Wildberries
81 review
October 23
Жаль, что этот ПВЗ так испортился, ранее с удовольствием туда ходила за заказами. Некоторые сотрудники совершенно не приветливы, особенно неприятны моменты, когда сотрудник, видя, что очередь уже начала образовываться, подходит далеко не сразу, заканчивает свои дела на складе.
В случае, когда приходит некомплектный товар, обнаруженный тут же на месте, не принимают его обратно. Ссылаются на то, что правила меняются каждую неделю, что нужно забрать товар в любом случае и написать продавцу. Но продавец в итоге просто отказывает. В итоге платишь за некомплектный товар полную стоимость, а продавец и ПВЗ умывают руки.
Больше в этот ПВЗ я не хожу.
August 7
Раньше был моим любимым ПВЗ. Но в последнее время с новыми правилами, заказывать именно в этот ПВЗ не хочется.
Места в зоне выдачи не хватает для адекватного осмотра под камерами, из-за этого как не зайдёшь, у входной зоны толкучка, очереди. Еще и новая сотрудница администратор обслуживает посетителей всегда с таким лицом, которое как бы намекает всем, что им в пункте выдачи не рады, и вообще радуйтесь, что вам такое одолжение сделали обслужив. Если человек мизантроп - плохая идея работать в сфере обслуживания.
1
1
June 26
Приятный персонал, всегда посоветуют, когда не знаешь, что выбрать) очень отзывчивые. Заказы отдают быстро, очереди бывают только в пиковое время перед закрытием или часов в 19, когда все с работы возвращаются
April 21
К сожалению, это единственный ближайший ПВЗ ВБ в районе. На ВБ стараюсь заказывать только в крайнем случае и только те товары, которые мне точно подойдут, так как есть более приятные маркетплейсы с точки зрения политики возвратов, если не уверена что товар мне подойдёт, а цена +/- везде одинакова. Тем не менее, время от времени делаю заказы с доставкой в этот ПВЗ и если товар приходит с браком/не комплект или явно б/у возникают проблемы с возвратом. То ли сотрудников обучают неправильно, то ли они необучаемы, но факт остаётся фактом. Каждый раз если с товаром что-то не так, то при оформленит сотрудником возврата 'по браку' непосредственно в момент получения деньги возвращаются на счёт за минусом комиссии ВБ за обратную транспортировку товара. Я стала оформлять возврат 'по браку' через приложение, но и это не помогло. Сотрудники даже при согласованный продавцом заявке на возврат проводят его так, что деньги возвращаются за минусом комиссии. Есть ещё момент: фото/видео и сам возврат 'по браку' в приложении теперь оформляю так же не выходя из ПВЗ, так как в данном ПВЗ есть сотрудник, который упорно всегда пытается убедить, что товар не является бракованным/повреждённым при доставке или бу (хотя это прям очевидно), а когда приносишь товар на возврат по браку рассматривает его с таким видом, как-будто я его специально испортила, чтобы вернуть, хоть и заявку оформляю сразу в ПВЗ. Одним словом, не самый приятный ПВЗ и персонал. Стараюсь пользоваться другими маркетплейсами.
2
2
March 18
Прекрасный пункт выдачи! Сотрудники работают быстро, без ошибок выдают заказы! На днях получали заказ из большого количества товаров, все четко , с улыбкой, без раздражительности!
Мы всегда очень довольны данным пунктом выдачи!!!
1
September 16
Сегодня пункт закрыт по непонятным техническим причинам до 16.00ч. Нет возможности посещать ваш пункт в удобное для вас время. К сожалению, оценка - 1.
March 11
Пришла забирать свой заказ ,девушка выдала разорванный пакет ,там должно быть 4 пачки кофе,а в наличии было 2 пачки.Я отказалась забирать эти 2 пачки в разорванном пакете,девушка которая выдавала сказала,что я обязана забрать заказ и дома оформить возврат,я так и сделала,а в итоге ,вайлбериз прислал отказ на мое заявление и заказ обратно сдать я не могу,потому что меня заставили его забрать с этого пункта!!!!🫣В итоге ни денег ни кофе!!!!
