Welt-Auto
371 review
December 28, 2024
Отличный сервис, все профессионально, быстро и чётко. Есть где подождать и посмотреть тв, попить кофе, при желание можно посмотреть на ремонт своими глазами при соблюдении техники безопасности. Есть необходимые запчасти, можно под заказ.
1
2
September 2, 2024
Недавно посетил этот автосервис. Необходимо было сделать развал-схождение колес. Остался очень доволен. Мастер Сергей просто красавчик. Его терпению остается позавидовать. Болты прикипели и очень тяжело откручивались, но он терпеливо их смазывал, нагревал горелкой, в оконцовке все сделал на 5 с плюсом. Впечатление осталось приятное. Буду обращаться в будущем. Спасибо.
2
2
August 29, 2024
Отличные мастера! Прекрасное обслуживание. Приятная зона ожидания с водичкой, журналами и диванами. Уютный санузел. Но главное - работы выполнены безупречно!
2
December 14, 2024
Всегда сход-развал делаем у них, всегда все быстро и качественно. Иногда бывает очередь, многие записываются заранее. Но даже эта небольшая очередь не заставляет долго ждать, есть комната ожидания где можно подождать за чашечкой кофе ( стоит аппарат). Рекомендую.
2
June 17, 2024
Это касается покрасочного цеха. Когда покраска была в основном здании, заменили крыло на машине жены, вроде все хорошо было, весной посмотрел на краях крыла ржавчина, внутрь рукой пролез ноль покрытия, т.е. сверху покрасили и все, ладно ушла по трейд ину. Затем сыну покрасили и выправили крыло уже в другом помещении не подалеку , все нормально, но тоже ушла по трейд ину, история непонятна. В прошлом году решил на крышке багажника устранить мелкие ржавые пятна на краю снизу, все время приходилось зачищать и подкрашивать, сказали все будет идеально, машина простояла неделю в сервисе, пятна штук пять надо было обработать и покрасить 1х0.5 см. Все сделали, заплатил почти 20т., в итоге все как было , так и осталось, пятна вновь появились.
6
3
January 5
Сервисом очень довольна! Уже несколько раз в нем обслуживалась. Ребята не раз выручали! У меня возрастная японка, но эти мастера просто кудесники своего дела! Всем огромное спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Алексею!
1
December 2, 2024
Менял в данном сервисе передние пружины . Сначала не смогли открутить гайки на стойка стабилизатора -пришлось покупать новые стойки стабилизатора . Хотя эти стойки менялись меньше года назад. Потом оказалось что еще и в верхней опоре амортизатора не хватает шариков . Ну это ладно возможно из за сломаной пружины . Но в конце обнаружил сломанный разъем на датчик износа тормозных колодок . На мои претензии было сказано - Ну что ты хочешь машина то старая . Поняв что ничего не добьюсь уехал . Поэтому если у вас пожилая машина готовьтесь что ее будут старить еще больше в этом сервисе
3
1
August 21, 2024
Красил рамку стела!
Качество покраски, даже не ожидал что будет так. Не обработанный скол покрасили, и после это сказали, мы этого не оговаривали, за эти деньги что вы хотите 21000₽ ( за рамку)
Полагали пластик порогов передних дверей.
Потеряли заглушку релинга, забыли вернуть датчик дождя с лобового.
Отношение к клиентам ужасное.
Однозначно не рекомендую, кузовной цех!
4
November 6, 2024
Никогда бы не подумал, что поставлю низкую оценку данному месту, но непрофессионализм и некомпетентность рабочих, занимающихся сход-развалом - удивил. Приехал сделать сход-развал, так как руль стоял криво. В первый раз не сделали, приехал второй раз, чтобы исправили, но и тут обложались. Вечно находят отговорки, какие-либо оправдания. По итогу еду с кривым рулем, который не могут выставить прямо. Спасибо за убитое время
4
November 4, 2024
Ребята очень выручили. В 9.15 пригнали машину с непонятными звуками. Провели диагностику на компьютере- поменяли свечи и еще по мелочи. В 10.00 выехали на работу. Спасибо за скорость и хорошее обслуживание
1
2
August 25, 2024
Все хорошо, прекрасные сотрудники на приёме, администратор хорошая приятная девушка , быстро и качественно сделали сход развал. Спасибо!
1
September 11, 2024
Запчасти предлагают по ценам в полтора раза выше рыночных. По результатам диагностики пишут только рекомендацию, без указания в чем именно поломка, без пояснений. Не оправдывают свою стоимость, считаю зря потратил деньги и время.
