White Wind
194 reviews
November 1
I used to like to come here and buy something from time to time. I bought two hundred here at the time and there were always guys who knew the topic and were ready to help. This time, sleepy kingdom was looking for a smartwatch, but everyone was busy, poked at the display case, some were turned off. There was no model I was interested in. I looked for someone to ask, but the guys were only sitting at the checkout. I wandered around a bit and left. Minus a star for the assortment, and minus for the sleepy kingdom.
See original · Русский
1
June 8
A good company, a large assortment. The staff is responsive and ready to help with the selection. Unfortunately, we had to deal with the company's service center, the product was sent to the supplier. And the White Wind service center did everything possible. Thank you very much.
See original · Русский
1
October 14
I bought components in the ”White Wind" on 11.09.2024. After assembly, the motherboard turned out to be defective: two RAM slots did not work correctly — the system either did not start or crashed with a blue screen. The RAM dies were tested on another system, and everything worked stably.
After that, it was decided to hand over the motherboard to the White Wind service. The service examined the fee and accepted it with a service agreement. When accepting the motherboard into the service, the question was asked: will it be possible to exchange the product or refund the money after the diagnosis? The employee answered in the affirmative.
Then I had to wait three weeks for a response from the service. As a result, they reported that the board was tested by an authorized service center and found to be fully functional. The request for a refund was refused due to broken packaging, although the motherboard was delivered in full and with the whole package. It is unclear what exactly has been violated. They also said that when handing over to the service, you should immediately indicate that you want to return the money, and not just hand over the goods under warranty, although this information is not indicated anywhere. However, the diagnosis will still be carried out, so the reason for the refusal to refund the funds remains unclear.
If you do not want to face fraud from the “White Wind”, do not buy anything from them. Even if you are a frequent customer, everything will be fine only until the first breakdown or marriage and a subsequent visit to their “excellent” service.
A complaint will be written to the “White Wind”, and the review will be updated as the situation develops.
See original · Русский
1
July 18
I bought a laptop RAM here. The specialists are active and responsive. We quickly found what we needed, quickly issued and consulted. I liked that there were no endless queues yet
See original · Русский
1
August 7
Adequate prices, top-level service, they will tell you everything, they will tell you everything! Well, you can see when communicating with managers that the guys know what they are selling) it's not the first and I think it's not the last iPhone they bought) I definitely recommend it)
See original · Русский
1
January 3
A wonderful store. The choice is large, the prices are reasonable. The most important thing is that they are responsible for the product, they handed it over under warranty, quickly changed it to a new one and even offered to change it to a better model with an additional fee.
See original · Русский
1
February 7
A good assortment.
Prices are already high. But they were quite democratic.
Adequate consultants . Overall, it's a good store. I recommend.
See original · Русский
1
August 12, 2023
Супер магазин. Консультанты молодцы, все знают, все делают быстро и очень вежливые. Единственный минус это цены выше всех. Возможно из за гарантии качества и возврата в случае брака или дефекта…
1
1
August 6
Many thanks for the good work, Everything was brought on time And special thanks to the guys of the installer, they worked out the names perfectly. I do not know tomorrow I will find out in the company such specialists should be kept.but they definitely need insurance, my heart almost broke when he was on the other side of the window
See original · Русский
1
May 3
I order online and pick it up. They will always thoroughly explain how to use it. They'll check it out
They will offer batteries if not included. Again, there is a guarantee. Always polite and prompt. I recommend
See original · Русский
1
October 7, 2023
An excellent store and, most importantly, competent employees who explain in detail and then wine about the complex technical characteristics of the product. Special thanks to consultant Mikhail Melnikov.
See original · Русский
1
1
May 23
The white wind is a good store for itself, you can do whatever you want there, I bought myself a bank there, they gave a 1-year warranty on this product
See original · Русский
1
January 12
He was here.everyone is always in good shape, polite, collected. The guys are endearing to themselves, they inspire confidence. It can be seen from afar, a reliable seller.
See original · Русский
1
1
October 28, 2023
A good store. The product range is not bad. The staff is polite. The only thing with parking is not very convenient. The quality of the product is good. Near the house
See original · Русский
1
2
September 8, 2023
Периодически посещаю этот филиал. Мне тут максимально комфортно. Хотя с парковкой вечная проблема.выбор, сервис, персонал все устраивает.
1
1
June 16, 2022
Огромный зал, всё по категориям, персонал ненавязчивый, работают быстро, оформление и проверка товара тоже на высоте. Рядом с магазином расположен сервис, очередей нет, вопросы решаются на лету, молодцы !
3
1
June 21, 2023
Грамотный персонал, большой выбор компьютеров и комплектующих, но бывает, что при выборе товара, не бывает в наличии и приходится ехать в другой филиал, с парковкой проблемы.
