White Peak
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
716 reviews
November 7, 2024
Невероятно атмосферное место.
Отель новый, чистый и аккуратный, вежливый и дружелюбный персонал.
В номере есть все для комфорта гостя и удобства.
Разнообразные и вкусные завтраки по системе «шведский стол».
Меню на любой вкус в ресторане, очень вкусные блюда - супы, паста и рыбка отменные. Приятный бонус -10% на кухню в ресторане. Для сравнения были в ресторане соседнего отеля и разочаровались.
Находка для умиротворения и релакса, особенно, если отключить wi-fi на телефоне (связь еле живая), то, что было необходимо.
Абсолютная рекомендация видовой номер.
Если хотите максимальную шумо изоляцию, то нужно выбирать номер не на первом этаже (хождение в бассейн, на террасу и прочие тех. помещения очень слышны). На 3-м этаже такой проблемы не было.
1
November 24, 2024
Очень, очень приличный отель. Понравилось всё. В номерах, самом отеле и на территории чисто. В номерах всё необходимое есть. Душевые принадлежности, полотенца, халаты, полотенца для спа, тапочки. Холодильник для напитков. Кофемашина, чайник, чашки, штопор, стаканы. Пакетики разного чая, капсулы кофе, сахар. По нашей просьбе нам принесли ортопедические подушки. У нас был номер с балконом. Прекраснейший вид на горы. На территории подогреваемый открытый бассейн. Чаны с холодной и горячей водой. Есть сауна и хамам. Тренажёрный зал. Зона отдыха с костром. Оборудованный спуск к реке. В отеле прекрасный ресторан. Европейская кухня. Готовят вкусно. Утром завтрак в этом же ресторане. Шведский стол. Много всего. Всё свежее и вкусное. Иногда пропадает сигнал Wi-Fi, но с этим жить можно. Будем стараться приезжать сюда регулярно.
1
October 27, 2024
Отдыхали в данном отеле с 20.10-23.10. Начну с потрясающих видов, месторасположение очень удачное, отель красивый и внутри и снаружи,номер просторный,в номере есть всё,кофемашина особенно порадовала, ежедневная уборка(девочки молодцы),в ресторане красиво и вкусно,бассейн чист, горяч, а открывающийся из него вид сглаживает все недостатки. Белый Пик - то место, где тебя встречают по одёжке,и марке твоей машины, что уже давным давно кануло в лето. Но всё же факт, во первых нам пришлось ждать администратора, после 7 часовой дороги с ребёнком хотелось побыстрее заселиться, на просьбу уже всё таки позвать или позвонить администратору, девушка сидящая нога за ногу окинула нас взором. Как выяснилось она официант а не директор данного заведения, как мы было подумали. Далее в ресторане наверное таких "бедных" как мы не садят за диванчики в панорамном зале, сказали что всё забронировано, хотя всё время, что мы там находились был занят всего один столик из 5. Последующие ужины мы бронировали столик заранее. Детская комната - абсолютно не понятна мне как родителю, в этой комнате нет света, т е кроме светильников на подоконнике больше никакого освещения. На вопрос а где включается свет? На нас опять посмотрели как на идиотов, опять та же девушка официант и ответила что света там нет. Прикол! Извините конечно, но даже раскрасить расскраску или сложить пазл в полутьме вредно для глаз. Администраторы на ресепшене ни плохие ни хорошие. Хочется отметить молодого парня официанта, и одну девушку со светлыми волосами в светлой кофте она пришла нам на помощь когда мы ждали администратора по приезду, спасибо ей за её улыбку, она там лучик света, посреди напущенного высокомерия! Впечатления об Архызе у нас замечательные, повторюсь, что отель сам по себе прекрасен, нооо с таким отношением больше туда мы наверное не поедем. А вот в Архыз обязательно вернёмся!
16
1
November 4, 2024
Чистые современные номера, вежливый персонал, хорошая шумоизоляция. Очень вкусная еда в ресторане. Цены умеренные. Сауна и хамам замечательные. Теплый бассейн с прекрасным видом на горы. В целом очень хорошее место.
Из минусов: Отсутствие связи, поэтому приходилось пользоваться только WiFi. WiFi работал плохо, часто с перебоями. А из-за отсутствия альтернатив связи вызывало проблемы.
По заезду узнали, что весь спа комплекс доступен до 17:00. Дальше будь добр плати. Очень спорное решение. Имейте ввиду. Очень маленькая парковка. Машину ставить прийдется где-нибудь неподалеку.
4
2
March 16
Отличное место.
С входной группы видно,что постарались.все очень гармонично.номер был идеальный,вид невероятный из окна.кровать очень удобная.номер чистый,так же плюс огромный,что в номере смарт тв,колонка Алиса,кофемашина капсульная.еще приятно удивило,что утром приходит смс с просьбой указать удобное время для уборки.бассейн большой,каждый день проходит очистка воды.территория не большая,но каждый найдет место для уединения(прогулка к реке,постделки у кострища). персонал вежливый,хочется отдельно отметить официанта Ивана очень внимательный.кухня божественна,перепробовали больше половины меню.шведская линия на завтрак отличная.
