 5мин.). Зато очень неплохие, просторные и чистые номера. Завтраки включены (вначале шведский стол, если прийти позднее - континентальный, так же есть обеды и ужины, и тоже по двум системам «комплекс» и a la cart, не Мишлен, но голодным не оставят, что по Туле очень большой плюс, помятуя, что в высокий сезон можно обойти весь центр, включая новомодное арт-пространство, и везде получить «вы бронировали? нет? к сожалению мест нет» ). Большая своя парковка, бассейн и фитнес (тренажерка). WiFi -есть и работает. Заселение с 14:00, выезд - 12:00. Уже не первый раз здесь останавливаюсь, так что могу рекомендовать.
Отличный отель,для своей цены вообще на 5 баллов. Чисто, тепло, номера большие, хороший завтрак. Всё работает, мебель не новая но ухоженная, белье чистое. Очень приятное впечатление. Из минусов - нет мыла в санузле (хотя даже зубной набор имеется)
Отличная гостиница, чистые уютные номера, приятный персонал. В каждом номере кондиционер. При заселении пригласили посетить сауну и бассейн. Завтрак "шведский стол" хоть и не очень разнообразный, но даже вегетарианец голодным не останется.
Из пожеланий: было бы неплохо начинать завтрак в 07:00
Замечательный отель. Чистые ,уютные,просторные номера. Вкуснейшая кухня. Есть парковка. Персонал очень вежливый и внимательный. С удовольствием остановимся здесь в следующий раз. Рекомендую.
Отель расположен в малолюдном районе, очень чистый, прекрасная еда, очень вкусно и красиво. Все чисто, вежливый персонал, своя парковка, детская комната. Все отлично, кроме бассейна. Именно за него снимаю 1 звезду. В бассейне чередуется женский и мужской день до 22 часов из-за одной раздевалки, которая сейчас на ремонте. Допустим через некоторое время ремонт закончат, но это не отменяет того, что душ прямо у бассейна!! Шторок нет, другого выхода к бассейну нет. И получается, что ты идешь мимо голых людей...и разумеется после 22 часов там могут быть люди обоих полов...в общем реально воспользоваться бассейном крайне сложно, надо переделывать эту зону...но аквааэробика потрясающая!!!! В любом случае мы остались довольны, спасибо)
Замечательный комфортный отель. Всë чистенько и уютненько. Завтраки "шведский стол" Голодными не уйдете. Удалённость от центра - 4 остановки на автобусе. Ходят очень часто. Район тихий. Есть фитнес-зал, бассейн, бильярд. Нам всë понравилось. Спасибо.
Отель классный! своя паркова, везде камеры! В номерах чисто, размеры досрочно большие! Завтраки на отлично! Самый большой плюс -спортзал при отеле и бассейн! Теперь туда постоянно!
Приятная атмосфера персонал дружелюбный отзывчивый номера чистые уютные есть все необходимое! Единственное далековато расположен от центра, и как говорится на вкус и цвет товарищей нет что касается кухни и завтрака то нас невпечатлило самое вкусное это была творожная запеканка.
В остальном хороший отель рекомендую к посещению есть хорошая игровая для детей бассейн бильярд
Благодарим отель Велнесс за теплый прием, решение наших проблем в кратчайшие сроки, вежливое общение администраторов. Завтрак вкусный и сытный, но блюда при нас не пополняли, наверное, загрузка была небольшая. Очень хороший бассейн и отличные номера. Спасибо, приедем еще.
Отличная гостиница. Свое здание, выделенная территория. Своя парковка. Тихий район. Очень чисто, аккуратно, семейная атмосфера. Дизайн старомоден, общественные пространства несколько тесноваты. Свой ресторан, маленький, кухня простая, но все качественно, утром шведский стол. Персонал нормальный, контактный, лица русские. Гостиница популярная, народ вниманием не обделяет, движуха, когда я там был, было немало детей(соответственно, тишина была так себе, но все в рамках ;). Рекомендую.
Хорошая гостиница, чистая. приветливые сотрудники. Завтрак шведский стол, хороший выбор. Из минусов подоконник весь в фикалиях от голубей, матрас видимо усторел, лёжа на нем принимаешь позу как в гамаке. Но плюсов больше, так что рекомендую данную гостиницу для проживания.
Очень понравился отель. Милейшие женщины на ресепшн, вежливе горничные, в номере очень чисто, мебель удобная, сантехника новая, площадь номера огромная (делюкс). Звуконепроницаемость на высоте, выспались. Да, и бассейн! Большой бассейн, работающий до часу ночи, где мы плавали и ныряли только своей семьёй - это было круто! Завтрак тоже впечатлил: помимо стандартного набора блюд, были необычные блюла-изюминки. Выбор достаточный для "четвёрки".
Большое спасибо за прекрасный отдых.
Хороший отель. Номера просторные, комфортные. Чистота и уют. Персонал вежливый. Завтрак -шведский стол достойный. Еда вкусная. Можно выбрать блюда по предпочтениям. Но вот когда ужинали в ресторане, брали не комплекс, а заказывали по основному меню, то блюда приготовлены были по вкусу как в столовой, удивились, не понравилась такая еда. Парковка просторная, территория охраняется. В номере кондиционер. Правда окна открывать не стали, с нашей стороны сильно пахло кухней-раскаленным растительным маслом. В целом впечатление хорошее.
Все круто. Тихое место. Номера хорошие, не ушатаны. Завтрак супер шведский стол. Кофе делают свежее по запросу. Плюс гости могут пользоваться фитнесс центром с бассейном. Но я не дошёл))) короче рекомендую.