Диагностика системы охлаждения двигателя, форд.
3
January 29, 2024
Обслуживаю постоянно своё авто и авто жены уже лет десять. Всё устраивает. Работы, на мой взгляд, делают качественно., никогда с повторной проблеммой не возвращался. Стоимость работ предварительно согласовывается. Время работ тоже предварительно оговаривается. Если есть желание, то могут посоветовать добротный аналог запчасти, вместо дорогого оригинала. Если есть какие-то работы, которыми Вельт-Авто не занимается, то сразу об этом говорят, при этом могут посоветовать, куда обратиться. Персонал постоянный, не меняется. Видно, что люди любят свою профессию. Приятная комната ожидания с санузлом и wi-fi. Всё вышлядит и работает, как нормальный сервис, на уровне официалов, только цены ниже. Советовал друзьям и коллегам по работе, им понравилось и они тоже ездят сюда на сервис.
1
3
November 24, 2024
Отличный сервис, реально профессионалы. Решили проблему с машиной быстро и недорого. Рекомендую!!!
1
September 28, 2024
Очень плохой сервис, общаются очень приниженно с клиентами, менеджеры хамовитые, особенно Алексей. Цены вообще не понятно откуда берут, разве что с потолка, пытаются развести на доп услуги. Не приезжайте
4
August 29, 2024
Приезжал на сход развал, сделали быстро, после регулировки авто едет ровно, руль стоит прямо, сделали все хорошо. В интернете цена 3000, по телефону озвучили 4000, по итогу взяли 4800.
2
1
January 4
Четыре месяца назад ремонтировал у них подвеску.
Сегодня приехал в другой сервис.
По результатам диагностики в другом сервисе - по факту нижние рычаги не были заменены.
Попадос более чем на 30тыс.руб.
2
January 8, 2024
Машину обслуживаем только здесь. Уже лет 10, даже больше. Грамотные менеджеры, всегда подбирают хорошие запчасти, качественные и по бюджету, самим возиться с этим не надо. Часто с семьей на машине путешествуем, перед поездкой сюда приезжаем на то и диагностику. Все работы по машине делают качественно, без косяков и переделок. Рекомендую!
2
3
March 5, 2024
Обслуживаю здесь уже не первую машину, больше 10лет. Грамотные менеджеры, запчасти могут подобрать сами, всегда адекватно консультируют по ремонту. Цена озвучивается заранее, повышение при усложнении ремонта согласовывается. Удобно, что можно записаться на нужное время, есть система скидок. Меня всё устраивает, могу рекомендовать!
1
2
April 3, 2024
Цены адекватные👌 на звонок ответили быстро, проконсультировали по работам и сразу записали на прием в тот же день. Все сделали быстро и качественно, респект! Персонал сервиса - профессионалы своего дела!!! Рекомендую👍
2
September 18, 2023
Отличный мультибрендовый центр. Пользуюсь его услугами давно. Машины обслуживала разные. Проблем с запчастями нет. Как правило, в наличии всё есть. Если нет, то быстро заказывают. Если что-то советуют, то по делу. Мастера грамотные. Работы выполняют качественно.
Коллектив сотрудников постоянный, что немаловажно.
Кстати, в отзывах писали, что плохо делают сход-развал, так вот недавно тоже пришлось сделать. Сделали отлично!
4
4
December 18, 2023
Очень хороший автосервис, мастера знают свое дело на пять с плюсом, особенно понравилось общение с мастером приёмщиком Старковым Андреем знает свои обязанност и очень отзывчивый сотрудник. В этом автосервисе действуют скидки от UDS мелочи но всё равно приятно. Я рекомендую.
2
4
December 1, 2024
Чудесный сервис. Делают быстро, качественно. Есть отличная зона для ожидания.
1
2
October 8, 2024
Очень хороший сервис.Благодарность администратору Елене и мастеру Алексею за оперативность.
1
2
January 28, 2023
Хороший сервис, мастера опытные, не всегда расторопные начать возиться с машиной, но если взялись, то делают качественно и добросовестно, подскажут, что можно ещё сделать и главное могу подсказать, что пока не стоит делать, может подождать. Цены средние по рынку сервисов, не сказать, что низкие на работы, но и не задирают до потолка, по сути как относятся к работе, такая и оплата. С запчастями есть проблемы, но это нормально, компании тоже надо зарабатывать и оплачивать зарплаты сотрудникам, но всегда подберут запчасть именно ту, которая подходит к машине, если
может не подайти, то либо сразу предупреждают, либо сами за свой счёт заказывают нужную, главное дают гарантию как на работы, так и на саму запчасть.
