Были 2 суток, брали номер Китай. Очень уютный и чистый. Впечатление от места проживания остались приятные, как и от обслуживания в самой гостинице. Вопросы только к термальному комплексу. Первый день все очень понравилось, парням за баром огромное спасибо за отличное обслуживание. Очень удобно, что из зала кафе сразу идут двери в хамам и баню, а так же спуск в воду. Время пролетело незаметно. Музыка и приглуш. свет были плюсом к комфорту. Вода прохладная, но терпимо,если была бы теплее, то взяли бы доп. сеансы. На второй же день ситуация была совсем иная, и если бы такое мы увидели в первое посещение комплекса, то точно бы не вернулись. Во первых девушка за баром была пассивно агрессивно настроенна к гостям, хоть и пыталась улыбаться. Очень неприятно было находиться там, где тебе не рады. Свет горел ярко в кафе, хотя был поздний вечер, опять же было неуютно и не комфортно. Вода была совсем прохладная, купаться не хотелось. И как вишенка на торте-сеанс закончили на 20 минут раньше, девушка с бара заглянула в парилки и просто выключила там свет, когда в них находились люди. И вот это уже отвратительное отношение к гостям комплекса. В общем сам номер и комплекс отличные, из пожеланий только сделать воду в открытом бассейне потеплее и обратить внимание на персонал, среди них есть те, кто навсегда может отбить желание тратить деньги в данном заведении.
5
alexander🥇
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Останавливался на ночевку с семьей , номер очень понравился , в дополнении сауна с бассейном и еда вкусная 🔥. Персонал отзывчивый , все возникающие вопросы решали оперативно👍.Единственное пришлось дочери сказать , что рядом в номере массажный кабинет ( кто-то массажировал тётю 👉👌, слышно было на весь этаж))). В номере было уже не слышно , это несомненно +))) всем хорошего отдыха !!!
Классное место для отдыха. И в баньке можно попариться, и поплавать в бассейне с теплой водой. Персонал вежливый, отзывчивый. Всем советую,не пожалеете.
Не ожидал, что это заседание так разрослось! Отмечали сегодня юбилей свадьбы родителей, на втором этаже сингапура)) еда очень вкусная, обслуживание на уровне, очень уютно, всем очень понравилось! До этого были здесь лет 5 назад ни бассейна, ни веранды , ничего ещё не было! Теперь будем сюда заглядывать почаще!
Приятное место, есть небольшие косяки. Заселили в неубранный номер, но после жалобы переселили в другой, на другой этаж. Термальный комплекс нравится. Из угощений пробовали пиццу, вкусно приготовлена.
4
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 13 Local Expert
February 26, 2024
Всё красиво, чисто. Сауна так себе: находится в подвале, душно при том что на улице около 20⁰ мороза, парная очень сухая и раскалённая до ужаса, не возможно ни до чего дотронуться. Чтобы пропотеться сидеть нужно до одурения. Из плюсов ведро обливное. Но духота портит всё!
Интересная гостиница ***: номера в стиле разных стран ( мне попалась Индия: статуи, обои с индийскими пейзажами, кровать, как и султана, но жёсткая, вид из окна на бассейн, Спа. Приветливый персонал. Завтраки, конечно, по предзаказу, без изыска, терпимые ( можно с вечера заказать один из 3-х предложенных вариантов.
Нравится это место. Подходит для семейного отдыха. Хорошая сауна, хамам. Вкусная пицца. Цены приемлемые. Вода в бассейне чистая, тёплая. Хотелось бы конечно в зимний период чтобы была какая то детская зона, чтобы можно было спокойно плавать.
В принципе могу согласиться с большинством отзывов- отель не плохой- много полотенец, халаты, чистый номер с современным ремонтом. Прекрасный термальный комплекс ( теплые басейны, хамам и сауна)- гостям отеля на месте предлагают дополнительные полотенца для купания. Но один огромный ( на мой взгляд) минус-отсутствие парковки. Точнее она, конечно же есть, но на 10 мест. Которые по факту были заняты посетителями бассейна. В итоге машину предложили поставить за 500 метров, на какой то щебенке, около мусорных баков. Конечно эти 500 метров по щебню, пыли пришлось идти с детьми и вещами. Девушка на ресепшене сказала-мы же не бронируем парковочные места, после 23.00 как посетители уйдут- переставите, вы же видете, некуда у нас ставить. Это не нормально, когда ты приезжаешь после многочасовой дороги, рассчитываешь, что паркуешь машину и сразу заходишь в отель, а не планируешь скакать по колено в траве и щебне по закоулкам. Прям испортили все впечатление.
Отель прикольный, номера в артстиле. Звонок домой из номера превращается в миниэкскурсию.
Номера чистые, непрокурено, постельное белье отлично, полотенца и все остальное тоже ок. Кулеры с горячей и холодной водой в коридоре. Минихолодильник в номере.
Кафе нормальное, завтрак на отлично, завтрак включён в проживание. Можно выбирать меню заранее .
Расположено кафе слева от статуи Будды))))
Я был в командировке, за два дня не все в отеле изучил, но впечатление осталось положительные.
Останавливался здесь дважды проездом через Саратов. Интересные тематические номера в разном стиле. Хороший сервис, достойный своей цены и возможно даже чуть больше. Чистые номера. Парковка охраняемая, бассейн внутри территории, правда за отдельную плату, но для жителей отеля хорошая скидка. Есть ресторан с доставкой в номер. Цены за номера весьма приемлемые.
Класс! Восторг! Супер!