Также хочется отметить клиентоориентированность(забыла костюм,со мной связался администратор и предложил отправить СДЭКом)
Но пару минусов есть,даже не минусы,а пожелания для улучшения сервиса:
1.мы выбрали данный отель для празднования моего др,никакого комплимента не получила( хотя в этот же день вечером отмечали др не постояльцы отеля и им принесли десерт со свечкой в качестве комплимента).считаю,что отель такого класса должен более внимательно относится к своим гостям)
2.возможно нужна чистка вентиляции,так как в санузлах присутствует небольшой запах с кухни.
Остановилась бы в этом отеле снова?однозначно да.
1
March 13
Не первый раз посещаем это чудесное место)все шикарно ,вид бомба,бассейн теплый супер,в номера идеальная чистота,персонал приветливый.Вечером ходили в ресторан,вообще говорят надо бронировать заранее,но для нас нашли местечко .Еда очень вкусная,приняли заказ и принесли блюда очень быстро.
Так же кто проживает в отеле скидка 10%(приятно)На территории бассейна очень чисто,так же как и в номерах.когда закончилась вода,позвонили на ресепшен и нам без проблем сразу принесли сами.
Завтраки включены в стоимость,много чего и очень вкусненько.
Из минусов(почему я сняла одну звезду)
Вообще не понимаю и первый раз с таким сталкиваюсь что за такую цену мы берем номер,и бассейн нам разрешен бесплатно только до 17:00🤦♀️
Что за бред вообще?заплатить за сутки 16тыс и если захотеть поплавать после 17:00 мы должны с человека !ни с номера !а с человека заплатить 4тыс
Я считаю это огромный минус,и просто неуважение к жильцам этой гостиницы
Мы не с улицы пришли и просимся бесплатно поплавать!мы проживаем там,платим не маленькие деньги и такая наглость просто..надеюсь руководство ваше поменяет правила,потому что многие кто там проживал все жалуются на это.
И еще минус с парковкой,конечно можно поставить машину за другой машиной но не особо хочется чтобы тебя дергали и просили отъехать чтобы кто то выехал …
А так в целом все хорошо
Но на счет бассейна прошу задуматься ваше руководство !
3
March 17
Потрясающее место полного расслабления! Шикарный, чистейший бассейн, отличная сауна и хамам, потрясающие виды, ухоженная территория, вкусная еда в ресторане по приемлемым ценам (приятный бонус скидка постояльцам). Разнообразный вкусный завтрак по системе шведский стол, приятно оформленные номера, в которых есть все необходимое. Однозначно рекомендую к бронированию!
November 26, 2024
Это любовь с первого взгляда)
Великолепный отель , находится в таком красивом , живописном месте , глаз радуется!!! Встретили прекрасно, номер чистый, уютный , стильный . В отеле очень приятно пахнет , курить нельзя и это просто восхитительно!! Ресторан находится в отеле , небольшой, но очень уютно и очень вкусно , цены нормальные , меню разнообразное. Территория отеля очень чистая , ухоженная, зона спа это отдельная история , очень атмосферно , бассейн с теплой водой , вокруг горы , небо , солнце и полный восторг!!! Спуск к реке тоже оформлен. Идешь по лестнице вниз , вечером она светится , также есть спортзал. Есть уютное место где горит костер и играет приятная музыка! Это место в которое хочется вернуться и рекомендовать близким , друзьям и знакомым !!! Большая благодарность отелю , вы большие молодцы!! Сотрудники отеля , улыбчивые , дружелюбные и гостеприимные ребята❤️ я желаю вам процветания, успехов и так держать !!!
1
November 16, 2024
Хороший современный отель.Номер большой просторный с видом на дорогу..мы отдыхали в двух комнатном .кровати большие.белье белоснежное.все необходимые принадлежности в номере имеются.есть даже капсульная кофемашина.что встречается не часто.в ванной комнате шампунь гель кондиционер.капля дегтя.никогда и нигде не пользовалась таким безобразным кондиционером.это единственное.что огорчило.На территории имеется бассейн с шикарным видом на горы.сауна.хаммам.есть зона для отдыха.вниз идет лестница к чистейшей реке.сказочными видами 😍завтраки отличные.выбор большой.кофе натуральное.персонал приветливый.вообщем созданы все условия для отличного отдыха!Спасибо всему персоналу.Много рядом различных достопримечательностей.от которых захватывает дух.впечатлений уйма!Архыз это место куда хочется вернуться вновь и снова!
1
October 25, 2024
Останавливались в отеле на сутки, всё очень понравилось. Уютные небольшие номера, очень теплый бассейн с шикарным видом на горы, посещение с 9 до 17:00, это нормальный график, так везде в Архызе, надо либо платить за СПА отдельно, либо бронировать по времени) В ресторане в отеле цены нормальные и главное все блюда очень вкусные и с красивой подачей, плюс скидка для проживающих)) Завтрак шведский стол отличный, выбор небольшой, но всё свежее и вкусное. Будет возможность, посетим ещё данный отель, так как я думаю он один из лучших в Архызе.
