Все очень понравилось, замечательное место и очень хорошее обслуживание 👍👍👍
2
Show business's response
Пользователь
Level 13 Local Expert
February 26, 2024
Всё красиво, чисто. Сауна так себе: находится в подвале, душно при том что на улице около 20⁰ мороза, парная очень сухая и раскалённая до ужаса, не возможно ни до чего дотронуться. Чтобы пропотеться сидеть нужно до одурения. Из плюсов ведро обливное. Но духота портит всё!
Персонал ресепшн — 0, сотрудники которые работали 1 и 2 января 2023 относятся к клиентам высокомерно и не знают правила проживания в отеле. В счёт при выезде были включены услуги которые должны быть бесплатные. Испортили всё впечатление от отдыха. Приезжали сюда 3 года подряд, по несколько раз в год, в ближайшее время точно воздержимся от посещения.
Персонал спа — 5
Номера — 4, на кровати не было покрывала.
Спа — 5
Уже несколько раз посещалииспа комплекс "Сингапур" в Wild West. Всё очень нравится! Сам бассейн под открытым местом всегда тёплый, сауна жаркая, меню достойное.
Ещё очень нравится то, что на сеанс пускают определённое количество людей по предварительной записи. И мест всегда всём хватает.
Одним словом - рекомендую!
Посетили сауну и бассейн в октябре 22г.
И были неприятно удивлены переменам:
Визит начался с того, что предложили разделить один шкафчик на трех человек. Шкафчики крошечные, это практически невозможно.
В зале расставили дополнительные столы ( весной такого не было). Вся середина зала заставлена вплотную столами, люди сидят впритык, невозможно даже отодвинуть стул, чтобы не потревожить других гостей.
На ресепшене выдали ключ от шкафчика, который находится в коридоре)). Пришлось опять подниматься по лестнице наверх, чтобы поменять.
Когда принесли чек, то вбили лишнюю позицию, которая не была заказана.
Ранее мы были частыми гостями этого места отдыха. Теперь - полное разочарование и неприятный осадок.
Номера чистые, интерьер современный. персонал приветливый, в общем мы останавливались с детьми, всем всё понравились. Единственное над кафешкой надо поработать.
Бюджетно, вкусная еда. Люблю бывать там в холодное время года-вокруг снег лежит, а ты нежишься в теплом бассейне. Единственный минус конкретно для меня это очень жаркий хамам. В классическом хамаме должно быть тепло, но не жарко при 100%влажности
На протяжении трёх лет здесь останавливаюсь, когда приезжаю в командировку. Одни плюсы: вежливый персонал, чистые номера, хорошая кухня. Но есть и минус: завтрак перенесли на 8:30, совсем не удобно.
Доброжелательные сотрудники, чистый, тёплый бассейн, вкусная еда и напитки. Отдых на все сезоны можно освежиться в знойное лето и сагреться в зимние морозы в сауне👌
3
Сергей Балашов
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Отличное место для отдыха. Удобный вход в термы. Даже в -20 на улице было комфортно плавать.
Хамам субъективно слишком горячий.
Кухня 5+.
Тематические номера очень уютные.
Если бронировать заранее и через сайт, то можно сильно сэкономить
Отдыхали тут с мужем, снимали номер на сутки, все очень понравилось. В стоимость номера входит Спа (хамам, баня и бассейн 3 часа) за дополнительное время конечно придется доплатить. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый.
Кухня вкусная и качественная
Номера чистые убранные, лишний раз персонал не беспокоит.
Завтрак входит в стоимость номера, но только на одного, за дополнительные завтраки придется доплатить, но обширный выбор утренних блюд)
Советую там побывать, не пожалеете)
Год назад отдыхали почти каждые выходные с друзьями,семьей. Персонал был вежливый. Что стало с местом за это время? Сменился персонал, ведут себя так, как будто им должны. Хамство, клиентоориентированность равна нулю. Нет многих позиций из меню. Очень жаль,испортилось мнение о данном комплексе. Больше ни ногой.
Хорошее место, рядом с домом, далеко ездить не надо, чтобы отдохнуть с ребёнком. Есть небольшая детская площадка. Бассейн всегда чистый. Вежливый персонал. Вкусная пицца
Отличное место! Удобные номера с кухней, чистота, вежливый персонал, вкусная еда и низкие цены. Есть своя парковка, рядом остановка трамвая. Тёплый бассейн и сауна-это великолепное приложение)
отмечали здесь новый год по пути на Эльбрус, отличное место, особенно понравились номера и бассейн под открытым небом, расположение удобное, есть парковка, кафе. на обратном пути домой останавливались здесь же, для меня это показатель качества и комфорта
Тесно в раздевалке
Персоналу всё равно, что к нему пришли посетители. Даже не поздоровались. Были первый раз и скорее всего последний.
Дети с бортиков прыгают, хотя нельзя же.
Плюсики за температуру воды, хаммам, парилку и купель.
Одно из любимых мест в Саратове. Потрясающая кухня. Идеальное взаиморасположение бассейна, сауны и купели. Жаль, мало развлечений для детей. Ну и бонусы для проживающих с годами все съеживаются(
Отличная гостинничный комплекс, была в номере Будда, очень понравилось, чистота и комфорт со вкусом, сделали скидку на термальный бассейн.
Хороший и вежливый персонал.
Довольна всем.
Проживала в тематическом номере Китай. Номер чистый, комфортный, не уставший.
Не подошла подушка (слишком высокая), по звонку на ресепшн заменили.
Из минусов - отсутствие чайника в номере и кулера на этаже. Завтрак в другом здании, пока найдете кафе, точно проснетесь
Снимаю одну звезду за очень тесные раздевалки. В остальном все хорошо. Во всех помещениях чисто, персонал приветлив, есть открытый термальный бассейн, купальня с ледяной водой, хамам, сауна, душ, зона приема пищи, раздевалки, санузлы. Нам больше всего нравятся вечерние сеансы, которые зимой заканчиваются в сумерках, можно поплавать с подсветкой. Цена за 3-часовой сеанс более чем демократичная
Место прикольное) для свидания, тусы с друзьями или семейного времяпрепровождения. Дети в восторге от бассейна) из плюсов: очень чисто, отличный хаммам, красивый вид из сауны, большое меню. Из минусов: зона отдыха она же входная зона совсем не уютная , мебель,как из уличных летних кафе при этом вход с улицы и зона кафе никак не огорожены , люди в купальниках и люди в куртках на одном квадратном метре смотрятся диктовато. Но самый главный минус это вид двора, в который выходит бассеин. Неужели так сложно сделать деревянный заборчик перегородив зады банкетного зала... вобщем территорию бассейна можно облагородить и было бы вообще отлично, а так вроде прикольно, но колхозновато)
Потрясающий отель! Очень удобная постель, в номере чистота! Тапочки, халаты, полотенца, мыльные принадлежности.
Есть парковка. На территории бассейн
В общем мы остались очень довольны!
Ужасное расположение, на краю географии, стилизованные номера оборудованы очень не практично, в каждом номере уже есть неработающие элементы, неприятный запах. Постельное белье видно не менялось со дня открытия гостиницы. Единственный плюс этой гостиницы- наличие круглогодичного тёплого бассейна с сауной. Раньше был ресторан , теперь пообедать и поужинать в гостинницу можно только фаст- фудом(((( не рекомендую
Очень классное место , рекомендую всем ,лучший отдых , можно с семьёй,друзьями ,чистота ,все на высшем уровне,кухня очень вкусная , рекомендую всем, приезжайте все не пожалеете