1
1
November 12, 2023
Large assortment, competent staff, convenient location. I recommend
See original · Русский
1
August 2, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал. Все понятно и доступно объясняют. Спасибо вам за Вашу работу.
3
1
December 21, 2023
Excellent store , fast managers , parking a little further along Pasteur , turn right
See original · Русский
1
November 21, 2022
Большой ассортимент, есть из чего выбрать!
Грамотные и опытные ребята-консультанты.
Выбрали, оформили доки и проверили товар быстро и без проволочек!)
3
1
February 6, 2023
В наше время не много странно, когда продавец зовет клиента к себе для консультации, а не подходит сам. Понятно, что вся информация в компьютере, но в других магазинах все наоборот, хотя продавцы также уточняют информацию через компьютер. Зайдите хотя бы в любой Сулпак или Алсер. Возможно, помогает то, что компьютеры стоят на стойках в зале, а продавцы не сидят рядками, как у вас. В остальном все отлично!
3
January 29, 2023
Магазин отличный. Ребята молодцы продавцы. И в сервис.центре ребята очень отзывч.Все сделали помогли.
3
1
September 1, 2022
Я приобрела М.П. в белом ветре и как незнающий человек тогда не посмотрела сокет(не знал про него). Мне показали все кроме м.п. Либо уже знали про эту поломку, почему и не показали, либо действительно заводской брак. Проблема даже не в этом, а в том, что магазин отказал мне в гарантийном случае, и списали на меня поломку трёх ножек сокета, находящиеся по разным сторонам, и два из них направлены в разные стороны, а третий вообще отсутствует. такое сделать механическим воздействием крайне тяжело, я бы сказала невозможно. В данном случае я бессильна перед магазином, потому что я должна была посмотреть сразу. А как тогда бабушки или дедушки покупают у вас товары? при заказе в 400 т. они выдают такое. В итоге я по заключению сервиса осталась со сломанной м.п. и без денег. "Шикарный" магазин. И такое обращение магазина к покупателю уже не в первый раз! проверяйте свой товар, зовите знающих людей, чтобы все проверили. Хотя б честно сказали, что это заводской брак. но сказать, что при установке ЦП мы повредили 3 сокета по разным сторонам, а один из них вырвали... Это надо уметь так лгать своим покупателям. И бонусы, которые они "всегда зачисляют в течение двух недель", так и не появились. "прекрасный магазин и сервис"
6
1
May 20, 2023
Лучший сервис, грамотные менеджеры. Брак в товаре попадался один раз за лет 8 что там покупаю вещи, и то помогли разобраться
Надежные, лучшие
1
1
November 21, 2021
Отличный персонал и ассортимент (конечно лучше смотреть что есть на сайте). Конечно дороговато некоторые позиции, но это переплата за качественное обслуживание и уверенность, что тебя не кинут на сложной технике. За компьютерными комплектующими хожу только к ним.
3
1
September 26
All electronics are from here
See original · Русский
1
November 8, 2022
Хороший магазин компьютерной техники. Быстро обрабатывают заказы.
Отлично работают с юридическими лицами.
3
1
July 18
White wind , normal service
See original · Русский
1
November 25, 2021
Никому не рекомендую данный магазин! Приехав сюда вы потеряете время и нервные клетки!!! Сервис на нуле!
25.11.2021 приехала купить товар. Нас в зале было 4 покупателя и 6 менеджеров. Находясь в магазине, я зашла на их сайт shop.kz и показала товар, который хочу купить. Мне предложили подождать. Ок, села ждать. Прошло минут 20 и мне говорят, что на складе товара нет, но его можно заказать с другого склада рядом. Новое ожидание займет минут 10.
Ок, я снова соглашаюсь и жду. Проходит время, товара все нет, менеджер спокойно сидит и не обращает внимания на меня. Я зову его и тут выясняется, что и на другом складе товара тоже нет! Это стало понятно менеджеру спустя 30 после первого обращения!!!
Менеджер на мою претензию, что я ждала 50 минут и в итоге ничего не приобрету даже не извинился. Просто озвучил, что мол оказывается везде бронь и вообще он то не знал! Все, что он смог предложить мне, это заказать данный товар из другого города ! Догадайтесь, что я ему сказала? :)
Учитывая, что со складов рядом они не могут контролировать количество остатка и вообще наличие товара, то заказ из другого города наверное займет у них год, если товар вообще будет!
Я поняла бы всю ситуацию, если в зале было много народу и менеджер разрывался и не успевал, но нас в зале было всего 4 человека! А менеджеров 6! Но менеджеру просто было наплевать и все!
На мой звонок в службу поддержки старший менеджер Сергей также отреагировал вяло. Принес извинения, но решить как-то проблему не предложил. На мое замечание, что я так и не купила товар, потеряла время и оставлю негативный отзыв ответил, что мол это мое право. Вот такая вот служба поддержки! Как говориться, какой магазин, такая и служба поддержки!