1
October 28, 2024
Начну пожалуй с достоинств
Чистота идеальная, постельное, полотенца, халаты, в номере чисто
Завтраки шикарные, огромный выбор
В ресторане тоже в принципе вкусно
Хамам, баня, бассейн с шикарным видом великолепно
Будьте готовы к тому, что вы все практически время будете без связи, мобильной нет совсем, интернет работает через раз
Сам номер очень маленький, прям напрягало это, напор воды очень маленький, поэтому искупаться полноценно в душе не получилось у нас, прогуляться не где, только если выезжать на машине или такси, которое меньше 800 руб не стоит
1
April 1
Классное место, очень вкусная еда в ресторане. Работа барменов, официантов на твёрдую пятёрку! В номере очень чисто. Швецкий стол на завтрак не очень разнообразный, но вся представленная еда очень вкусная. На мой взгляд очень хорошее и правильное оснащение швецкого стола. Администраторы вежливые и отзывчивые, отдельное спасибо администратору Ане ( фамилия не знаю). Точно советую для посещения.
December 16, 2024
Выражаем благодарность всему персоналу чудесного отеля Вайт пик. Не реально душевная атмосфера ,гостеприимство и уют. Ресторан на высшем уровне ,обслуживающий персонал превосходный, особенное спасибо милой девушке Эвелине ,за внимание и помощь в выборе блюд. Номера чистые, все необходимое в номере есть ,убираются в номере даже ,когда не просили, что сильно радует ) Смена халатов, полотенец, меняют все. Огромное спасибо!!! ( Волгоград)
September 23, 2024
Просто супер все! Красота, эстетика, отличные завтраки. Очень классный персонал и обслуживание. Уборка номеров 21 сентября 2024го отдельное спасибо! Даже кофемашина капсульная! Номер 4 единственный с такой террасой - просто офигенный. Вообще все было Просто превосходно! Есть даже книги почитать и бассейн с подогревом и роскошным видом! Очень рада что на день рождения мы выбрали именно это место. Утро на баре меня поздравил персонал вареньем и чаем и это было супер мило. Спасибо большое ❤️🙏🏼 Вы чудесные! Желаю вам побольше клиентов!
Пожелание: сменить туалетные средства может на что то более качественное, подстать уровню отеля, и красные подушки лежаков не очень выглядят. Кровать дико высокая, лично на было не очень, шумоизоляция плохая, но в это все не сильно смущало и все компенсировали виды. Это чисто пожелания что можно улучшить!
9
2
December 13, 2024
Место сказочное. Все чисто, продумано до мелочей. Прекрасный, доброжелательный персонал. В номере чисто все что нужно есть. Вай фай работает без перебоев. Бассейн, хамам, финская баня - спа зона чистая и удобная. Обслуживание каждый день. Отдельный респект шеф-повару - еда невероятно вкусная. На день рождение подарок вручили, ооочень приятно. Спасибо.
September 9, 2024
Отдыхали в этом отеле в августе 2024 года в номере с террасой. Рядом с отелем есть достаточно парковочных мест. На ресепшене все оформили максимально быстро и вежливо. Номер маленький уютный, а самое главное - из окна видны горы во всей своей красе🤩. В номере есть мини холодильник, капсульная кофе-машина, капсулы для кофе, меню подушек), огромная мега комфортная большая кровать, телевизор, маленькая станция Алиса. Завтрак, который включён, вкусный и довольно разнообразный. Видовых столиков несколько, необходимо приходить к началу трапезы, чтобы сесть с максимально красивым видом. Бассейн тёплый. Плаваешь, дышишь чистейшим воздухом, смотришь на горы - чистый кайф. Есть шезлонг, уличные качели, тёплый джакузи, баня, сауна, небольшой тренажёрный зал, лаундж зона (можно заказать кальян), индивидуальный выход к реке, приличный вайфай. Обедали и ужинали тут же по меню, все очень понравилось 👍 однозначно есть желание приехать ещё!
3
1
August 17, 2024
Сам отель удобный, в номерах чисто, подушки вообще огонь!!! Девушки на ресепшн гостеприимные, отзывчивые. Расположение отеля очень удачное, виды живописные. Есть ресторан, тренажёрный зал, бассейн, зона спа. Завтраки вкусные, разнообразные. Минусы: обслуживание в ресторане очень медленное, официанты нерасторопные, 40 минут ждать меню, столько же ждать принятия заказа и так дальше. Ужинали там один раз только, после первого медленного....счёт не дождались, подошли уже сами к бару. Ну, просто плохо. Парковка, - даже не надейтесь встать у отеля, всё забито, оставляли машину напротив вдоль дороги, не критично, но на сайте написано одно, а по факту машиномест намного меньше, чем номеров в отеле. И по бассейну и спа. Включён в стоимость проживания, но до 17ти часов. После 17ти платно, ну и пустой стоит....зачем так? Не понимаю. Есть выход к реке, кому важно. Красиво. Но стоимость все же завышена. Оправдывает наличие спа комплекса, но кому он не нужен, тем не ясно за что 11 тр в сутки отдавать.