1
1
May 12, 2023
Здравствуйте! Однозначно рекомендую выбирать данный пункт выдачи. Быстрое обслуживание, работник добрые, общительные, приятные. В помещении чисто. Имеется примерочная, удобная. Очередей практически нет.
2
July 12
Самый лучший пункт и самые лучшие сотрудники!❤️ чисто в помещение
September 22, 2023
В прошлом году был хороший пункт выдачи.
Вернулся с войны и не узнал его.
Персонал - хамло.
Супруга сделала заказ, пришла получать, говорят, типа код не тот.
Вернулась домой, все тот же код на компе.
Мужик на выдаче хамил ей и поворачивается спиной.
Плохо, что она поздно мне рассказала, а то б я ему сгоряча шкурку бы попортил.
В общем, не работайте с Wildberris, это отстой, им наплевать на клиентов
1
3
August 3, 2023
Чисто, просторно, удобно. В принципе очень доволен пунктом. Но какой можно оставить отзыв о пункте?!
В принципе обслуживание хорошее.
April 9
Просто ужаснейший подход к работе.
Пришли в 21.01 пункт был открыт , сотрудник грубо нахамил, сказав , вы видели время (сотрудник молодой человек). И попросил уйти.
1
1
September 20, 2023
Очень долго обрабатывают заказы, очереди, администраторы не очень вежливые, с детьми лучше не заходить, администраторы их не любят видеть в отделении. Лучше заказ отправить в меньший отдел, внимания и быстрота доставки выше,
1
1
May 4
Приветливый и вежливый персонал, приятно получать заказы. Всё своевременно.
March 14
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Быстро выдают товар. Несколько кабинок для примерки.
September 19, 2023
А вот пункт выдачи товаров мы с мужем так и не нашли по указанному адресу и вывески не было и спрашивала у местных магазинчиков , люди лишь пожимали плечами.Возможно изменился адрес, неизвестно. Были гостями в вашем городе, но уехали без товара.
September 24, 2023
Завалены люди так работой, столько коробок, девчонки разбирают товар, параллельно выдают, замотанные такие. В результате товар получаешь на сутки позже, он уже поступил, но не разобран., завал короче.
3
September 6
Молодые и вежливые сотрудники.
November 9, 2023
Мне всё нравится. Быстро, чисто и всегда аккуратная упаковка.
1
November 20, 2021
Хороший пункт выдачи, работают вежливые менеджеры, всегда помогут, разъяснят как и чего делать. Работают быстро, оперативно. Пункт выдачи просторный, примерочных много, чисто, очередей нет.
3
1
March 12
Самый лучший пункт выдачи! Спокойные и быстрые Менеджеры!
1
October 30, 2023
Отличный ПВЗ, приветливые администраторы, оперативно работают.
1
October 13, 2023
Пункт пользуется большой популярностью. Но смена работников на этой точке вызывает вопросы.
January 17, 2022
Очень удобный пункт выдачи!!!
Позитивно настроенный персонал,что девушка,что молодой человек.
Как будто в будущее светлое попал!
Короче: не слушайте тех,кто этот пункт охаивает!
Все там отлично,а если и опоздают на работу чуток,так с кем это не бывает?
Практически каждую неделю, праздники-нет ли, хожу туда. Всегда все отлично!