3
5
April 9, 2024
Спасибо менеджерам всегда помогают решить проблему с машиной, обслуживаюсь лет 7 ремонтировал несколько машин разных марок,обслуживанием доволен, цены приемлемые,на деньги не разводят
.
2
4
April 20, 2024
Отличный сервис, умеренные цены, все быстро и качественно. Уже не первый раз обслуживаю здесь авто! Спасибо всем сотрудникам!
1
2
November 2, 2024
Неплохой сервис. Оперативно поменяли колёса. Всё проверили и сами погрузили в машину летний комплект
1
January 19
Постоянный клиент на протяжении уже лет 20-ти. Толковый персонал и уровень работ на высоте.
1
1
December 10, 2023
09.12.2023 обратился в данный сервис за решением проблемы - заменой троса капота на автомобиле ВАЗ. Приемщики отказали в ремонте, так как, цитирую, "мы такое не умеем делать"! Мы делаем только мерседесы :) Еще и надменно так усмехались надо мной и моей проблемой, что я приехал к ним на автомобиле нашего производства, а не на иномарке. При этом, нигде не указано, что сервис занимается ремонтом только импортных автомобилей. А так же нет прейскуранта, на мою просьбу он не был предоставлен. Мне нагрубили и оставили меня с моей нерешнной проблемой, а ее нужно было решить срочно, так как я был с дороги и по пути нужно было сделать, был сервис по дороге. Если ребята НЕ готовы взяться и тем более справится с такой маленькой поломкой на простом автомобиле - вопрос к их компететности, я считаю, и советую подумать дважды, прежде чем доверять им свой автомобиль. Если что скажут, что мы такое не умеем делать. По моему обращению я оставил жалобу в книгу жалоб (потребительского уголка, кстати, тоже нет, книжка была спрятана в шкафу, что тоже является, честно говоря, нарушением), и конечно же, хотелось бы увидеть ответ на мое обращение.
18
4
June 14, 2024
При обращении перевели на мастера Алексея.
Объяснил, что необходима ТОЛЬКО замена сальника распредвала на Skoda Rapid.
Мастер настаивал на полной замене комплекта ГРМ. Объяснил мастеру, что полную замену производили 1 тыс.км, но проблема не ушла, потому что распространены случаи слабого качества деталей.
Выслушав мне ответили: "Приезжайте 15 тыс. будет стоить работа".
Всё говорит о том, что не умеют слушать потенциальных клиентов.
3
2
July 27, 2024
Чинил выхлопную систему Приоры. Специалисты хорошие, доброжелательно относятся, решили часть проблем сами, по тем, где самим не как - звонили и обсуждали. Всем остался доволен, поеду к ним ещё.
2
2
June 20, 2024
Привез в этот сервис машину на эвакуаторе. Умер генератор.
Привез новый на следующий день.
На что мне ответили, что может починим дня за три-четыре.
Увез в соседний сервис. Общение персонала, будто ты им задолжал. Удивительное хамство при завышенном ценнике! Не рекомендую данный сервис. Естественно, что сам туда более не приеду
4
January 9, 2024
Отношение не приятное, чувствуешь себя как будто пришел к ним домой и отвлекаешь от важного дела. Приемщик не знает что такое AdBlue, даже с третьего раза не смог понять что
я от него хочу, значек сажевого фильтра на приборной панеле тоже видят впервые, при том что это работник сервиса. Это еще пол беды.
Цена по телефону одна по факту в 2 раза больше. По сервису только и умеют что фильтра и масла менять, если проблема посерьезней, то разводят руками и отправляют искать другой сервис
8
December 5, 2024
Высокие цены.
Есть система накопления баллов, которые потом можно зачесть при расчёте, но стоимость услуг всё равно высокая.
В ремзоне чисто. К тем операциям, которые выполнялись, претензий в целом нет. Делал сход/развал и заправку кондиционера
2
December 17, 2023
Грамотные специалисты, постоянная готовность помочь, максимальное содействие. Клиентоориентированность. Дружелюбие и поиск оптимального решения даже тех задач, которые будут решать другие организации.