12
5
December 22, 2024
5 лет мы приезжаем в этот ресторан и зимой и летом. И 5 лет он нас радовал, своим меню , своим персоналом, качеством продуктов. Безумно всегда приветливые администраторы, хостес, официанты. Было просто потрясающе. Но Сегодня приехав в Архыз, мы снова зашли в ресторан , и какое было наше удивление на все изменения сейчас. Во первых при наличие мест, вы говорите что все забронировано, в итоге находите один стол около раздачи. Хорошо, но столы все пустые оказались. И бронь была на двух только. Народу мало. То есть столы просто пустые. И даже это нас не смутило бы с семьей, но еда. Мы брали еду, которую брали и раньше и знаем на вкус. Цезарь, заветренный сыр пармезан . Курица не лучшего качества. Соус и листья обычного салата, не романо не айсберг. А просто салат летний. Блюда стоят около твоего стола на стойке выдачи и ждут официантов, около них ходят другие люди. А блюда стоят и ждут. Официанты приносят блюда которые не заказывали, Из кухни играет Сектор газа и наша любовь конечно велика к этой группе, но это ресторан, сидят дети. Сектор газа точно не ассоциируется с данным заведением. Мы пришли с ребенком и слушали песню про бомжа. Том ям принесли с лаймом который как будто уже выжимали, очень был уставший. Не принесли приборы, еду принесли приборов нет. Приносят следующее блюдо приборов нет снова. Стол грязный был. Салфетки пока не клали уже на край стола, только тогда убирали. Вообщем впечатление, от того какое было это заведение и какое стало очень расстроило. И самое главное, сотрудники ресторана/гостиницы при якобы полной посадки ,и брони занимают сами стол на 4 человек при входе. Где логика ?! Разместить ноутбук можно и за столом 2 человека и так же работать с боку, как это было раньше. Очень жаль, что вы изменились от уровня 5 звезд заведения до 1 звезды
3
September 26, 2024
Отель прекрасный: номер у нас двухкомнатный, чистый с прекрасным видом на горы, чистые санузлы, уборка каждый день. Вода, чай, кофе всегда есть в номере. Сыну очень понравилась Алиса в номере, ранее в отелях не встречали. Бассейн подогреваемый, чистый, чистят каждый день. Бесплатен до 17, после платный, за 4 дня один раз видели там людей после 17)) небольшой но хороший тренажерный зал. У нас завтраки включены, все хватает по ассортименту, все вкусно. По обедам и ужинам-в итоге едим в отеле: пробовали в паре ресторанов с накрученными отзывами рядом-отвратительно, совершенно не соответствует отзывам, прям советую есть тут и по разнообразию и по вкусу и ребята в обслуживании стараются, работают на отлично! Добавьте им только мобильных официантов в телефоны и qr коды для чаевых в чек или на визитки-обслуживание будет топовое и комфортное. Семьей остались довольны, советуемс сейчас еще тут)
1
1
April 15, 2024
Просто класс!!! Полюбил это место!!! На очень компактной территории разместили все необходимое для комфортного отдыха. Уровень хорошего европейского отеля.
Также, нам повезло с паралельно отдыхающими постояльцами, была только одна шумная компания, которая портила общую атмосферу, но они приезжали на один день (видимо пытались взять все от этого дня отдыха:)).
Завтраки очень вкусные, в остальное время можно хорошо покушать в режиме ресторана (приятный бонус- это дополнительная скидка в ресторане для постояльцев отеля).
Рекомендую брать: из первых блюд шурпа и суп с грибами, в качестве основного- мидии с соусом дор блю, дорадо на мангале, ну и пасты конечно.
Единственный минус это то, что после 17 за посещение спа зоны (баню и бассейн) хотят по 2 тыс. с человека.
В этот раз (отдыхали в апреле) без катания на сноуборде это не напрягало. Однако если кататься, то ты будешь возвращаться в гостиницу уже к завершению бесплатного времени посещения спа зоны и нужно будет учитывать эти дополнительные расходы.
Персонал молодцы, очень радушные. Может из-за этого они стеснялись делать замечание шумной компании (упомянутой выше:)) в период их отдыха в спа зоне, которые пили свое пиво из стеклянных бутулок находясь прямо в бассейне, что КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО, как нас предупреждали при заезде:)))
P.s. в конце что-то непонятно к чему я вывел свой отзыв. Наверно к тому, что владелец отеля создал потрясающее место, а дальше для полноценного наслаждения этой локацией все как и везде зависит от нас с вами-отдыхающих:)))
29
12
September 25, 2024
White Peak Hotel🏔️
Место, которое покорило мое сердце❤️
Отель невероятный. Все, до мелочей - идеально.
Сервис уровня хороших столичных отелей, но в селе #селоАрхыз
Всюду идеальная чистота. Приветливый персонал: и не рецепшене и в ресторане.
В ресторане отеля все очень вкусно. Блюда большие. Подача интересная. Все свежее. Нет желания пробовать другие рестораны. Ценник более чем адекватный)
Восторг. И самые тёплые воспоминания.
#лучшеГорМогутБытьТолькоГоры
#WhitePeakHotel #Архыз #лучшийОтдыхАрхыз #лучшийОтельАрхыз #ресторанАрхыз #северныйКавказ
И вообще люди в Карачаево-Черкессии очень дружелюбные, внимательные, вежливые.
Спасибо❤️
3
1
January 15
Отдыхали компанией, всё на высшем уровне, красивый интерьер, вкусная еда, шикарные виды, видовой бассейн. Расположение удачное, рядом есть рестораны куда выйти, хотя еда вкуснее в самом отеле. Обслуживание тоже очень приятное, отзывчивое. Рекомендую.