Что я еще заметила! Пока я ждала в зале (50 минут!), то за стойкой обслуживания клиентов другой менеджер разбирался с другим клиентом по поводу возврата товара. Не особо вникла в их конфликт, но клиент тоже был очень сильно возмущен пытаясь доказать что-то менеджеру. Разговор шел на повышенных тонах.
В торгом зале я заметила, что вроде все менеджера такие занятые и деловые за своими компьютерами, но нормально проконсультировать и оформить покупку не могут.
По ассортименту: большой выбор ноутбуков, смартфонов и наушников. Но цены высокие, по сравнению с конкурентами.
Товар, который я хотела приобрести в данном магазине по цене такой же, что и в других магазинах, но приехала я сюда лишь по тому что магазин был по пути. + мне нужно было лично протестировать выбранную модель товара, потому что я колебалась между выбором еще одной модели того же товара.
Слава Богу, что на рынке есть выбор и куда более расторопные магазины. Проблема была решена в тот же день.
P. S. Мне жаль ставить даже 1 звезду!
5
2
September 4, 2022
Молодцы, все сотрудники молодцы! Чувствуется корпоративная синергия. Всегда всё чётко и качественно 👍
3
1
November 28, 2021
Отличный магазин. Хороший ассортимент товаров, много места. Консультации дают хорошо. Правда, когда много народа, не всегда успевают.
В целом могу рекомендовать к посещению.
3
2
April 28
Excellent phones at reasonable prices
See original · Русский
1
November 3, 2023
Good staff,all products in stock
Prices🥰👍
See original · Русский
1
December 19, 2021
Лично я как заказывал онлайн и забирал, так и приходил и выбирал разные товары, но в обоих вариантах встречал вежливое и благожелательное отношение, готовность консультанта всегда помочь.
Советую
3
2
February 10, 2022
Отличный магазин, отличные продавцы, с парковкой проблемы, очередей нет, покупал клавиатуру Razer BlackWidow V3 Pro есть проблемы, на днях попробую поменять её, посмотрим как всё пройдёт.
3
2
February 28
The prices are good, the staff is excellent
See original · Русский
1
July 13, 2021
Пишу отзыв об интернет магазине.
Сталкиваюсь впервые с таким отношением от белого ветра. Всегда их хвалил и советовал знакомым, и сам часто покупал у них. Но 10.07.21 все изменилось. Заказал я вентилятор, предварительно узнав наличие, оплатил. Жду. На следующий день говорят что его нет в наличии. Я решаю взять эту же модель чуть дороже ,с пультом ДУ. На следующий день приезжает курьер, привозит. Не ту модель за которую я доплатил , а которая была изначально заказана. Вчера оставил обращение им на почту написал. Больше суток никто не связывается. Пишу ,звоню. Обещают перезвонить и тишина.
5
April 27, 2023
Все круто, было бы 5 если обслуживание было чуть быстрее
2
1
November 13, 2022
Отличный магазин техники с хорошим ассортиментом и не высокими ценами
3
1
January 2, 2023
Отличный магазин все добро встречают проводят акций и скидки
3
1
May 15, 2020
Хороший магазин, цены бывают чуть выше чем по мелким магазинам но в целом нормально. Вежливые адекватные консультанты, понимают что продают. Сервисный центр так же на высоте. Немного улучшили бы коннект с покупателями, много телодвижений чтобы попасть в сервис с мелкой проблемой, бюрократическая составляющая большой компании, но в целом все равно всё хорошо
6
1
January 19, 2022
Сервисный центр отвратителен.
18.01.2022 года около 17:00,сотрудник(не представившийся) в очках, был язвителен и постоянно выказывал явное пренебрежение.Как итог,осталась непонятная ситуация с возвратом денежных средств за телефон с доказанным их инженером заводским браком.
4
1
December 26, 2019
Приятная атмосфера тёплого коллектива сотрудников, которые рады видеть вас, и помочь в выборе товара включая все капризы покупателя.
Мне понравилось покупать у них товар.
Брал монитор в рассрочку, не подошёл для моего компьютера, без проблем на следующий день замена провели на другой!
Сервис отлажен на отлично 👌
Молодцы ребята! Так держать!
С наступающим всех праздником!
5
3
January 18, 2023
большой ассортимент
выгодные цены
качественные товары
3
1
April 10, 2021
Очень хороший магазин. Особенно обслуживание,молодые люди очень корректны, быстро, доходчиво объясняют. Интеллект и речь очень хорошая, так что спешите. Скидки тоже бывают.
4
2
June 1, 2022
Много лет беру у них комплектующие и так по мелочи. Всегда грамотные консультанты! Спасибо
3
1
October 19
Everything is OK
See original · Русский
1
January 24, 2022
Магазин маловат конечно. По ремонту только сюда ехать. Очень тяжело с парковкой. Легче на мегу заехать и там платно зараоковаться.
3
2
November 13
Normally
See original · Русский