1
2
April 4, 2024
Долго искал, где сделалать развал схождение. Заехал, записался. Сделал развал схождение, всё было замечательно и хорошо.Огромное спасибо Мастеру приёмщику
2
September 7, 2023
Пару лет обслуживались в этом автосервисе. Обслуживание сейчас на очень низком уровне. Машину ушатали. Простояла 3 недели. Толком ничего не сделали по ремонту. Самое печальное - не закрутили ступицы. Колеса ещё бы немного отлетели бы на трассе. Доехав до ближайшего сто, ребята сразу определили все косяки. Вернувшись в ВельтАвто, начальник над мастерами уверенно заявил, что это не их косяк, сами открутились на обоих колесах одновременно)) и оказывается нам надо было самим знать и заказать болты.
И самое печальное: пообщавшись с управляющим сто стало понятно, что это вообще оказывается наши проблемы, никакой ответственности не несут и на наше усмотрение приезжать к ним в следующий раз или нет.
16
December 1, 2023
Мне довелось посетить этот а-ля"сервис" я не в восторге. Деньги берут типо за замену тех или иных деталей а по факту ремонт не производят. Моим родным также довелось там побывать они ещё не знали всех прелестей этого "сервиса".Только сразу после 'типо ремонта' им пришлось ехать в другой сервис как оказалось за новые детали заплатили а ремонт тютю. Сервис работает не на совесть им не нужна база клиентов а на выручку. Вот как то так. Мой совет ищите проверенный сервис чтобы не платить за то чего не делали.
5
2
October 20, 2023
Все хорошо, переодически посещаю, последний раз решили проблему даже раньше назначенного срока, немного дороговато, но когда необходимо тебе авто, и находится рядом с домой, можно обратится, хорошие специалисты
3
3
January 8, 2024
После регламентного ТО в этом сервисе (замена двух фильтров и замена масла 12500₽) перестала нормально работать печка, всё время вылетает крышка, закрывающая отверстие, куда вставляется фильтр салона. Окна потеют... Хамству хозяина Михаила нет предела - он лично общался со мной и предположил, что в тот день мой муж был выпивший! При повторном обращении в сервис сказали, что "ЭТО НЕ ОНИ"! До этого злополучного "ТО" все прекрасно работало! Всё что можно доверить этому сервису - поменять лампочки...
6
April 5, 2024
Отличный СТО, правильный подход, всё сделали быстро и качественно. А также ,дали гарантию,на выполненные работы. Советую этот сервис.
2
December 17, 2024
Хороший сервис! Регулярно обслуживаюсь. Рекомендую всем.
1
2
June 1, 2024
Адекватные цены. Грамотный коллектив. Аккуратные. Есть очень сильный диагност, автоэлектрик.
1
March 17, 2024
Быстро, качественно, мастер все показывает, работ не добавляют, от лишнего отговаривают. Есть бонусная программа по приложению.
1
2
September 29, 2024
Квадратные метры, которые занимает отдел по работе с клиентами лучше сдать под ларёк с мороженым. Больше будет радости и пользы для окружающей среды. Сейчас эта территория вместе с населяющими ее биологическими организмами приносит только вред и досадное недоразумение.
2
2
April 6, 2024
Отличный сервис , нужно было отрегулировать фары , увидел сервис, позвонил - сразу же приняли, оформили быстро, сделали все буквально за 10 минут. Спасибо огромное!!!
1
April 27, 2024
Хороший сервис. Можно пройти ТО или отремонтировать автомобиль за вполне адекватные деньги. На порядок дешевле чем у тех же официалов. Качество при этом ничуть не хуже.
1
March 14, 2023
Авто Mercedes v-class, уже не в первый раз обращаюсь. Началось всё с мытья радиаторов, ребята справились с этим хорошо и намного дешевле чем оф. дилеры. Ну а дальше ТО, потом замена шаровой, опять ТО и замена масла в коробке... В общем так потихоньку начинаешь привыкать к неулыбчивому мастер-приёмщику, не такому весёлому как у оф. дилера.))) Ну и касаемо произведенных технических работ претензий нет, всё хорошо.
Ну и не было замечено какой-то излишней нагрузки на клиента, всегда всё по делу, нет такого что приезжаешь делать что-то одно, а тебя начинают нагружать всем подряд!
3
October 27, 2023
Хороший сервис обратился туда по поводу неисправности по электрике все устранили нашли неисправность электрик профессионал своего дела аккуратный чистоплотный не знаю как остальном не обращался а по поводу электрики диагностики ставлю оценку пять
3
3