November 22, 2024
Прекрасное место: потрясающий вид из окон на горы - можно никуда не ездить и смотреть на них из окна или с террасы перед теплым бассейном.
Приветливый персонал, стильная обстановка и вкусная еда - все для того, чтобы действительно отдохнуть в горах, но не терять в комфорте.
October 5, 2024
Плюсы:
Приветливый персонал
Идеальная чистота
Повара высокого профессионального уровня
Тренажерный зал отличный ( есть коврики на йоги, кулер, телевизор с музыкой, зеркальная стена, окна в пол....). Заниматься одно удовольствие.
Вода в бассейне всегда чистая
Зона отдыха перед хаммамом уютная, музыка релакс, кулер, лайм всегда в наличии...
Есть места для игр деткам ( и в помещении, и на улице)
Отличный вид на горы.
Рекомендую.
Минусов нет, если внимательно читать условия проживания.
1
January 24
Были в ресторане с потрясающем видом на природу Архыза, с вкусной европейской кухней, красивой подачей, и вежливым персоналом. Белый пик это заведение которое переворачивает твой взгляд на горный Архыз!!! Рекомендую ВСЕМ, а особенно молодым людям которые хотят произвести впечатление на свою вторую половину!!
March 16
Были в ресторане, очень понравилось.
Хороший внимательный персонал! Красивый вид на горы. В сжатых условиях, создали очень комфортные условия для своих клиентов! Жили в соседнем отеле, периодически питались в этом ресторане! Стильно и хорошо! Рекомендую!!!
March 10
Замечательный отель
Первое, вид на горы просто восхитительный, замечательный бассейн и баня. Очень понравилось отношение персонала, вежливое и тактичное. Отдельно стоит упомянуть кухню, завтраки очень вкусные, а харчо и солянка просто чудесные, всем рекомендую
November 9, 2024
Отличный отель, рекомендую, очень было приятно получить подарок от отеля в честь Дня рождения. Персонал доброжелательный, вежливый, номера чистые, бассейн с подогревом 🔥 Если отдых в горах, то только в WHITE PEAK
December 13, 2024
Хороший панорамеый инста отель.
Молодцы все есть. И сауна и инфинити и бассейн и очень класный ресторан, шеф повар просто волшебник настолько вкусно и спортзал хороший. Халатики вафельные такое себе.
October 21, 2024
Посещали ресторан 4 раза,во время отдыха в Архызе. Шикарные виды,уютный интерьер,вкусно (кухня европейская), отличный персонал. Сделали скидку 20%,как постоянным гостям,что было очень приятно🤗
June 27, 2024
Место для отдыха шикарное, красивая природа, горы, лес, река Архыз, незабываемые впечатления. Отель отличный, чистый, уютный. Номера достойные. Персонал гостиницы очень вежливый и настроен на решение любых вопросов. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразный , все вкусно, кухня отличная. Ну единственное, что можно написать в минус, хотя это не зависит от гостиницы, это общая тенденция, все дорого. А так все замечательно. Большое спасибо!
2
4
July 6, 2024
Прекрасное место, очень уютный, чистый номер. Уборщица каждый день приносила нам воду, через день приносила новые щетки, мыло. Завтраки и еда в целом прекрасные, выбора достаточно, всё вкусно. В ресторане скидка жильцам, приятно. Очень понравилось что бассейн, спортзал и сауна бесплатные для жильцов, да, есть ограничения по времени, но нам этого времени хватало отлично. Бассейн хороший, сауна тоже, зал 🔥. В зале есть кондиционер, телевизор, кулер, всем можно управлять, тренажеры неплохие, очень круто. К сожалению далеко идти до интересных мест (архыз/поселок романтик/канатки) и ОГРОМНЫЕ проблемы с транспортом(писали на сайте что ходят маршрутки, их не было, только если иногда проезжают мимо, и то не останавливаются и нигде нет актуального расписания, дорогое такси либо вообще не вызывает сюда), очень советую брать каршеринг, если у вас есть возможность(мы об этом не подумали), но если не взяли - остается только пытаться ловить такси или попутку/ходить пешком. Это единственнный минус, и то не минус отеля, а здешних мест, к отелю претензий нет
3
March 5
Из плюсов - красивый вид на лес и горы. Минусы - все остальное. Собирались провести здесь девичник в СПА.
Заранее связались с администратором, главный запрос был хаммам - да, работает, приезжайте. Освободили вечер, нашли с кем оставить детей, приехали - хаммам как раз и не работает. Толи не работает давно, толи сломался сразу перед нами, выяснить так и не удалось. Удалось получить хамство от персонала и администратора. Главный посыл - нам вообще на вас все равно. Камон, к вам приехала огромная компания в СПА, вы не можете оказать услугу в полной мере, так загладьте инцидент, вы же предоставляете сервис/услуги=хорошее настроение.
Но White pick как раз наоборот мастера лишить любого позитивного настроя в момент. После долгих препираний выжали из них 20% скидку, но с таким отношением она уже положение не спасала.
Вывод: СПА - это когда ты отдаешься в заботливые руки персонала, и отдыхаешь душой и телом, в White pick ничего об этом не знают, как и о сервисе. НЕ рекомендую, однозначно, НЕ подходит для проведения отдыха и хорошего времяпрепровождения!