March 3
Закрываются раньше времени, при этом внутри может находиться сотрудник, который на тебя посмотрит но не откроет, пришла забирать 03.03 закрыт раньше 21:00
1
May 3, 2022
Удобно,но здороваться никто не научил,порой не отрываясь от компьютера - общение,из-за такого отношения заказываю на озоне чаще-там всегда приятно)Коммуникация не ключевое в пункте выдаче,но имеет значение)
1
February 11, 2022
Все нормально, накладок не было ни разу при выдаче товара. С парковкой так как дом большой не слишком привольно, но чуть пройтись пешком никому не помешает. Сейчас дорогу доделали и поэтому второй выезд из квартала открыли, так что с этим сложности закончились
November 13, 2022
Отделение выдачи интернет магазина не плохое. Чисто, не менее 5 кабинок для примерки. Вежливый персонал
March 24, 2022
Несколько раз попадал в ситуацию, когда сотрудники опаздывали и не открывались вовремя. Один раз аж до 10:17. В целом, ничего не могу сказать плохого, но периодически приходится стоять под ветром и ждать открытия
May 1
Сотрудник Екатерина лучшая
1
June 27, 2023
Для меня очень удобно. Сотрудники вежливые
June 30, 2023
Быстро и удобно. Быстрое обслуживание.
July 26, 2022
Хороший пункт выдачи. Администраторы вежливые.Очереди тут не бывает (Я не попадала в нее, хотя до меня человек вышел, я вошла и за мной следом)..
1
May 27
Долго доставляют! 😭😭
July 30, 2022
Чистый отдел вб. Работает до 21.
Есть примерочные.
Также тут стоят ячейки для посылок, например с АлиЭкспресс.
October 30, 2022
Дополнение про рабочее время, а если они работают, то у них комп не работает и выдать ничего не могут. Лучше заказывать на другие пвз.
1
December 10, 2023
Удобно, близко к дому,много кабинок для переодевани
1
October 17, 2022
Допускают обман. Не проверяют продавцов . Страдают покупатели и честные продавцы. Знакомые по мебели ушли на азон
1
August 9, 2021
Пункт отличный, работает вежливая девушка, но есть одно но! Не первый раз прихожу в 20:00, а двери уже закрыты и табличка «пункт не работает по техническим причинам» Нельзя как-то писать об этом в приложении, чтобы люди просто так не ходили ?
1
3
March 7
Грязно, персонал не вежливый
1
June 9, 2022
В очередной раз убедился, что деньги на первом месте, а люди вторичны.
Доставка и выгрузка товара в пункт выдачи организованы в час-пик утром, когда люди выезжают на работу, просто блокируют единственную дорогу - ул. Парфеновская.
Прошло пол года, ничего не меняется
September 22, 2021
До каких пор будет продолжаться этот бардак в этом приёмном пункте. Пришли получать товар, 5 человек стоим, и не можем попасть. Внутри находится продавец, хоть застучись. И это не первый раз. Руководство, в конце концов, обратите внимание!!!!! Ну так же нельзя.
1
1
August 31, 2021
Этот пункт выдачи живет своей жизнью, приходишь в указанное время работы, там закрыто. Время 10:30, на месте никого нет. Приходишь после работы в 19:20, уже опять никого, закрыто. Не первый раз с этим сталкиваюсь. В приложении вообще указан режим работы до 21:00.
4
2
February 18, 2022
Отличное месторасположение, по соседству с домом. Быстрое обслуживание и выдача заказа.
2
November 30, 2021
Любимый пункт выдачи. Всегда доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Много примерочных.
2
2
July 20, 2023
Получаю товар ,проблем не было все хорошо
December 25, 2022
Здравствуйте!Водители,которые разгружают коробки,преграждают движение.Для разгрузки можно остановиться на ул.Рощинская или въехать во двор дома.И не создавать проблем на дороге.
1
June 8, 2020
Отличный пункт выдачи.
Рядом с ст. м. Электросила.
Всегда мало людей, много кабинок для примерки одежды, вежливый и доброжелательный персонал.
Важно отметить, что пункт находится на первом этаже жилого дома, но найти можно.
3
September 20, 2023
Закрываются раньше времени
1
February 15, 2021
Приходишь в рабочие часы, а они не работают. Ни объявления, ничего нет. Уже было так ни однократно. В итоге стоишь и мерзнешь на морозе. Но увы и ах. Служба поддержки ни как не реагирует. Молчат.
6