Попали по акции -50% на мою днюху, за 2 часа за 700 рублей получили:
1) обалденный хаммам: пара было столько, что трудно было разглядеть хоть что-то в метре от себя. После Турции, где в 3-4* отелях то, что называется хаммамом, уже практически не выдаёт пара и в плесени, здесь - небо и земля!
2) финскую сауну, где температура воздуха достигала 121°С, но это практически не ощущалось (зато потом вылезло пару ожогов на ногах, так что будьте осторожны). Хоть ребята и переборщили с жаром, всё равно получил кучу приятных ощущений. А панорамный вид из сауны на бассейн и купель просто потрясающий! Я такого нигде не видел!
3) открытый уличный бассейн с подогревом воды до 30°С. Вот уж где мы с женой накупались всласть) кстати, там ещё и гидромассаж был, заодно и спины свои пролечили)
4) открытая уличная купель с температурой воды 7°С. Туда так по кайфу нырять после финки (см.п.1)!
И даже тот факт, что цены в их буфете на напитки втрое дороже, чем в магазине, впечатления не испортил! А статуя Будды и соседнее здание в стиле пагоды вообще вызвали, если можно так выразиться, эстетический оргазм!)
Что могло бы быть лучше: шкафчики в раздевалке сделаны очень не удобно, при открытии можно получить дверью в лоб. Зато есть предупреждающий знак "Берегите голову")))
3
D
Dima
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Отличный комплекс, отдыхал с друзьями,все очень понравилось! На входе приветливо встречают администраторы, отдельное спасибо Валерии😊
Отзывчивый персонал, который знает свое дело! Рекомендую))👌🏻
Посетили сауну и бассейн в октябре 22г.
И были неприятно удивлены переменам:
Визит начался с того, что предложили разделить один шкафчик на трех человек. Шкафчики крошечные, это практически невозможно.
В зале расставили дополнительные столы ( весной такого не было). Вся середина зала заставлена вплотную столами, люди сидят впритык, невозможно даже отодвинуть стул, чтобы не потревожить других гостей.
На ресепшене выдали ключ от шкафчика, который находится в коридоре)). Пришлось опять подниматься по лестнице наверх, чтобы поменять.
Когда принесли чек, то вбили лишнюю позицию, которая не была заказана.
Ранее мы были частыми гостями этого места отдыха. Теперь - полное разочарование и неприятный осадок.
Останавливался проездом, на одну ночь. Выбирал по отзывам на Букинге. Номер небольшой, чисто, кондиционер, халаты, тапочки и все умывальные принадлежности есть. Тишина, персонал внимательный и отзывчивый. Не смог воспользоваться главной фишкой - бассейном, не рассчитывал на такое. Расположен далеко от центра, советую всем, кто на машине и не собирается гулять по городу. Я остался доволен. Спасибо сотрудникам и владельцам отеля.
Персонал ресепшн — 0, сотрудники которые работали 1 и 2 января 2023 относятся к клиентам высокомерно и не знают правила проживания в отеле. В счёт при выезде были включены услуги которые должны быть бесплатные. Испортили всё впечатление от отдыха. Приезжали сюда 3 года подряд, по несколько раз в год, в ближайшее время точно воздержимся от посещения.
Персонал спа — 5
Номера — 4, на кровати не было покрывала.
Спа — 5
Широкий выбор номеров - от экзотики до домашнего уюта! Бассейн с подогревом под открытым небом! Приветливый и заботливый персонал качественно и неназойливо выполняет свою работу. Буду рекомендовать.
Отмечали семьёй мой день рождения в термах. Прекрасно провели время! Все ребята молодцы: доброжелательны, вежливы, готовы помочь в любом вопросе. Заказывали еду на мангале. Вкусно, но нужно подождать. Поэтому заказ лучше сделать сразу. Взрослые на релаксе, дети в восторге. Огромное спасибо!
Год назад отдыхали почти каждые выходные с друзьями,семьей. Персонал был вежливый. Что стало с местом за это время? Сменился персонал, ведут себя так, как будто им должны. Хамство, клиентоориентированность равна нулю. Нет многих позиций из меню. Очень жаль,испортилось мнение о данном комплексе. Больше ни ногой.
Бюджетно, вкусная еда. Люблю бывать там в холодное время года-вокруг снег лежит, а ты нежишься в теплом бассейне. Единственный минус конкретно для меня это очень жаркий хамам. В классическом хамаме должно быть тепло, но не жарко при 100%влажности
Уже несколько раз посещалииспа комплекс "Сингапур" в Wild West. Всё очень нравится! Сам бассейн под открытым местом всегда тёплый, сауна жаркая, меню достойное.
Ещё очень нравится то, что на сеанс пускают определённое количество людей по предварительной записи. И мест всегда всём хватает.
Одним словом - рекомендую!
Тесно в раздевалке
Персоналу всё равно, что к нему пришли посетители. Даже не поздоровались. Были первый раз и скорее всего последний.
Дети с бортиков прыгают, хотя нельзя же.
Плюсики за температуру воды, хаммам, парилку и купель.
Номера чистые, интерьер современный. персонал приветливый, в общем мы останавливались с детьми, всем всё понравились. Единственное над кафешкой надо поработать.
Отдыхали тут с мужем, снимали номер на сутки, все очень понравилось. В стоимость номера входит Спа (хамам, баня и бассейн 3 часа) за дополнительное время конечно придется доплатить. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый.
Кухня вкусная и качественная
Номера чистые убранные, лишний раз персонал не беспокоит.
Завтрак входит в стоимость номера, но только на одного, за дополнительные завтраки придется доплатить, но обширный выбор утренних блюд)
Советую там побывать, не пожалеете)