November 18, 2024
Замечательное место. Нам повезло с погодой был лёгкий мороз, замечательная природа и отличные виды из отеля. Обязательно приедем ещё. Внимательный персонал. Единственное - мало место для парковки авто. Кто успел того и тапки.😉 Желаем процветания данной гостинице.
January 9
Отель хороший! Все есть, чисто, уютно! Хорошее кафе и качество еды!
Но вот администратор Мария … лишь бы что-нибудь продать! Никакого чувства такта и ноль клиентоориентированности! С виду дружелюбие, а по факту полный ноль.
В остальном отель и персонал оставил приятные впечатления!
March 28
Отличный отель , номера и в целом !! Кухня( ресторан ) ну очень вкусная , всем советую посетить данный отель и просто пообедать в ресторане ! Спасибо собственникам бизнеса за качественный подход и шеф-повару конечно ! Обязательно вернемся еще раз )
March 1
Начну с плюсов, а их много
Удобное расположение, рядом с дорогой, близко к Романтику и п. Архыз.
Есть трансфер каждые полчаса до канатки.
Бассейн! 🤍СПА🤍 Супер
Уютные номера, с балконом и видом просто любовь!
➖ абсолютно неприветливый и невежливый рецепшн (надеюсь это частный случай)
Хотелось бы приехать еще раз.
March 15
Отдыхали в данном отеле с 12.03 по 14.03
Первое что хочется отметить, парковочных мест не так уж и много, машину стоят в два ряда около дороги
Повезет если вас не будут дергать каждый раз и просить, чтобы вы убрали свой автомобиль для того чтобы выпустить гостей
На входе вас встречает администратор, которого не научили как правильно нужно общаться с гостями
Специфика отеля заключается в том, что вы должны заполнить все бумажки в ручную и не важно сколько км вы проехали и насколько сильно вы устали, но работа администратора видимо заключается в фотографировании ваших документов
Ресторан в отеле шикарный, все вкусное и свежее
Хотелось бы отметить завтрак- шведский стол, который включен в стоимость
Уважаемые, владельцы отеля, снимая номер за 16к в сутки не особо приятно наблюдать очень скудный шведский стол, а именно консервированные шпроты на завтрак и филе тунца, который выглядит как детская неожиданность, два вида колбасы и два вида сыра, как будто бы за такую цену хочется видеть какое-то разнообразие
В меню ресторана указаны завтраки, но официант утром нам доказывала, что их нет, завтрак из меню кстати заказать нельзя 🚫 Довольствуемся «шикарным» шведским столом.
Хочу отметить что сотрудники отеля, каждый трактует правила по своему, так например мы узнали, что еду можно заказывать в номер, жаль что мы узнали об этом в день выезда из отеля
Чаще всего сотрудники сидят в коридоре при администрации в телефоне, особенно мужского пола и одаривают тебя взглядом, когда ты спускаешься в халате к бассейну
Бассейн шикарный, вода теплая, правда на территории подванивает говницом(
Так же на территории есть баня и хамам, шикарный вид на горы 🏔️
Уезжая с отеля мы попрощались с администратором, но он был очень занят разговором и смехом со своими друзьями, что даже не обратила внимания на гостей, как итог крикнула нам в спину счастливого пути(
Наврятли вернемся в данный отель, отношение сотрудников очень разочаровало, заинтересованности и клиентированности никакой, все видимо устали от сезона(
1
October 20, 2024
Отличный отель!
Удобное расположение , быстрое заселение.
Дизайн отеля выполнен в скандинавском стиле, в номере большая удобная кровать, белоснежное постельное белье, халаты, тапочки, кофемашина, все необходимое для приятного и комфортного пребывания.
На завтрак шведский стол, кухня отличная, все вкусно.
Просторный подогреваемый бассейн с великолепным видом на горы, завораживает))))
спа-зона. За комфорт , удобства и визуализацию огромное спасибо!!!!
Единственное но… бассейн и спа включены в стоимость с 9 до 17, а затем 2 тыс с человека, но ведь стоимость проживания в отеле немаленькая, и зачем жадничать , в Краснодарском крае и отелях Москвы давно ушли от такого сервиса.
Рекомендую отель!
April 10, 2024
Шикарное место. Обязательно вернусь. Отдых после офисной работы - идеальный. Сервис среди первозданной природы. Обслуживание на высоте, нет натянутых улыбок. Чистота. Идеальное постельное. Всё работает. Вода горячая, вай фай стабильный. А зона спа - отдельный респект. Всё продумано. Красиво. Нет орущих плескающихся детей. Нет пьяных прыгающих в бассейн мужиков. Всё тихо и спокойно. Для отдыха души и тела. Травяной чай в сауне. Хамам. Шикарные завтраки. Объедались. Свежие продукты. Красивая подача. Мы с мужем после 2 лет декрета просто стояли в бассейне и смотрели на горы весь день. Как идиоты. Но счастливые. Цены за такой сервис приемлимые. Всегда хочется дешевле, но я готова платить за такой отдых. Так держать. Вам только процветания.
14
4
July 25, 2024
Прекрасный отель с потрясающими видами. Хорошие номера, отличный спа
Снимаю 2 звезды за ресторан, потому что хотелось провести вечер в хорошем ресторане при отеле. Но к сожалению этому не суждено было случится. Не исключаю, что просто нас не повезло и мы попали не в самый удачный день.
Официанты абсолютно некомпетентны, не могут связать и двух слов, не знаю из чего и как делаются блюда.
Половина меню была в стопе
Алкоголь не продавали
Была летняя терраса, но обслуживать там отказались, якобы по погодным условиям, но дождя не было.
Бар не работает, ресторан внизу на террасе не работает.
1
July 4, 2024
Потрясающие впечатления. Отель просто супер. Расположение, обслуживание, ресторан - все просто выше всяких похвал. Были в июне 2024 года, все просто супер. Персонал отличный, всегда подскажут, помогут, очень отзывчивые девочки. Ресторан офигенный, очень вкусно. В другие рестораны даже не ходили. Уровень очень приличный, твердая четверка. Обязательно вернёмся.
3
May 20, 2024
Атмосфера локации - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Красота места неописуемая, территория очень уютная
Чистота территории - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Чистота номеров - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Комфорт номеров - ⭐️⭐️⭐️☆ ☆
В номерах было холодно, отопление отсутствовало все три дня пребывания, полотенцесушители не электрические и соответственно не работали тоже - вещи после бассейна сушить попросту было негде. Фен - самый бюджетный отельный вариант, минуту работает - две остывает, лучше взять свой.
Бокалов в номерах тоже не хватало, но это уже субъективно.
Завтраки - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Шикарно, изобилие блюд и всё очень вкусно.
Ресторан - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Цена = качество. Средние ресторанные цены, блюда вкусные!
Баня/Хамам/Бассейн - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Настроение персонала - ⭐️⭐️ ⭐️ ☆ ☆ К качеству претензий нет, но некоторым ребятам либо нужен отпуск, либо прокачать коммуникации и добавить хотя бы улыбку на лице. Сами работаем с людьми и стараемся всегда держать позитивную атмосферу с клиентами, независимо от каких либо факторов, это очень важно. ЛЮДИ задают атмосферу места и если вам особо не рады, невольно хочется поскорее уйти.
Шумоизоляция - ⭐️ ☆ ☆ ☆ ☆
Улицу и коридор отеля слышно так, будто двери и окна открыты, но это не так 🤷🏻♂️
Косметические средства - ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ Даже самый дешевый шампунь/гель для душа из магазина покажется люксом, потому что хотя бы будет мылиться и пениться.
Рекомендуем? - Однозначно.
Рассмотрели бы повторный отпуск? - Вряд ли. Всё познаётся в сравнении и в +- такой же цене есть предложения интереснее, но здесь, конечно, виды решают всё!))
В любом случае благодарим всех за сервис и желаем роста🙌🏻
Не смотря на некоторые минусы - отдохнули прекрасно и уезжали с долей грусти!
7
2
January 1
Ресторан - бомбический! Вид - классный, интерьер - симпатичный, такое чувство, что не в Архызе, а где-то в Альпах. Еда вкусная, официанты доброжелательные. Соотношение цена/качество отличное!
December 25, 2024
Очень нравился этот отель. Первое знакомство с ним произошло в 2020г., тогда по всем критериям отель соответствовал оценке5*. Второе посещение было в декабре 2024. за прошедшие 4 года, к сожалению сервис и отношение к посетителям ухудшились - при заезде, ресепшеонист был так чем-то занят, что даже не удосужился поздороваться и начала общение в надменной форме (за 3 дня прибывания в отеле с нами поздоровался один единственный человек из персонала- это горничная). Цена выросла в 3 раза, обосновывая это тем, что в отеле создан спа-комплекс, круто - он прекрасен, но есть одно НО, посещение данного комплекса, по стоимости проживания, доступно только до 17:00. Это при том, что в зимний период времени, ты возвращаешься в отель, после катания к 17:00)) Если хочешь воспользоваться услугой спа-комплекса после 17:00, необходимо заплатить дополнительную плату. Изначально при бронировании на сайте цена за данную услугу была указана - 2 000руб/чел, в гостинице при заселение была озвучена цена - 4 000руб/чел, в брошюре, которая расположен в номере цена указана 3 000 руб/чел.(странное расхождение информации, которое вызывает только недоумение, и ощущение, что тебя пытаются надурить.) P.S. Цена номера "делюкс" - 18 000 руб/сут.
В отеле есть трансфер, который ты должен бронировать за сутки, что дико не удобно, т.к. ты должен подстроиться под расписание, а не отель подстраивается под твой комфортный отдых без спешки и беготни. В итоге мы пользовались собственным авто и платили за парковку ежедневно доп. 700 руб. По факту за данную стоимость проживания ты пользуешься услугой "завтрак" и ночевкой в номере. Сам отель очень уютный, красивый и комфортный, с прекрасным видом и расположением, но по моему мнению, данная стоимость себя не оправдывает.
2
March 1
Были в отеле два раза. В первый раз очаровались, очень всё нам понравилось. Правда, кроме грубых администраторов с недовольными лицами на ресепшене. Но решили не обращать на это внимания. Кухня в ресторане супер, номер красивый, чистый, спа зона довольно приличная, прекрасный бассейн, уборщицы работают на 5+, везде чистота и порядок. Вторая наша поездка в этот отель, к сожалению, принесла полное разочарование. В номере раковина забита от слова совсем, балконная дверь не закрывается полностью, ночью невозможно спать, холод жуткий, на секундочку на улице -20 ночью. Администратор на ресепшене вечно с недовольным лицом, на вопросы отвечает нехотя, даже грубо. На просьбу связаться с владельцем машины, чтобы мы выехали, попросила нас выйти и посмотреть номер машины. Сами, видимо, не могут. На просьбу дать бутылочку воды, администратор указала на дверь для персонала и сказала «ну возьмите». Прикольно. В ресторане официанты работают отвратительно: принимают заказ, приносят его, потом приносят счет. Больше официантов за столом нет. Горы грязной пустой посуды. Отдыхайте, люди добрые. Обещанную скидку в 10% в ресторане для проживающих мы не получили. На вопрос о скидке ответили, что в следующий раз сделают 20%. В следующий раз с таким обслуживанием, конечно, приходить в ресторан мы не захотели. Завтраки, включенные в стоимость проживания, каждый день одинаковые. Причем если заканчивается какое-то блюдо (например, рыба или салат), официанты просто убирают пустую тарелку со шведского стола, видимо, не предусмотрено дополнять то, что съели те, кто пришел раньше. Если пришел на завтрак часов в 9 утра, получается, будешь завтракать остатками того, что не пользуется популярностью. Обидно, что такой красивый отель наполнен персоналом, а конкретно, администратором и официантами, которые портят ВСЁ. Ягодкой на торте стал неработающий хаммам. Отдыхающие уже несколько дней рассказали нам, что он не работает все дни их отдыха. Мы включения хаммама также не дождались. Повторюсь, сердце обливается кровью, что такое прекрасное место так испортили 😔 Минимум дважды в год хотели посещать данный отель, многим его советовали после первого нашего посещения. Сейчас же поняли, что те мелочи, на которые в первый раз закрывали глаза, становятся совсем не мелочами, а огромной проблемой, которая может испортить весь отдых. Очень жаль.
1
November 12, 2023
Отель нам понравился , отличный номер с удобным матрасом , все чисто и очень уютно, потрясающие виды . Зона спа и бассейн выше всех похвал, минус - бассейн небольшой, думали он больше как green flow в красной поляне) но это просто наши ожидания , в целом поплавать можно. Вкусные завтраки , приветливый персонал , все очень хорошо в плане еды, так же были в самом ресторане цены высокие но блюда и подача нас порадовали . Есть минус в детской комнате , так как отдыхали с ребенком нам было актуально, зачем вы повесили туда Х Бокс ??? То есть малыши играют в одном месте и с ними сидят старшие дети и на всю включают громкость эти драки и страшилки и убийства на экране, это совершенно не приемлемо , перенесите эту зону с х боксом в другое место , а детская комната должны быть для игр без огромного телевизора где показывают всякую чушь… и было бы идеально если была няня которая игралась бы с детьми пока родители отдыхают ) ну и еще минус в номерах , нет кофе машины , вместо этого лежит маккофе растворимый , что понижает уровень отеля) мы попали в непогоду и дождь , было бы уместным когда такая погода разрешить бесплатное посещение спа зоны хотя была на пару часов больше в связи с погодными условиями, А не до 17-00 , так как отель за сутки стоит более 10 тысяч хотелось бы так же насладиться спа отдыхом без доплат !!! и действительно сделайте Бар у бассейна и продлите вы спа зону хотя бы до 21-00, на баре вы заработаете больше поверьте, возможно руководство пойдет не встречу моим и не только моим пожеланиям. Спасибо.
50
41
June 17, 2024
Потрясающий отель!
Небольшой, уютный, в каждом номере все продумано до мелочей. Завтраки вкусные, разрешали брать в номер и завтракать с роскошными видами. Кстати, виды - визитная карточка отеля! Горы, лес, сказка! Роскошная кровать! И очень дружелюбный персонал, девушки всегда на связи, помогали с трансфером и рекомендовали маршруты для прогулок. Это любовь!
2
November 21, 2024
В этом году приехали первый раз в этот отель! Сказать, что мы пожелели - я не могу, а вот сказать, что вернемся сюда еще раз - это Да-а-а-а!!!!!
Отель шикарный, обслуживание хорошее.
На ресепшене очень приятная девушка по имени Татьяна. Очень вежливая, все рассказала, на все вопросы ответила.
Ресторан тоже прекрасен, начиная от кухни, обслуживания и заканчивая видами которые открывают в панорамные окна.
Очень много локаций для красивых фото.
Хочется пожелать вашему отелю процветания, хороших гостей и всегда оставаться на высшем уровне!!!!!
Большое Вам спасибо за отлично проведённое время!!!!!
May 27, 2024
Красивый, уютный отель. Чистые номера, уютный интерьер. Панарамный вид на горы. Отдыхали на майские праздники и остались в восторге. Всё продумано до мелочей! Бассейн, СПА! Тренажерный зал, терасса, выход к горной реке. Ресторан замечательный, всё очень вкусно!!! Обслуживание замечательное. Все сотрудники старались сделать наш отдых максимально комфортным.